【正文】 問題。 6 零庫存管理中信息預(yù)測的問題 存貨的收入、發(fā)出、結(jié)存缺乏真實(shí)記錄 。材料領(lǐng)用記錄生產(chǎn)成本及費(fèi)用的歸集、結(jié)轉(zhuǎn)的記錄人為因素較多，尤其在工程項(xiàng)目核算上更顯現(xiàn)其弊端。比如，甲、乙兩個(gè)工號(hào)同時(shí)開工，月末核算記錄顯示的是乙工號(hào)的材料消耗極少甚至為零，而甲工號(hào)的材料消耗多出一大塊；原輔材料已經(jīng)領(lǐng)用消耗，而實(shí)際上并未相應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)成本；原輔材料并未領(lǐng)用消耗，而實(shí)際上已經(jīng)結(jié)轉(zhuǎn)了成本；購入的材料已經(jīng)領(lǐng)用消耗，購貨發(fā)票 未到，期末又沒有按規(guī)定暫估入庫，造成資產(chǎn)負(fù)債表期末存貨記錄減少甚至出現(xiàn)紅字余額。 零庫存管理中供應(yīng)商選擇的問題 (1) 供應(yīng)商信息不完整、不準(zhǔn)確。由于企業(yè)傳統(tǒng)的交易主要是發(fā)生在采購員和供應(yīng)商推銷員之間，因此不同的采購員只掌握著與自己密切相關(guān)的供應(yīng)商信息，造成供應(yīng)商信息的孤立，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商不能實(shí)施有效的管理，供應(yīng)商管理基本上處于個(gè)人管理范疇，而不是企業(yè)對(duì)企業(yè)的單位關(guān)系。采購業(yè)務(wù)員因工作變動(dòng)帶來供應(yīng)商隊(duì)伍的變化，易造成供應(yīng)商隊(duì)伍管理難度加大，風(fēng)險(xiǎn)增高。同時(shí)，由于公司間關(guān)系的私人化，容易造成暗箱操作、徇私 舞弊的發(fā)生，對(duì)企業(yè)和供應(yīng)商都會(huì)造成損失。 (2) 缺少對(duì)供應(yīng)商統(tǒng)一審核、認(rèn)證。審核供應(yīng)商就是要持續(xù)監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)或服務(wù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、支付及時(shí)性等。傳統(tǒng)的供應(yīng)商審核認(rèn)證流程缺乏規(guī)范性，程序混亂。審核的重點(diǎn)往往僅是對(duì)資質(zhì)的審查，缺乏有效的認(rèn)證管理過程，從而造成采購過程中對(duì)供應(yīng)商選擇的盲目性，增加了物資采購供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。 (3) 缺少對(duì)供應(yīng)商績效考核和評(píng)估。傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理由于管理技術(shù)和思想意識(shí)的落后，缺少對(duì)供應(yīng)商科學(xué)的績效考核方法和手段。由于缺乏供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信息等主要考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)信息支持，傳統(tǒng)的供 應(yīng)商考核僅是停留在質(zhì)化考核上，甚至是更表面的東西上。無法對(duì)供應(yīng)商的考核和評(píng)估進(jìn)行量化考評(píng)。不但不能達(dá)到優(yōu)選供應(yīng)商的目的，而且增加了供應(yīng)商管理的成本。 (4) 缺乏對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制，影響供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成。未來的企業(yè)競爭，不是單個(gè)企業(yè)間的競爭，而是產(chǎn)業(yè)間供應(yīng)鏈之間的競爭。所謂供應(yīng)鏈指的是由為了提供某種共同價(jià)值的眾多企業(yè)有機(jī)組成的一個(gè)價(jià)值鏈。這個(gè)價(jià)值鏈在物理上體現(xiàn)了為提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)，通過產(chǎn)品供需關(guān)系聯(lián)結(jié)在一起的一個(gè)鏈條。而供應(yīng)商顯然是企業(yè)生產(chǎn)鏈條上重要的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在有的企業(yè)由于對(duì)供應(yīng)商缺乏合理科學(xué)的管 理，沒有形成科學(xué)有效的供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制。致使整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈穩(wěn) 7 定性和合理性嚴(yán)重缺乏，不能同供應(yīng)商形成穩(wěn)定合理的聯(lián)盟關(guān)系，增加了供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭能力。 (5) 同供應(yīng)商的競爭超過了合作。傳統(tǒng)的物資采購是價(jià)格驅(qū)動(dòng)，企業(yè)同供應(yīng)商的關(guān)系主要是競爭關(guān)系。這就促使供應(yīng)商為了謀取自己的利益，會(huì)削弱對(duì)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，甚至降低產(chǎn)品的質(zhì)量，危害企業(yè)的利益。 5 河南商丘眾友物流有限公司 零庫存管理問題的解決辦法 建立信息預(yù)測系統(tǒng) 在市場競爭日益激烈，客戶需求多樣化、個(gè)性化的今天，如能在提高對(duì)市場響應(yīng)能力方面進(jìn)行 系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)踐，對(duì)企業(yè)提高服務(wù)水平、降低成本、提高質(zhì)量和充分利用資源具有重大意義。 做好預(yù)測工作應(yīng)先從準(zhǔn)確性、時(shí)效性、可用性和經(jīng)濟(jì)性方面選擇好理想預(yù)測方法，再從整體上來管理市場預(yù)測工作。準(zhǔn)確的預(yù)測可以使企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，瞄準(zhǔn)特定的目標(biāo)市場和消費(fèi)群體，領(lǐng)先競爭對(duì)手并獲得更大的商機(jī)。以下將分析預(yù)測的編排、如何消除預(yù)測的差異以及如何評(píng)估預(yù)測的準(zhǔn)確性。 提高應(yīng)急能力。許多客戶會(huì)在最后一刻需求發(fā)生變化，往往使公司陷于應(yīng)急事務(wù)。為了不被經(jīng)常性的、痛苦地打斷工作，一種比較好的辦法是大概地做出綜合性計(jì)劃并預(yù)留一部 分能力來處理應(yīng)急事務(wù)。 評(píng)估預(yù)測的準(zhǔn)確性。進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)測牽涉到許多方面的問題，如客戶數(shù)量及需求變化、產(chǎn)品的種類和檔次、銷售渠道的建立、新產(chǎn)品開發(fā)能力、市場定位和價(jià)格定位等，因此，預(yù)測工作理論上可以做到 100%的準(zhǔn)確，但在實(shí)際工作中做這樣的要求卻是不現(xiàn)實(shí)的。那么，預(yù)測的準(zhǔn)確性要做到多少才有實(shí)際意義呢？ 根據(jù)專家提供的數(shù)據(jù)，對(duì)于系列產(chǎn)品，每月應(yīng)對(duì)預(yù)測結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，準(zhǔn)確性差異可以要求在 0%~20%之間，但是 3 個(gè)月的平均準(zhǔn)確差異要求達(dá)到 10%以內(nèi)。并要求對(duì)每月的預(yù)測準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤。對(duì)于單項(xiàng)產(chǎn)品而言，預(yù)測的難度要大一 些，因?yàn)槭芡鈦硪蛩赜绊戄^大，一般月預(yù)測差異要求在 0%~30%之間。 制定統(tǒng)一的供應(yīng)商選擇選擇標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)按照以下標(biāo)準(zhǔn) （ 1） 供應(yīng)商應(yīng)有合法的經(jīng)營許可證，應(yīng)有必要的資金能力。 （ 2） 優(yōu)先選擇建立質(zhì)量體系并已通過認(rèn)證的供銷商。 （ 3） 具有足夠的生產(chǎn)能力，能滿足本公司連續(xù)的需求及進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)量的需要。 8 （ 4） 能急用戶之所急，緊急訂單能緊急處理。 （ 5） 有具體的售后服務(wù)措施，且令人滿意。 （ 6） 同等價(jià)格擇其優(yōu)，同等質(zhì)量擇其廉，同價(jià)同質(zhì)擇其近。 （ 7） 樣品通過試用且合格。 做好企業(yè)產(chǎn)品銷售工作 制定 銷售訂單管理系統(tǒng)。銷售訂單不僅是銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理源，更是工業(yè)系統(tǒng)整體的起源單據(jù)和最終目標(biāo)，可以實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、以銷售