【正文】 、看電視、玩游戲、哼唱歌曲等做與工作無(wú)關(guān)事情。非購(gòu)物時(shí)間購(gòu)物。在工作場(chǎng)合喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序。1工作開(kāi)始時(shí)不能進(jìn)入工作狀態(tài)或下班時(shí)間之前就收拾準(zhǔn)備離崗。1員工出入員工通道不主動(dòng)出示隨身物品及不接受檢查。1不服從工作安排或工作調(diào)動(dòng)，影響工作秩序。1對(duì)同事、領(lǐng)導(dǎo)使用不禮貌語(yǔ)言。1所轄區(qū)域衛(wèi)生不佳、故意破壞環(huán)境衛(wèi)生，在公共場(chǎng)所亂寫、亂畫。1未經(jīng)許可將私人物品帶入店內(nèi)或辦公區(qū)域。1無(wú)理由不參加部門會(huì)議。1服務(wù)意識(shí)差，在顧客詢問(wèn)時(shí)，推諉責(zé)任，造成顧客投訴。1工作時(shí)間遵守儀容儀表規(guī)范(包括著裝、儀容、舉止)及佩帶胸卡。著濃妝、涂指甲油、用濃烈香水。2奇異發(fā)型、染發(fā)、蓄胡須。2奇異服飾，著裝暴露，穿無(wú)領(lǐng)、低領(lǐng)、無(wú)袖服裝、裙裝過(guò)短，穿拖鞋。佩帶夸張飾物。2工服或衣著不整有失端莊、干凈整潔、穩(wěn)重。2佩帶胸卡位置不正確、胸卡無(wú)照片或信息不完整。2工作時(shí)間精神倦怠、無(wú)精打采。2長(zhǎng)時(shí)間不接聽(tīng)電話或接聽(tīng)電話態(tài)度不佳。2濫用敬稱或不規(guī)范稱謂。2在其他管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以警告的其他不良行為。三、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將給予書面警告，罰款并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。情節(jié)較嚴(yán)重、但未構(gòu)成嚴(yán)重影響的還將給予最后警告(記過(guò)失)處理。情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的予以降職或開(kāi)除處理。一月中被口頭警告或罰款達(dá)3次。曠工一日除扣3日工資外，給予書面警告處分，當(dāng)月曠工累計(jì)2次，給予辭退。未履行請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不出勤。故意損毀、涂改考勤記錄或偽造休假證明。工作調(diào)動(dòng)不服從，未按時(shí)到崗且未履行請(qǐng)假手續(xù)。工作調(diào)動(dòng)時(shí)，對(duì)工作事項(xiàng)交接不清或拖延不移交。私分打折商品、私自存儲(chǔ)商品或贈(zèng)品、轉(zhuǎn)換商品。對(duì)顧客不使用敬語(yǔ)，隱瞞或不理會(huì)客戶的投訴。未及時(shí)維護(hù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生或操作不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。擅自不參加工作會(huì)議、集體組織的培訓(xùn)、例會(huì)等其他各項(xiàng)活動(dòng)或在考核時(shí)作弊。1在公司內(nèi)部污言穢語(yǔ)、大聲喧嘩、說(shuō)笑、打逗、相互追逐嬉鬧。1未經(jīng)許可在公告欄張貼、涂改或移去文告，妨礙內(nèi)部信息流通。1在員工中傳播謠言、鼓惑員工、傳播不良文化。1破壞團(tuán)結(jié)、挑撥是非、損傷他人名譽(yù)。1議論上級(jí)、評(píng)論公司政策、散布不滿情緒。1保密性文件管理者保管措施不當(dāng)，致使文件泄密。1違反操作規(guī)程、損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)耗材及用品、能源，造成損失。1不服從主管領(lǐng)導(dǎo)合法合理的工作分派或指示，拒不執(zhí)行或故意消極怠工，妨礙工作進(jìn)度。1工作不負(fù)責(zé)任，因過(guò)錯(cuò)造成損失。工作過(guò)程中不能遵守相關(guān)工作制度、流程。2對(duì)其他員工或顧客的違規(guī)行為不主動(dòng)制止或通知防損部門，視而不理或逃避作證。2拾遺不報(bào)，使他人蒙受損失。2私自參加供貨商、客戶宴請(qǐng)、收取財(cái)物饋贈(zèng)。2公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以書面警告的其他行為。四、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將予以開(kāi)除，如給公司造成損失的，將追究其相關(guān)賠償責(zé)任或刑事責(zé)任。代人簽到、簽退，偽造考勤。一月內(nèi)曠工達(dá)2天(含2天)者。對(duì)本人姓名、年齡、住址、學(xué)歷、經(jīng)歷及戶籍等資料使用不正當(dāng)方法取得，欺騙公司。曾受到記過(guò)失處分，在處分有效期內(nèi)再次受到同等或更嚴(yán)重處分的。違反勞動(dòng)紀(jì)律，不服從工作調(diào)動(dòng)，無(wú)理取鬧，影響正常工作秩序。將公司的機(jī)密文件透露給其他公司人員者或未經(jīng)許可私閱他人保密性文件者。正式員工在工作期間從事第二職業(yè)者。唆使他人或代他人簽名，偽造文件、單據(jù)者。盜取公司或他人財(cái)物，為偷盜提供便利條件或知情不報(bào)者。收受供貨商賄賂或索要物品，勒索客戶給公司造成不良影響及經(jīng)濟(jì)損失者。1挑撥是非、破壞團(tuán)結(jié)、損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信，影響正常工作秩序及公司信譽(yù)者。1工作時(shí)間帶有醉態(tài)或于工作時(shí)間飲酒、服食xxx物者。1在商店禁煙區(qū)吸煙或引火者。1擅自攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。1在工作屬地賭博、爭(zhēng)吵、毆打他人或相互打斗。1對(duì)同事、公司上級(jí)使用辱罵性、威脅性的語(yǔ)言，影響惡劣。1浪費(fèi)公物且情節(jié)嚴(yán)重者，蓄意損耗、破壞商店財(cái)物、設(shè)備。1未經(jīng)授權(quán)，越級(jí)行事。1工作過(guò)程中不能遵守公司制定的相關(guān)工作制度、流程。出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤，給公司造成極壞影響或重大經(jīng)濟(jì)損失。2違反安全操作規(guī)定，導(dǎo)致傷害事故或其他損失。2部門領(lǐng)導(dǎo)私罰員工或其他人員現(xiàn)金，貪污、私分或私設(shè)帳戶。2犯有其他不良行為，公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以此項(xiàng)處分的。五、處罰按公司員工手冊(cè)規(guī)定的處罰條例執(zhí)行。六、員工因違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司保留采取相應(yīng)方法向員工本人追索損失的權(quán)力。員工獎(jiǎng)懲制度 酒店員工獎(jiǎng)懲制度篇六物業(yè)公司的員工手冊(cè)(1) 遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。(2) 熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。(3) 堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私。不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。(4) 上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。(5) 上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。(6) 上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。(8) 在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重送機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。(10) 工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。(12) 在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。(13) 積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過(guò)處理。3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過(guò)罰款處理。(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。(2) 服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。(3) 工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。(4) 頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無(wú)胡須。女：束扎整齊洗凈、梳順)。(5) 員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。(6) 員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。(9) 對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。4. 員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。(2) 本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。(3) 員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。(5) 員工謾罵或威脅他人的。(6) 員工在工作時(shí)間擅自接私話的。(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管或班長(zhǎng)請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)班長(zhǎng)或主管提出，由班長(zhǎng)或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。(9) 員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的。(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。(12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺(jué)、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。(14) 員工曠工半天或半天以上的。(15) 員工不服從管理的。5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過(guò)并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。(1) 員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。(4) 不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。(8) 員工毆打他人的。(9) 員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。(10) 員工因病、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者。(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)