酒店培訓--細節(jié)決定成敗-文庫吧
2025-07-19 21:41 本頁面
【正文】 注意小事入手’這一格言，是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林?！? —— 尼克松 2. 根源 短路！ ? 人們渴望一舉成名 、 一夜暴富 。 ? 各類講究 “ 技巧 ” 、 “ 秘訣 ” 、 “ 絕招 ” 、“ 迅速成功 ” 、 “ 快速致富 ” 之類的書籍觸目皆是 。 ? 當一個國家或地區(qū)的 GDP的增長率介于 515%之間時 ， 浮躁就會成為一種普遍的現(xiàn)象 。 —— 北京師范大學管理學院李永瑞 社會浮躁因素 “ ” ? 人的智商分為智力因素和非智力因素 2大部分，從對人的一生的作用來分，智力因素占 40%的權(quán)重；在智力因素的知識和技能對比中，我們認為知識占 40%的權(quán)重；知識又分書本知識和社會知識，書本知識占 40%的權(quán)重；書本知識能在實際生活中應(yīng)用的又占 40%的權(quán)重。 ? 假設(shè)我們同意以上的權(quán)重的分配，那么，總平均 85分的在校學生獲得的總智商分數(shù)是：1 40% 40% 40% 40% 85≈（分） 重概念、輕數(shù)據(jù) 文化特征因素 “ 大概其”、“差不多”、“可許”、“少許”的詞匯在社會上泛濫。 清朝軍官也將“傷敵無算”、“殺敵無數(shù)”這樣模糊的數(shù)字用在送給上級的戰(zhàn)報中。 3. 高度 ? “工藝上的小差異，顯示出民族素質(zhì)上的大差異 ” 。 ——張瑞敏 ? 我國企業(yè)的不良品率平均在 10%左右 ， 而工業(yè)發(fā)達國家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為 3‰ 。 ? 每生產(chǎn) 1美元的產(chǎn)品 ， 我國耗費的能源是美國的 ， 是日本的 。 ? 中國每百萬噸煤死亡率比俄羅斯國高 11倍 ， 比印度高 15倍 ， 比美國高 182倍 。 從國民素質(zhì)和民族中興 的高度看待細節(jié) 胡適的 《 差不多先生 》 胡適專門寫了一篇 《 差不多先生 》 的文章來論述對事物那種不認真、不追根究底、敷衍了事的態(tài)度。 強化“細節(jié)”意識首先就是要克服“差不多”思想。 “ 中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度， 缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！? ? 戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運營活動之間建立一種配稱。 ? 制定戰(zhàn)略就是要把你想實現(xiàn)的東西加以限制，如果想滿足所有的需求，就等于沒有戰(zhàn)略。 ? 戰(zhàn)略就是在競爭中作出取舍，其實質(zhì)就是選擇不做哪些事情。 —— 邁克爾 波特 戰(zhàn)略從細節(jié)中來到細節(jié)中去 4. 實質(zhì) 細節(jié)是認真的態(tài)度 ? “小事成就大事 ， 細節(jié)成就完美 。 ” ——戴偉 帕卡德 ? “ 成功是細節(jié)之子 。 ” ——哈維 費爾斯通 ? “ 在藝術(shù)的境界里 ， 細節(jié)就是上帝 。 ” ——米開朗基羅 ?“ 我們相信上帝。除此以外，所有其他事情都必須使用數(shù)據(jù)?！? —— 美國統(tǒng)計學家所信奉
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