【正文】 過程中貢獻(xiàn)全部的資源和力量。我們參與整個(gè)項(xiàng)目的定制、安裝、培訓(xùn)，也包括根據(jù)客戶的需求進(jìn)行客戶化和資料轉(zhuǎn)換。我們的實(shí)施成績建立在可實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)之上，并且提供對工作可靠的品質(zhì)評估機(jī)制。所以，實(shí)施的成果都可以得到量化的統(tǒng)計(jì)。可靠的實(shí)施方法會成功運(yùn)用在系統(tǒng)實(shí)施的各個(gè)方面，包括從最初的安裝到最后產(chǎn)品的成功展現(xiàn)。為最快地實(shí)現(xiàn)最大的客戶投資回報(bào)，實(shí)施過程的各個(gè)階段會不斷靈活調(diào)整。 5． 2 導(dǎo)入的過程分為五大階段 ： ProjectPreparation Business Blueprint Realization 8 Final Preparation Go live and Support 5． 3 A S A P方法導(dǎo)入的優(yōu)勢： 明確角色與職責(zé) 設(shè)定達(dá)到的結(jié)果及重要階段 實(shí)施費(fèi)用的控制 明確風(fēng)險(xiǎn) 準(zhǔn)時(shí)實(shí)施，使實(shí)施時(shí)間降至最短 注重知識轉(zhuǎn)移 聯(lián)合安達(dá)公司將會對整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施負(fù)起全責(zé)，以確保此項(xiàng) 目可順暢地根據(jù)項(xiàng)目時(shí)程表和預(yù)算計(jì)劃運(yùn)行。在實(shí)施過程中，所有資料的文文件化對項(xiàng)目管理是非常重要的一部份，它是報(bào)告項(xiàng)目狀況、保留記錄、知識移轉(zhuǎn)的重要工具。其它文件如項(xiàng)目移動時(shí)程表、狀態(tài)報(bào)告、問題記錄等等。 6． 1 實(shí)施里程碑報(bào)告及會議： 項(xiàng)目導(dǎo)入里程碑及目標(biāo) 里 程 碑 目標(biāo) 聯(lián)合安達(dá)職責(zé) 環(huán)球電器職責(zé) 產(chǎn) 出 完成標(biāo)準(zhǔn) 籌備階段 1. 確定公司遠(yuǎn)景和管理目標(biāo) 2. 分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及限制以確保項(xiàng)目的成功 3. 與關(guān)鍵用戶討論，決定他們需要的范圍和細(xì)節(jié) 4. 對系統(tǒng)功能外的需要做分析，并給予解決的建議項(xiàng)目 5. 了解用戶需求的優(yōu)先 級 6. 建議項(xiàng)目組織架構(gòu)和責(zé)任 7. 確定培訓(xùn)計(jì)劃明細(xì) 8. 批準(zhǔn)實(shí)施計(jì)劃 9. 確認(rèn) SAP/R3系統(tǒng)模塊 1. 分析并記錄調(diào)研結(jié)果和使用者需求 2. 對于與系統(tǒng)沖突之事項(xiàng)加以分析，并提供系統(tǒng)客戶化之建議，和進(jìn)行企業(yè)流程重組 3. 與環(huán)球電器的指導(dǎo)委員會確認(rèn)調(diào)研報(bào)告書 1. 選出項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人，并指定合適的人選參與面談 2. 關(guān)于對用戶需求的了解，能提供窗口對聯(lián)合安達(dá)顧問公司做問題之解答 3. 因項(xiàng)目之需求，允許聯(lián)合安達(dá)顧問公司項(xiàng)目小組使用參考環(huán)球電器之相關(guān)文件 4. 檢閱和確認(rèn)項(xiàng)目報(bào)告書 調(diào)研報(bào)告書 當(dāng)環(huán)球電器指導(dǎo)委員會認(rèn)可此調(diào)研報(bào)告書時(shí)， 此任務(wù)即宣告完成 9 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 1. 使關(guān)鍵用戶熟悉標(biāo)準(zhǔn)SAP/R3系統(tǒng)的功能及特色 2. 結(jié)合現(xiàn)有的公司作業(yè)流程到系統(tǒng) 3. 對日常作業(yè)如何應(yīng)用到系統(tǒng)做建議 4. 對 SAP/R3系統(tǒng)的主要領(lǐng)域和流程配合到現(xiàn)有作業(yè)流程做出最后的決定 聯(lián)合安達(dá)顧問公司將執(zhí)行下列的活動和相關(guān)的任務(wù)，來完成關(guān)鍵用戶培訓(xùn)： 1. 準(zhǔn)備培訓(xùn)時(shí)間表和培訓(xùn)教 2. 依據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間表實(shí)施培訓(xùn) 3. 與關(guān)鍵用戶討論系統(tǒng)的應(yīng)用和環(huán)球電器的作業(yè) 4. 與關(guān)鍵用戶確認(rèn)系統(tǒng)中主文件資料和系統(tǒng)控制文件 1. 確認(rèn)培訓(xùn)方法和時(shí)間表 2. 提供實(shí)施培訓(xùn)地點(diǎn)及所需設(shè)備 3. 指定合適人員參與培訓(xùn) 4. 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人于培訓(xùn)課程完成前給 予培訓(xùn)回報(bào) 培訓(xùn)課程 依據(jù)培訓(xùn)期間完成 企業(yè)流程優(yōu)化和重組 1. 檢討目前的作業(yè)流程，找出系統(tǒng)與公司流程間是否差異 2. 提出任何企業(yè)流程優(yōu)化重組之建議 3. 為定義和澄清工作，重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)過程及發(fā)展高層次流程圖 4. 于流程重組之后，確認(rèn)新的程序需求可符合 SAP/R3系統(tǒng) 1. 關(guān)于組織、工作和技術(shù)上的重新調(diào)整，提出企業(yè)流程重組的建議 2. 對于系統(tǒng)作業(yè)流程給予用戶指點(diǎn) 3. 在與關(guān)鍵用戶討論和確認(rèn)后，記錄作為程序 4. 監(jiān)察作業(yè)程序書的進(jìn)度，并給予任何延誤的回報(bào) 1. 指定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人和合適人員參與作業(yè)流程的討論 2. 檢討、修定和核準(zhǔn)程序書 作業(yè)程序文件 當(dāng)環(huán)球電器指導(dǎo)委員會核準(zhǔn)作業(yè)程序文件后，此任務(wù)即宣告完成 測試運(yùn)行 1. 依據(jù)作業(yè)程序文件和客戶化程序以及實(shí)際的資料，在SAP/R3系統(tǒng)統(tǒng)練習(xí)操作 2. 測試和確認(rèn)系統(tǒng)的完整 3. 確認(rèn)主檔設(shè)定無誤 4. 透過練習(xí)，仿真并行上線狀況，藉此檢討和修正設(shè)臵的流程和公司內(nèi)各部門之間的流程 5. 最終用戶獲得練習(xí)的機(jī)會，并取得對新系統(tǒng)的信心 聯(lián)合安達(dá)顧問公司將執(zhí)行下列的活動和所聯(lián)系的任務(wù)，來完成測試運(yùn)行： 1. 與用戶定義標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃和目標(biāo) 2. 與相關(guān)部門討論時(shí)程和測試標(biāo)準(zhǔn)的安排 3. 檢討和確認(rèn)系統(tǒng)中的測試資料 4. 指導(dǎo)使用者依循標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè) 5. 對系統(tǒng)的測試做評估 1. 指定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人和合適人員參與測試運(yùn)行 2. 于標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中準(zhǔn)備和輸入試用資料 3. 檢討和核準(zhǔn)練習(xí)報(bào)告和結(jié)果 4. 由指導(dǎo)委員會決定“要”或“不要”繼續(xù)實(shí)施項(xiàng)目 證實(shí)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果 當(dāng)環(huán)球電器指導(dǎo)委員會認(rèn)可測試運(yùn)行結(jié)果后，此任務(wù)即宣告完成 10 系統(tǒng)切換和資料轉(zhuǎn)移 1. 安排現(xiàn)有系統(tǒng)的移轉(zhuǎn)計(jì)劃和新系統(tǒng)上線 2. 輸入主文件資料和交易資料到新的系統(tǒng)以準(zhǔn)備新系統(tǒng)上線 聯(lián)合安達(dá)顧問公司將執(zhí)行下列的活動和所聯(lián)系的任務(wù)，來完成系統(tǒng)移轉(zhuǎn)和資料轉(zhuǎn)移： 1. 與用戶確認(rèn)系統(tǒng)切換和資料轉(zhuǎn)移的時(shí)程 2. 資料加載方法和執(zhí)行輸入 /轉(zhuǎn)出所需主文 件資料 3. 準(zhǔn)備系統(tǒng)移轉(zhuǎn)和資料切換時(shí)核對用的清單供使用者確認(rèn) 4. 確認(rèn)從舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)的交易資料平順 1. 指定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人和合適人員準(zhǔn)備未結(jié)案資料，和參與系統(tǒng)切換和資料加載到新系統(tǒng) 2. 協(xié)調(diào)和監(jiān)督內(nèi)部資料加載工作 3. 檢討和確認(rèn)未結(jié)案資料的收集，以確保資料轉(zhuǎn)移的完成 4. 確認(rèn)輸入資料于新系統(tǒng)中 新系統(tǒng)資料確認(rèn)報(bào)告 當(dāng)環(huán)球電器確認(rèn)未結(jié)案資料存在于新系統(tǒng)后，此任務(wù)即宣告完成 項(xiàng)目實(shí)施任務(wù) 在這個(gè)章節(jié)里我們從所有項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)中，提供給環(huán)球。我們對此項(xiàng)目的實(shí)施任務(wù)表。同時(shí)，也列出環(huán)球電器及聯(lián)合安達(dá)顧問公司的資源分配。 實(shí)施將涉及到環(huán)球電器業(yè)務(wù)的主要環(huán)節(jié)，如銷售、采購、庫存、生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、成本等，實(shí)施范圍將包括環(huán)球電器的主要業(yè)務(wù)部門。 我們依據(jù)實(shí)施計(jì)劃中，把主要里程碑的階段、任務(wù)重點(diǎn)、產(chǎn)出結(jié)果作一個(gè)列表，如下圖所示： 里程碑 階段 項(xiàng)目 任務(wù) 產(chǎn)出結(jié)果 籌備 （ Survey） 1 項(xiàng)目啟動會議 會議記錄 2 描述項(xiàng)目目標(biāo)給項(xiàng)目委員會和項(xiàng)目小組 確認(rèn)實(shí)施計(jì)劃及目標(biāo) 3 進(jìn)行調(diào)研訪談及調(diào)研報(bào)告書撰寫 調(diào)研報(bào)告草案 4 修正、提交與確認(rèn)調(diào)研報(bào)告書 確認(rèn)調(diào)研報(bào)告 11 建立基礎(chǔ)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) （ Basic Infrastructure） 6 建立 SAP/R3應(yīng)用環(huán)境 確認(rèn)安裝報(bào)告 7 SAP/R3系統(tǒng)管理員培訓(xùn) 參與人員名冊、培訓(xùn)時(shí)間表、簽到表及培訓(xùn)教材及培訓(xùn)評審調(diào)查 業(yè)務(wù)流程模擬 （ BMS） Dut/MFG 8 后勤 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 參與人員名冊、培訓(xùn)時(shí)間表、簽到表及培訓(xùn)教材及培訓(xùn)評審調(diào)查 9 制造 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 10 財(cái)務(wù) 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) 11 設(shè)計(jì)料號與 BOM結(jié)構(gòu) 料號及 BOM定義文件 BPR 12 確定業(yè)務(wù)流程和功能需求 業(yè)務(wù)流程總表、流程討論發(fā)文通知 13 確定客戶 化的優(yōu)先級別 客戶化總表 里程碑會議 里程碑報(bào)告書 BPR 14 確定及評估目標(biāo)流程和系統(tǒng)主文件參數(shù)設(shè)定及用戶最終確認(rèn) 流程文件，設(shè)定參數(shù)總表 檢討 并優(yōu)化 15 建立料號與 BOM，定義已存在的料號，重新建立 BOM階層 料號及 BOM總表 里程碑會議 里程碑報(bào)告書 最終用戶 培訓(xùn) 16 建立培訓(xùn)環(huán)境，推行最終用戶培訓(xùn) 參與人員名冊、培訓(xùn)時(shí)間表、簽到表及培訓(xùn)教材及培訓(xùn)評審調(diào)查 客戶化設(shè)計(jì) 17 客戶需求調(diào)查分析 客戶化需求總表 18 規(guī)格重編寫，程序編寫與測試 客戶化規(guī)格書，程序測試報(bào)告 19 用戶驗(yàn)收 客戶化程序 20 系統(tǒng)及資料轉(zhuǎn)換計(jì)劃 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 與實(shí)施 21 建立實(shí)施運(yùn)作環(huán)境 運(yùn)作系統(tǒng) 22 輸入系統(tǒng)參數(shù)及檢討 新系統(tǒng)資料確認(rèn)報(bào)告 23 測試運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備 測試程序及內(nèi)容 測試 運(yùn)行 24 測試運(yùn)行資料加載與檢查 測試資料確認(rèn)報(bào)告 25 執(zhí)行系統(tǒng)的測試運(yùn)行 測試過程記錄 26 檢討測試運(yùn)行的結(jié)果 結(jié)果報(bào)告書 里程碑會議 里程碑報(bào)告書 里程碑 階段 項(xiàng)目 任務(wù) 產(chǎn)出結(jié)果 12 基本資料轉(zhuǎn)文 件 27 基本 靜態(tài)資料轉(zhuǎn)文件研究 轉(zhuǎn)檔計(jì)劃 28 轉(zhuǎn)文件規(guī)格及程序設(shè)計(jì) 資料轉(zhuǎn)文件規(guī)格書 29 靜態(tài)資料轉(zhuǎn)文件與驗(yàn)收 確認(rèn)報(bào)告 30 動態(tài)數(shù)據(jù)輸入與驗(yàn)收 確認(rèn)報(bào)告 31 系統(tǒng)測試、確認(rèn)與驗(yàn)收 系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告 里程碑會議 里程碑報(bào)告書 32 系統(tǒng)上線 33 系統(tǒng)后期支持服務(wù) 服務(wù)記錄 34 分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)要求和改進(jìn)目標(biāo) 會議記錄 6． 2 議題管理 在項(xiàng)目進(jìn)行中各個(gè)不同階段所遇到的相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，可應(yīng)用于聯(lián)合安達(dá)顧問對 SAP/R3項(xiàng)目的議題管理，及議題進(jìn) 度的控管，以下問題記錄表模板為聯(lián)合安達(dá)顧問對議題管理的控管程序： 問題記錄表 What（什么） : 這是一張于項(xiàng)目進(jìn)行中，發(fā)現(xiàn)問題的記錄表格，將可協(xié)助反映問題的整體及查詢。 When（何時(shí)）：進(jìn)行中，問題正在討論階段或已解決時(shí)。 Who（誰） : 顧問、項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理、用戶等等 How（ 如何 ） : 指定問題之優(yōu)先權(quán) 確認(rèn)問題之類型 指示是否有附件