【正文】 汽車制造行業(yè)適用之標(biāo)準(zhǔn)，如 ISO14000、OHSAS18000 等系統(tǒng)的要求，以備將來的系統(tǒng)擴(kuò)展。 二、融入企業(yè)文化 不同的公司，具有不同的企業(yè)文化，其內(nèi)部管理要求的重點(diǎn)亦不相同，此次輔導(dǎo)將融入并尊重貴公司的原有的企業(yè)文化與優(yōu)良傳統(tǒng)，以設(shè)計(jì)專屬貴公司的管理制度。 三、整合現(xiàn)有資源 對(duì)於貴公司現(xiàn)有的資源，將利用此次輔導(dǎo)機(jī)會(huì)加以整合，藉由輔導(dǎo) 中群策群力的過程，激發(fā)員工的向心力與使命感，為企業(yè)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。 四、建構(gòu)合理流程 本案輔導(dǎo)將以 ISO/TS16949 為藍(lán)圖，合理化為基礎(chǔ)，建構(gòu)出長久持續(xù)的系統(tǒng)，重點(diǎn)厘清兩個(gè)主流程，即管理流程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)主流程；輔導(dǎo)期間，顧問師會(huì)以身為貴公司員工的心態(tài)，完全貢獻(xiàn)其經(jīng)驗(yàn)、智慧與精力。 五、培訓(xùn)品管技術(shù) 本案輔導(dǎo)將以 ISO/TS16949 為依據(jù)，強(qiáng)化汽車行業(yè)品管技術(shù)的培訓(xùn)與運(yùn)用，如：QS9000 五大技術(shù)手冊(cè)、項(xiàng)目管理、品質(zhì)成本管理、產(chǎn)品審核和過程審核等技術(shù)和方法。 六、推行中的重要事項(xiàng)： （ 1） 強(qiáng)凋具有決定權(quán) 的高層已重視參與及榜樣作用； （ 2） 強(qiáng)調(diào)觀念，包含公司高層管理到一般員工的觀念的導(dǎo)入建立； （ 3） 強(qiáng)調(diào)全員參與； （ 4） 強(qiáng)調(diào)落實(shí)，而非僅為證書； （ 5） 強(qiáng)調(diào)量體裁衣，而非生搬硬套； （ 6） 強(qiáng)調(diào)管理好兩個(gè)流程 ：“ 生產(chǎn)制造流程 ” 和 “ 公司管理流程 ”； （ 7） 強(qiáng)調(diào) ISO/TS16949 體系與公司管理現(xiàn)狀的有機(jī)整合。 肆 . 本案輔導(dǎo)特色 一、保證通過驗(yàn)證 本公司保證如期輔導(dǎo)貴公司順利通過驗(yàn)證。為展現(xiàn)本公司此次的輔導(dǎo)誠意，正式評(píng)鑒如未能順利通過驗(yàn)證，本公司將不增加費(fèi)用，并繼續(xù)輔導(dǎo)到通過驗(yàn)證為止，以確保貴公司之權(quán)益。 二、全程監(jiān)控品質(zhì) 輔導(dǎo)過程中，專為 貴公司輔導(dǎo)項(xiàng)目成立專案小組（ Consulting Team），指定汽車制造行業(yè)有豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景的資深顧問師任專案經(jīng)理。由專案經(jīng)理全程掌控輔導(dǎo)品質(zhì)，并每月寄發(fā)“客戶滿意度問卷調(diào)查”，監(jiān)控本公司服務(wù)品質(zhì)。貴公司亦可隨時(shí)透過本公司業(yè)務(wù)人員反應(yīng)意見，修正本公司之服務(wù)方向。 三、教材范本完善 本公司積累多年各行業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，并具有豐富的汽車制造行業(yè)的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，所建立的輔導(dǎo)相關(guān)之教材與范本完善，可充分提供貴公司，以快速有效的建立各項(xiàng)管理制度。 四、顧問師陣容堅(jiān)強(qiáng) 本公司各顧問師均經(jīng)嚴(yán)格篩選與訓(xùn)練，并根據(jù)各自 專長專為貴公司組成輔導(dǎo)專案小組，展現(xiàn)給貴公司最強(qiáng)的顧問師陣容。輔導(dǎo)專案小組除能提供客戶輔導(dǎo)主題的最佳指導(dǎo)外，亦能針對(duì)其它經(jīng)營管理上的課題給予相當(dāng)程度之建議。貴公司若能妥善運(yùn)用該顧問師，必定是物超所值。 伍 . 輔導(dǎo)模式 品質(zhì)系統(tǒng)診斷 協(xié)助文宣造勢(shì) 協(xié)助文宣造勢(shì) 協(xié)助成立推動(dòng)組織 ISO TS16949 條文釋義課程 協(xié)助文宣造勢(shì) ISO TS16949 推動(dòng)訓(xùn)練課程 協(xié)助文宣造勢(shì) ISO TS16949 文件撰寫訓(xùn)練課程 協(xié)助文宣造勢(shì) 擬訂文件撰寫計(jì)劃 修訂 /增加各類程序書 舉辦系統(tǒng)說明會(huì) 修訂品質(zhì)手冊(cè) 修訂 /增加各類標(biāo)準(zhǔn)書 全面試行 /收集資料 內(nèi)部稽核訓(xùn)練課程 內(nèi)部稽核 與缺失改善 協(xié)助驗(yàn) 證申請(qǐng) 模擬驗(yàn)證 文件送審 預(yù) 評(píng) 正 評(píng) 缺失改善 頒 證 培訓(xùn)策劃 優(yōu)惠 免費(fèi)咨詢 全方位其它輔導(dǎo)優(yōu)惠 推 動(dòng) 準(zhǔn) 備 階 段 教育 訓(xùn)練 階段 制 度 規(guī) 劃 階 段 落 實(shí) 執(zhí) 行 階 段 成 功 驗(yàn) 證 階 段 售 后 服 務(wù) 階 段 陸 . 輔導(dǎo)內(nèi)容 一、 推動(dòng)準(zhǔn)備階段 項(xiàng)次 輔導(dǎo)項(xiàng)目 目 的 顧問師工作內(nèi)容 貴公司配合工作 1 品質(zhì)系統(tǒng)診斷 藉由訪談 ,顧問師得以了解 1. 管理者對(duì)此次輔導(dǎo)的期望 2. 貴公司的組織 、文化與制度 3. 未來正確有效的輔導(dǎo)方式 1. 取得貴公司的組織圖并加以訪談與記錄 2. 發(fā)掘各部門工作當(dāng)中的問題，并指出與ISO/TS16949 標(biāo)準(zhǔn)要求及公司管理要求的差距 3. 并提出改進(jìn)建議 1. 管理者明確地陳述其管理理念 2. 管理者及各部門介紹公司組織與作業(yè)流程 3. 安排專門人員配合診斷 2 協(xié)助文宣造勢(shì) 1. 激發(fā)員工品質(zhì)意識(shí) 2. 提醒員工 ISO /TS16949 的列車已經(jīng)啟動(dòng) 出謀劃策 具體實(shí)施 3 協(xié)助成立推動(dòng) 委員會(huì) 統(tǒng)一事權(quán)明確責(zé)任 規(guī)劃推動(dòng)委員會(huì)組織與權(quán)責(zé) 指派適當(dāng)人員加入推動(dòng)委員會(huì) 成功驗(yàn)證階段 教 育 訓(xùn) 練 階 段 制度規(guī)劃階段 落實(shí)執(zhí)行階段 售后服務(wù)階段 推動(dòng)準(zhǔn)備階段 二、 培訓(xùn)策劃 階段 項(xiàng)次 輔導(dǎo)項(xiàng)目 目 的 顧問師工作內(nèi)容 貴公司配合工作 1 ISO/TS16949 基本概念介紹訓(xùn)練課程 1. 建立全員共識(shí) 2. 建 立 全 員 對(duì) ISO/TS16949 之基本觀念 1．提供教材 2．課堂講授 1．安排教室 2．盡可能全員參與 上課 2 ISO/TS16949條文理解訓(xùn)練課程 熟悉 ISO/TS16949的要求 1．提供教材 2．課堂講授 1．安排教室 2．主管、推動(dòng)小組 成員、文件撰寫 人員皆應(yīng)上課 3 ISO/TS16949系統(tǒng)建立訓(xùn)練課程 1. 明了系統(tǒng)建立方法 2. 明了文件撰寫的方式與技巧 1．提供教材 2．課堂講授 1．安排教室 2．文件撰寫人員皆 應(yīng)上課 三、 制度規(guī)劃階段 推動(dòng)準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)策劃階段 制度規(guī)劃階段 落實(shí)執(zhí)行階段 成功驗(yàn)證階段 售后服務(wù)階段 推動(dòng)準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)策劃階段 全面檢查合理化階段 落實(shí)執(zhí)行階段 執(zhí)行 階段 成功驗(yàn)證階段 售后服務(wù)階段 項(xiàng)次 輔導(dǎo)項(xiàng)目 目 的 顧問師工作內(nèi)容 貴公司配合工作 1 擬訂文件撰寫計(jì)劃 有效管制文件撰寫進(jìn)度 主導(dǎo)文件撰寫計(jì)劃之?dāng)M訂，其內(nèi)容包括： 1． 文件名稱 2． 負(fù)責(zé)部門 3． 撰寫人員 4． 預(yù)定完成日期 依顧問師之指導(dǎo)排定計(jì)劃 2 制訂 品質(zhì)手冊(cè) 1．設(shè)立各項(xiàng)品質(zhì)管理的基本原則 2．作為展示品質(zhì)管理制度的櫥窗 1． 結(jié)合公司目前做法，指導(dǎo)撰寫 2． 提供必要的參考資料 3． 確認(rèn)驗(yàn)收 1．依排定時(shí)間由撰寫者與顧問師面談接受輔導(dǎo) 2．品質(zhì)手冊(cè)之撰寫 3 制訂各類程序書 明確規(guī)范各類作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)程序 1． 結(jié)合公司目前做法，指導(dǎo)撰寫 2． 提供必要的參考資料 3． 確認(rèn)驗(yàn)收 1．依排定的時(shí)間由撰寫者與顧問師面談接受輔導(dǎo) 2．各類程序書之撰寫 4 制訂各類標(biāo)準(zhǔn)書 明確規(guī)范各類單項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn) 1． 結(jié)合公司目前做法，指導(dǎo)撰寫 2． 提供必要的參考資料 3． 確認(rèn)驗(yàn)收 1．依排定的時(shí)間由撰寫者 與顧問師面談接受輔導(dǎo) 2．各類標(biāo)準(zhǔn)書之撰寫 四、落實(shí)執(zhí)行階段 推動(dòng)準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)策劃階段 制度規(guī)劃階段 落實(shí)執(zhí)行階段 成功驗(yàn)證階段 售后服務(wù)階段 項(xiàng)次 輔導(dǎo)項(xiàng)目 目 的 顧問師工作內(nèi)容 貴公司配合工作 1 舉辦品質(zhì)系統(tǒng)說明會(huì) 1． 鄭重宣達(dá)各部門之作業(yè)方式，明確作 業(yè)要求 2． 節(jié)省執(zhí)行者自行摸索的時(shí)間 1． 說明品質(zhì)系統(tǒng)的設(shè) 計(jì)原則 2． 解釋各類文件的內(nèi) 容與各部門的工作 重點(diǎn) 3．澄清疑點(diǎn) 1． 各部門代表應(yīng) 參與 2． 文件撰寫者配合 說明文件內(nèi)容 2 內(nèi)部品質(zhì)稽核訓(xùn)練課程 培養(yǎng)合格稽核人員以確保品質(zhì)系統(tǒng)的 有效運(yùn)作 1．提供教材 2．課堂講授 1． 內(nèi)部品質(zhì)稽核人 員皆應(yīng)上課 2．安排教室 3 全面執(zhí)行 在全面執(zhí)行中測(cè)試品質(zhì)系統(tǒng)的完整度、周密度與成熟度 1．指導(dǎo)正確作業(yè)方式 2．修正品質(zhì)系統(tǒng) 1．全面實(shí)施 2．配合修訂文件 4 內(nèi)部品質(zhì)稽核與缺失改善 檢驗(yàn)各部門執(zhí)行的落實(shí)度 1． 示范稽核 2． 指導(dǎo)內(nèi)部品質(zhì)稽核人員正確的稽核方式 3． 指導(dǎo)正確作業(yè)方式 1．全面實(shí)施 2． 由合格的內(nèi)部品 質(zhì)稽核人員執(zhí)行 內(nèi)部品質(zhì)稽核 3．缺失改善 5 協(xié)助驗(yàn)證申請(qǐng) 尋找價(jià)格公道、公信力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、適合貴公司的 驗(yàn)證機(jī)構(gòu) 提供驗(yàn)證機(jī)構(gòu)之比較與聯(lián)絡(luò)方式并給出建議 1．評(píng)選驗(yàn)證機(jī)構(gòu) 2．提出驗(yàn)證申請(qǐng) 3． 與驗(yàn)證機(jī)構(gòu)簽訂 合約 五、 成功驗(yàn)證階段 推動(dòng)準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)策劃階段 制度規(guī)劃階段 落實(shí)執(zhí)行階段 成功驗(yàn)證階段 售后服務(wù)階段