【正文】 65 （）。 、編碼、（）和反饋環(huán)節(jié)。 （） （） ，組織結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定 （） “ 近親繁殖 ” （） Page 9 / 65 9.（）是定量的預(yù)測(cè)方法。 （）幾個(gè)階段 三、判斷題（每小題 1分，共 10 分） 。 。 。 ，消極強(qiáng)化使消極行為得到加強(qiáng)。 。 。 。 。 。 。 四、填空題（每空 1 分，共 10分） _____和管理的 ______。 、 ______、合作、 ______。 ：激勵(lì)因素通常與 ______有關(guān)、保健因素通常與 ______有關(guān)。 ， ______決策和 ______決策。 ______和 ______兩種。 五、名詞解釋（每小題 3分，共 15 分） Page 10 / 65 六、簡(jiǎn)答題（每小題 6分，共 30 分） ？ ？ 。 ？ ？ 七、論述題（ 15 分） 結(jié)合實(shí)際說明如何做好組織工作 答案： 四、填空題 、社會(huì)屬性； 、漸進(jìn)； 、工作條件和工作環(huán)境； 4.非肯定型、風(fēng)險(xiǎn)型； 、外部招聘。 五、名詞解釋 ：人們對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)以及由此而產(chǎn)生的對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過程，被稱為 “ 管理運(yùn)動(dòng)。 ”“ 管理運(yùn)動(dòng) ” 發(fā)生在美國(guó)，始于 19 世紀(jì)末到 20世紀(jì) 30年代，大體上有四、五十年的時(shí)間，它為提高勞動(dòng)生率提供了一種解決問題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。 ：所謂決策，就是從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。換言之，就是決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎樣做所作出的決定。 ：系統(tǒng)是指由相互作用和相互依存的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體， 系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。 ：管理學(xué)中，激勵(lì)是指主管人員通過有意識(shí)地設(shè)置需要、促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。 ：是指主管人員有效地監(jiān)督管理其直接下屬的人數(shù)。 六、簡(jiǎn)答題： ：（ 1）要 “ 因事設(shè)人、視能授權(quán) ” ；（ 2）明確所授事項(xiàng)；（ 3）不可越級(jí)授權(quán)；（ 4）授權(quán)要適度；（ 5）授權(quán)后要適當(dāng)控制。 ：主管人員及其下屬雙方的能力；面對(duì)問題的種類；組織溝通的類型和方法；授權(quán)；計(jì)劃；組織 的穩(wěn)定性。 。德爾菲法的要點(diǎn)如下：（ 1）不記名投寄征詢意見；（ 2）收集、統(tǒng)計(jì)歸納各位專家的意見；（ 3）將統(tǒng)計(jì)歸納的結(jié)果再反饋給專家，專家根據(jù)其結(jié)果，慎重地考慮后再次提出自己的意見；（ 4）把收回的第二輪征詢意見，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納，反饋給專家。如此多次反復(fù)，一般經(jīng)過三至四輪，就可以取得比較集中一致的意見。 ：（ 1）同是一個(gè)信息反饋過程；（ 2）都有兩個(gè)前提條件；（ 3）都包括三個(gè)步驟。不同點(diǎn)：（ 1）一般控制是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息反饋過程，它的糾正措施往往是即刻就可以付諸實(shí)施；而管理控制的信息非常復(fù)雜，因此它的糾正措施往往有一定的時(shí)間滯后；（ 2）一般控制的目的是設(shè)法使系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的偏差不超出允許的范圍而維持系統(tǒng)在一個(gè)平衡點(diǎn)上；而管理控制的目的不僅要維持現(xiàn)狀，而且要突破現(xiàn)狀，即管理突破。 ：（ 1）培訓(xùn)工作必須與組織目標(biāo)相結(jié)合；（ 2）上級(jí)主管人員必須支持并參與培訓(xùn)工作；（ 3）任何有助于組織成員培訓(xùn)的人都可以作為教員；（ 4）學(xué)習(xí)是自愿的；（ 5）培訓(xùn)的內(nèi)容必須滿足受訓(xùn)者的需要；（ 6）培訓(xùn)方法必須有效；（ 7）理論與實(shí)踐必須相結(jié)合。 七、論述題（要點(diǎn)） （ 1）組織是否能夠有效運(yùn)動(dòng)，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理，組織工作是指設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)。 （ 2）在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，主要解決三個(gè)問題：縱向的管理層次劃分問題；橫向的部門劃分問題；職權(quán)劃分問題。 Page 11 / 65 （ 3）為了設(shè)計(jì)和維持一個(gè)適合于組織要求的組織結(jié)構(gòu)，必須遵循幾個(gè)基本原理：目標(biāo)統(tǒng)一原理；分工協(xié)作原理；管理寬度原理；責(zé)權(quán)一致原理；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理。 （ 4）結(jié)合實(shí)際說明。 2021 年自考管理學(xué)原理模擬試題及答案（三） 一、填空題 (每空 1分，共 10 分 ) ，企業(yè)既難以 ()，也難以 ()。 ()。 ，重點(diǎn)是 ()，范圍是 ()。 ，設(shè)計(jì)出 ()和 ( )。 ，它們是人際關(guān)系技能、 ()、 ()和技術(shù)技能。 “ 公平理論 ” 中 “ 貢獻(xiàn)律 ” 的公式是 ()。 二、單項(xiàng)選擇題 (每小題 1 分，共 20分 ) “ 法治 ” 中的 “ 常法 ” 是指 ，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 ，定義為 “ 影響力 ” 的權(quán)力除 “ 專長(zhǎng)權(quán) ” 和 “ 個(gè)人影響權(quán) ” 外，還包括 、集體控制和 ，它們是 、動(dòng)蕩、有序、衰亡 、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟 “ 火爐法則 ” 包括以下步驟 、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行 Page 12 / 65 ，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、正確性、及時(shí)性 “ 外來優(yōu)勢(shì) ” 是指被聘干部 ，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、考核、晉升組織成員 ，是指 ，規(guī)定 下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 11.( )假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來的影響程度是相同的。 ，可把控制方法分為 、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制 、持續(xù)控制、結(jié)果控制 、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 Page 13 / 65 14.( )面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 ，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做 ，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá) % % % % ，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有 20.( )是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì) (從分散到集中 ) 三、雙項(xiàng)選擇題 (每小題 1 分，共 15分 ) ，它們包括 Page 14 / 65 ，除了環(huán)境變化以外，還有 ，影響人們行為的因素主要有兩類 ，確定管理風(fēng)格的兩因素是 ，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是 ，條件評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和 ：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、 ()。 ，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿 則是管理者在管理實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效益原則 Page 15 / 65 11.( )是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。 ，而動(dòng)機(jī)則是由需要引