【正文】 部門(mén)的積極支持配合下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù) ，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下： 一、上半年整體工作完成情況 綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門(mén)，主要工 作體現(xiàn)在管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)和信息管理等方面。 2021 年上半年，綜合管理部認(rèn)真落實(shí)公司總經(jīng)理辦公會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)中領(lǐng)導(dǎo)討論決定的公司重大事項(xiàng)，較好的完成了包括日常行政、后勤、人力資源、企劃統(tǒng)計(jì)、文秘工作、法律事務(wù)、黨群宣傳等各項(xiàng)日常工作，保證了公司運(yùn)行的正常需要。 二、上半年重點(diǎn)工作完成情況 （一）建立并逐步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度 上半年，綜合管理部為規(guī)范公司制度管理，促進(jìn)公司各 項(xiàng)工作的規(guī)范有序運(yùn)行，建立并完善了一系列符合公司實(shí)際的規(guī)章制度及管理辦法。主要制訂了《公司會(huì)議費(fèi)暫行管理辦法》、《公司業(yè)務(wù)招待管理暫行辦法》等規(guī)章制度。 （二）組織開(kāi)展了公司貫標(biāo)工作 5 月份，由綜合管理部組織開(kāi)展了公司貫標(biāo)內(nèi)審工作， 綜合管理部對(duì)部門(mén)資料進(jìn)行整理和完善的同時(shí)，積極督促各 部門(mén)準(zhǔn)備材料，于 5 月 20 日召開(kāi)公司內(nèi)審會(huì)議，由三名內(nèi)審人員對(duì)公司情況進(jìn)行審核，保障了內(nèi)審工作的順利完成，及時(shí)整理《內(nèi)部審核現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》，針對(duì)內(nèi)審中出現(xiàn)的問(wèn)題，要求各部門(mén)積極整改。 （三）隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)工作 ：公司截止 6月底共有員工人，在崗人， 其中新引進(jìn)人才人。碩士以上學(xué)歷人 ,占 10%,本科學(xué)歷人 ,占 80%,專科學(xué)歷人 ,占 10%。 上半年公司成立經(jīng)營(yíng)部，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，綜 合管理部對(duì)公司員工進(jìn)行了崗位工資核定，解決了公司員工同工不同酬的現(xiàn)象，激勵(lì)了員工的工作積極性。 ：上半年綜合管理部共組織培訓(xùn) 42 人次，其中參加股份公司組織的《關(guān)于舉辦 2021 年法律合規(guī)工作人員培訓(xùn)班》、《法律顧問(wèn)職業(yè)資格考前培訓(xùn)班》各 1人次，參加集團(tuán)組織的《經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)及交流會(huì)》 7 人次，參 加北京市財(cái)政局組織的《政府采購(gòu)代理培訓(xùn)班》 33人次。 （四）公司資質(zhì)管理工作 2．政府采購(gòu)代理甲級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作 4月份，綜合管理部組織公司全員參加了由北京市財(cái)政局舉辦的政府采購(gòu)代理培訓(xùn)班，于 5 月底獲得人員培訓(xùn)證明；編制申報(bào)材料，包括：申請(qǐng)書(shū)、綜合資料、人員資料、業(yè)績(jī) 資料等內(nèi)容，并于 6 月 23 日完成上報(bào)，審核結(jié)果將于 7 月底網(wǎng)上公示。 （五）黨群工作 ，綜合管理部開(kāi)展公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作，上半年共組織公司黨員集中學(xué)習(xí) 7 次，收看反腐倡廉警示教育片 1次，召開(kāi)群眾路線征 求意見(jiàn)會(huì) 1次，召開(kāi)專題研討會(huì) 1次。 ，綜合管理部組織員工參加了集團(tuán)公司“致我們逝去的青春”先進(jìn)青年座談會(huì)。 ，綜合管理部組織完成了股份公司落實(shí)兩個(gè)責(zé)任深化“三轉(zhuǎn)”工作專題調(diào)研活動(dòng)問(wèn)卷收集和上報(bào)工作。 三、工作中存在的問(wèn)題 。 6月份發(fā)生的交通事故給公司造成了較大的損失，綜合管理部的安全管理工作存在漏洞。 。 ，業(yè)務(wù)素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。 四、下半年工作思路 ，加強(qiáng)對(duì)公司員工的安全教育。 ，確保公司各項(xiàng)制度滿足管理 的需要，構(gòu)建公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，形成比較完善的規(guī)章制度體系和管理機(jī)制。 ，提升全體員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 ，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)與執(zhí)行情況。 下半年，綜合管理部將不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把監(jiān)督融入在管理中，服務(wù)貫徹在落實(shí)中，緊緊圍繞公司的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，做好服務(wù)，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作 。 綜合管理部 2021 年 7月 15日 篇八：北方公司任職資格管理項(xiàng)目工作總結(jié) 中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司任職資格管理咨詢項(xiàng)目總結(jié) 金方策集團(tuán) 按：中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司通過(guò)國(guó)內(nèi)外招標(biāo)的方式，邀請(qǐng)符合要求的咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)作為其項(xiàng)目合作伙伴。金方策集團(tuán)在與眾多同行的競(jìng)逐中以優(yōu)異的表現(xiàn)勝出，成為北方工業(yè)公司該項(xiàng)目的最終合作伙伴。 金方策顧問(wèn)組于 2021年 9月進(jìn)駐中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司，開(kāi)始啟動(dòng)和實(shí)施此項(xiàng)目，并于 2021年 9月成功結(jié)束此項(xiàng)目。 本文是中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司項(xiàng)目組在項(xiàng)目結(jié)束之后所做 的工作總結(jié)，我們認(rèn)為這份總結(jié)真實(shí)客觀的反應(yīng)了金方策集團(tuán)精益求精的專業(yè)精神和務(wù)本求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)將本文公布，以饗讀者。 一、 項(xiàng)目基本情況： 客戶概況： 中國(guó)北方工業(yè)公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院、中央軍委批準(zhǔn)正式成立的中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)的成員公司，主要從事防務(wù)產(chǎn)品、國(guó)際工程承包、光電、化工、運(yùn)動(dòng)器材、車輛、物流等業(yè)務(wù)。公司年均營(yíng)業(yè)額 200億元，北方工業(yè)（ NORINCO）已成為國(guó)際知名品牌。 項(xiàng)目背景： 北方公司對(duì)任職資格管理項(xiàng)目十分重視，把它作為公司 2021年人力資源管理的一號(hào)工程，并在 2021 年總經(jīng)理工作報(bào)告和公司“十一五”規(guī)劃中，明確地指出“建立、健全任職資格管理”、“同步完善員工發(fā)展的職業(yè)發(fā)展通道”，北方公司已經(jīng)將任職資格管理和員工職業(yè)隊(duì)伍建設(shè)列入了公司“百年樹(shù)人”的大計(jì)。 北方公司的任職資格管理項(xiàng)目共分兩期實(shí)施：第一期作為試點(diǎn)階段，自 2021 年 8月至 2021年 1月；第二期作為全面實(shí)施階段，自 2021年 3月啟動(dòng)至 2021年 8月結(jié)束，先后完成了 11 類職位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)、任職資格配套制度體系設(shè)計(jì)以及任職資格管理軟件的實(shí)施工作。通過(guò)上述兩期項(xiàng)目的實(shí)施，全面完成北方公司任職資格管理體系建設(shè) 工作。 二、 項(xiàng)目的前期調(diào)研： 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)實(shí)證研究，為了確保標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的科學(xué)性并切合北方公司的實(shí)際，在標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分考慮了內(nèi)源分析和外源分析，項(xiàng)目組分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行廣泛、深入的調(diào)研： 1. 總結(jié)了咨詢行業(yè)的最佳實(shí)踐。在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，專家顧問(wèn)組充分研究、總結(jié)了國(guó)內(nèi)外任 職資格管理的幾種模式的經(jīng)驗(yàn)，確定了北方公司任職資格管理項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)模式。 2. 與外部專家進(jìn)行了專題研討。項(xiàng)目啟動(dòng)后，北方公司邀請(qǐng)了外部專家和金方策顧問(wèn)組進(jìn) 行了專題研討，對(duì)北方公司任職資格管理項(xiàng)目所 采用的方法論和模型進(jìn)行了充分的論證和研討。 3. 借鑒金方策任職資格標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)和其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。在標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目組查閱了金 方策任職資格標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，借鑒了金方策在其他咨詢項(xiàng)目中的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。 4. 人員訪談、問(wèn)卷調(diào)查。項(xiàng)目組采取了關(guān)鍵行為事件訪談（ BEI）和調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào) 研，積累了大量的調(diào)研資料。 5. 對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行編碼分析和提煉。在人員訪談、問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)調(diào)研資料中的行 為（代碼 B）、知識(shí)（代碼 K）、技能（ S）、價(jià)值觀、信念、動(dòng)機(jī)和特質(zhì)（ V）進(jìn)行了編碼分析、歸納和提 煉。 6. 內(nèi)部研討。項(xiàng)目組分別采用了與公司各職類人員進(jìn)行研討、項(xiàng)目組內(nèi)部研討等方式，在 前期綜合訪談、編碼分析、歸納演繹分析的基礎(chǔ)之上，又采取了頭腦風(fēng)暴、小組研討、專家經(jīng)驗(yàn)等調(diào)研方法，對(duì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)思路進(jìn)行了修改、優(yōu)化和調(diào)整。 7. 與公司領(lǐng)導(dǎo)座談。項(xiàng)目組與公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談，分別就北方公司人員的特點(diǎn)、 優(yōu)勢(shì)和不足，以及公司從培養(yǎng)干部的角度、從企業(yè)文化等前瞻性的要求進(jìn)行了深入地探討，把握公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各類人員未來(lái)的定位。 8. 查閱相關(guān)的文件、資料。項(xiàng)目組還大量查閱了公司有關(guān)文 件、資料，公司 2021年總經(jīng)理 工作報(bào)告和“十一五”發(fā)展戰(zhàn)略，以及對(duì)公司企業(yè)文化的解讀，從而對(duì)分級(jí)思路和任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)做進(jìn)一步深化設(shè)計(jì)和優(yōu)化。 三、 標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)過(guò)程： 在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組在標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，主要考慮了以下幾個(gè)方面的因素： 可操作性：任職資格標(biāo)準(zhǔn)首先要可衡量、可認(rèn)證。從任職資格標(biāo)準(zhǔn)的基本條件、基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等 3 個(gè)組成部分來(lái)看，主要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 ? 對(duì)于基本條件部分，我們將其定位為每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)檻條件，其要求不宜過(guò)高、并且應(yīng)非常明確。因此， 我們?cè)谔釤掃@些內(nèi)容的時(shí)候，重點(diǎn)關(guān)注專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和職稱等大家公認(rèn)的、非常易于評(píng)價(jià)的內(nèi)容。我們的具體做法是，首先分析了調(diào)研訪談人員的談話內(nèi)容，然后參考了公司的職位說(shuō)明書(shū)，最后借鑒了金方策公司的數(shù)據(jù)庫(kù)。專業(yè)部分，我們主要列出了最適合的專業(yè)要求，這些專業(yè)對(duì)于人員掌握系統(tǒng)、堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能非常重要，同時(shí)也是公司應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)的方向。學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)部分，我們充分考慮北方公司的未來(lái)要求和現(xiàn)實(shí)狀況，制訂了兩種可選方案，既保證公司的要求，又符合公司現(xiàn)有人員的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)。職稱部分，我們主要考慮到北方公司作為國(guó)有特 大型企業(yè)，對(duì)職稱方面的要求還是必要的，只是要求的不要太泛或太多，為此，我們仔細(xì)分析了國(guó)內(nèi)外目前流行的職稱類型，選擇了最權(quán)威、最具代表性的職稱類別放入了基本條件部分。任職資格標(biāo)準(zhǔn)全部編寫(xiě)完成后，項(xiàng)目組又詳細(xì)統(tǒng)計(jì)、分析了北方公司現(xiàn)有各類人員晉升的年限、學(xué)歷等因素?；谶@些統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)，項(xiàng)目組全面地檢驗(yàn)了各類任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的基本條件，使基本條件設(shè)定更加趨于合理； ? 對(duì)于基本素質(zhì)部分，我們將其定位為帶有遺傳性的或在長(zhǎng)期生活、工作環(huán)境中沉淀下來(lái)的自我認(rèn)知、社會(huì)角色、人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等潛在的特性，也就是人們通常 所說(shuō)的“管理冰山模型”中的冰山下面的部分，就是說(shuō)具備這些特質(zhì)的人員，將來(lái)從事這些工作更容易取得高的績(jī)效，更適合在這個(gè)領(lǐng)域取得更好、更快的發(fā)展，是適合從事這方面工作的人員。我們?cè)谔釤掃@部分內(nèi)容時(shí)，通過(guò)有效的調(diào)研方式，充分挖掘和分析訪談人員講述的關(guān)鍵事件中潛藏的價(jià)值觀、信念、思維方式和行為方式等內(nèi)容，對(duì)照金方策基本素質(zhì)詞典，提煉和定義出其中表現(xiàn)出來(lái)的基本素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，我們通過(guò)統(tǒng)計(jì)這些基本素質(zhì)在高績(jī)效人員和一般 人員中出現(xiàn)的頻次或頻率，結(jié)合矩陣分析、企業(yè)文化解讀、行業(yè)基本素質(zhì)庫(kù)比對(duì)，得出某一類任職資格標(biāo)準(zhǔn)的 基本素質(zhì)要求。為便于將來(lái)基本素質(zhì)的認(rèn)證，我們還針對(duì)每一級(jí)基本素質(zhì)設(shè)計(jì)了“考察角度和參考提問(wèn)”，直接為將來(lái)的認(rèn)證操作提供指導(dǎo)； ? 對(duì)于業(yè)務(wù)能力部分，我們將其定位為某一類別人員的專業(yè)能力，其要求必須具體、明確、與實(shí)際工作環(huán)境和范圍相結(jié)合。我們?cè)谔釤掃@部分內(nèi)容時(shí)，從該類人員的具體工作職責(zé)出發(fā)，通過(guò)訪談和行為事件分析，找出影響工作績(jī)效和難以培養(yǎng)的工作行為，把這些工作行為作為業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)部分。之后，我們通過(guò)分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略、公司或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求以及行業(yè)最佳實(shí)踐等內(nèi)容，對(duì)提煉出來(lái)的工作行為進(jìn)行修正和提升 ，形成業(yè)務(wù)能力的行為標(biāo)準(zhǔn)。為使將來(lái)的認(rèn)證更好地操作，我們還針對(duì)每一條行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了將來(lái)認(rèn)證時(shí)需要的“證據(jù)”和“達(dá)標(biāo)要求”。由于工作行為緊緊扣住公司的要求和工作實(shí)際，非常明確、具體，加上認(rèn)證時(shí)有證據(jù)和達(dá)標(biāo)要求作為認(rèn)證依據(jù)，可操作性比較好。 戰(zhàn)略性：任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)還要體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向，因此，不能僅僅關(guān)注現(xiàn)狀，要從公司未來(lái)的要求出發(fā)，對(duì)人員應(yīng)具備的未來(lái)核心能力提出要求。為保證標(biāo)準(zhǔn)的前瞻性，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：一是調(diào)研中，和訪談人員深入探討專業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展方向、我們工作中存在的薄 弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵難點(diǎn)；二是分析中，深入分析了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，結(jié)合公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的具體要求，來(lái)推導(dǎo)未來(lái)可能有的業(yè)務(wù)能力和工作行為；三是標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)中，充分參考了行業(yè)最佳實(shí)踐；四是標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)完后，征求了金方策專家評(píng)審團(tuán)的意見(jiàn)。 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：這一衡量標(biāo)準(zhǔn)要求任職資格標(biāo)準(zhǔn)不同級(jí)別之間要層次分明，同級(jí)別內(nèi)行為要求水平要一致，行