【正文】 習(xí)周期 ，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究， 然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進行實踐”是從（ B反思 ）階段開始學(xué)習(xí)。 題 、 根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期 ，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進行實踐”是從（ B）階段開始學(xué)習(xí)。 (B)反思 題 、 根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期 ，進行經(jīng)驗思考是從（ ）階段開始學(xué)習(xí)。 (B)反思 題 .、 根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期 ，進行經(jīng)驗思考是從（ B 反思 ）階段開始學(xué)習(xí)。 專業(yè)好文檔 4 題 、 根據(jù) PEST 分析法 ，產(chǎn)品生命周 期屬于組織的（ C ）環(huán)境。 (C)技術(shù) 題 、 根據(jù) PEST 分析法 ，勞動和社會保障屬于組織的（ A ）環(huán)境。 (A)政治法律 題 、 根據(jù) PEST 分析法， 人民消費結(jié)構(gòu)和消費水平屬于組織的（ B ）環(huán)境。 (B)經(jīng)濟 題 、 根據(jù) SWOT 分析法 ，不屬于組織優(yōu)勢的是（ D ）。 (D)人員更替頻繁 題 .、 根據(jù)赫茲伯格的 雙因素理論， （ B ）事件很可能激勵員工。 (B)團隊領(lǐng)導(dǎo)確信團隊成員都有明確的工作目標(biāo) 題 、 根據(jù)赫茲伯格的 雙因素理論， （ D）屬于激勵因素。 (D)成就、發(fā)展、責(zé)任 題 、 根據(jù)赫茲伯格的 雙因素理論 ，屬于激勵因素的是（ D ）。 (D)小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就 題 、 根據(jù)赫茲伯格的 雙因素理論， 屬于激勵因素的是（ D）。 (D)小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就 題 、 根據(jù)馬斯洛的 需求層次理論 ，需求具有不同的層次位于最底端的是（ B）。 （ B）生理需求 題 、 根據(jù) 期望理論 的兩級結(jié)果，只要團隊成員實現(xiàn)第一級結(jié)果，組織就要滿足團隊成員第二級結(jié)果的期望，否則就（ D）。 (D)會使團隊成員對投入的努力及實現(xiàn)的目標(biāo)和績效產(chǎn)生懷疑 題 、 根據(jù) 三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型 ，領(lǐng)導(dǎo)工作的主要方面不包括（ B ）。（ B）提高業(yè)績 題 、 根據(jù) 雙因素理論 ，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強大而持久的激勵作這種因素被稱為（ C）。 (C)激勵因素 題 、 根據(jù) 組織的整體目標(biāo) ，由（ A）來設(shè)定團隊的具體目標(biāo)。 (A)各層次的管理者和他們的上級 題 、 根據(jù) 組織的整體目標(biāo) ，由（ A）來設(shè)定團隊的具體目標(biāo)。 (A)各個層次的管理者和他們的上級 題 . 、 工作報告是否成功取決于聽眾的反應(yīng)，所以必須抓住聽眾的心理，與聽眾進行有效的溝通。 抓住聽眾心理的技巧不包括（ A ）。 （ A）專注于所講內(nèi)容 題 、 工作報告 主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（ B ）。 （ B）從中間到上下的形式 題 、 工作的情況會對人的心情產(chǎn)生很大的影響，下面情況中人們一般不會感到沮喪的是( C )。（ C）能夠?qū)で髱椭? 題 、 工作中常見的 學(xué)習(xí) 機會和形式有許多，其中不屬于正式學(xué)習(xí)機會的是（ B）。 (B)工作觀摩 題 .、 工作中常見 的 學(xué)習(xí) 機會和形式有許多，其中屬于正式學(xué)習(xí)機會的是 （ C 研討會 ）。 題 、 公司的幾個青年大學(xué)生在討論明年報考MBA 的事情，大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年英語考試難度將會有很大提高。根據(jù)期望理論 ，以下四人中（ C ）向公司提出報考的可能性最大。 (C)小吳（是大家公認(rèn)的“高材生”，英語棒，數(shù)學(xué)強，知識面廣，渴望深造，又沒家庭負(fù)擔(dān)） 題 、 公司的幾個青年大學(xué)生在討論明年報考 MBA 的事情，大家最關(guān)心的是英語考試的難度，說明年英語考試難度將會有很大提高。根據(jù)期望理論 ，以下四人中（ C ）向公司 提出報考的可能性最大。 (C)小吳（大家公認(rèn)的“高材生”，英語棒，數(shù)學(xué)強，知識面廣，渴望深造，又沒家庭負(fù)擔(dān)） 題 、 公司對員工的升遷有明確的規(guī)定，而小趙認(rèn)為如果表現(xiàn)突出，就應(yīng)該得到提拔，面對這樣的 沖突， 小趙的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（ B ）。 (B)強調(diào)公司文化，嚴(yán)厲批評他的這種想法 題 、 公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小蕭采用（ C ）的學(xué)習(xí)方式最合適。 （ C）工作觀摩或伙伴工作 題 、 公司開展計劃需要各種 資源 ，屬于公司所需的 設(shè)施資源 的是（ C ）。 (C)信息技術(shù)設(shè)備 題 .、 公司文化強調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進行操作，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的 沖突 ，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（ C ）。 (C)辭退他 題 、 溝通的方式有很多，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于 書面溝通 方式的情況是（ B ）。 (B)需要永久保留記錄 題 、 溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的專業(yè)好文檔 5 因素，下面關(guān)于 溝通目的 的說法不正確的是（ B ）。（ B）溝通的方式方法 和溝通的目的沒有什么關(guān)系 題 、 溝通的要素 包括（ A ）和時間安排五個方面。 (A)目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法 題 .、 溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于 溝通技巧 的選項是（ B ）。 （ B）善于思考 題 .、 溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的 的是（ D）。 (D)確定最合適的溝通方式 題 、 溝通 中傳遞的信息內(nèi)容主要是由（ A ）決定的。 (A)溝通目的和溝通對象 題 .、 關(guān)于 SWOT 分析法 中字母與其含義 ,對應(yīng)不正確的是（ D）。 (D)S—— 劣勢， T—— 機會 題 、 關(guān)于 X 理論和 Y 理論 ，說法正確的是（ C ）。 (C)信仰 Y 理論的人認(rèn)為工作就是人的天性，人們想對自己的工作負(fù)責(zé) 題 、 關(guān)于 Y理論， 說法不正確的是（ C ）。 (C)認(rèn)為大部分人懶惰，不愿意工作 題 、 關(guān)于 Y理論 ，說法正確的是（ C ）。 (C)信仰 Y理論的人認(rèn)為工作就是人的天性 題 . 、 關(guān)于 Y理論 ，說法正確的是（ A ）。 (A)信仰 Y理論的人認(rèn)為工作是人的天性 題 、 關(guān)于 不授權(quán) 的理由之一“對他人的信任問題”，說法正確的是（ A ）。 (A)如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù) 題 、 關(guān)于 不授權(quán) 的理由之一“對自己角色的理解問題”，說法正確的是（ D ）。 (D)總是認(rèn)為自己是做事的人而不是發(fā)指令的人 題 .、 關(guān)于 達(dá)成協(xié)議 的方式，說法不正確的是（ C ）。 (C)研發(fā)團隊通過投票的方式達(dá)成了協(xié)議，浪費了很多時間 題 、 關(guān)于 達(dá)成協(xié)議 的方式，說法不正確的是（ D ）。 (D)團隊成員總是沒有決定權(quán) 題 、 關(guān)于 發(fā)展目標(biāo)和組織 目標(biāo) ,說法不正確的是（ D ）。 (D)發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)沒差別 題 、 關(guān)于反饋的方法及其特點，對應(yīng)不正確的是（ D ）。 (D)建設(shè)性反饋 —— 反饋是一個單向的過程 題 . 、 關(guān)于 非正式審查 ，說法正確的是（ D ）。 (D)如果沒有多余的時間或者不熟悉相關(guān)內(nèi)容，可以將任務(wù)委派給團隊中時間較充裕并且了解主題的成員 題 .、 關(guān)于 管理者 ，說法不正確的是（ C）。 (C)管理者注重的是結(jié)果，而不是任務(wù)計劃和控制 題 、 關(guān)于 管理者 的主要任務(wù) ,說法不正確的是（ A ）。 (A)確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略 題 、 關(guān)于會議各個階段的協(xié)調(diào)，說法正確的是（ D ）。 (D)在“協(xié)助全組討論問題并提供推進討論的辦法”階段應(yīng)該通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見 題 、 關(guān)于 活動跟蹤表 ，說法不正確的是（ B ）。(B)無效活動不用記錄下來 題 關(guān)于計 劃 在提高工作效率中的應(yīng)用，說法不正確的是（ B ）。 (B)每天工作不同，所以不用事先做計劃 題 、 關(guān)于 計劃 在提高工作效率中的應(yīng)用，說法正確的是（ A）。 (A)要嚴(yán)格執(zhí)行每天的計劃 題 、 關(guān)于 目標(biāo)管理計劃 的典型步驟，說法不正確的是（ C ）。 (C)實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃由管理 者自己決定 題 .、 關(guān)于 培訓(xùn) ,說法正確的是（ C ）。 (C)培訓(xùn)屬于學(xué)習(xí)活動 題 .、 關(guān)于 評估學(xué)習(xí)效果 ，說法不正確的是（ B ）。 (B)評估學(xué)習(xí)效果不需要評估學(xué)習(xí)對學(xué)員的工作造成的影響 題 .、 關(guān)于 期望理論 ，說法不正確的是（ A ）。 (A)期望理論認(rèn)為，人們想要獲得某種成就，因為成就能帶來滿足感 題 .、 關(guān)于 身體語言溝通 ，說法不正確的是（ C ）。 (C)相對于口頭語言溝通來說，身體語言溝通的有效性要差很多 題 . 、 關(guān)于 審查學(xué)習(xí)效果 的方式，說法不正確的是（ A ）。 (A)非正式審查形式比較隨意，用處不大 題 、 關(guān)于使用 形體語言 抓住聽眾心理，做法不正確的是（ D ）。 (D)把雙臂抱在胸前 題 .、 關(guān)于 書面溝通 的幾種方式，下面關(guān)于它們的適用情況對應(yīng)不正確的是（ D ）。 （ D）報告書 圖形圖象 專業(yè)好文檔 6 題 .、 關(guān)于 頭腦風(fēng)暴法 ，說法不正確的是 （ 在頭腦風(fēng)暴法中不切合實際的想法是堅決不允許的） 。 題 、 關(guān)于 頭腦風(fēng) 暴法 的第二個階段，下面說法不正確的是（ A ）。 （ A）對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 題 .、 關(guān)于 頭腦風(fēng)暴法 的第二個階段，做法不正確的是 （ A 對那些提出荒謬想法的人進行批評教育）。 題 . 、 關(guān)于 頭腦風(fēng)暴法 的第一個階段，做法不正確的是（ 謹(jǐn)慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法）。 題 、 關(guān)于 頭腦風(fēng)暴法 的第一個階段，做法不正確的是（ D）。 (D)謹(jǐn)慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法 題 .、 關(guān)于 團隊能力與領(lǐng)導(dǎo)方式 的說法正確的是（ D ）。 （ D）當(dāng)團隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控 題 .、 關(guān)于 推論 之梯 ，下面說法不正確的是( B )。 （ B）自我認(rèn)識的一種工具 題 . 、 關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式與其特點，對應(yīng)正確的是（ A ）。 (A)即時信息溝通：不僅可以進行文字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等交流 題 、 關(guān)于 學(xué)習(xí)中存在的障礙 及其解決方法，對應(yīng)不正確的是（ D ）。 (D)工作無穩(wěn)定感 —— 辭職，尋找新的工作 題 、 . 關(guān)于 訓(xùn)練 ,說法不正確的是（ B ）。 (B)訓(xùn)練屬于學(xué)習(xí)活動 題 、 關(guān)于增強自我認(rèn)知能力的兩種方式，說法不正確是（ B）。 (B)反思僅僅是簡單地思考問題 題 .、 關(guān)于 正式審查 ，說法不正確的是（ A ）。 (A)正式審查需要采用開放式地提問，鼓勵學(xué)員表達(dá)自己的想法 題 .、 關(guān)于制訂工作 計劃 ，說法不正確的是（ C ）。 (C)計劃限制了行動的自由度 題 、 關(guān)于 組織價值觀 ，說法不正確的是（ A ）。 (A)組織的價值觀不能規(guī)劃出組織的愿景 題 、 關(guān)于 組織目標(biāo) ，說法不正確的是（ B）。 (B)組織內(nèi)各個分支的總目標(biāo)可以不同 題 .、 關(guān)于 組織目標(biāo)和價值觀 ，說法正確的是（ D ）。 (D)組織的目標(biāo)決定了組織的核心價值觀 題 .、 關(guān)于做 計劃 前要考慮的事情，說法 不正確的是（ D）。 (D)如果工變化較大，可不用做計劃 題 、 好斗的人 總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（ D ）。 (D)自我犧牲 題 .、 郝先生最近剛從總部調(diào)到分公司擔(dān)任總經(jīng)理，通過同員工、管理人員進行交談對分公司的情況有了深入的了解，他發(fā)現(xiàn)由于工作環(huán)境和條件太差，員工的不滿情緒很高，于是他采取了一系列措施 改善公司環(huán)境和工作條件，消除了員工的不滿 。郝先生所采用的方法是依據(jù)下面理論中的（ B