【正文】 采用的管理體系模式。我們知道， ISO標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在全球數(shù)十萬(wàn)家工廠、企業(yè)和其他組織成功運(yùn)用，而 SA8000標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)受到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的工商企業(yè)關(guān)注。 SA8000標(biāo)準(zhǔn)和 ISO標(biāo)準(zhǔn)一樣，也采用了管理體系和持續(xù)改進(jìn)的要求。對(duì)于審核員和認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，兩套體系都是基于相似的方法，但是二者之間仍然存 在不少差異。 表 2— 1 ISO標(biāo)準(zhǔn)與 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的差異 企業(yè) ()大量管理資料下載 HANGZHOU GATE ELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD 1．不同于 ISO標(biāo)準(zhǔn)， SA8000標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)要求管理體系和表現(xiàn)方面的要求，單有良好的管理體系不足以保證符合 SA8000標(biāo)準(zhǔn)。 2． ISO標(biāo)準(zhǔn)最初是各個(gè)國(guó)家單獨(dú)制定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，然后由 ISO整合成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。而 SA8000標(biāo)準(zhǔn)一開(kāi)始就是全球性標(biāo)準(zhǔn)。 3．訪問(wèn)工人在 SA8000認(rèn)證審核中的作用比在 ISO認(rèn)證審核中的作用重要得多，因?yàn)?SA8000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是工人權(quán)利，工人對(duì)他們自己的權(quán)利具有最直接的感受。 4．相對(duì) ISO標(biāo)準(zhǔn)， SA8000標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)要素之間的相互關(guān)系更加密切。例如，低工資往往與使用童工和惡劣的安全衛(wèi)生條件具有一定聯(lián)系。 5．認(rèn)可機(jī)制不同。 ISO標(biāo)準(zhǔn)在每個(gè)國(guó)家都有國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)不是 — 個(gè)認(rèn)可組織。而 SA8000標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)認(rèn)可機(jī)構(gòu)，即 SAI， SAI也是國(guó)際認(rèn)可論壇 (IAF)的成員。 實(shí)施 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的好處 公司實(shí)施 SA8000標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò) SA8000認(rèn)證對(duì) 公司有很多戰(zhàn)略利益。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，如果公司制定供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任守則，需要建立內(nèi)部監(jiān)督體系，需要大量的人力、物力和財(cái)力資源，而直接采用 SA8000標(biāo)準(zhǔn)可以大大降低監(jiān)督成本，同時(shí)可以改善供應(yīng)鏈管理。研究結(jié)果表明，良好的供應(yīng)鏈管理可以大大降低采購(gòu)成本，避免采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，建立良好的信任關(guān)系。另一方面，實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)將大大地提高公眾和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中勞工標(biāo)準(zhǔn)的信心。公司越大，知名度企業(yè) ()大量管理資料下載 HANGZHOU GATE ELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD 越高，人們更加關(guān)注它的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改善要求、定期監(jiān)督審核和第三方認(rèn)證制度可以提高公司聲譽(yù)和改善公司形象。 對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，在國(guó)際貿(mào)易環(huán)境中，勞工標(biāo)準(zhǔn)正變得越來(lái)越重要， SA8000標(biāo)準(zhǔn)是公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引客戶和進(jìn)入新的市場(chǎng)的一個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)，它為公司及其經(jīng)理提供一個(gè)平和的商業(yè)環(huán)境。實(shí)施 SA8000標(biāo)準(zhǔn)可以大大降低管理不同勞工標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)要求的成本，因?yàn)?SA8000標(biāo)準(zhǔn)可以代替其他類似標(biāo)準(zhǔn)和守則。 SA8000標(biāo)準(zhǔn)可以讓公司在勞動(dòng)力市場(chǎng)處于有利的地位，對(duì)社會(huì)和道德標(biāo)準(zhǔn)的明確承諾對(duì)優(yōu)秀人才更具有吸引力，這是公司未來(lái)成功的關(guān)鍵因素之一。公司對(duì)雇員福利的承諾將提高雇員的忠誠(chéng)度和歸屬感，這樣不僅可以提高生產(chǎn)力，而且有利于改善 客戶關(guān)系，維持忠誠(chéng)客戶。美國(guó)一家知名的運(yùn)動(dòng)鞋公司 NEWBALANCE報(bào)告說(shuō)，他們?cè)谥袊?guó)的合約工廠通過(guò)實(shí)施 SA8000標(biāo)準(zhǔn)，工作時(shí)間減少了，生產(chǎn)率提高了 25％。 媒體快速傳播和轟動(dòng)效應(yīng)，要求工商業(yè)界具有更大的靈活性和更高的透明度。由于一個(gè)地方或者一個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)的問(wèn)題可能對(duì)整個(gè)公司，乃至整個(gè)地區(qū)、整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，即使是社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)最好的公司，也需要向公眾證實(shí)其社會(huì)責(zé)任承諾。 在目前這樣一個(gè)由媒體控制的時(shí)代，公司的公眾形象成為一個(gè)關(guān)鍵因素，公司僅僅遵守道德標(biāo)準(zhǔn)還不夠，公司還需要向公眾展示“采取正確的方式做 正確的事情”。 SA8000標(biāo)準(zhǔn)作為一個(gè)工具，可以填補(bǔ)商業(yè)活動(dòng)和西方社會(huì)價(jià)值觀之間的空隙，通過(guò)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的獨(dú)立審核， SA8000認(rèn)證可以幫助公司展示其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和承諾。一些形象受損的行業(yè)，如玩具業(yè)和服裝業(yè)，經(jīng)常使用 SA8000認(rèn)證來(lái)推廣其良好的公司形象和產(chǎn)品信譽(yù)。對(duì)于社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)良好的公司， SA8000認(rèn)證可以讓它們與沒(méi)有達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)者劃清界限。可以預(yù)見(jiàn)，血汗工廠或使用童工的惡劣行為將會(huì)因?yàn)?SA8000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施而逐步減少。 2. SA8000標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀 SA8000得到廣泛的認(rèn)可和支持 盡管 SA8000標(biāo)準(zhǔn)不是 ISO標(biāo)準(zhǔn)，由于它得到代表全球廣泛利益的公司和組織的支持，加上公眾和消費(fèi)者對(duì)全球社會(huì)責(zé)任的壓力， SA8000認(rèn)證得到高度的認(rèn)可。 SA8000標(biāo)準(zhǔn)自公布以來(lái)，已在全球工商界中廣泛傳播，受到廣泛的關(guān)注和歡迎。它為消費(fèi)者和投資者提供一個(gè)可以簡(jiǎn)單企業(yè) ()大量管理資料下載 HANGZHOU GATE ELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD 識(shí)別的標(biāo)志，來(lái)鑒別哪些公司關(guān)注勞工問(wèn)題，它也為工商業(yè)公司提供一種途徑，向客戶和公眾展示其良好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和承諾，借此區(qū)別于其他公司。另外， SAI公開(kāi)和透明的政策、有效的投訴和申訴機(jī)制使 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施過(guò)程可以受到公眾監(jiān)督，因而具有更高的公信力。一個(gè) 顯而易見(jiàn)的事實(shí)就是，一家公司如果成功通過(guò)了 SA8000認(rèn)證，這無(wú)疑是對(duì)其道德管理能力最有效的承認(rèn)。 一些發(fā)達(dá)國(guó)家積極制定戰(zhàn)略，推廣 SA8000標(biāo)準(zhǔn)，一些發(fā)展中國(guó)家政府也在其出口加工行業(yè)推廣 SA8000標(biāo)準(zhǔn)，以提高本國(guó)企業(yè)的出口競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù) 2020年元月 6日《華爾街新聞》報(bào)道，美國(guó)前總統(tǒng)克林頓撥款 390萬(wàn)美元用于改善勞工標(biāo)準(zhǔn)，有 5家非政府勞工組織獲得這批政府撥款，其中 SM獲得最大的一筆撥款 100萬(wàn)美元，用于研究和推廣 SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)海外媒體報(bào)道， 100萬(wàn)美元對(duì) SAI這樣的小型機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是非常巨大的，美 國(guó)政府對(duì)這類非政府組織撥款也是不尋常的。政府的支持無(wú)疑將對(duì) SAI推廣 SA8000標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)巨大的影響力。 很多國(guó)際組織，如聯(lián)合國(guó)、國(guó)際勞工組織 (ILO)也非常關(guān)注 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，聯(lián)合國(guó)項(xiàng)目服務(wù)局 (UNOPS)也參與了 SAI咨詢委員會(huì)。美國(guó)福特基金 (Ford Fund)，也資助了 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的推廣活動(dòng)。 SA8000標(biāo)準(zhǔn)得到工商界的廣泛支持，很多跨國(guó)公司公開(kāi)表示采用 SA8000標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)供應(yīng)商和合約工廠申請(qǐng) SA8000認(rèn)證，一些公司還要求合約工廠制定實(shí)施 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間表，限制通過(guò)認(rèn)證。英國(guó)零 售企業(yè) Sainsbury’ s的總裁表示“非常歡迎 SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這無(wú)疑是向正確的方向走出的重要一步，并將這些問(wèn)題帶到國(guó)際議程上。”全球最大的郵購(gòu)公司，德國(guó) OttoVersand表示要求其主要供應(yīng)商盡快通過(guò) SA8000認(rèn)證，歐洲服裝連鎖零售商 WE 國(guó)際公司表示要求所有供應(yīng)商通過(guò) SA8000認(rèn)證，全球第一大玩具零售商，美國(guó)玩具反斗城公司 (Toys“ R” Us)表示要求全部 5000家供應(yīng)商 (其中大多數(shù)在中國(guó) )通過(guò) SA8000認(rèn)證，美國(guó)高爾夫服裝公司 Cutter amp。 Buck表示要求所有供應(yīng)商通過(guò) SA8000認(rèn)證，并考慮公布供應(yīng)商名單。 美國(guó)雅芳公司 (Avon)成立于 1886年，公司產(chǎn)品包括化妝品、首飾、禮品、服裝、音像制品及書籍等， 1999年銷售額達(dá)到 52億美元，其中 28億是直銷，公司業(yè)務(wù)范圍遍及世界 142個(gè)國(guó)家和地區(qū)。雅芳公司作為行業(yè)領(lǐng)袖，一直致力于發(fā)展和推廣 SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，公司直接采用 SA8000標(biāo)準(zhǔn)作為其供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任守則，為工廠制訂了一套逐步改善社會(huì)責(zé)任管理的實(shí)施指南，并開(kāi)發(fā)了一套軟件來(lái)監(jiān)督供應(yīng)鏈各個(gè)成員。公司的目標(biāo)是所有自有工廠和供應(yīng)商全部企業(yè) ()大量管理資料下載 HANGZHOU GATE ELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD 通過(guò) SA8000認(rèn)證，并將通過(guò)采購(gòu)政策來(lái) 實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 2020年，雅芳公司在中國(guó)的供應(yīng)商和工廠都收到指標(biāo)，要求定期匯報(bào)工廠實(shí)施 SA8000認(rèn)證的進(jìn)度。公司負(fù)責(zé)全球采購(gòu)的副總裁Robert Cowling說(shuō)，“ SA8000對(duì)工人、客戶和社區(qū)都有利?！? 法國(guó)第二大零售企業(yè) Promodes 遍布法國(guó)、西班牙、意大利、葡萄牙、比利時(shí)，以及亞洲和南美洲國(guó)家， 1999年 Promodes 被家樂(lè)福 (Carrefour)收購(gòu)后，成為歐洲第一大、世界第二大的零售企業(yè)，在全球 27個(gè)國(guó)家開(kāi)有 9400家商店，員工人數(shù)達(dá)到 34萬(wàn)，銷售額達(dá)到 520億歐元。作為SAI咨詢委員會(huì)成 員， Promodes 于 1996年開(kāi)始推廣公司社會(huì)責(zé)任守則， 1998年底決定引進(jìn)SA8000標(biāo)準(zhǔn)作為供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任守則，開(kāi)始在亞洲和太平洋地區(qū)的 150家供應(yīng)商實(shí)施。目前，家樂(lè)福也在考慮采用 SA8000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估其全球供應(yīng)商和工廠。 推動(dòng) SA8000認(rèn)證的動(dòng)力首先來(lái)自買家的壓力，一些行業(yè)領(lǐng)先的跨國(guó)公司、大型零售商和批發(fā)商要求其全球供應(yīng)商和合約工廠限期通過(guò) SA8000認(rèn)證，作為今后繼續(xù)采購(gòu)合約的一個(gè)必要條件。如雅芳公司 (Avon)要求其全球合約工廠在兩年內(nèi)通過(guò) SA8000認(rèn)證，并定期向 Avon匯報(bào)計(jì)劃的進(jìn)度。目前 受到買家壓力最大的是勞動(dòng)密集型消費(fèi)品制造廠，如紡織服裝廠、玩具廠、體育用品廠及鞋廠等，同時(shí)，這一趨勢(shì)正迅速擴(kuò)展到