iso90012000標準理解部分(ppt56)-iso9000-文庫吧
2025-07-15 06:08 本頁面
【正文】 據庫下載 ? 最高管理者應確保在組織內部的相應職能和層次上建立質量目標 。 質量目標包括那些滿足產品要求所需的內容（ ） 。 質量目標應是可測量的 ， 并應與質量方針保持一致 。 策劃 質量目標 來自 中國最大的數據庫下載 最高管理者應確保： ? 對質量管理體系進行策劃，以滿足質量目標以及條款 的要求； ? 在對質量管理體系的更改進行策劃和實施時，保持質量管 理體系的完整性。 策劃 質量管理體系策劃 來自 中國最大的數據庫下載 ? 最高管理者應確保在組織內規(guī)定并溝通職責 、 權限及其相互關系 。 職責、權限和溝通 職責和權限 來自 中國最大的數據庫下載 最高管理者應指定一名管理人員，無論該成員在其它方而職責如何，應具有下述職責和權限 : ? 確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； ? 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括所需要 的改進； ? 確保整個組織內提高對顧客要求的認知。 職責、權限和溝通 管理者代表 來自 中國最大的數據庫下載 ? 最高管理者應確保在在組織內建立適宜的溝通過程，并確 保對質量管理體系的有效性進行溝通。 職責、權限和溝通 內部溝通 來自 中國最大的數據庫下載 ? 最高管理者應按規(guī)定的時間間隔評審質量管理體系 ， 以確保持續(xù)的適宜性 、 充分性和有效性 。 評審應包括評價組織的質量管理體系改進的機會和更改的需要 ， 包括質量方針和質量目標 。 應保持管理評審的記錄 （ 見 ） 。 管理評審 來自 中國最大的數據庫下載 管理評審的輸入應包括以下有關信息 : ? 審核結果； ? 顧客的反饋； ? 過程的業(yè)績和產品的符合性； ? 預防和糾正措施狀況； ? 以往管理評審的跟蹤措施； ? 經策劃的可能影響質量管理體系的更改； ? 改進的建議 。 管理評審 評審輸入 來自 中國最大的數據庫下載 管理評審的輸出應包括與以下方面有關的決定和措施： ? 質量管理體系及其過程有效性的改進； ? 與顧客要求有關的產品的改進； ? 資源需求 。 管理評審 評審輸出 來自 中國最大的數據庫下載 組織應確定和提供所需的資源 ， 以便： ? 實施 、 保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性 ? 增強顧客滿意 資源的提供 6 資源管理 來自 中國最大的數據庫下載 ? 組織應根據適當的教育 、 培訓 、 技能和經歷安排人員 ， 以確保那些從事影響產品質量工作的人員是能夠勝任的 。 人力資源 總則 6 資源管理 來自 中國最大的數據庫下載 組織應： ? 識別從事影響產品質量工作的人員的能力需求 。 ? 提供滿足這些能力需求的培訓或采取其他措施 。 ? 評估所采取措施的有效性 。 ? 確保員工認識到他們所從事活動的關聯性和重要性，以 及他們怎樣做才有助于質量目標的實現 ? 保存有關教育、培訓、技能和經歷的記錄（見 ） 人力資源 能力、培訓和意識 6 資源管理 來自 中國最大的數據庫下載 組織應識別、提供和維護為實現產品符合性所需的基礎設施 包括： ? 建筑物 、 工作空間和相關的設施 。 ? 過程設備 ， 包括硬件和軟件 。 ? 支持性服務 （ 如運輸 、 通訊 ） 。 基礎設施 6 資源管理 來自 中國最大的數據庫下載 ? 組織應識別和管理實現產品符合性所需的工作環(huán)境的因素 工作環(huán)境 6 資源管理 來自 中國最大的數據庫下載 組織應策劃并開發(fā)產品實現所要求的過程 。 產品實現過程的 策劃應與組織的質量管理體系的其它要求相一致 。 在策劃產 品實現的過程中 ， 組織應確定以下相應事項： ? 產品的質量目標和要求； ? 針對產品確定過程 、 文件和資源的需求； ? 產品所要求的驗證 、 確認 、 監(jiān)視 、 檢驗和試驗活動 ， 以及產品接收的準則； ? 對實現過程和產品滿足要求提供證據所需的質量記錄 。 產品實現的策劃 7 產品實現 來自 中國最大的數據庫下載 組織應確定： ? 顧客規(guī)定的要求 ， 包括對交付及交付后活動的要求； ? 顧客雖然沒有規(guī)定 ，
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