【正文】 。 二、復(fù)職后承認(rèn)營銷員的工作經(jīng)歷，重新發(fā)放編號，并可領(lǐng)取保險文件、單證、證件及相關(guān)物品。 第三十二條 復(fù)職營銷員，血緣屬新增員者。無新增員者，按其 意愿可回原血緣也可屬公司資源。 第三十四條 營銷員復(fù)職后，其復(fù)職前的所有續(xù)期傭金不再支付。 第三十五條 營銷員復(fù)職須填寫復(fù)職申請表 ，經(jīng)審批同意后，到營業(yè)單位報到。 第四章 營銷員工作守則 第三十六條 營銷員必須在公司授權(quán)范圍內(nèi)代理人壽保險業(yè)務(wù)。 第三十七條 營銷員不得兼職從事其他工作，也不得為其他保險公司代為辦理任何保險業(yè)務(wù)。 第三十八條 營銷員在開展業(yè)務(wù)過程應(yīng)以誠信為原則。將客戶應(yīng)當(dāng)了解公司的基本情況和保險條款內(nèi)容及其含義如實(shí)、準(zhǔn)確、全面地告知客戶。將公司需要知道的有關(guān)客戶資料和情況實(shí)事求是地報告公司。 第三十九條 營銷員在展業(yè)活動中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，不得利用不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或限制投保人投保 。營銷員須按公司各項(xiàng)條款規(guī)定的保險費(fèi)率收取保險費(fèi)，不得多收取任何額外費(fèi)用或少收保險費(fèi)。未經(jīng)公司授權(quán)不得代表公司收取任何到期或未到期的款項(xiàng)。 第四十條 營銷員不得以超出公司條款規(guī)定的內(nèi)容和其他相關(guān)制度的個人見解回答客戶提出的問題，不得以保險單以外的利益引導(dǎo) 客戶投保，不得為招攬客戶答應(yīng)將傭金的一部分退還給客戶或代替客戶在投保單及有關(guān)文件單據(jù)上簽名，由此引起的一切后果由營銷員自負(fù)。 第四十一條 營銷員必須嚴(yán)守公司的秘密，不得將公司的業(yè)務(wù)資料和文件向其他單位和個人泄露。 第四十二條 未經(jīng)公司授權(quán)同意不得簽訂、 變更、修改或廢除任何保險合同或條款，不得擅自對公司任何業(yè)務(wù)變更、修改或刪除。 第四十三條 未獲公司同意在刊物或通過新聞媒介發(fā)表任何有關(guān)公司的廣告、通知、信函或文件，由此引起的一切法律訴訟和費(fèi)用損失，或冒用公司的名義與任何個人、單位、組織發(fā)生的法律訴訟，均由營銷員自負(fù)。 第四十四條 營銷員在業(yè)務(wù)活動中不得以任何形式詆毀其他保險公司及其產(chǎn)品，或作出不正確，不公正的言論和引導(dǎo)，不得詆毀同事，也不得作虛假保單，直接或間接鼓勵和誘導(dǎo)保戶在短期內(nèi)作出退保解約的決定。 第四十五條 營銷員未經(jīng)批準(zhǔn)不得以個人名義或冒用 公司名義與任何個人、單位、組織簽訂保險代理協(xié)議或采用任何形式私設(shè)保險代理網(wǎng)點(diǎn)。 第四十六條 營銷員應(yīng)待人禮貌得體、穿著干凈整齊、服務(wù)真摯熱情、真實(shí)準(zhǔn)確地反饋市場信息，為客戶保守秘密，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 第四十七條 營銷員應(yīng)培養(yǎng)相互團(tuán)結(jié)、友愛、互助的良好風(fēng)氣，自強(qiáng)、自愛、自立，愛護(hù)公司的財產(chǎn)，保持辦公場所整潔有序。 第五章 營銷員的活動管理 第一節(jié) 業(yè)務(wù)管理 第四十八條 營銷員（舉薦人）增員新進(jìn)業(yè)務(wù)人員時（被推薦人），如舉薦人尚未晉升為業(yè)務(wù)主管，被推薦人暫歸屬于舉薦人的直屬主管，當(dāng)薦人晉升為業(yè)務(wù)主管時， 再行歸舉薦人的轄下。 第四十九條 業(yè)務(wù)人員晉升為主任時，其在本組內(nèi)新增員的各級人員一并歸屬新營業(yè)組，主任晉升為營業(yè)部經(jīng)理時，其直轄組織及本人直接或間接育成的營業(yè)組一并歸屬新營業(yè)部。 第五十條 主任所轄人員晉升為主任時，彼此的隸屬關(guān)系即 失，新晉升的主任直接隸屬營業(yè)部經(jīng)理，原主任與其有育成關(guān)系，當(dāng)原主任晉升為營業(yè)部經(jīng)理時，其隸屬關(guān)系再重新恢復(fù)。 第五十一條 營業(yè)部經(jīng)理降級為非經(jīng)理職級時，其所轄人員歸屬其原育成經(jīng)理，如原育成經(jīng)理已不在職，則由營銷部決定組織歸屬。 主任降級為非主任職級時，其直轄人員歸其原育 成主管，如原育成主管已不在職，則歸屬營業(yè)部直轄。 業(yè)務(wù)主管因違反有關(guān)規(guī)定而被降級為非主管或離職時，其組織歸屬按本條執(zhí)行。 第五十二條 營銷員未經(jīng)雙方直屬主管及營業(yè)部經(jīng)理同意，并經(jīng)營銷部批準(zhǔn)，一律不得異動。 第五十三條 營銷員在公司授權(quán)的范圍內(nèi)從事人壽保險代理業(yè)務(wù)在展業(yè)活動中必須遵守“誠實(shí)信用、忠誠服務(wù)、職守信譽(yù)”的原則，維護(hù)公司形象，與客戶建立良好的關(guān)系。 第五十四條 營銷員應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)客戶填寫投保單，要求填寫項(xiàng)目齊全，字跡清晰，無涂改，內(nèi)容真實(shí)，并由客戶本人親自簽署投保文件，營銷員應(yīng)對客戶簽署的投保文 件進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)地審閱，主動收集公司需要的客戶資料。 第五十五條 營銷員在收取客戶的投保單后，代表公司預(yù)收客戶所付的第一期保險費(fèi)須立即出具公司的保險費(fèi)暫收據(jù)，并將投保單及所收保險費(fèi)于當(dāng)日，最遲次日（節(jié)假日順延）交送公司營業(yè)柜臺，不得截留或挪用保險費(fèi)。營銷員因遺失客戶保險費(fèi)、投保文件、單據(jù)而引起的一切后果由其本人負(fù)責(zé)。 第五十六條 公司核保規(guī)定要求體檢的客戶，營銷員應(yīng)陪同其到公司指定的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢，對等待體檢結(jié)果的高額投保件，在未接到公司核保部門的收費(fèi)通知以前，營銷員不得擅自向客戶收取保險費(fèi)。 第五十 七條 公司簽發(fā)的保險單、批單、失效通知書、體檢通知書、拒保通知書、催交保險費(fèi)通知書、理賠通知書、滿期給付通知書等業(yè)務(wù)文件，營銷員自簽收之日起，應(yīng)于規(guī)定日期內(nèi)送交客戶簽收，不得延誤。并在規(guī)定日期內(nèi)將客戶簽收回執(zhí)及時返回給公司歸檔備查。同時與客戶約定下一期收費(fèi)時間，到期應(yīng)及時收費(fèi)。 第五十八條 營銷員應(yīng)做好優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)工作，與客戶保持經(jīng)常的業(yè)務(wù)聯(lián)系，了解客戶的保險需求，在客戶發(fā)生保險事項(xiàng)變更時，應(yīng)協(xié)助客戶及時到公司辦理保險單變更事宜。在得知被保險人發(fā)生保險事故后，應(yīng)立即向公司報告，并協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù)， 配合公司 做好保險事故調(diào)查、取證工作。在案件處理結(jié)束后，立即通知客戶至公司領(lǐng)取保險金。 第五十九條 營銷員在展業(yè)中若與公司其他同事“撞車”，應(yīng)本著團(tuán)結(jié)、友好、實(shí)事求是的態(tài)度解決，應(yīng)以售前服務(wù)取勝，爭取客戶認(rèn)同，簽單即為有效單，雙方不得做出有損公司形象的行為。 第六十條 客戶來公司拜訪或來電話咨詢簽單的，不論是緣故還是轉(zhuǎn)介紹，營銷員先與之接觸者為有效簽單，代他人接觸者為無償服務(wù)。如有爭議，以拜訪記錄為準(zhǔn)。 第二節(jié) 考勤管理 第六十一條 一、各種假期 病假：營銷員因病請假，三天（含）以上需要出具醫(yī)院 診斷證明，并按公司規(guī)定扣款。 事假：營銷員因事請假，須事先按規(guī)定請假，早、夕會遲到半小時以上者按事假統(tǒng)計(jì)并按公司規(guī)定扣款。 婚假：營銷員結(jié)婚給婚假三天，符合晚婚年齡可增加七天，如配偶在外地需赴外地辦理婚事的，由營銷部領(lǐng)導(dǎo)特批。 產(chǎn)假：按國家勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 喪假：營銷員辦理直系親屬（父母、配偶父母、子女）、配偶或主要由其直接供給生活費(fèi)親屬的喪事，核給假期 5 天，如去外地奔喪，另加路程天數(shù)。 凡符合以上 3— 5 條者，當(dāng)月無須參加公司各項(xiàng)指標(biāo)考核、保留 職級，業(yè)務(wù)主任以上職級其轄下由原育成人（原育 成人不在，由業(yè)務(wù)經(jīng)理指定）代管，代管人享受 100%管理津貼，其轄下人員如被育成出去，育成關(guān)系仍歸屬其名下。 二、請假辦法： 請假人員應(yīng)事先請假，遇有特殊情況不能事先請假者，須上班后 2 日內(nèi)辦妥請假手續(xù)。 請假人員因事、病假，上班后兩日內(nèi)不辦理請假手續(xù)，則按曠職處理。 三、營銷員在職期間因病長期不能展業(yè)時，需提供區(qū)縣級以上醫(yī)院證明，并經(jīng)營銷部審核同意，可按下面規(guī)定處理： （一）一個月以上，三個月以內(nèi)： 營銷員可申請保留其編號，病愈后仍適合工作，可恢復(fù)其原有職級。 業(yè)務(wù)主任的各項(xiàng)待遇、職級不變，其 轄下由原育成人代管（原育成人不在職，由營業(yè)部經(jīng)理代管），代管人享受 100%管理津貼，其轄下人員如被育成出去，育成關(guān)系仍歸屬其名下。 業(yè)務(wù)經(jīng)理的各項(xiàng)待遇、職級不變，其轄下由處經(jīng)理指定人代管。 （二）三個月以上、六個月以內(nèi)： 各級業(yè)務(wù)主任可保留職級，但需辦理停薪留職手續(xù)。其轄下人員由原育成人代管，原育成人不在職，則由營業(yè)部經(jīng)理代管，代管人享受 100%管理津貼，若病愈后仍適合工作，經(jīng)公司認(rèn)可，可恢復(fù) 原有身份，其原有轄下人員如被育成出去，育成關(guān)系仍歸屬其名下。 業(yè)務(wù)經(jīng)理保留保有職級，但需辦理停薪留職手續(xù) 。其轄下由處經(jīng)理指定人代管，代管人享有 100%的經(jīng)理管理津貼，病愈后若仍能適應(yīng)工作，經(jīng)公司認(rèn)可，可恢復(fù)其原有身份，如其原有轄下營業(yè)級被增部出去，育成管理仍歸屬其名下。若其營業(yè)組為代管人代管，則代管人可享有各項(xiàng)管理津貼的 30%。 （三）病假在六個月以上，一律按離職處理。 （四）一個考核期間，連續(xù)病、事假累計(jì)超過二十天者，一律不予晉級。 （五）提供虛假醫(yī)療證明者，一經(jīng)查明，予以勸退。 第六十二條 出勤管理 除法定節(jié)假日和公司另行通知外，營銷員嚴(yán)格遵守考勤時間，按時參加公司的晨會、夕會及各種活動。 上班 時間按公司的業(yè)務(wù)規(guī)定走訪客戶，并填寫拜訪記錄。 營銷員考勤統(tǒng)計(jì)以其刷卡記錄為基礎(chǔ)，請假單作補(bǔ)充，凡因病、事假不能上班，必須預(yù)先填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方能認(rèn)可，如有特殊情況，事后必須及時補(bǔ)假。既無刷卡記錄，又無請假單者，一律按曠工處