晶藍工程作業(yè)指導(dǎo)書工程報事派工處理作業(yè)指導(dǎo)書-文庫吧
2025-04-15 12:56 本頁面
【正文】 記表》 《值班記錄》 處理程序 《派工單》 工程維修人員根據(jù)派工單內(nèi)容，準備相關(guān)的工具 上門后客戶不在的，通知客戶中心人員另行約定時間，并作好記錄。 客戶在的，輕敲戶門或按門鈴，客戶開門后作自我介紹，經(jīng)客戶同意后進入室內(nèi)。 如非有償服務(wù)，立即開始維修；如屬有償服務(wù)范圍，向客戶進行解釋并出示《工程特約服務(wù)收費標準》，經(jīng)客戶同意后開始維修。 如在一 個工作日內(nèi)不能處理完成，則告之客戶我們會將此事轉(zhuǎn)為協(xié)調(diào)單繼續(xù)跟蹤處理，公共區(qū)域派工若在三個工作日內(nèi)不能處理完成，則轉(zhuǎn)為《協(xié)調(diào)單》跟蹤處理。 維修完畢，打掃干凈場地請客戶在《派工單》相應(yīng)欄目內(nèi)簽字確認；向客戶交待相關(guān)注意
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