最新公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)總結(jié)(五篇)-文庫(kù)吧
2025-08-12 17:40 本頁(yè)面
【正文】 家的距離，增加信任感。多做宣傳等。我個(gè)人認(rèn)為，首先人流量得先提上來(lái)，才能把客流量提上日程。像華南城那么大的一個(gè)商城，如果只有一些東盟國(guó)家的商品，有點(diǎn)感覺(jué)去那里就像逛家具家居商場(chǎng)、外貿(mào)商城，或者逛逛服裝，感覺(jué)太有目的性沒(méi)有一種放松去逛的感覺(jué)，其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中的商店成功交易都是在閑逛的時(shí)候看上了就買(mǎi)的。如果華南城可以引進(jìn)影院、ktv和電玩，就會(huì)吸引到大部分喜歡看電影的人群，喜歡唱歌的人群，和喜歡電玩的人群，這樣人流量自然就提高很多。中國(guó)人都有湊熱鬧的心理，喜歡往人多的地方湊。人流量提高了，客流量就會(huì)跟著上升了。在我們參觀華南城的過(guò)程中間，有看到一些東南國(guó)家的舞蹈，但是，我發(fā)現(xiàn)她們并不是很走心，而且節(jié)目才幾個(gè)，當(dāng)時(shí)基本上就只有我們班的同學(xué)。像歌唱、舞蹈等節(jié)目，我認(rèn)為應(yīng)該在更顯眼更公開(kāi)的地方，而不是特別安排在某個(gè)館里。當(dāng)然，我們當(dāng)時(shí)是在四號(hào)館，基本都是東盟國(guó)家的展館，但是，我們?cè)谥袊?guó)舞者身上看不到他國(guó)的特色，舞蹈也沒(méi)有一種吸引感，如果說(shuō)，每天都是這幾支舞蹈的話，也是很乏味的，不僅是觀眾，連跳舞的姑娘每天循環(huán)一樣的動(dòng)作，也會(huì)變得不走心，這也是我認(rèn)為的一個(gè)不足之處。第三天我們還是外出實(shí)訓(xùn)做實(shí)地調(diào)研，四個(gè)組四個(gè)不同的任務(wù)，一個(gè)組去東風(fēng)本田4s店，一個(gè)組去麥當(dāng)勞，一個(gè)組去城市便捷酒店，還有一個(gè)組去順豐快遞。除了去4s店的小組不用找類似的同行競(jìng)爭(zhēng)者做對(duì)比外，其它三個(gè)組都要做對(duì)比。主要的任務(wù)是，cis識(shí)別系統(tǒng)。我們小組選擇的是麥當(dāng)勞，同行競(jìng)爭(zhēng)者必勝客，我們小組14位成員，分成兩個(gè)小分隊(duì)，一個(gè)小分隊(duì)去麥當(dāng)勞，另一個(gè)去必勝客。我就在必勝客的小分隊(duì)里面，我們?cè)诜滞晷》株?duì)之后，立即出發(fā)去廣西大學(xué)的南寧百貨一樓的必勝客。這個(gè)店，我去過(guò)兩次，從店面看，很整潔干凈，讓人很舒服。服務(wù)員也著統(tǒng)一服裝，讓人感覺(jué)專業(yè)，但是，店面的服務(wù)員少，每次去都是這樣的感覺(jué)，就是當(dāng)你想叫服務(wù)員的時(shí)候，你需要滿店的找，喊還不一定有人來(lái)。上菜速度也有些慢，服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)的，分量也合適。必勝客的logo也挺醒目的，招牌底色是紅色，而且logo有一種抽象的感覺(jué)。和麥當(dāng)勞相比較之下，店面形象和人員形象其實(shí)是不相上下的，但是在服務(wù)人員數(shù)量和上菜方面麥當(dāng)勞就比較有優(yōu)勢(shì)，首先，麥當(dāng)勞可以三分鐘左右取餐，可以開(kāi)車(chē)的客戶可以環(huán)繞麥當(dāng)勞的店面一圈，中間停下兩次就可以打包帶走了。并且，麥當(dāng)勞的logo打的滿滿的，細(xì)到餐巾紙都印上logo。并且，麥當(dāng)勞在店面門(mén)口立了一支桿，上面有個(gè)大大的m，很醒目。第四天，我們一早集中在第一教學(xué)樓1106教室，對(duì)我們外出實(shí)訓(xùn)做一個(gè)演示和總結(jié)，同時(shí)，也是和全班同學(xué)一起相互分享相互學(xué)習(xí)。這短短一周的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)到很多，可說(shuō)受益匪淺，不僅收獲知識(shí)，還收獲到了歡樂(lè)、同學(xué)情。外出實(shí)訓(xùn)特別能體現(xiàn)一個(gè)小組的凝聚力和團(tuán)結(jié)精神，我們小組就很團(tuán)結(jié)很友好，并且經(jīng)過(guò)外出實(shí)訓(xùn)，進(jìn)步加深了成員之間的感情。以上是本周實(shí)訓(xùn)我的個(gè)人總結(jié)和心得體會(huì)。公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二姓名：翟佳寧 班級(jí)：文秘公關(guān)1001 學(xué)號(hào)：2010030734 指導(dǎo)老師：李慧君公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)總結(jié)歲月如梭，彈指間已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)兩個(gè)春秋的日日夜夜。時(shí)光如水，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)流過(guò)兩年的青春年華。唯一不變的是變化，我們阻擋不了時(shí)間的腳步，但是我們能夠改變自己的腳步。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行。短短一周的實(shí)訓(xùn)當(dāng)我們還沉浸在自己的角色中時(shí)已經(jīng)拉上了帷幕。通過(guò)一周的公共關(guān)系課程實(shí)訓(xùn)讓我們真正了解了多彩的實(shí)際生活，讓我們提前進(jìn)入職場(chǎng)，熟悉自己即將面臨的工作環(huán)境，處理危機(jī)公關(guān)不僅需要智慧，更需要膽量與經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)訓(xùn)圍繞模擬就職演說(shuō)和處理危機(jī)公關(guān)情景劇展開(kāi)，分兩項(xiàng)內(nèi)容：就職演說(shuō)、處理危機(jī)公關(guān)情景劇。每一項(xiàng)內(nèi)容都是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式來(lái)完成，這樣不僅增加了我們團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，也增強(qiáng)我們?cè)谡麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心。下面是我在一周實(shí)訓(xùn)中做出的個(gè)人總結(jié)，用來(lái)更加清楚的認(rèn)識(shí)自己提高自己。第一是態(tài)度與激情。態(tài)度決定一切，在做好每一件事情之前必須端正態(tài)度。做就要做到最好，在短暫的實(shí)訓(xùn)中讓我認(rèn)識(shí)到自己一直不在狀態(tài)，突然感覺(jué)到態(tài)度是一個(gè)很神奇的東西，他能幫我們找回自信，找回身體本有的潛能。擁有了態(tài)度就擁有了激情，激情與態(tài)度
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