【正文】 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 2 頁(yè) 分先富起來的農(nóng)民參團(tuán)或自助外出旅游。如果說 30 年前發(fā)展旅游業(yè)是為了國(guó)際交往和吸引外國(guó)旅游者，那么，如今發(fā)展旅游業(yè)則更多地是為了擴(kuò)大內(nèi)需，提升我國(guó)居民的生活水平 。 隨著數(shù)字化的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各種業(yè)務(wù)處理，信息收集和匯總分析都廣泛的使用了計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)正深刻的改變著人類的生活方式和經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式。旅游業(yè)也正日益廣泛地利用電子數(shù)字化技術(shù)手段，電子商務(wù)和現(xiàn)代信息系統(tǒng)，這也是未來旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要方向。 計(jì)算機(jī)，通信，互聯(lián)網(wǎng)電子交易與傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)的進(jìn)一步結(jié)合，對(duì)我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 近年來 ，旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，也引發(fā)了黃金周旅游狂潮的問題，比如旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施過重，安全隱患等問題。這也已經(jīng)成為旅游景點(diǎn)的一個(gè)急需解決的問題。 旅游景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)的研制背景 本旅游景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)的研制思路，正是在計(jì)算機(jī) 、 通信 、 互聯(lián)網(wǎng)以及人們的生活水平日益提高的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。 首先，票務(wù)管理系統(tǒng)可以及時(shí)的統(tǒng)計(jì)門票的收入情況，迅速的掌握景點(diǎn)游客數(shù)量，對(duì)以后的旅游景點(diǎn)的管理起到很好的輔助作用。 其次，隨著電子 技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，為票務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用提供了保障。 再次， 一般情況下，在節(jié)假日，旅游旺季，景點(diǎn)方面都存在較大的流量峰值壓力。而由于景點(diǎn)的票務(wù)管理水平不是很高，對(duì)票務(wù)報(bào)表的管理及報(bào)送還采用人工的報(bào)送方式，嚴(yán)重影響了景點(diǎn)的管理工作。 最后，從國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用形勢(shì)來看，電子票務(wù)已經(jīng)逐漸的應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，工方式漸漸淡出人們的視線。 旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)研制并且應(yīng)用的意義 （ 1） 社會(huì)效益 本系統(tǒng)采用散客景點(diǎn)門口售票和旅行團(tuán)網(wǎng)絡(luò)訂票相結(jié)合的方式，大大減少游客購(gòu)票手續(xù)。使游客能夠在較短的時(shí)間內(nèi)方便、迅 速地完成購(gòu)票并進(jìn)入景點(diǎn)，有效 地節(jié)約游客的時(shí)間。在旅游高峰時(shí)，可以有效地緩解游客購(gòu)票排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。 景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，不僅能起到良好的社會(huì)宣傳作用，更能提高 旅游景點(diǎn)的效率和管理水平，使之適應(yīng)市場(chǎng)需要，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，特別是在堵 漏保收、提高經(jīng)濟(jì)效益方面有很大的提高。 它可以有效地改善景點(diǎn)售票的信息化水平。本景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)是由售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、票務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，票務(wù)查詢系統(tǒng)五部分構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 （ 2） 經(jīng)濟(jì)效益 目前，我國(guó) 仍有一些 旅游景區(qū)的現(xiàn)行管理體制是采用人工售票、人工驗(yàn)票、人工 統(tǒng)計(jì)、人工報(bào)表（周、月、季、年報(bào)表）等人工管理模式，該模式存在以下幾個(gè)問題： ① 偽造門票時(shí)有發(fā)生，尤其是票價(jià)較高的門票； ② 工作效率低、出錯(cuò)率高； ③ 管理水平低，不便于科學(xué)決策及規(guī)范管理； ④ 浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力； 中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 3 頁(yè) ⑤ 由于售票和驗(yàn)票都是人工處理，因此，財(cái)務(wù)漏洞在所難免。 基于上述原因，舊的人工管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游景點(diǎn)管理的需要。 本系統(tǒng) 針對(duì)國(guó)內(nèi)各旅游景點(diǎn)的具體特點(diǎn)和實(shí)際情況，為旅游景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)專門設(shè)計(jì)提供了一種現(xiàn)代化管理的系統(tǒng)方案即 旅游景點(diǎn) 電子門票管理系統(tǒng) 。 該系統(tǒng)是利用高科 技產(chǎn)品條形碼作為通行電子門票，結(jié)合電子技術(shù)、條形碼記錄技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)售票、驗(yàn)票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等各種門票通道門禁控制管理功能，具有全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理功能 ，對(duì)于提高各旅游景區(qū)的現(xiàn)代化管理水平有著顯著的經(jīng)濟(jì)效益 。 主要工作 本課題主要開發(fā)一套可運(yùn)行的軟件，用 PB 語(yǔ)言開發(fā)通過分析和研究現(xiàn)有技術(shù)及工具，運(yùn)用軟件工程的思想，根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用需求，開發(fā)出一套完善的系統(tǒng)。 提出整個(gè)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，進(jìn)行分析，和完善。并進(jìn)行系統(tǒng)功能的劃分和模塊劃分，合理整合配置 。 針對(duì)某一模塊，尋求科學(xué) 的實(shí)現(xiàn)途徑和技術(shù)手段，采用適宜的算法和語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的功能。有效的進(jìn)行模塊集成 ，開發(fā)統(tǒng)一的界面，形成友好，可靠，易操作的交互模式。 本課題的研究上將以上述內(nèi)容為重點(diǎn)，有序進(jìn)行。實(shí)現(xiàn)相關(guān)的任務(wù)要求，解決開發(fā)過程中可能遇到的技術(shù)難題。最終形成產(chǎn)品，投入運(yùn)行。 重點(diǎn)和難點(diǎn) 重點(diǎn) 由于本系統(tǒng)在運(yùn)行中，經(jīng)常要調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，因此，選擇合適的數(shù)據(jù)庫(kù)將是非常重要的，這直接關(guān)系到本系統(tǒng)的運(yùn)行和系統(tǒng)響應(yīng)速度。 本系統(tǒng) 使用 PB 語(yǔ)言開發(fā)，因此 采用的是 PB 自帶的數(shù)據(jù)庫(kù) ASA， PB 本身有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù) ASA 模式的。一般程 序都是采用此模式的數(shù)據(jù)庫(kù) ， 簡(jiǎn)單易用 ，而且使用方便。 難點(diǎn) 本系統(tǒng)在開發(fā)的時(shí)候之所以使用 PB 語(yǔ)言，是因?yàn)?PB 是一款圖形化編程軟件的開發(fā)工具 .開發(fā)周期短，效率高 。 PB 是一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言 sybase 公司推出的數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)工具，歷經(jīng)多年的發(fā)展，它由 1991 年的 版本發(fā)展到了目前的 版。 PB 采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，圖形化的開發(fā)環(huán)境和第四代編程語(yǔ)言，可以使應(yīng)用程序的開發(fā)效率更高，成本更低，質(zhì)量更好，功能更強(qiáng)。 它是一款 c/s 模式 ， 也就是開發(fā)本地客戶端 ,單機(jī)或者聯(lián)機(jī)，網(wǎng)上功能還不 太強(qiáng)大 。 它最大的特點(diǎn)就是 dw數(shù)據(jù)窗口 。 數(shù)據(jù)窗口可以讓程序員不用編寫代碼直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理操作 .（增，刪，改，查等）它最大的優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)生報(bào)表，打印報(bào)表的強(qiáng)大功能 。 一般的醫(yī)院，國(guó)家單位 c/s 版用的都是它編寫的 ，具有 穩(wěn)定，易懂，安全 的特點(diǎn)。 但是作為一種語(yǔ)言，任何語(yǔ)言都是有缺點(diǎn)的， PB 也是，就目前來說，用 PB 做 c/s 結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 非常不錯(cuò)，但是如果涉及到底層應(yīng)用的話就不太能信任了，會(huì)有一些 BUG，這就需要開發(fā)者具有一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有能預(yù)測(cè)到哪些地方可能有 BUG 并且修正它的意識(shí)，這顯然對(duì)一個(gè)初學(xué)者來說不太現(xiàn)實(shí) 。 中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 4 頁(yè) 遇到的問題 以前的系統(tǒng) 數(shù)據(jù)報(bào)表仍然采用人工填送的方式。其主要原因是旅游票務(wù)信息系統(tǒng)還有待完善，主要存在以下問題： (1) 無(wú)網(wǎng)絡(luò)化，只存在售票單元和檢票單元兩個(gè)獨(dú)立的部分，數(shù)據(jù)傳送由人工完成。 (2) 管理者不方便對(duì)工作人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，無(wú)法及時(shí)掌握景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益。 (3) 人工售票及檢票過程中，由于手工操作的缺陷以及人情等因素的影響，容易造成數(shù)據(jù)的丟失和不全面，無(wú)法使管理人員準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)游客流量的預(yù)測(cè)。 中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 5 頁(yè) 2 系統(tǒng)分析 概述 景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)是售檢票系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件的綜合體。其中數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件是整個(gè)系統(tǒng)中重要的一個(gè)組成部分，它的設(shè)計(jì)開發(fā)成功并有效投入實(shí)際應(yīng)用中，勢(shì)必真正提高景點(diǎn)管理方面的信息化管理水平。將數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用納入整個(gè)景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng) 中， 強(qiáng)化了對(duì)過程的管理 。開發(fā)本 景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng) 的一個(gè)非常重要的目的， 就是為了防止門票收入的流失，堵塞因人為原因?qū)е戮包c(diǎn)收入流失的漏洞。實(shí)施數(shù)據(jù)管理，將使相關(guān)過程被電子記錄化，從而提供了對(duì)運(yùn)作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控的手段和依據(jù)。 傳統(tǒng)的景點(diǎn)票務(wù)管理基本上采用人工的方式，效率低下，而且漏洞多。 傳統(tǒng)的對(duì)景點(diǎn)票務(wù)管理的過程如下圖 （圖 ） 。 門 票 售 退 門 票 查 驗(yàn)人 工 統(tǒng) 計(jì) 售票 結(jié) 果人 工 統(tǒng) 計(jì) 檢 票結(jié) 果獲 得 統(tǒng) 計(jì) 結(jié) 果獲 得 統(tǒng) 計(jì) 結(jié) 果匯 總 ， 人 工 編 寫 統(tǒng) 計(jì)報(bào) 表 ， 財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 等 圖 景點(diǎn)票務(wù)傳統(tǒng)管理流程 可以看出，景點(diǎn)票務(wù)傳統(tǒng)管理中，人工參與性太強(qiáng)，不存在嚴(yán)格意義上的實(shí)時(shí)查詢，無(wú)法對(duì)景點(diǎn)票務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，無(wú)法有效進(jìn)行各環(huán)節(jié)的查對(duì)。 因此，設(shè)計(jì)了本景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)。 本 系統(tǒng)是由售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、票務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和 統(tǒng)計(jì) 及管理終端 五 部分構(gòu)成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其基本總體任務(wù)結(jié)構(gòu)可以用以下的結(jié)構(gòu)圖示意（圖 ) 中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 6 頁(yè) 票 務(wù) 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 系 統(tǒng)中 央 管 理 計(jì) 算 機(jī)票 務(wù) 系 統(tǒng) 管 理 終 端售 票 系 統(tǒng)檢 票 系 統(tǒng)網(wǎng) 絡(luò) 連 接 圖 系統(tǒng) 總體結(jié)構(gòu)圖 游客采用景點(diǎn)門口售票方式，通過售票系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)票結(jié)算取得電子門票。售票系統(tǒng)終 端實(shí)時(shí)采集和匯總售票中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)往系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與景點(diǎn)主干網(wǎng)、中央數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)。檢票系統(tǒng)主要的主要設(shè)備是三桿旋轉(zhuǎn)閘機(jī)，由三桿旋轉(zhuǎn)裝置、讀卡器、液晶顯示器、控制器等組成，集中于不銹鋼外殼內(nèi)。讀卡器讀取有效門票信息后，由控制器控制三桿旋轉(zhuǎn)裝置，同時(shí)通過液晶顯示器顯示出來，并將信號(hào)送往系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器。系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器對(duì)接受到的相關(guān)交易數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行處理，自動(dòng)生成票務(wù)審計(jì)、客流統(tǒng)計(jì)分析和財(cái)務(wù)報(bào)表信息。 工作 人員可以據(jù)此進(jìn)行景點(diǎn)游客流量的未來預(yù)測(cè)。 系統(tǒng)的可行性分析 系統(tǒng)的可行性主要 包括技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性，法律可行性，結(jié)合本系統(tǒng)的特點(diǎn)，還有操作可行性等。 技術(shù)可行性 技術(shù)上的可行性分析 是指 技術(shù)條件能否順利完成開發(fā)工作，軟、硬件能否滿足需要。本系統(tǒng)采用 PowerBuilder 開發(fā)出友好美觀的人機(jī)界面，便于用戶理解、操作。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用 PB 自帶的數(shù)據(jù)庫(kù) ASA，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性、安全性。因此本系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)已成熟可行。硬件方面，在科技飛速發(fā)展的今天，硬件更新速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價(jià)格越來越便宜，因此硬件平臺(tái)也能夠滿足本系統(tǒng)所需。故本系統(tǒng)的在技術(shù)上是沒有問題的，是可行的 。 經(jīng)濟(jì)可行性 為了確定待開發(fā)的系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益能否超過開發(fā)成本。 開發(fā)本旅游景點(diǎn)票務(wù)管理 系統(tǒng)是一個(gè)不會(huì)直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的投資，但是能夠節(jié)省人員資源的消耗和浪費(fèi)，從而節(jié)約成本，中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 7 頁(yè) 提高效率。從成本效益角度來觀察，這個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)成本不是很高， 但是 在使用后，能夠起到的作用 卻 是十分可觀的。 法律可行性 本系統(tǒng)完全由開發(fā)者自己開發(fā)完成， 不涉及侵權(quán)問題，而且在將來開發(fā)完成后使用過程中也不違反現(xiàn)有任何法律法規(guī)，因此開發(fā)本系統(tǒng)在法律上是可行的。 操作可行性 本 旅游景點(diǎn)票務(wù)管理 系統(tǒng)是基于 PB 語(yǔ)言 開發(fā)的。 PowerBuilder 是 一種圖形化的快速應(yīng)用開發(fā) (RAD)工具被廣泛用于數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開發(fā) 。他是 是用來進(jìn)行客戶／服務(wù)器開發(fā)的專業(yè)工具 。 而且它對(duì)于一個(gè)小型的數(shù)據(jù)庫(kù)處理具有不可比擬的優(yōu)點(diǎn)和簡(jiǎn)單方便。所以叢操作可行性方面是可行的。開發(fā)出來的界面也是十分容易使用，具有簡(jiǎn)單，容易上手的特點(diǎn)。 景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)旅游票務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)，不僅僅要依據(jù)相應(yīng)的原則和標(biāo)準(zhǔn)，還要立足于實(shí) 際需求和現(xiàn)場(chǎng)要求，強(qiáng)調(diào)從實(shí)際出發(fā)。所以在實(shí)際設(shè)計(jì)的時(shí)候，既要滿足于功能需 又要簡(jiǎn) 化設(shè)計(jì)過程，還要增強(qiáng)邏輯的獨(dú)立性和整合的可靠性、穩(wěn)定性 .。 體系的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 從組織邏輯上講，系統(tǒng)體系主要由以下幾個(gè)部分組成：售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸媒質(zhì) 。 組織邏輯圖如圖 所示 .。 售 票 系 統(tǒng) 檢 票 系 統(tǒng)信 息 狀 態(tài) 監(jiān) 管 查 詢 終 端 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 服 務(wù) 器網(wǎng) 絡(luò) 傳 輸 介 質(zhì) 擴(kuò) 展 部 件景 點(diǎn) 主 干 網(wǎng)圖 系統(tǒng)組織邏輯圖 從功能邏輯上來講，分為門票售賣、檢票、交易數(shù)據(jù)傳送、交互和數(shù)據(jù)處理等，可以用圖 來示意。 中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 第 8 頁(yè) 個(gè)人售票網(wǎng)絡(luò)售票檢票產(chǎn) 生 交 易 流 水 數(shù) 據(jù)數(shù) 據(jù) 綜 合 處 理交 互參 考 數(shù)據(jù)票務(wù)審計(jì)客流統(tǒng)計(jì)生成財(cái)務(wù)報(bào)表查詢系統(tǒng)狀態(tài)預(yù)測(cè)客流量生成圖表 圖 體系功能邏輯圖 在圖 中，個(gè)人售票、網(wǎng)絡(luò)售 票以及檢票的動(dòng)作包含了兩層含義，一是針對(duì)游客完成了對(duì)應(yīng)的行為，一是獲得交易流水?dāng)?shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在本地進(jìn)行備份 (Backup)或者緩存 （ Cache)后被發(fā)往系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器，這里以及前文提到的系 統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器針對(duì)的是票務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)服務(wù)器，并不是其它的數(shù)據(jù)服務(wù)器，也 不是景點(diǎn)的中央數(shù)據(jù)服務(wù)器。當(dāng)然數(shù)據(jù)其實(shí)是可以發(fā)往中央數(shù)據(jù)服務(wù)器的，但是之所以沒有這樣作，主要是為了減輕中央數(shù)據(jù)服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，另一方面，主要是為了 便于以后的數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)展和維護(hù)。在處理中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測(cè)等處理，而后，根據(jù)不同的需要編寫相應(yīng)的 交互接口。圖中的“參考數(shù)據(jù)”，主要指的是，為了進(jìn)行未來 一 定時(shí)期游客的流量預(yù)測(cè)，而需要參考的往年同期的游客流量。游客流量通過訪中央數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器獲得。 系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 景點(diǎn)票務(wù)管理系統(tǒng)的整體性能的優(yōu)越，以及功能的發(fā)揮與硬件體系的設(shè)計(jì)密切相關(guān)。鑒于目前國(guó)內(nèi)外，售票和檢票系統(tǒng)的基本部件已經(jīng)發(fā)展的非常成熟，而且如果自主開發(fā)，技術(shù)要求非常高，開發(fā)周期又長(zhǎng)，所以選用通用的、符合 ISO 標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)備部件，在此基