南大版周三多《管理學原理》-文庫吧
2025-01-01 08:44 本頁面
【正文】 , amp。 Boulton: 蘇霍鑄造廠 實行 : 分工 ,專業(yè)化 ,成本核算 ,醫(yī)療 ,福利制度 1810 年 ,羅伯特 歐文 : 人事管理之父 縮短勞動時間 ,禁止雇傭童工 ,改善生產(chǎn) ,生活條件等 . 1832 年 ,查爾斯 巴貝奇 :分工可減少工資支付提倡利潤分享制度 4 二 ,古典管理理論 (19 世紀末～ 20 世紀 30 年代 ) (一 )科學管理 背景 :美國的 管理運動 ,生產(chǎn)規(guī)模的擴大與傳統(tǒng)管理之間的矛盾 ,勞資矛盾 ,效率低 ,生產(chǎn)能力利用率不到 60% 代表人物 :泰羅 (Frederick ,1856～ 1915) (1911 年發(fā)表《科學管理原理》 ,1915 年去世 ) 科學管理的中心問題 :如何提高效率 泰羅認為 ,造成效率低的原因主要是 :工作指派和勞動方法不合理 。分配不合理 。組織和管理原因 . 科學管理的主要內(nèi)容 : 1) 標準化操作方法 (并用這種標準化方法來大批量培訓工人 ) 2) 工作定額原理 (把按標準化方法完成的日工作量確定為工作定額 ) 3) 挑 選 ,培訓 第一流工人 4) 差別計件工資制 5) 改進管理方法 : 計劃與執(zhí)行職能分開 實行職能工長制 例外原則 科學管理的其他代表人物 :亨利 甘特 ,福特 ,吉爾布雷斯夫婦等 . 泰勒的科學管理主要有 兩大貢獻 :一是管理要走向科學 。 二是勞資雙方的精神革命 . (二 )法約爾 的一般管理理論 法約爾 (Henri Fayol,1841～ 1925),1916 年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》 ,他認為 ,應(yīng)建立一套公認的普遍驗證過的原 則 ,方法 . 主要內(nèi)容 : :計劃 ,組織 ,指揮 ,協(xié)調(diào) ,控制 : (1) 分工 :用同樣的勞動得到更多更好的成果 . (2) 權(quán)力和責任 :凡行使職權(quán)的地方 ,就必須建立責任 .責權(quán)對等原則 (3) 紀律 :紀律嚴明是有效開展組織活動的必要保證 。紀律作為對協(xié)定的尊重 ,必須做到使勞資雙方都清楚明了 ,并為雙方接受 . (4) 統(tǒng)一指揮 :一個下屬只接受一個上司的命令 . A B C (5) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) :對于目標同一的活動只能在一個領(lǐng)導(dǎo)人和一項計劃的指導(dǎo)下進行 . 從整體利益 . 前提 :二者一致 ! (7) 人員的報酬 .要求 : (8) 集中 :權(quán)力的集中或分散無所謂好壞 ,只是尺度問題 . (9) 等級制度 :下級服從上級 (一般不能違反 ,但應(yīng)與保持行動迅速相結(jié)合 法約爾橋 ). 5 (10) 秩序 :有其位 ,在其位 . (11) 公平 :主管人員對其下屬應(yīng)仁慈 ,公平 ,才能使下屬表現(xiàn)出熱心 ,忠誠 . (12) 人員的穩(wěn)定 : 經(jīng)驗的積累需要時間 (13) 首創(chuàng)精神 :鼓勵 ,激發(fā)員工的主動性 ,創(chuàng)造性 ,使組織充滿活力 . (14) 團結(jié) :交流有助于團結(jié) ,禁止濫用書面聯(lián)系的方式 . (三 )韋伯 的組織理論 [德 ]韋伯 :(Max Weber,18641920) 終身是一個學者 ,研究范圍涉及政治 ,經(jīng)濟 ,歷史 ,宗教等 .組織理論之父 貢獻 :提出所謂 理想的官僚組織體系 (Bureaucratic Model)(行政 ,科層 ) 核心 :設(shè)立公職 .(權(quán)力的承襲通過職位 ,而不是依靠世襲或個人魅力 ) 特點 : 1)明確的分工 2)清晰的等級 3)詳盡的規(guī)章 :強調(diào)規(guī)則化 4)非人格化的關(guān)系 .理性意志 代替?zhèn)€人情感 5)管理人員職業(yè)化 :固定的薪金和明確的升遷制度 優(yōu)點 : 1)穩(wěn)定 2)高效 (有助于杜絕任人唯親 ,組織渙散 ,人浮于事等現(xiàn)象 ) 三 ,行為科學階段 (30 年代后 ) 背景 : 梅奧及其霍桑試驗 :(Gee Elton Myao,18801949) (1933 年發(fā)表《工業(yè)文明中的人類問題》 ) 人際關(guān)系學說的內(nèi)容 : (1) 工人是 社會人 ,非單純的 經(jīng)濟人 (2) 企業(yè)中存在著非正式組織 . (3) 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過滿足員工需求來達到組織目的 . 四 ,現(xiàn)代管理理論的叢林 (二戰(zhàn)后 60 年代 ) 孔茨稱其為 叢林 1,社會系統(tǒng)學派 創(chuàng)始人 :巴納德 (chester ,18861961),曾任新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理 , 1938 年發(fā)表《經(jīng)理人員的職能》 觀點 : 組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng) , 有 三個基本要素 : 1） 共同的目標 : 2） 協(xié)作的意愿 取決于誘因與貢獻的平衡 。 3） 信息溝通 。 經(jīng)理人員的基本職能 : 確定 目標 ,提供誘因 ,建立維持信息溝通網(wǎng) 2,決策理論學派 6 代表 :H 西蒙 (Harbert ,卡內(nèi)基 梅隆大學教授 ,1978 年獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎 ) 主要觀點和貢獻 :1)管理就是決策 ,決策貫穿于管理全過程 . 2)決策的準則 令人滿意 3)程序化與非程序化決策 3,經(jīng)驗主義學派 代表 :德魯克 (Peter F Drucher, 杜拉克 ) 主要觀點和貢獻 : 1)應(yīng)以大企業(yè)的管理實踐作為主要研究對象 2)目標管理 4,行為科學學派 創(chuàng)始人 :梅奧 研究個體 ,群體 ,組織 ,領(lǐng)導(dǎo)行為 . 激勵 5,管理科學學派 代表 :伯法 理論基礎(chǔ) : 運籌學 + 計算機 (模型 + 程序 ) **管理過程學派 孔茨 :Harald Kontz( 60 年代初 ) 主要觀點 :管理是一個過程 ,包括計劃 ,組織 ,人員配備 ,領(lǐng)導(dǎo) ,控制等相互關(guān)聯(lián)的職能組成 .
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