海爾：霧中行走（上）-文庫吧
2025-08-12 20:21 本頁面
【正文】 39。如果按書上的牌理出牌，永遠(yuǎn)贏不了。所以到底是誰愚蠢，就看最后的結(jié)果。我們做起來了，那記者就是錯的；如果我們做不起來，他就是對的。因此我們沒必要去爭辯，而要不斷地戰(zhàn)勝自我，因為真正能打倒我們的并非是媒體，而是我們自己。 7月，張瑞敏面對《中國企業(yè)家》雜志時，把外界普遍對海爾真實狀況和戰(zhàn)略有效性的懷疑歸結(jié)為家電業(yè)競爭的白熱化。中國人的心態(tài)是：如果不能戰(zhàn)勝他，你就絆倒他。這種心態(tài)非常不好。我們現(xiàn)在不吭氣，不太樂意說，不是因為他們說了什么，而是現(xiàn)在戲法還沒有變完，進(jìn)行到一半，這時說有多大意思？1998年以前的海爾是能讓人看得清的。人們可以掰著手指分析出海爾十多年下來取勝的幾張王牌：星級服務(wù)、管理到位、做強品牌……這幾點的總分值，即使另一個被視作中國最優(yōu)秀企業(yè)的聯(lián)想，恐怕也要比海爾遜色三分。海爾的多元化成敗幾何雖然在業(yè)界各有評價，但是毋庸置疑，海爾以冰箱起家，通過兼并盤活休克魚做產(chǎn)品多元化，成為了中國白色家電當(dāng)之無愧的老大。這時的海爾，不管是其管理經(jīng)驗、還是其多元化戰(zhàn)略，都還能被中國企業(yè)界普遍學(xué)習(xí)或者解讀。然而，可能就是從上個世紀(jì)末最后兩年開始，海爾在中國家電企業(yè)中進(jìn)入了另一套發(fā)展軌跡和邏輯。速度、有價值的定單、物流，若干極富刺激而當(dāng)時尚算新鮮的字眼和思想被綁上海爾這架試圖以零運營資本高速運轉(zhuǎn)的戰(zhàn)車。今天人們對海爾看不明白的許多地方，或許都和海爾四年前開場、至今仍沒能完成的業(yè)務(wù)流程再造有關(guān)。始于四年前的再造多元化和規(guī)模增長給海爾帶來的問題日趨尖銳。庫存和應(yīng)收賬款兩項指標(biāo)的開始上升，讓張瑞敏聞到了海爾（實際上也是中國家電業(yè)）前面的冰山
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