【正文】 、看電視、玩游戲、哼唱歌曲等做與工作無關事情。非購物時間購物。在工作場合喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序。1工作開始時不能進入工作狀態(tài)或下班時間之前就收拾準備離崗。1員工出入員工通道不主動出示隨身物品及不接受檢查。1不服從工作安排或工作調(diào)動，影響工作秩序。1對同事、領導使用不禮貌語言。1所轄區(qū)域衛(wèi)生不佳、故意破壞環(huán)境衛(wèi)生，在公共場所亂寫、亂畫。1未經(jīng)許可將私人物品帶入店內(nèi)或辦公區(qū)域。1無理由不參加部門會議。1服務意識差，在顧客詢問時，推諉責任，造成顧客投訴。1工作時間遵守儀容儀表規(guī)范(包括著裝、儀容、舉止)及佩帶胸卡。著濃妝、涂指甲油、用濃烈香水。2奇異發(fā)型、染發(fā)、蓄胡須。2奇異服飾，著裝暴露，穿無領、低領、無袖服裝、裙裝過短，穿拖鞋。佩帶夸張飾物。2工服或衣著不整有失端莊、干凈整潔、穩(wěn)重。2佩帶胸卡位置不正確、胸卡無照片或信息不完整。2工作時間精神倦怠、無精打采。2長時間不接聽電話或接聽電話態(tài)度不佳。2濫用敬稱或不規(guī)范稱謂。2在其他管理制度中明確規(guī)定應予以警告的其他不良行為。三、對于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將給予書面警告，罰款并進行通報批評。情節(jié)較嚴重、但未構成嚴重影響的還將給予最后警告(記過失)處理。情節(jié)嚴重、影響極壞的予以降職或開除處理。一月中被口頭警告或罰款達3次。曠工一日除扣3日工資外，給予書面警告處分，當月曠工累計2次，給予辭退。未履行請假手續(xù)或未經(jīng)批準擅自不出勤。故意損毀、涂改考勤記錄或偽造休假證明。工作調(diào)動不服從，未按時到崗且未履行請假手續(xù)。工作調(diào)動時，對工作事項交接不清或拖延不移交。私分打折商品、私自存儲商品或贈品、轉換商品。對顧客不使用敬語，隱瞞或不理會客戶的投訴。未及時維護區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生或操作不符合衛(wèi)生標準。擅自不參加工作會議、集體組織的培訓、例會等其他各項活動或在考核時作弊。1在公司內(nèi)部污言穢語、大聲喧嘩、說笑、打逗、相互追逐嬉鬧。1未經(jīng)許可在公告欄張貼、涂改或移去文告，妨礙內(nèi)部信息流通。1在員工中傳播謠言、鼓惑員工、傳播不良文化。1破壞團結、挑撥是非、損傷他人名譽。1議論上級、評論公司政策、散布不滿情緒。1保密性文件管理者保管措施不當，致使文件泄密。1違反操作規(guī)程、損壞設備、工具、浪費耗材及用品、能源，造成損失。1不服從主管領導合法合理的工作分派或指示，拒不執(zhí)行或故意消極怠工，妨礙工作進度。1工作不負責任，因過錯造成損失。工作過程中不能遵守相關工作制度、流程。2對其他員工或顧客的違規(guī)行為不主動制止或通知防損部門，視而不理或逃避作證。2拾遺不報，使他人蒙受損失。2私自參加供貨商、客戶宴請、收取財物饋贈。2公司管理制度中明確規(guī)定應予以書面警告的其他行為。四、對于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將予以開除，如給公司造成損失的，將追究其相關賠償責任或刑事責任。代人簽到、簽退，偽造考勤。一月內(nèi)曠工達2天(含2天)者。對本人姓名、年齡、住址、學歷、經(jīng)歷及戶籍等資料使用不正當方法取得，欺騙公司。曾受到記過失處分，在處分有效期內(nèi)再次受到同等或更嚴重處分的。違反勞動紀律，不服從工作調(diào)動，無理取鬧，影響正常工作秩序。將公司的機密文件透露給其他公司人員者或未經(jīng)許可私閱他人保密性文件者。正式員工在工作期間從事第二職業(yè)者。唆使他人或代他人簽名，偽造文件、單據(jù)者。盜取公司或他人財物，為偷盜提供便利條件或知情不報者。收受供貨商賄賂或索要物品，勒索客戶給公司造成不良影響及經(jīng)濟損失者。1挑撥是非、破壞團結、損害他人名譽和領導威信，影響正常工作秩序及公司信譽者。1工作時間帶有醉態(tài)或于工作時間飲酒、服食xxx物者。1在商店禁煙區(qū)吸煙或引火者。1擅自攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入公司。1在工作屬地賭博、爭吵、毆打他人或相互打斗。1對同事、公司上級使用辱罵性、威脅性的語言，影響惡劣。1浪費公物且情節(jié)嚴重者，蓄意損耗、破壞商店財物、設備。1未經(jīng)授權，越級行事。1工作過程中不能遵守公司制定的相關工作制度、流程。出現(xiàn)嚴重的工作失誤，給公司造成極壞影響或重大經(jīng)濟損失。2違反安全操作規(guī)定，導致傷害事故或其他損失。2部門領導私罰員工或其他人員現(xiàn)金，貪污、私分或私設帳戶。2犯有其他不良行為，公司管理制度中明確規(guī)定應予以此項處分的。五、處罰按公司員工手冊規(guī)定的處罰條例執(zhí)行。六、員工因違紀給公司造成經(jīng)濟損失的，公司保留采取相應方法向員工本人追索損失的權力。員工獎懲制度 酒店員工獎懲制度篇六物業(yè)公司的員工手冊(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動。(2) 熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。(3) 堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私。不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。(4) 上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務周到。(5) 上班時統(tǒng)一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。(7) 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴重送機關處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領班，不得因故而推卸責任(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。(12) 在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。(13) 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學習公司規(guī)章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。(2) 服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須。女：束扎整齊洗凈、梳順)。(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5) 員工謾罵或威脅他人的。(6) 員工在工作時間擅自接私話的。(7) 員工故意浪費材料的。(8) 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領取進行處理)。(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。(14) 員工曠工半天或半天以上的。(15) 員工不服從管理的。5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。(8) 員工毆打他人的。(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎