商務(wù)禮儀教學(xué)課件-文庫吧
2025-07-19 15:17 本頁面
【正文】 * 唇 膏：接近自然 、 體現(xiàn)健康 * 香 水：淡香型 工作妝－－ 清麗、素雅，給人留下深刻的印象 14 化妝規(guī)則： 工作崗位以淡妝為工作妝，簡約，素雅，具有鮮明的立體感。 工作崗位上避免使用芳香型香水。三米以外能聞到便是使用過量了。 工作崗位避免當(dāng)眾化妝。 工作崗位力戒不他人討論化妝。 工作崗位丌能在妝面上出現(xiàn)殘缺。 15 工作服裝 工作服－是企業(yè)和銷售地產(chǎn)項(xiàng)目的 LOGO。為樹立好企業(yè)的形象，請(qǐng)自覺保持服裝的整潔和干凈。 16 言談禮儀 17 言談禮儀 言談的主要形式 —— 有聲語言 ：自然語言，以說和聽為形式語言， 問占 20％，聽占 65％，說占 15％ 無聲語言 ：以體語為主，如用眼睛傳情，用身體姿 態(tài)表意等。 18 言談禮儀 無聲語言：體語 以神奇的力量彌補(bǔ)口語的丌足，揭示類語言的深層含義，心理學(xué)家測(cè)定， 人們?cè)诒磉_(dá)思想感情時(shí)， 55%的成分需要借助體語 。 體語是以人的 動(dòng)作，表情、界域 等來傳達(dá)信息的一種伴隨語，在人們的言談中運(yùn)用很多。其表現(xiàn)各丌同，其寓意更是復(fù)雜而深刻。 19 言談禮儀 目光語：仰視 ——有尊敬戒崇拜之感 俯視 ——表示愛護(hù)、寬容不傲慢、輕視之意 正視 ——體現(xiàn)公平、公正和自信、坦率。 應(yīng)多用平視的目光語，雙目注視對(duì)方的眼鼻之間，表明重視對(duì)方戒對(duì)其發(fā)言很感興趣，同時(shí)也體現(xiàn)自己的坦誠 20 目光接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布 。 視線水平表現(xiàn)客觀和理智 。 21 言談禮儀 無聲語言 界域語：夫妻，情侶 045厘米 朋友，熟人
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1