中介店務(wù)秘書崗位培訓(xùn)-文庫吧
2025-07-19 16:51 本頁面
【正文】 名鑒證。 賣方服務(wù)流程與填寫表格文件規(guī)定 E網(wǎng) 經(jīng)紀(jì)人定期填寫 〈〈 出租／出售房源委托匯總表 〉〉 、 〈〈 求購／求租客源委托匯總表 〉〉 經(jīng)紀(jì)人出外進行商圈調(diào)查后填寫 〈〈 經(jīng)紀(jì)人商圈調(diào)查表 〉〉 店長定期填寫 〈〈 買方／承租方推薦表 〉〉 、 〈〈 賣方／出租方推薦表 〉〉 其他相關(guān)表格文件填寫規(guī)定 E網(wǎng) 二、 協(xié)助店長會議管理 店務(wù)秘書崗位職責(zé) 類別 開會時間及頻率 目的及內(nèi)容 組織方式 會議管理要點 晨會 每天早晨，開始一天的工作前 總結(jié)前一天的工作情況，各經(jīng)紀(jì)人分享自己的案例，共同解決存在問題及疑難 分享 討論 指導(dǎo) 會議要點記錄 夕會 每天傍晚，下班前 總結(jié)當(dāng)天的工作情況，各經(jīng)紀(jì)人分享自己的案例，共同解決存在問題及疑難 分享 討論 指導(dǎo) 會議要點記錄 周會 每周一次，時間各店自定 總結(jié)一周的工作情況，各經(jīng)紀(jì)人分享自己的案例，進行案例學(xué)習(xí)和分析。根據(jù)一周中問題較多的工作環(huán)節(jié)，展開專項講解和討論 分享 討論 指導(dǎo) 講課 會議通知、會議記錄、會議紀(jì)要 監(jiān)督會議決議的執(zhí)行 月會 每月一次，時間各店自定 總結(jié)一月的工作情況，表彰優(yōu)秀，警示不足。根據(jù)一月中問題較多的工作環(huán)節(jié)，展開專項講解和討論 分享 討論 指導(dǎo) 講課 會議通知、會議記錄、會議紀(jì)要監(jiān)督會議決議的執(zhí)行 注：晨會和夕會中選擇一個即可，不一定每天進行兩個會議 E網(wǎng) 三、 文書工作 根據(jù)店長要求起草、打印、裝訂文件 店務(wù)秘書崗位職責(zé) E網(wǎng) 四、 人事管理 協(xié)助店長進行招聘；（準(zhǔn)備簡歷表，制訂招聘條件及招聘方式，進行招聘預(yù)算，應(yīng)聘者來源統(tǒng)計） 建立員工檔案 —簡歷、照片、證書復(fù)印件、獎懲記錄等 將新雇員信息表上交區(qū)域分部（以便分配經(jīng)紀(jì)人編號 /輸入 SIS系統(tǒng)） 離職雇員的信息表上交區(qū)域分部（以便將其編號在 SIS系統(tǒng)中注明作廢） 店務(wù)秘書崗位職責(zé) 網(wǎng) E網(wǎng) 五、協(xié)助店長進行廣告管理 店務(wù)秘書崗位職責(zé) 區(qū)域組織的聯(lián)合廣告相關(guān)規(guī)定： 媒體選擇： 1. 固定版面（區(qū)域統(tǒng)一）： 《 錢江晚報 》 （一次 /月整版，時間： 月 日 ） 見報房源量：條狀每家店為 9條房源 （注：版面按加盟順序排列） A.《 都市快報 》 每周二、三、五 每條費用 50元（店名按房源條收費，折扣以每月實際刊登情況而定） B. 《 錢江晚報 》 每周二、三、四、五 費用： 450元 * /基本塊（周二、三、四） 45元 /條（周五，每 10條送兩條另送報頭） 各加盟店如需刊登廣告， 《 錢江晚報 》 必須提前兩天和 李沖 預(yù)約，由區(qū)域統(tǒng)一和報社聯(lián)系。 E網(wǎng) 廣告發(fā)布流程： A.《 錢江晚報 》 （如： 8月 12日刊登） 8月 10日 12： 00前務(wù)必將房源以電子郵件形式傳送至李沖處 B.《 都市晚報 》 、 《 錢江晚報 》 （周二刊登） 周日 12： 00前以電子郵件形式傳送房源至李沖處 C. 《 都市晚報 》 、 《 錢江晚報 》 （周三刊登） 周一 12： 00前以電子郵件形式傳送房源至李沖處 D. 《 都市晚報 》 、 《 錢江晚報 》 （周五刊登） 周三 12： 00前以電子郵件形式傳送房源至李沖處 ： ，并把房源 簽字確認(rèn)件務(wù)必 傳真至區(qū)域分部。 E網(wǎng) 附 ：格式為 區(qū)域編號物業(yè)名稱樓層年份面積售價：如，西湖 K0462翠苑三區(qū) (簡裝 )、2F/ 198 、 19萬凈；下城 K04628，流水苑 (精裝 )、 18F/約 199 、 75萬凈 （ 1）區(qū)域分為：西湖區(qū)、下城區(qū)、拱墅、上城、濱江、蕭山、余杭、江干區(qū) （ 2）編號為各加盟店聯(lián)合廣告代號加 SIS系統(tǒng)后 5位數(shù) 各加盟店聯(lián)合廣告代號為：萬眾 A 豐業(yè) B 中正 C 信宜朝暉 D 信宜采荷 E 信宜城西 F 三緣 G 中信大關(guān) H 中信湖墅 I 中信文二 J 德家 K 華明 L 名流 M 騰龍 N 萬城 O 華宇 P 中信新華 Q 住商 R 和泰 S 佳苑 T 欣居 U 福地 V 華欣 W 永安居 X 暢想 Y 易安居 Z 萬城白蕩海 A’ 萬城三塘 B’ 中信名仕 D ’ 城東 E’ 德家慶春 F’ 江岸名家 G’ （ 3） 務(wù)必 以 EXCEL格式 上傳房源 請各加盟店務(wù)必準(zhǔn)時預(yù)約、及時上傳房源！并按標(biāo)準(zhǔn)格式上傳房源！ E網(wǎng) 六、 協(xié)助店長完善店內(nèi)的規(guī)章制度等，并監(jiān)督執(zhí)行。 店內(nèi)的主要規(guī)章制度： 《 單店運營手冊 》 （區(qū)域提供） 員工考勤制度（各店自定） 員工獎懲制度（如獎項設(shè)立、違規(guī)懲罰條理等）（各店自定） 經(jīng)紀(jì)人底薪及傭金提成制度（各店自定） 作息時間制度（各店自定） 店內(nèi)會議制度（各店自定） 店內(nèi)培訓(xùn)制度（各店自定） 協(xié)助店長制定商業(yè)計劃 店務(wù)秘書崗位職責(zé) E網(wǎng) 七、 協(xié)助店長與經(jīng)紀(jì)人的溝通 建立良好的溝通渠道 做好上令下達(dá)與下情上達(dá)的工作，保持信息通暢 有利于建設(shè)溝通型 / 協(xié)作型團隊 店務(wù)秘書崗位職責(zé) 網(wǎng) E網(wǎng) 八、 SIS系統(tǒng)內(nèi)容的更新與管理 相關(guān)數(shù)據(jù)資料上傳給區(qū)域 （銷售報表與輸入的 SIS資料吻合一致） 每周將上周的成交數(shù)據(jù)上傳給區(qū)域（李沖），提供給報社市場分析專欄 及時整理加盟店的房源和客源信息 加盟店房源及客源信息及時準(zhǔn)確地輸入 SIS系統(tǒng) 店務(wù)秘書崗位職責(zé) E網(wǎng) 九、 收集相關(guān)房地產(chǎn)二手房交易的資料建立經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)資料庫 資料如： 房地產(chǎn)知識 相關(guān)新聞、報道、廣告、數(shù)據(jù) 相關(guān)政策法規(guī) 其他相關(guān)信息等文件 店務(wù)秘書崗位職責(zé) E網(wǎng) 十、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1