smt三效率管理的流程(doc12)-流程管理-文庫吧
2025-07-14 21:57 本頁面
【正文】 們進(jìn)行效率對比。這就 需要管理者實施管理和控制，以調(diào)整目標(biāo)或消除偏差、解決問題。 管理成效與既定目標(biāo)相比較，一般有三種情形：成效或高于或等于或低于既定目標(biāo)要求。若等于既定目標(biāo)，那這是最理想的狀況；若高于目標(biāo)，管理者就應(yīng)當(dāng)重新確定目標(biāo)，或維持原目標(biāo)以實現(xiàn)超額完成任務(wù)；若低于目標(biāo)要求，管理者就應(yīng)當(dāng)尋求問題的根源，糾正偏差，以求最終達(dá)成目標(biāo)。 按照效率標(biāo)準(zhǔn)來衡量實際活動的成效的最好的辦法應(yīng)當(dāng)建立在向前看的基礎(chǔ)上，例如控制某一產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，僅僅控制整機(jī)產(chǎn)品是不夠的，應(yīng)當(dāng)追究到部件、零件、在產(chǎn)品、原料和材料的生產(chǎn)和準(zhǔn)備是否符合要 求，按效率標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，這樣可使偏差在其實際發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)，并采取適當(dāng)措施加以避免。一個機(jī)靈的、有遠(yuǎn)見的主管人員常常能預(yù)見可能出現(xiàn)的偏差。如果管理者缺乏這種能力，也應(yīng)盡可能地及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的偏差。管 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 12 頁 理者得到發(fā)生偏離的信息，認(rèn)為有必要采取措施來糾正實際結(jié)果與效率標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差時，必須進(jìn)行矯正偏差。 矯正偏差應(yīng)該從研究出現(xiàn)這種偏差的原因入手，有時候在計劃階段估計前提條件時出錯。例如，預(yù)測期過分樂觀，造成銷售額不能達(dá)到預(yù)期值。找出偏差的原因，有助于確定適當(dāng)?shù)募m偏行動。 當(dāng)然，發(fā)生偏差，也可能是經(jīng)理人員 判斷失誤，也可能是員工處理不當(dāng)。在這種情況下，如果差錯比較嚴(yán)重或是習(xí)慣性的，就要采取糾偏行動，進(jìn)行人事變動或者將當(dāng)事人調(diào)去培訓(xùn)。總而言之，只有找出確切的原因之后，才能采取相應(yīng)的行動。二、方案的制定 科學(xué)的方案制定的過程，需要有健全的方案制定程序和相應(yīng)的方案制定技術(shù)來加以保證。不同類型的方案制定，可以有不同的過程要求。但一般而言，方案制定程序主要包括方案擬定、方案評價、方案選優(yōu)、方案補救這四個相互區(qū)別又有機(jī)的聯(lián)系的四個步驟，形成一個完整的方案過程。一般通用的方案制定程序包括： 1．方案擬定 科學(xué)的決策 要求 “多方案選擇 ”，正確與錯誤、優(yōu)與劣，都是在比較中發(fā)現(xiàn)的。因此，只有擬定出一定數(shù)量的備選方案，才有可能經(jīng)過縝密地評價與對比，從中選擇最佳或最滿意的方案。多方案比較是做出科學(xué)決策的基礎(chǔ)。當(dāng)管理者面臨問題時，如果只有一個方案，就很難做出科學(xué)決策。 擬定方案不僅要有多個備選方案，而且多個備選方案之間必須 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 12 頁 要有原則的區(qū)別，而不只是細(xì)節(jié)上的差異。如果所擬定的備選方案質(zhì)量不高，也就不可能從中選出高質(zhì)量的方案。如果擬定備選方案太少，也沒有多大的選擇余地。所以，備選方案的數(shù)量和質(zhì)量對最后做出決策的影響極大。只有擬定了一 定數(shù)量和質(zhì)量的備選方案后，才能找到最有效地達(dá)到既定的目標(biāo)而又花費代價最小的方案，作為行動的方案。 擬定方案應(yīng)盡可能用不同的方法，從不同的角度來擬定，擬定方案不僅需用邏輯思維的方法，也需要直覺以及形象思維的方法。在擬定方案中應(yīng)廣泛采用各種智囊技術(shù)，例如 “頭腦風(fēng)暴法 ”、“哥頓法 ”、 “對演法 ”等等。只有這樣，才能盡可能開發(fā)創(chuàng)造性思維，鼓勵和推動新觀念和創(chuàng)造性見解的涌現(xiàn)，才能開闊方案制定的視野，提高擬定方案的質(zhì)量。 2．方案評價 在擬定方案的過程中，應(yīng)集體討論，認(rèn)真地對于復(fù)雜的情況和不同的意見加以分析。 方案評價也應(yīng)當(dāng)是這樣，對所擬定的各個方案，都應(yīng)從定性和定量兩個方面加以分
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