【正文】 ? 灑脫的 __姿 ? 優(yōu)雅的 __姿 職業(yè)儀態(tài)： 職業(yè)微笑： 親和力的“三笑” 眼睛笑 嘴也笑 _____也笑 職業(yè)化習(xí)慣 ◆ 職業(yè)化的習(xí)慣是職場(chǎng)人士良好修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn) ! 職業(yè)化的習(xí)慣包括 : ● 職業(yè)化的 ____習(xí)慣 ● 職業(yè)化的辦事習(xí)慣 ● ____________習(xí)慣 ● 節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 ● ____________習(xí)慣 新員工職業(yè)化精神與歸屬感打造 第二單元 新員工常犯的錯(cuò)誤 1 不 理 性 A 結(jié)幫拉派 B 傲上辱下 C 一意孤行 2 不 感 性 A 過(guò)分自我 B 少人情味 C 少聰明才智 3 不 專 業(yè) A 不懂裝懂 B 不學(xué)習(xí) C 亂下結(jié)論 4 不 穩(wěn) 重 A 處事隨意 B 少包容心 C 遇事沖動(dòng) 職業(yè)化精神塑造 ◆ ___________ ◆ 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) ◆ ________________ ◆ 沒(méi)有不可能 ,只有找方法 ◆ ______________________ 西點(diǎn)軍校學(xué)生的職業(yè)化 準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅， 正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì) 西點(diǎn)軍校的學(xué)生常常用四句話回答長(zhǎng)官， 第一句 “ 是的，長(zhǎng)官 ” ， 第二句 “ 不是，長(zhǎng)官 ” ， 第三句話 “ 我不知道長(zhǎng)官 ” ， 第四句話最精彩 沒(méi)有任何借口 員工職業(yè)化精神之一 : 敬業(yè) : 這個(gè)發(fā)生在古巴叢林里的小故事，已經(jīng)廣為流傳了 100多年。而記載了這個(gè)不足 2020字故事的小冊(cè)子，是有史以來(lái)全世界最暢銷圖書的第六名。 1898年，美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，美國(guó)必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系， 而加西亞在古巴叢林的山里，沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)。美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急需一名稱職 的特使去完成這項(xiàng)極其重要的任務(wù)，軍事情報(bào)局向總統(tǒng)推薦了安德魯 羅文 ——美國(guó)陸 軍的一位年輕中尉。羅文接受任務(wù)后，沒(méi)有問(wèn)： “ 加西亞在什么地方？ ”“ 到哪里能找到 加西亞？ ” 而是把信裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里封好，吊在胸口，就立即出發(fā)了，沒(méi)有任何人跟 隨前往。直到他潛入古巴島，古巴的起義軍才給他派了幾名當(dāng)?shù)氐南驅(qū)?，幾?jīng)冒險(xiǎn)，或 者用他自己謙虛幽默的話來(lái)說(shuō)，僅僅受到了幾名敵人的包圍，然后設(shè)法逃了出來(lái)。 三星期后，他終于把信送給了加西亞將軍，一個(gè)在戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用的人。 從該故事中 ,您有何啟示 ?您如何理解敬業(yè) ? 員工職業(yè)化精神之二 : 專業(yè) : 拳王是打出來(lái)的 。 歌王是唱出來(lái)的 。 講師是站出來(lái)的 。 好員工是做出來(lái)的 。 ______________,您就能成為崗位的專家 。 ______________,您就會(huì)成為行業(yè)的贏家 ! 員工職業(yè)化精神之三 : 忠誠(chéng) : 案例 :松下員工的忠誠(chéng)度分享 : 1 ____________________________________ 2 崗位職責(zé)無(wú)條件履行 . (哪怕明天就要辭職走人 ) 3 _____________________________________________ 4 工作中的任何錯(cuò)誤 ,首先須承認(rèn)是自己的錯(cuò) (哪怕真是別人的錯(cuò) ) 5 ________________________________________________________ 指的是忠于企業(yè)價(jià)值觀 \忠于上司管理 \忠于自己的為人 ! 推責(zé)諉過(guò)找借口種種 : ? “這不是我的錯(cuò) ” 。 ? “我不是故意的 ” 。 ? “沒(méi)有人讓我這樣做 ” 。 ? “這不是我干的 ” 。 ? “我本可以早點(diǎn)到的 ， 如果不下雨的話 ” 。 ? “本來(lái)不會(huì)這樣的 ， 都怪 ......” ? “那個(gè)客戶太挑剔了 ， 我們無(wú)法滿足其要求 。 ” ? “我沒(méi)有學(xué)過(guò) ” 。 ? “我沒(méi)有那么多的時(shí)間 ， 現(xiàn)在很忙 ” 。 ? “我以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò) ， 這不是我們的做事方式 ” 。 ? ……… 員工職業(yè)化精神之四 : 負(fù)責(zé) : 沒(méi)有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)者，不是合格的領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的，工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)的更加卓越。 負(fù)責(zé)的兩大標(biāo)準(zhǔn) : 1 ______________________。 2 _______________________________。 員工職業(yè)化精神之五 : 自動(dòng)自發(fā) : 就是沒(méi)有人要求、強(qiáng)迫你，自覺(jué)而且出色地做好 自己的事情，并且不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨地堅(jiān)持 “ 每天多做一點(diǎn) ” . 人不能做到自動(dòng)自發(fā)的三大劣根性 ——_______________________。 ——貪圖安逸 . ——_______________________ 企業(yè)對(duì)于你來(lái)說(shuō)是什么 ? 1. _________________ 2. 個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所 3. __________________ 4. 人際關(guān)系的場(chǎng)所 5. _____________ 6. 競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所 企業(yè)歸屬感理解 : 所謂企業(yè)歸屬感 : 是指企業(yè)內(nèi)的員工隸屬于團(tuán)體，并按其 影響而獲得心理上的滿足感。 一種與金錢有關(guān)，與感覺(jué)有關(guān)，與發(fā)展空 間有密切關(guān)系的復(fù)雜感覺(jué)。 梅子，大學(xué)畢業(yè)不久，就到一家房地產(chǎn)公司工作。梅子的上司是一位女士，剛開始時(shí)， 她們倆關(guān)系還不錯(cuò)，在午餐時(shí)經(jīng)常在一起吃飯。梅子暗自慶幸自己剛剛工作就遇到了這樣 一個(gè)好上司。 但梅子心底里并沒(méi)有把房地產(chǎn)公司的職業(yè)當(dāng)做自己將來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，她認(rèn)為這只是個(gè)趁自 己還年輕時(shí)候，可以多掙點(diǎn)錢的地方。而且，她還自覺(jué)不自覺(jué)地在上司面前把自己的這種想 法流露了出來(lái)。 結(jié)果，她和上司的關(guān)系逐漸發(fā)生逆轉(zhuǎn)，一個(gè)多月后，梅子發(fā)現(xiàn)上司對(duì)她的態(tài)度來(lái)了個(gè)大變 臉。曾經(jīng)的共進(jìn)午餐沒(méi)有了，取而代之的是上司召集公司的其他人去聚餐，唯獨(dú)不叫梅子； 就連過(guò)去上司和她說(shuō)話時(shí)的那種和顏悅色也沒(méi)有了，至于公司的客戶發(fā)展，就更不和她交流了。 現(xiàn)在是有話說(shuō)話，沒(méi)話連多看梅子一眼都懶得看；曾經(jīng)的推心置腹完全沒(méi)有了，現(xiàn)在是典型的 橫眉冷對(duì)。梅子感到困惑，這是怎么了？ 梅子檢討了自己的言行：一沒(méi)給上司找麻煩；二沒(méi)四處傳閑話、嚼舌；三對(duì)工作努力認(rèn)真負(fù)責(zé)， 沒(méi)有半點(diǎn)馬虎。究竟自己在