【正文】 .............. 18 三、階段成果 ...................................................................................................... 18 1．《客戶調研報告》 .................................................................................. 18 四、工作步驟 1—— 訪談 ................................................................................... 19 1．目的 ........................................................................................................ 19 2．參與人員 ................................................................................................ 19 3．活動 ........................................................................................................ 19 4．規(guī)范化技術 ............................................................................................ 19 5．信息處理 ................................................................................................ 21 五、工作步驟 2—— 評審《調研報告》 ........................................................... 21 1． 目的 ........................................................................................................ 21 第 3 頁 共 36 頁 2．參與人員 ................................................................................................ 21 3．活動 ........................................................................................................ 22 4．成果 ........................................................................................................ 22 方案設計 ...................................................................................................................... 22 一、目標 .............................................................................................................. 22 二、主要角色 ...................................................................................................... 22 三、階段成果 ...................................................................................................... 23 1．《企業(yè)業(yè)務流程重組建議方案》 .......................................................... 23 2．《企業(yè)機構調整建議書》 ...................................................................... 23 3．《需求定義報告》 .................................................................................. 24 4．《業(yè)務系統(tǒng)流程圖》 .............................................................................. 24 四、工作步驟 1—— 評審管理方案 ................................................................... 24 1．目的 ........................................................................................................ 24 2．參與人員 ................................................................................................ 25 3．活動 ........................................................................................................ 25 4．成果 ........................................................................................................ 25 五、工作步驟 2—— 評審需求定義報告和業(yè)務系統(tǒng)流程圖 ........................... 26 3． 目的 .................................................................................................. 26 2．參與人員 ................................................................................................ 26 3．活動 ........................................................................................................ 26 4．成果 ........................................................................................................ 27 開發(fā)并確認 .................................................................................................................. 27 一、目標 .............................................................................................................. 27 二、主要角色 ...................................................................................................... 27 三、階段成果 ...................................................................................................... 28 1．確認的《系統(tǒng)設計》 ............................................................................ 28 2．開發(fā)與確認系統(tǒng) .................................................................................... 28 四、工作步驟 1—— 評審系統(tǒng)設計方案 ........................................................... 29 1．目的 ........................................................................................................ 29 第 4 頁 共 36 頁 2．參與人員 ................................................................................................ 29 3．活動 ........................................................................................................ 29 4．成果 ........................................................................................................ 29 五、工作步驟 2—— 系統(tǒng)開發(fā) ........................................................................... 30 1．目的 ........................................................................................................ 30 2．參與人員 ..............................................................................................