【正文】 計劃，以及評估人力資源管理的政策及實踐等領(lǐng)域”。本文所界定的人力資源管理系統(tǒng) (HRMS， Human Resources Management System)，主要是指組織或社會團體運用系統(tǒng)學理論方法，運用現(xiàn)代計算機、軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對組織的人力資源管理活動進行系統(tǒng)化、流程化的設(shè)計、管理 、控制和評價，以提高組織人力資源管理水平，使人力資源更有效的服務(wù)于組織或團體目標。它不僅需要計算機及網(wǎng)絡(luò)等硬件的支持，更需要 HRMS 軟件及相關(guān)的人力資源管理理念的輔佐。 人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程 隨著人力資源管理理論的迅速發(fā)展，為推進人力資源管理信息化奠定了理論基礎(chǔ)?，F(xiàn)代人力資源管理，在管理視角上是將人力資源作為第一資源，使人力資本的投資收益率高于一切其他形態(tài)資本的投資收益率；在管理模式上多為“主動開發(fā)型”的策略式和預見性管理；在管理重心上是以人為中心；在管理形態(tài)上是全過程的動態(tài)管理；在管理方式上采取人性化管理；在管理策略上不僅注重近期和當前事宜的處理，更注重人力資源的整體開發(fā)，注重對未來的預測和規(guī)劃，屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合的管理；在管理技術(shù)上追求科學性和藝術(shù)性的結(jié)合，不斷采用新的技術(shù)和手段，使其更加科學和規(guī)范；在管理層次上管理部門直接參與組織計劃與決策。 可見，現(xiàn)代人力資源管理已經(jīng)遠遠超出了傳統(tǒng)的人事管理范疇，而今，現(xiàn)代人力資源管理更需要借助和發(fā)揮現(xiàn)代信息和技術(shù)手段，優(yōu)化管理過程，提高管理效益。 第一代，薪資計算系統(tǒng)時代。人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到 20 世紀 60東北大學碩士學位論文 第 3章 需求分析 12 年代末期。由于當時 計算機技術(shù)已經(jīng)進入實用階段，同時企業(yè)的規(guī)模也越來越大，用手工來計算和發(fā)放薪資既費時費力又非常容易出差錯，為了解決這個問題，第一代的人力資源管理系統(tǒng)，其實就是薪資管理系統(tǒng)應運而生。當時由于技術(shù)條件和需求的限制，用戶非常少，而且那種系統(tǒng)充其量也只不過是一種自動計算薪資的工具。 第二代，薪資 /人事管理系統(tǒng)時代。第二代的人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于 20 世紀 70年代末。隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，第二代薪資管理系統(tǒng)基本上解決了第一代系統(tǒng)的主要問題，開始紀錄員工的其他基本信息包括薪資的歷史數(shù)據(jù)，此外，它的報表生成和薪資數(shù)據(jù)分析 功能也都有了較大的改善。這個時代的管理系統(tǒng)以薪資處理為主，并兼具了一部分人事信息管理的功能。 第三代，人力資源管理系統(tǒng)時代。人力資源管理系統(tǒng)的第一次革命性變革出現(xiàn)在20 世紀 90 年代初。由于企業(yè)管理理論，特別是人力資源理論的發(fā)展，使人們認識到人力資源在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)競爭優(yōu)勢中的關(guān)鍵性作用，另外隨著 IT 技術(shù)的發(fā)展，把一些人力資源管理理念和理論應用到企業(yè)管理中也變?yōu)榭赡?。第三代人力資源管理系統(tǒng)的特點是從人力資源管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)（如薪資福利、招聘、個人職業(yè)生涯的設(shè)計、培訓 、職位管理、績效管理、崗位描述、個人信息和歷史資料）統(tǒng)一管理起來，形成了集成的信息源。友好的用戶界面，強有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮企業(yè)人力資源規(guī)劃和政策。 第四代， E 人力資源管理系統(tǒng)或 EHRMS 時代。人力資源管理信息系統(tǒng)的第二次革命性變革出現(xiàn)在 20 世紀 90 年代末和 21 世紀初。由于 inter 和 intra 技術(shù)的普及，以及人力資源管理理論的進一步發(fā)展，學習與發(fā)展成為企業(yè)與員工個人的永遠的主題，而 IT 技術(shù)為這一主題給出的 答案就是 ELEARNING。為了快速響應企業(yè)內(nèi)部和外部的各種要求與變化， WEB 使人力資源部門與企業(yè)的內(nèi)部員工和外部世界之間的距離成為0，這就是人力資源管理系統(tǒng)的 E 化。 E 化 HRMS 除了具有人力資源管理系統(tǒng)的所有特征外，還可以實現(xiàn)員工或潛在員工和企業(yè)人力資源管理者互動和零距離。 人力資源管理信息化的意義 信息提高工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量，從而建立起信息化、職業(yè)化的人力資源管理平臺。為了將信息技術(shù)引入人力資源管理，我們將人力資源管理工作分為定性與定量兩類。 所謂定性的工作主要是指管理制度的制定 、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、員工溝通、人力資源分析報告等，這些工作的特點是具有很強的創(chuàng)造性，需要經(jīng)過深入的主觀思考與判斷才能完成。所謂定量的工作主要是指根據(jù)既定制度與流程完成對客觀事務(wù)的處理，比如根據(jù)薪資制度計算本月員工工資等，這類工作的特點一般較為具體，但又是需要日常處理的重復性工作，往往占據(jù)了人力資源管理工作的大部分時間。信息技術(shù)在人力資源管理中主要是作為工具來應用，它可以用來處理幾乎所有定量的問題，比如人事信息管理、員工考勤、薪資計算等等，較之手工管理，信息技術(shù)的應用將大大降低例行性工作占用人力資源管理人員時間 的比例，無疑極大地提高了部門的工作效率，從而可以有更多時間思考戰(zhàn)略層次的問題。提高工作效率，是許多單位引入人力資源管理系統(tǒng)的首要目的。一套合理而完善的人力資源管理系統(tǒng)還將為管理者帶來另外一東北大學碩士學位論文 第 3章 需求分析 13 個好處由于數(shù)據(jù)庫完整地記錄了單位所有員工的人事、考勤、績效、培訓、薪資、福利等各方面信息，系統(tǒng)將能快捷、方便地獲得各種統(tǒng)計分析報告，為單位管理與決策提供準確全面及時的人力資源信息支持。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用，還可以為部門之外的其他管理人員及員工提供各種形式的自助服務(wù)，比如單位重要領(lǐng)導可以在網(wǎng)上查看單位人力資源的配置、重要員工的狀況 、人力資源成本的分析、員工績效等。自助服務(wù)的提供，使得管理從以前的相對封閉變得開放，滯后管理變成超前管理，使得單位全體人員都能參與到人力資源的管理活動中來，從而在某種意義上實現(xiàn)全面人力資源管理。 綜上所述，信息技術(shù)在人力資源管理中的應用，可以提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，改善服務(wù)質(zhì)量，提供基于信息的決策支持，在某種意義上實現(xiàn)全面人力資源管理。 總體目標 總體目標是實現(xiàn)該企業(yè)人力資源系統(tǒng)的科學管理。內(nèi)勤微機操作員輸入和修改員工的基本信息，當該單位產(chǎn)生人力資源變動時，操作員根據(jù)主管領(lǐng)導的指示可以進行方便快 捷的修改。內(nèi)勤員根據(jù)對員工的培訓情況及職稱評定情況進行錄入，方便統(tǒng)計和查詢。充分利用現(xiàn)有資源，包括人力、物力、財力、在管理上達到數(shù)據(jù)快速準確及時可靠地傳輸，同時節(jié)省人力和時間，不但實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，而且能夠及時準確地掌握員工的各種情況，以此達到綜合人力資源管理的科學化。 具體目標 根據(jù)上述總體目標需求，該系統(tǒng)完成如下具體功能： 1) 完成數(shù)據(jù)的編輯功能。包括對所需數(shù)據(jù)的輸入、修改、工作，按需要對給定數(shù)據(jù)送入到指定的文件中，并可實現(xiàn)隨時修改的功能。 2) 完成數(shù)據(jù)的查詢功能，它主要是實現(xiàn)對指 定的數(shù)據(jù)或各種情況能按不同條件查詢到，并顯示給用戶查看，用戶可隨時查詢?nèi)魏涡枰男畔ⅰ? 3) 完成數(shù)據(jù)的計算功能。完成對員工工資的計算功能，并對員工的工資進行統(tǒng)計存檔。 人力資源管理系統(tǒng)的需求分析 需求分析過程是整個系統(tǒng)開發(fā)的重要階段，分析的成功與否，決定著整個系統(tǒng)功能的完善性以及穩(wěn)定性。在該階段需求分析人員需要確定整個產(chǎn)品的功能要求，并且將現(xiàn)實事務(wù)抽象成對象。 數(shù)據(jù)流圖 構(gòu)建 數(shù)據(jù)流圖（ date flow diagram , DFD），是 SA 方法中用于表示系統(tǒng)邏輯模型的一種工具，它 以圖形的方式描繪數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動和處理的過程，由于它只反映系統(tǒng)必須完成的邏輯功能，所以它是一種功能模型。數(shù)據(jù)流圖是從數(shù)據(jù)的角度來描述一個系統(tǒng) ，數(shù)據(jù)流圖適合于宏觀地分析一個組織業(yè)務(wù)概況 。 1．人力資源管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流圖，如圖 31 所示。 東北大學碩士學位論文 第 3章 需求分析 14 用戶P 1合 法檢 查P 2重 新登 錄P 3權(quán) 限分 析P 4權(quán) 限 樹生 成用戶P 5事 務(wù)處 理D 2 登 錄 信 息 D 1 用 戶 名D 3 權(quán) 限D(zhuǎn) 2 1 主 頁D 2 2 請 求D 2 0 結(jié) 果 視 圖 圖 31 人力資源管理系統(tǒng)頂層 數(shù)據(jù)流圖 Fig 31 Human resource management system top level data flow diagrams 2．合法性檢查二層數(shù)據(jù)流圖，如圖 32 所示。 用戶P 1 . 1用 戶 名核 實P 1 . 2密 碼 核實F 1 系 統(tǒng) 用 戶 表D 2 登 錄 信 息 D 2 登 錄 信 息權(quán)限分析D 4 用 戶 信 息D 4 用 戶 信 息重 新 登 錄 圖 32 合法性檢查的二層 數(shù)據(jù)流圖 Fig 32 Check data flow diagrams on the second floor 3．權(quán)限分析二層數(shù)據(jù)流圖，如圖 33 所示。 權(quán)限樹生成P 3 . 1獲 取角 色P 3 . 2獲 取權(quán) 限F 2 角 色 表權(quán)限分析F 3 角 色 權(quán) 限 表F 4 權(quán) 限 表D 4 用 戶 信 息 D 5 角 色 D 3 權(quán) 限D(zhuǎn) 5 角 色D 3 權(quán) 限 圖 33 權(quán)限分析二層 數(shù)據(jù)流圖 Fig 33 Analysis of data flow diagrams on the second floor 4．事務(wù)處理二層數(shù)據(jù)流圖，如圖 34 所示。 5．員工信息數(shù)據(jù)處理的三層數(shù)據(jù)流圖，如圖 35 所示。 東北大學碩士學位論文 第 3章 需求分析 15 P 5 . 1獲 取權(quán) 限P 5 . 2請 求分 發(fā)事務(wù)處理P 5 . 3數(shù) 據(jù)處 理用 戶D 3 權(quán) 限 D 2 3 請 求 數(shù) 據(jù)D 2 0 結(jié) 果 視 圖D 2 4 未 授 權(quán) 視 圖 圖 34 事務(wù)處理的二層 數(shù)據(jù)流圖 Fig 34 The transaction data flow diagrams on the second floor P 5 . 3 . 4獲 取 記錄 標 識員 工信 息管 理事 務(wù)分 析P 5 . 3 . 1分 析 查詢 條 件P 5 . 3 . 3查 詢 數(shù)據(jù)P 5 . 3 . 2生 成 查詢 語 句D 6 查 詢 條 件 D 7 查 詢 語 句用戶D 2 0 結(jié) 果 視 圖F 5 員 工 信 息 表D 9 員 工 信 息P 5 . 3 . 5查 詢 員工 信 息P 5 . 3 . 6刪 除 員工 信 息P 5 . 3 . 7獲 取 用戶 輸 入P 5 . 3 . 8判 斷 是否 存 在P 5 . 3 . 1 0更 新 員工 記 錄D 8 記 錄 標 識 D 9 員 工 信 息D 2 0 結(jié) 果 視 圖D 9 員 工 信 息P 5 . 3 . 9插 入 員工 記 錄F 5 員 工 信 息 表D 9 員 工 信 息 D 9 員 工 信 息D 9 員 工 信 息D 9 員 工 信 息D 9 員 工 信 息D 9 員 工 信 息D 2 0 結(jié) 果 視 圖D 2 0 結(jié) 果 視 圖 查 詢 條 件記 錄 標 識員 工 信 息 圖 35 員工信息數(shù)據(jù)處理的三層 數(shù)據(jù)流圖 Fig 35 Employee information data processing of three layers of data flow diagrams 6．工資核算的數(shù)據(jù)流圖，如圖 36 所示。 在此系統(tǒng)中還存在一些特殊的數(shù)據(jù)流，它們不依賴用戶的操作而執(zhí)行，而是依賴于時間，也就是說，時間一到它們就會自動啟動執(zhí)行，這些事件稱為計劃任務(wù)。工資東北大學碩士學位論文 第 3章 需求分析 16 核算就是典型的計劃任務(wù)，它們在月末的深夜里自動啟動執(zhí)行，對員工的工資進行匯總計算。此外本系統(tǒng)中的計劃任務(wù)還有員工考勤和員工考核等。 工資核算P 6獲 取 員工 信 息F 5 員 工 信 息 表P 7獲 取 員工 獎 勵P 8獲 取 員工 懲 罰P 9獲 取 員工 福 利P 1 0獲 取 員工 保 險 D 9 員 工 信 息D 9 員 工 信 息 D 9 員 工 信 息D 9 員 工 信 息F 6 獎 勵 信 息 表D 2 5 獎 勵 信 息F 7 懲 罰 信 息 表D 2 6 懲 罰 信 息F 8 員 工 福 利 表F 9 福 利 信 息 表D 2 7 福 利 信 息F