20xx年標(biāo)準(zhǔn)商場營業(yè)員手冊-文庫吧
2025-03-15 01:34 本頁面
【正文】 上唇膏或唇彩。
外出
上班期間非工作需要不能外出，確實(shí)有特殊情況需外出，須經(jīng)員工通道崗防損員同意并登記后方可出場，出場時(shí)必須經(jīng)由員工通道，禁止使用客用通道。
送賓
營業(yè)結(jié)束前15分鐘歡送顧客，以正確姿勢配合送客音樂，以感激的心情喊出“晚安!謝謝光臨”來歡送顧客。
工作流程
09:20 進(jìn)場
09:2509:35 早會(huì)
09:3009:55 營業(yè)前準(zhǔn)備
09:5510:00 迎賓
10:0022:00 營業(yè)中(周五、六至22：30)
21:4522:00 送賓(周五、六22：1522：30)
22:00 離場(周五、六至22：30)
vip會(huì)員服務(wù)
凡在******購物當(dāng)天滿3000元或累計(jì)滿5000元的顧客均符合申請條件
相關(guān)手續(xù)辦理流程
一、辦理營業(yè)員入職
、《流動(dòng)人口婚育證明》(經(jīng)查驗(yàn)合格)、2張1寸彩照、300元管理費(fèi)(可退還)、5元工本費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)200元(可從貨款中扣除)。
?。旱缴虉龆菭I運(yùn)部填寫《營業(yè)員入職申請表》，經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字后，交由值班經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)后到人力資源部辦理入職手續(xù)。
、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證：營業(yè)員在辦理入職手續(xù)前須交納200元培訓(xùn)費(fèi)(不予退還)，參加公司的統(tǒng)一崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)，考試合格后頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
注：持有******培訓(xùn)結(jié)業(yè)證的營業(yè)員，離職后1年內(nèi)再回******上班的，不再扣除培訓(xùn)費(fèi)，可不參加崗中培訓(xùn)。離職后2年內(nèi)回******上班的，須參加******崗中培訓(xùn)，但不扣培訓(xùn)費(fèi)。超過2年的，則須參加崗中培訓(xùn)并交培訓(xùn)費(fèi)200元。
二、辦理營業(yè)員離職
、工牌。
《營業(yè)員離職申請表》，經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，交由值班經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)后執(zhí)收據(jù)、工牌到人力資源部辦理離職手續(xù)，并到財(cái)務(wù)部退還管理費(fèi)。
注：營業(yè)員上崗時(shí)間滿三個(gè)月后方可辦理離職手續(xù)，否則不予退還管理費(fèi)300元。
三、辦理營業(yè)員臨時(shí)工牌
、《流動(dòng)人口婚育證明》(經(jīng)查檢合格)、1張1寸彩色照片。
?。旱綘I運(yùn)部填寫《營業(yè)員入職申請表》，經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字后在營運(yùn)部辦理臨時(shí)工牌。
注：臨時(shí)工牌期限為37天，到期必須退還至營運(yùn)部，逾期不交，處以30元/天的罰款。臨時(shí)工牌按20元/個(gè)收費(fèi)。
四、遺失工牌的補(bǔ)辦
?。撼止咀C明到營運(yùn)部填寫《營業(yè)員上崗證申請表》，述職報(bào)告批準(zhǔn)后執(zhí)管理費(fèi)收據(jù)、1張1寸彩色照片、10元(工本費(fèi)5元，罰款5元)到人力資源部辦理。
：到營運(yùn)部填寫《營業(yè)員離職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)管理費(fèi)收據(jù)到人力資源部辦理離職手續(xù)，10元罰金將從300元管理費(fèi)中扣除。
注：管理費(fèi)收據(jù)遺失須持公司證明及本人身份證復(fù)印件(本人簽字申明該收據(jù)作廢)，經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后方可辦理退款手續(xù)。
五、購買售貨小票等
購買地點(diǎn)：值班經(jīng)理處。值班經(jīng)理開票后，到指定收銀臺(tái)
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