【正文】 11 電子有限公司文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 員工培訓(xùn)管理制度 版 本 A 頁(yè) 碼 3/5 文件編號(hào) TY0403 訓(xùn)計(jì)劃》。 臨時(shí)性內(nèi)部培訓(xùn)或外部培訓(xùn)，不能在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃滿足的，可臨時(shí)向辦公室提出培訓(xùn)需求，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。外部培訓(xùn)需填寫《外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》批準(zhǔn)后執(zhí)行。 培訓(xùn)計(jì)劃要求明確培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課時(shí)、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、協(xié)助單位等。 所有培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室發(fā)布并組織實(shí)施公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。臨時(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行追蹤由培訓(xùn)需求部門負(fù)責(zé)，辦公室按各部門的需要可做必要 的協(xié)調(diào)。 新員工、合同工或勞務(wù)工培訓(xùn)：對(duì)新進(jìn)公司的員工需告知 公司歷史沿革、 經(jīng)營(yíng) 理念、企業(yè)文化 、 質(zhì)量方針、 質(zhì)量目標(biāo)、 人事規(guī)章制度 、 勞動(dòng)安全與衛(wèi)生 、生活情況、新酬福利、公司業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、人員情況、工作 程序、溝通程序、休息休假等。還 必須告知所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性 ,以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)和不符合質(zhì)量要求對(duì)顧客的影響 ,對(duì)于承擔(dān)特定工作的人員確保達(dá)到各自崗位的特定要求，對(duì)新員工沒(méi)有具備的素質(zhì)能力，須經(jīng)專門培訓(xùn)，并經(jīng)用人部門考核評(píng)價(jià)符合崗位說(shuō)明書規(guī)定的資格要求方可安排上崗 ,并將考核評(píng)價(jià)情況與結(jié)果記錄于《員工實(shí)操記錄表》，要求兩個(gè)工作周內(nèi)結(jié)束培訓(xùn)與考核評(píng)價(jià)工作，考核評(píng)價(jià)不符合崗位要求的做轉(zhuǎn)崗或解聘處理 (轉(zhuǎn)崗或解聘執(zhí)行公司相關(guān)制度 )。特殊崗位員工需經(jīng)考核評(píng)價(jià)后，下發(fā)《特殊崗位上崗證》。 技能 培訓(xùn)：關(guān)注技術(shù)發(fā)展的需求，和對(duì)擬安排從事的崗位而不具備該技能或不熟練掌握該崗位技能的人員，辦公室協(xié)調(diào)使用部門組織相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)技能的培訓(xùn)， 12 電子有限公司文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 員工培訓(xùn)管理制度 版 本 A 頁(yè) 碼 4/5 文件編號(hào) TY0403 并經(jīng)考核評(píng)價(jià)符合崗位資格要求方可正式上崗工作，并將考核評(píng)價(jià)情況與結(jié)果記錄于《員工培訓(xùn)履歷表》，考核評(píng)價(jià)不符合崗位要求的作內(nèi)部調(diào)配或解聘處理 。 對(duì)因工作 /業(yè)務(wù)調(diào)整、顧客要求變化或者員工本人素質(zhì)能力已不再符合所在崗位資格要求的員工（合同工或勞務(wù)工），人力資源部提供在職培訓(xùn)，必須告知所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性 ,以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)和不符合質(zhì)量要求對(duì)顧客的影響 ,并經(jīng)考核評(píng)價(jià)符合崗位能力意識(shí)要求方可安排上崗，并將考核評(píng)價(jià)情況與結(jié)果記錄于《培訓(xùn)記錄》考核評(píng)價(jià)不符合崗位要求的作轉(zhuǎn)崗或解聘處理。 辦公室按季度滾動(dòng)追蹤培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度，并記錄計(jì)劃進(jìn)度，對(duì)存在的問(wèn)題提出改善措施，全公司范圍內(nèi)做計(jì)劃進(jìn)度通報(bào)，按各相關(guān) 部門反饋隨時(shí)做協(xié)調(diào)配合，以便計(jì)劃得以順利進(jìn)行。臨時(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行追蹤由培訓(xùn)需求部門負(fù)責(zé)，人力資源部按各部門的需要做必要的協(xié)調(diào)。 有必要時(shí)，如政策法規(guī)、顧客或相關(guān)單位要求，責(zé)任部門應(yīng)在一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后按相應(yīng)要求及時(shí)（一般一個(gè)工作周內(nèi)）聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)或組織相應(yīng)人員采取適當(dāng)?shù)霓k法（書面考試、直接上司評(píng)價(jià)、實(shí)踐測(cè)評(píng)、綜合評(píng)議、問(wèn)卷調(diào)查等）對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行必要的考核評(píng)價(jià) .辦公室年底做年度培訓(xùn)總結(jié)與效果評(píng)價(jià)并出具《 培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)記錄》。有必要時(shí)，如顧客或領(lǐng)導(dǎo)要求，報(bào)告應(yīng)按要求附上相關(guān)材料（如統(tǒng)計(jì) 分析數(shù)據(jù)、相關(guān)糾正預(yù)防與改進(jìn)措施計(jì)劃等）。 所有培訓(xùn)要有《培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)結(jié)束后需要進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的，將成績(jī)填入 《培訓(xùn)登記表》，并與考試試題或考核評(píng)價(jià)資料與其它培訓(xùn)材料一起歸檔，公司年度培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)記錄資料由辦公室存檔備查，各部門臨時(shí)性專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的記錄資 13 電子有限公司文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 員工培訓(xùn)管理制度 版 本 A 頁(yè) 碼 5/5 文件編號(hào) TY0403 料 由各部門存放。 附則： 本制度的執(zhí)行責(zé)任人：辦公室人事助理（或主管），本制度的監(jiān)督責(zé)任人： 辦公室主任。 本制度 自 批準(zhǔn)生效之日 起執(zhí)行。 本制度解釋權(quán)歸辦公室。 相關(guān)記錄： 《培訓(xùn)申請(qǐng)表》 《員工培訓(xùn)履歷表》 《 年度培訓(xùn)計(jì)劃》 《培訓(xùn)登記表》 《培訓(xùn)簽到表》 《培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)表》 《員工上崗實(shí)操記錄》 14 電子有限公司文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 員工離職管理辦法 版 本 A 頁(yè) 碼 1/4 文件編號(hào) TY0404 目的 ：按 照國(guó)家《勞動(dòng)法》規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，為保障公司與員工雙方的利益不受損而特制定本辦法。 范圍 ： 適用于本公司所有員工的離職事項(xiàng)辦理。 職責(zé)： 辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)定的編寫與培訓(xùn)及員工離職手續(xù)的辦理。 各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)屬下員工離職的上報(bào)，并簽署初步意見；辦公室負(fù)責(zé)員工離職的審核。 所有員工的離職申請(qǐng)，必須經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后生效。 ： 員工 離職的類型 ： 包括辭職（試用期辭職 /轉(zhuǎn)正后辭職）、自動(dòng)離職、自然離職、辭退、開 除四種情形。 辭職 ： 試用期辭職 ： 本公司員工在試用期內(nèi)可以自己提出辭職， 員工試用期內(nèi)需提前 15天申請(qǐng)，由部門負(fù)責(zé)人簽署審核意見。由副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。 辦公室 在接到經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)的辭職申請(qǐng)書后，方可以通知離職者移交工作并辦理離職手續(xù)并附《員工離（調(diào)）職手續(xù)清單》。 轉(zhuǎn)正后辭職 ： 本 公司員工轉(zhuǎn)正后不能勝任或繼續(xù)工作者，可向 公司提出辭職，但必須提前填寫《員工離職申請(qǐng)表》，交直屬上司初核。生產(chǎn)線員工辭職需提前 30 天提出申請(qǐng)， 本部門負(fù)責(zé)人簽署審核意見 ，最終經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可移交工作辦理離職。非生產(chǎn)類（后勤）員工需提前 60 天提出辭職申請(qǐng)， 本部門簽署審核意見 ，經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，方可移交工作辦理離職。 15 員工若遇特殊情況需提前離職，必須提交相關(guān)證明并獲本部門負(fù)責(zé)人同意后經(jīng)辦公室核實(shí)，方可辦理離職手續(xù)。 不按公司規(guī)定辦理辭職，未經(jīng)批準(zhǔn)而離職者，作自動(dòng)離職處理， 不結(jié)算任何未發(fā)放之工資。 自動(dòng)離職 ： 對(duì) 未經(jīng)公司同意擅自離開工作崗位，未完成工作任務(wù)，一月內(nèi)曠工累計(jì)三天以上者作自動(dòng)離職處理。 半年內(nèi)曠工累計(jì)超過(guò)六天，亦作自動(dòng)離職處理。 自動(dòng)離職屬嚴(yán)重的違紀(jì)行為，給公司造成間接的經(jīng)濟(jì)損失，公司保留向自動(dòng)離職當(dāng)事人索賠的權(quán)利。 自然離職： 員工死亡為自然離職 ,自然離職者公司一次性結(jié)算工資 ,并給予慰問(wèn)金的 發(fā)放《依員工福利管理辦法》。 辭退： 員工試用期不合格或個(gè)人無(wú)法勝任現(xiàn)有工作 ,公司作辭退 處理。 本 公司員工因工作業(yè)績(jī)不能滿足崗位要求或違反公司管理制度，按章應(yīng)予以辭退的，由本部門負(fù)責(zé)人或辦公室提出，辦公室主任審核，報(bào)副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。 開除 : 員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度 ,公司作開除處理。員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度并給公司造成了經(jīng)濟(jì)損失 ,公司將從該員工工資中扣除損失金額，當(dāng)該員工工資無(wú)法賠償公司全部經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，公司將依法追究其刑事責(zé)任； 凡經(jīng)公司開除的員工，公司將永不再錄用。 員工離職手續(xù)的辦理程序 ： 員工個(gè)人向本部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)； 16 電子有限公司文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 員工離職管理辦法 版 本 A 頁(yè) 碼 3/4 文件編號(hào) TY0404 用人部門簽署審核意見； 辦公室備案 ； 副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批； 辦理離職手續(xù)； 員 工離職必須按《員工離（調(diào)）職手續(xù)清單》辦理相關(guān)手續(xù)，工作任務(wù)與領(lǐng)用的物品完全移交結(jié)束，各相關(guān)部門簽字確認(rèn)； 財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)人員、銷售人員離職時(shí)，部門負(fù)責(zé)人必須監(jiān)管移 交經(jīng)辦的客戶全部資料，接交人必須電話核實(shí)資料的真實(shí)性； 財(cái)務(wù)部應(yīng)核實(shí)對(duì)離職人員有無(wú)客戶欠款和私人借款情況； 在 辦理離職手續(xù)過(guò)程中，各相關(guān)部門必須按本規(guī)定辦理 ,不得徇私作弊，違者按相關(guān)規(guī)定處罰； 相關(guān)重要崗位人員離職，辦公室應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)的知會(huì)公司其它部門； 公司有對(duì)外工作的崗位員工離職后， 辦公室會(huì)同相關(guān)部門 應(yīng)向外界發(fā)表公司聲明，向相關(guān)業(yè)務(wù)單位，說(shuō)明原人員離職與現(xiàn)工作接手人。 ： 正常離職的員工的薪資于次月 15日發(fā) 放； 對(duì)于自動(dòng)離職者 ,視為主動(dòng)放棄一切待遇，公司不予結(jié)算工資； 被辭退員工的工資將在正式離職后的 2個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算完畢； 開除之員工，其工資 將在開除后的 2個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算完畢； 附則 ： 本制度的執(zhí)行責(zé)任人：辦公室人事助理（或主管），本制度的監(jiān)督責(zé)任人： 辦公室主任。 17 電子有限公司文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 員工離職管理辦法 版 本 A 頁(yè) 碼 4/4 文件 編號(hào) TY0404 本制度 自 批準(zhǔn)生效之日 起執(zhí)行。 本制度解釋權(quán)歸辦公室。 相關(guān)記錄： 《員工離職申請(qǐng)表》 《員工離（調(diào)）職手續(xù)清單》 18 電子有限公司文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 員工行為禮儀規(guī)范 版 本 A 頁(yè) 碼 1/4 文件編號(hào) TY0405 ： 為使公司員工日常工作、生活行為有所規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣 ，以形成良好的企業(yè)文化，特制定本規(guī)定 ： 公司所有員工 內(nèi)容： 生活禮儀規(guī)范 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是： 頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。 指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。 胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 工作場(chǎng) 所的工服要保持整潔、干凈，具體要求是： 必須穿著公司統(tǒng)一的工服，工服拉鏈距上衣脖領(lǐng)處不得超過(guò) 15公分。 必須著統(tǒng)一工作鞋，鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損及時(shí)修補(bǔ)，工鞋不得穿出車間。 工作場(chǎng)所，女員工不得穿裙子、大短褲，男員工不得穿大短褲工作。 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。 職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。工作時(shí)間必須穿工作服。 公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是： 站姿：兩 腳腳跟著地，腳尖離開約 45。 ，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腳平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后 19 電子有限公司文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 員工行為禮儀規(guī)范 版 本 A 頁(yè) 碼 2/4 文件編號(hào) TY0405 伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位 置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。 握手時(shí)用普通站姿，并且視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜侯，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷你們的談話。” 遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 日常工作禮儀 ： 愛惜公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。 公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。 及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等使用 后及時(shí)蓋好。 借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。 工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。 未經(jīng)同意不得