【正文】 ，它會(huì)吸引人們自覺去接受影響?！　∫话阏f來，人的才能應(yīng)該同他的職務(wù)相稱，這叫“人與事”的最佳匹配。但生活中的確存在一些位高才低的無能哈佛經(jīng)理。他們身居高位，但是名實(shí)不符，這種哈佛經(jīng)理處理事務(wù)慢慢騰騰，往往不能按時(shí)完成計(jì)劃；由于缺乏判斷能力，他們還會(huì)經(jīng)常做出錯(cuò)誤的決定，這種哈佛經(jīng)理主持的工作群體，與其他工作群體在工作上無法協(xié)調(diào)這樣，勢(shì)必妨礙工作群體各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作的開展。所以，我們要善于識(shí)別職位與能力不相適應(yīng)的哈佛經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)有真才實(shí)學(xué)的哈佛經(jīng)理?！　≡谶M(jìn)行提拔或晉級(jí)的安排時(shí)，我們必須依照哈佛經(jīng)理能力和貢獻(xiàn)大小的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，以便使各級(jí)哈佛經(jīng)理都能夠名實(shí)相符。如果讓一個(gè)哈佛經(jīng)理去擔(dān)任他完全力不從心的職位，這對(duì)他本人來說也是一件苦惱的事。因?yàn)樵谶@樣的職位上顯示不出他的才能，就得不到下屬的敬佩，最終會(huì)失去下屬的信任。3知識(shí)因素　　知識(shí)是一個(gè)人最寶貴的財(cái)富，知識(shí)本身就是一種力量，是科學(xué)所賦予的力量。一個(gè)哈佛經(jīng)理如果具有某種知識(shí)專長(zhǎng)，他便會(huì)對(duì)別人產(chǎn)生更大的影響力。哈佛經(jīng)理所擁有的這種權(quán)力，即所謂的“專長(zhǎng)權(quán)力”。一個(gè)工作群體的哈佛經(jīng)理除了具有行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)外，還必須掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能正確地處理各類問題，使下屬對(duì)此感到滿意，那么他在下屬中便產(chǎn)生了影響力。這種影響力是超于職權(quán)之外的?？傊鸾?jīng)理在合法權(quán)力之外，充分發(fā)揮“專長(zhǎng)權(quán)力”的作用，可以大大提高工作效果。一個(gè)沒有專長(zhǎng)權(quán)力的哈佛經(jīng)理由于缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)，可能在許　　多問題上一籌莫展。因此，哈佛經(jīng)理必須提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力。4感情因素　　感情是人對(duì)客觀事物(包括人)好惡傾向的內(nèi)在反映，人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力就大，彼此的影響力就大。哈佛經(jīng)理平時(shí)待人和藹可親，時(shí)時(shí)體貼關(guān)懷下屬，與員工的關(guān)系十分融洽。他的影響力往往比較大。如果哈佛經(jīng)理與下屬關(guān)系比較緊張，那么就會(huì)造成雙方的心理距離。心理距離是一種心理排斥力、對(duì)抗力，超過一定限度就會(huì)產(chǎn)生負(fù)的影響力。　一個(gè)工作群體的哈佛經(jīng)理要將他們的決策變成職工的自覺行動(dòng)，單憑合法權(quán)力是不夠的，因?yàn)?，即使哈佛?jīng)理是有“專長(zhǎng)權(quán)力”、職位權(quán)力，而沒有感情的影響力，仍然不能最大限度地發(fā)揮哈佛經(jīng)理的作用。哈佛經(jīng)理要想使下屬心悅誠(chéng)服，為其所用，要使下屬不僅工作上聽從哈佛經(jīng)理的指揮，更要在感情上能與哈佛經(jīng)理心心相印，憂樂與共，為此必須發(fā)揮感情的影響。　　哈佛經(jīng)理要在下屬中發(fā)揮感情的影響力，就必須克服官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，起碼做到從感情入手、動(dòng)之以情、曉之以理，以取得彼此感情上的溝通。□ 人格性影響力　　以上談的是非權(quán)力性影響力的構(gòu)成要素，這些構(gòu)成要素往往表現(xiàn)為靜態(tài)的(如人格等)，有時(shí)卻表現(xiàn)為動(dòng)態(tài)的(如榜樣行為等)。根據(jù)非權(quán)力性影響力的構(gòu)成是以靜態(tài)因素還是動(dòng)態(tài)因素占主導(dǎo)，可把其劃分為人格性影響力和榜樣行為影響力。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，非權(quán)力影響力即通常所說的人格性影響力(包括人格魅力等)，這是有失偏頗的。所謂人格性影響力就是在領(lǐng)導(dǎo)工作中，哈佛經(jīng)理通過自己的品德素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)在被領(lǐng)導(dǎo)者的身上產(chǎn)生的心理和行為的一種力量。在人格性影響力的內(nèi)部要素中品德素質(zhì)是人格性影響力的基礎(chǔ)。哈佛經(jīng)理良好的道德、品行、作風(fēng)對(duì)下屬人員起潛移默化的作用。哈佛經(jīng)理的心理素質(zhì)，其中其是情感和能力是人格性影響力的關(guān)鍵。一個(gè)哈佛經(jīng)理只有具備豐富的情感，對(duì)作滿腔熱忱、對(duì)員工關(guān)懷備至，才具有強(qiáng)大的人格魅力，同時(shí)具備多種能力才有可能指揮下屬，勝任工作。知識(shí)素質(zhì)是哈佛經(jīng)理人格性影響力的能源。在實(shí)際工作中，知識(shí)淵博、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，在某些方面有專長(zhǎng)的人，自然會(huì)形成一種凝聚力，加重其工作分量。這樣，員工就會(huì)自然地信服，從而提高了自己的人格影響力?！?榜樣行為影響力　　除了人格影響力外，榜樣行為影響力也是一種非常值得重視的一種非權(quán)力響力。什么是榜樣行為影響力呢?它指的是在領(lǐng)導(dǎo)工作中，哈佛經(jīng)理通過自己的行為給下屬提供一種可值得學(xué)習(xí)和效仿的模式，使之在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生同樣的心理和行為的一種力量。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，被領(lǐng)導(dǎo)者可以通過耳聞目睹，了解、收　　集哈佛經(jīng)理發(fā)出的種種信息，通過內(nèi)心感受和體驗(yàn)，內(nèi)化為自己的主觀意識(shí)、態(tài)度，引起思想感情的變化，再由個(gè)體的主觀意識(shí)、態(tài)度、情感外化為受意志控制的實(shí)踐行動(dòng)，哈佛經(jīng)理的榜樣行為所指向的目標(biāo)發(fā)展。這樣的領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)產(chǎn)生巨大的心理感召力量，可以使領(lǐng)導(dǎo)工作深入人心。　　人格影響力和榜樣行為影響力作為非權(quán)力性影響力的兩個(gè)方面。它們的作用有范圍大小、強(qiáng)度深淺之別。一般來說，榜樣行為影響力是自發(fā)實(shí)現(xiàn)的，影響程度和范圍相對(duì)較小。人格性影響力則是自覺實(shí)現(xiàn)的，影響的程度深、范圍廣，不僅調(diào)適個(gè)體的心態(tài)，改變個(gè)體的行為，而且對(duì)人群也可以起到一定的整合作用。人格特征的形成是哈佛經(jīng)理在社會(huì)化過程中，以行為實(shí)踐為媒介而逐漸習(xí)得的。并且，人格性影響力的產(chǎn)生也是通過哈佛經(jīng)理行表現(xiàn)出來并對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施行導(dǎo)向作用的。正是在這個(gè)意義上，我們可以說，榜樣行為影響力是人格性影響力的前提和基礎(chǔ)、源泉，而人格性影響則是榜樣行為影響力的發(fā)展與升華，是一種更為高級(jí)的非權(quán)力影響力的形式?！　【C上所述，非權(quán)力影響力不僅取決于哈佛經(jīng)理個(gè)人的人格特征，而且也取決于哈佛經(jīng)理個(gè)人的行為。它應(yīng)是指哈佛經(jīng)理個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中由行為和人格特征在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生的心理和行為效應(yīng)。非權(quán)力影響力不是人格性影響力的獨(dú)立物，而是榜樣行為影響力和人格性影響力的統(tǒng)一體?！?權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力的區(qū)別與聯(lián)系　　權(quán)力性影響力是“權(quán)”的體現(xiàn)，它的核心是“權(quán)”，屬于硬件影響力。權(quán)力性影響力由干部的職位、權(quán)力和資歷組成，它具有如下特點(diǎn)：①職權(quán)是法定的權(quán)力，這種影響力帶有一定的強(qiáng)制性；②職權(quán)是由外界賦予的，因而，這種影響力是外來因素；③職權(quán)的大小、變更既帶有法定性，又帶有領(lǐng)導(dǎo)體制的規(guī)定性，因此，權(quán)力性影響力既受組織的調(diào)控，又受社會(huì)各種機(jī)制的制約。　非權(quán)力性影響是哈佛經(jīng)理的行為和素養(yǎng)的體現(xiàn)。它的核心是“威”，是軟件影響力。它具有如下特點(diǎn)：①這種影響力是哈佛經(jīng)理自身的行為和素養(yǎng)自然地引起被領(lǐng)導(dǎo)者的敬佩感、信賴感和服從感；②行為和素養(yǎng)是由主體本身所具有的，這種影響力是內(nèi)在因素起作用引發(fā)的；③哈佛經(jīng)理的非權(quán)力影響力完全由哈佛經(jīng)理個(gè)人根據(jù)工作需要，以及自身狀況與工作需要的適應(yīng)程度進(jìn)行自我調(diào)試。　　權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力，盡管各有其特點(diǎn)，但兩者又是相互聯(lián)系、相互影響的。　　首先，領(lǐng)導(dǎo)影響力，是權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力的有機(jī)統(tǒng)一。權(quán)力性影響力是領(lǐng)導(dǎo)影響力的前提要素。哈佛經(jīng)理必須手中有實(shí)權(quán)，方能支配下級(jí)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能。　　非權(quán)力性影響力是領(lǐng)導(dǎo)影響力的基礎(chǔ)要素。要使下屬自覺地、真正地服從，僅僅依靠職權(quán)是不行的。當(dāng)哈佛經(jīng)理盛氣凌人、頤指氣使、武斷專橫、濫施淫威時(shí)，下屬只是口服心不服，暫時(shí)敷衍屈從，心底卻暗生怨恨之意。這種影響力，是表面的、虛假的，對(duì)人的影響是暫時(shí)的，極其有限的，有時(shí)甚至是事與愿違的。一位哈佛經(jīng)理，只有具備某種專門知識(shí)和才干，而且品德高尚、作風(fēng)正派、處處以身作則、為人表率、堅(jiān)持原則、秉公執(zhí)政、辦事公道、在工作中做出許多成績(jī)，他的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就容易為下屬所接受，他的為人就能得到下級(jí)的欽佩，下級(jí)就越容易接受他的影響力，并且從心理上歸屬于他。這種歸屬和接受不是強(qiáng)制性的，而是由衷的、自覺的、心甘情愿的。崇高的威信是哈佛經(jīng)理的內(nèi)在魅力，它像磁石吸鐵一樣，吸引著他的部下。因此，非權(quán)力性影響力是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。　其次，兩種影響力相互影響，其中，非權(quán)力性影響力制約著權(quán)力性影響力。威信的高低可以導(dǎo)致實(shí)際權(quán)力大小的變化。學(xué)者亨利艾伯斯認(rèn)為：經(jīng)理的權(quán)力可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過經(jīng)理所具備的個(gè)人的職業(yè)上的才能會(huì)使下屬樂意接受組織上的職責(zé)。這就是說，哈佛經(jīng)理擁有的非權(quán)力性影響力可以大大加強(qiáng)他的權(quán)力性影響力。職權(quán)取決于職位，而威信主要與哈佛經(jīng)理個(gè)體行為與素養(yǎng)密切相關(guān)。從另一個(gè)角度講，唯有權(quán)力性影響力而無非權(quán)力性影響力，權(quán)力性影響力也難以發(fā)揮功效，權(quán)力最終也會(huì)喪失。　　權(quán)力性影響力也對(duì)非權(quán)力性影響力產(chǎn)生一定影響。一般說來，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)哈佛經(jīng) 理總有一種服從感、敬畏感。如果哈佛經(jīng)理有一定的職權(quán)和資歷，就會(huì)對(duì)非權(quán)力性影響力起到增力作用。　　非權(quán)力性影響力在領(lǐng)導(dǎo)影響力中的地位：非權(quán)力性影響力較之權(quán)力性影響力具有更大的作用。非權(quán)力性影響力才是在領(lǐng)導(dǎo)影響力中起決定作用的力量，是領(lǐng)導(dǎo)影響力的關(guān)鍵所在。　　既然非權(quán)力性影響力在領(lǐng)導(dǎo)影響力中的地位如此重要，那么，哈佛經(jīng)理務(wù)必重視這一問題。一個(gè)明智的哈佛經(jīng)理不應(yīng)注意權(quán)力的大小，而應(yīng)注重自身行為和素養(yǎng)的提高，才能在工作中充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)影響力。二、哈佛經(jīng)理魅力法則□ 品格魅力法則　　造就哈佛經(jīng)理的，決不僅僅是超凡出眾的洞察力，更主要的是他們的品格。 　　哈佛經(jīng)理的品格是決定領(lǐng)導(dǎo)人才自身價(jià)值高低的一個(gè)重要方面，也是哈佛經(jīng)理魅力的重要源泉。夏爾戴高樂就曾說：“那些具有品格的人會(huì)放射出磁石般的力量，對(duì)于追隨他們的人來說，他們是最終目標(biāo)的象征，是希望的象征?！蹦敲雌犯袷窃鯓赢a(chǎn)生作用的呢?　　從理論上講，領(lǐng)導(dǎo)作為一種指揮和控制行為，實(shí)際上就是哈佛經(jīng)理對(duì)　被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生影響的過程。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵就在于他具有超過一般人的影響力，更有效地影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為。正是從這個(gè)意義上講，有的學(xué)者就干脆將領(lǐng)導(dǎo)定義為“有效的影響力”。那么影響力又是從何而來的呢?影響力來自于兩個(gè)方面：即強(qiáng)制性影響(如傳統(tǒng)因素、權(quán)力因素、資歷因素等)和自然性影響。自然性影響又稱非權(quán)力性影響，品格就是產(chǎn)生這種影響的主要來源。一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)能否獲得其成員的真心擁護(hù)，在很大程度上取決他的品格修養(yǎng)。哈佛經(jīng)理的品格通過兩種途徑產(chǎn)生作用：即認(rèn)同和模仿。　　認(rèn)同是指在群體活動(dòng)中，個(gè)體大都有一種強(qiáng)烈的從感情上要將自己認(rèn)同于另一個(gè)體，特別是認(rèn)同于哈佛經(jīng)理的品格特質(zhì)的心理趨勢(shì)；模仿則是指品格對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生刺激從而引起被領(lǐng)導(dǎo)者再現(xiàn)某一榜樣的一種社會(huì)心理行為。　　由此我們可以看出哈佛經(jīng)理的品格具有兩方面的作用：　一方面，良好的品格可以使人登上權(quán)力頂峰。因?yàn)橹挥辛己玫钠犯癫拍芤鸸姷恼J(rèn)同感，從而賦予他們相應(yīng)的權(quán)力。如華盛頓就以其完美的品格贏得了新生美國(guó)的信任，他當(dāng)上了第一任總統(tǒng)。1788年，出席制憲會(huì)議的一位代表皮爾斯巴特勒在談到總統(tǒng)權(quán)限的規(guī)定時(shí)說：“代表中有許多人矚目選舉華盛頓將軍擔(dān)任總統(tǒng)，而且根據(jù)他們對(duì)華盛頓品格的看法而決定他們應(yīng)當(dāng)給予總統(tǒng)多大的權(quán)力?！绷己玫钠犯裨炀蛢?yōu)秀的哈佛經(jīng)理，惡劣的品行則是成功的羈絆。比如在美國(guó)四年一度的大選中，在眾多的候選人激烈角逐的情況下，政治家唇槍舌劍、你死我活、貶低對(duì)方的品格以作負(fù)面宣傳。而大眾傳媒和選民們的注意力有時(shí)往往并不是在競(jìng)選人辯論的政治社會(huì)問題上，而是在競(jìng)選人本人的品格形象上。惡劣的品行顯然是難以承受對(duì)手的攻擊和輿論的聲討的。　　另一方面，良好的品格有助于有效領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)，由于模仿和認(rèn)同兩種心理趨勢(shì)，良好的品格便可加強(qiáng)群體或組織的整體性，甚至使領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者休戚與共、榮辱相依，從而加快組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。如果品格低劣，即使大權(quán)在握，也不能實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)。正因?yàn)槠犯窬哂腥绱酥匾?，因此一些?guó)家就公民成為候選人所必須具備的品德條件作了不同規(guī)定。如卡塔爾就規(guī)定，沒有犯過道德罪或已經(jīng)依法恢復(fù)了名譽(yù)的人才具有當(dāng)選的資格；冰島則規(guī)定，品行良好的人才有被選舉權(quán)?！　☆I(lǐng)導(dǎo)人的品格具有多層次的內(nèi)容，我們可以從兩個(gè)大方面來加以考察，即道德品質(zhì)和個(gè)性品格。1道德品質(zhì)　　關(guān)于政治家是否應(yīng)具有良好的道德品質(zhì)，長(zhǎng)期以來存在著不同看法。16世紀(jì)意大利政治學(xué)家馬基雅維利在他的《君