【正文】 )一．單項選擇（第1—8題）1．“笑破不笑補，三補又一新”體現(xiàn)（）的思想。A、勤勞B、節(jié)儉C、仁義D、忠孝2．社會主義法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴D、違法必究下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）A、整合功能B、激勵功能C、強制功能D、自律功能社會主義道德建設的基本要求是（）A、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德B、愛國主義、集體主義和社會主義C、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義D、有理想、有道德、有文化、有紀律“三人行必有我?guī)煛闭f明了（）的道理A、執(zhí)政為民B、團結和睦C、互相學習D、助人為樂 1從業(yè)人員舉止得體的要求是（）A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌B、表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務對象C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟1關于從業(yè)人員做到誠實守信，不完整獲不準確的理解是（）A、誠實守信的前提是看對方是否誠實守信B、不做對不起朋友的事，是誠實守信的根本體現(xiàn)C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了就是誠實守信D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一1以下關于職業(yè)技能的說法正確的是（）A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累C、職業(yè)技能高低取決于個人體質強弱D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定影響1關于職業(yè)責任，下列說法中正確的是（）A、是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B、職業(yè)責任與物質利益存在直接關系C、社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務履行D、職業(yè)責任是個中性概念，并不涉及道德問題1對從業(yè)人員來說，勞動合同（）A、是從業(yè)者的“護身符”B、在任何情況下都不可以變更C、是從業(yè)者的“賣身契”D、是權利和義務統(tǒng)一的體現(xiàn)1下列說法正確的是（）A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關系不大B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有的品質C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效應D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分1有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認為這種做法（）A、不可取，占用了員工的休息時間，不人性B、不可取，工作效率不會很高C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感D、有可取之處，鍛煉了員工的身體1如果有重新選擇職業(yè)的可能（）A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位D、我不會再選擇現(xiàn)在的單位1假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子（）A、欣賞球員高超的球技B、為自己國家的球隊加油助威C、嘗試學習球員的動作和技巧D、感受籃球比賽的激烈程度一個朋友正在傾訴他（她）的心事，我會（）A、真切體會出他（她）的感受并安慰他B、不時發(fā)辮自己的見解C、對他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去D、耐著性子聽2假如你是一個學生，老師判卷時多給了你10分，你因此獲得了好成績。你會（）A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好B、心有愧疚，但不愿意澄清事實C、主動告訴老師，放棄“殊榮”D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名2在報架上拿了報紙看完后，你最習慣的舉動是（）A、看完就走B、把報紙放回原處C、把報紙整理好后放回原處D、叫辦事員來整理2你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方法是（）A、當作二手書賣給需要的人B、當作廢品賣掉，以便購買新書C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻2當幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列哪種做法更合適？（）A、與他們一起談論B、勸同事們不要談C、悄悄告訴小李D、在一旁靜靜的聽2當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑解決？（）A、讓領導給自己另找其他容易做的事情B、自己想辦法解決C、讓領導幫助自己D、自己不做，盡量讓別人去做 第二部分 理論知識一、單項選擇題2在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標2海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）A、精神層B、物質層C、制度層D、行為層2政府采購的管理機關是（）A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府商業(yè)部門2對視頻會議的會場布置要求有（）A、一臺攝像機B、主會場和分會場都要懸掛會標C、擺放鮮花D、采用自然光涉外交往中應邀參加晚宴（）A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴3評估會議成功與否，首先要（）A、分析確定影響會議效果的主要因素B、設計會議效果評估表C、匯總評估結果D、對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估37．下面關于“死機”描述，錯誤的是（）A、當顯示器黑屏時，就以為著計算機死機B、死機是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復的計算機運行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成計算機死機的一種重要因素D、計算機死機時應該進行熱啟動38．根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時間是（）A、工商行政管理機關做出予以核準登記的決定之日B、工商行政管理機關簽發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日C、申請人收到《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日D、公司成立公告發(fā)布之日39．有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。A、網(wǎng)格式B、半開放式C、開放式D、間隔式40．企業(yè)編制招聘計劃的第一步是（）A、編制“人力資源招聘計劃書”B、進行招聘工作日程安排C、進行招聘測試D、獲取招聘需求信息41．交替工作模式的缺點是（）。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性42．秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于（）。A、信息整理B、信息提煉C、信息開發(fā)D、信息反饋43．抄送機關回行應當（）。A、與冒號后的抄送機關對齊B、與冒號對齊C、頂格D、空兩格44．文章的表現(xiàn)工具是（）。A、結構B、主題C、語言D、內容45．為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行CIS策劃時須遵循（）。A、兩個效益兼顧原則B、求異創(chuàng)新原則C、全方位推進原則D、以公眾為中心原則46．在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中。A、購買信息B、維護合同C、日志記錄D、基本信息47．通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）A、附注B、附件C、主題詞D、版記48．漢字速記中，“實用主義”最好略寫為（）A、實Z B、實/主/C、實—主—D、實用—49．會議總結的內容有（）A、對所討論問題的歸納概括B、會議組織評估表C、綜合性簡報D、社會公眾反饋意見50．董事會是股份公司的（）A、權力機構B、監(jiān)督機構C、決策機構D、民主管理機構51．進行會議總結的目的是（）A、建立評估體系B、改進會議的組織與服務C、應對公眾輿論D、給與會人員一個交代52．辦公室中適合的溫度應該在（）A、16—20度B、18—22度C、20—25度D、22—28度58．非威脅的交流環(huán)境包括（）A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求C、桌位安排、私人空間、音響要求D、座位安排、私人空間、光線要求5關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）A、債權人與債務人之間有合法的債權債務存在B、債務人對第三人享有到期債權C、債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權D、債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權60、確定會議的主體與議題應不包括（）A、有確實的依據(jù)B、考慮社會熱點問題C、結合本單位的實際D、有明確的目的6在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件的內容（）A、是否做到了層次清晰B、是否與實際相符C、是否偏離了會議的主題D、是否進行了會商6在召開遠程會議時，應首先考慮（）A、技術要求、保密要求B、省時、省力C、交通不便D、互動性強6MNz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的（）A、存儲容量B、CPU時鐘主頻C、運算速度D、字長6將工作活動的全過程按不同的發(fā)展階段連續(xù)反應的信息反饋方法屬于（）A、系列型反饋信息B、廣角型反饋信息C、時間型反饋信息D、程序型反饋信息6在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上6在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）A、明確權責B、監(jiān)督檢查C、實事求是D、監(jiān)控應變6迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式A、彈性時間B、在家辦公C、遠程工作D、虛擬辦公室6賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實際中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊6對會議的評估應（）A、澄清事實B、科學高效C、淡化宣傳D、避免定論70、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是（）A、行政事務人員B、研發(fā)部門的科技人員C、銷售人員D、財務人員7向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角D、無法添加剪貼畫7與領導溝通有關會議事宜要堅持（）A、將單向溝通的結果盡快部署和落實B、與會議的主管領導保持非定期溝通C、在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點D、突出成績，適度反應問題7利用檔案編寫反應一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。A、基本情況匯集B、統(tǒng)計數(shù)字匯集C、單位情況匯集D、檔案專題匯集7新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。A、新聞發(fā)布稿、主持人資料B、主持人資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片C、產(chǎn)品照片與說明D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿7要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該（）A、最好鋪墊，避免漏洞B、直接放入遇見結果C、內容簡介、中心突出D、不給他人反問留有機會7西式宴會開始的標志是（）A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主賓拿起餐具D、主人做到餐桌前7信息記錄中可使用跟蹤卡記錄（）A、信息內容B、簽收人姓名C、信息價值D、信息借閱情況7在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現(xiàn)（）A、1月9號B、1/9 C、 D、FALSE7會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）A、場地問題B、設備問題C、行為問題D、營銷問題85．下列句子表述準確的是（）A、出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表B、本通告自公布之日起實施C、由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無法進行D、是否實事求是,理論與實踐相結合,這是毛澤東思想的基本觀點二．多項選擇題（86—125題，每小題1分，共40分。）86．在糾正會議檢查過長中所發(fā)現(xiàn)的問題是,要努力做到（）A、必須由領導對問題提出處理意見B、必須由主管領導親自解決問題C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應準備D、及時將糾偏的結果進行通報87.“市衛(wèi)生局:你局《關于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》(衛(wèi)函〔2002〕15號)收悉。這是市人事局給衛(wèi)生局所發(fā) 的文。從文中的信息可以推斷()。A﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為批復B﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為函C﹑這是一份批答函D﹑ 這是一份答復函,是督查工作的()。A﹑本質要求B﹑基本目的C﹑出發(fā)點 D﹑歸宿,對每一項任務都要在()等方面有明確的要求。A﹑具體目標B﹑數(shù)量﹑質量C﹑所需資源D﹑負責的部門或個人,不準人們的行為偏離規(guī)定的要求,以提升企業(yè)的()。A﹑應變能力B﹑形象C﹑信譽D﹑效率,可將辦公室工作計劃分為()。A﹑政策型計劃B﹑長期計劃C﹑短期計劃D﹑程序型計劃92.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進日常辦公事務工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。A﹑分工B﹑合并C﹑撤銷D﹑精簡()。A﹑重點性B﹑通俗性C﹑科學性D﹑可信性，下列事由中應使用執(zhí)照性決定的有（）。A﹑設置機構B﹑部署工作C﹑表彰先進D﹑人事變動95．以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的（）A﹑擬辦B﹑審核C﹑催辦D﹑簽發(fā)()可以直接修改。A、錯字B、漏字C、不對的符號D、不對的標