【正文】 性；調查的主要內容；獲得的基本結論和成果（特別是新見解）；結論或結果的意義。四、正文正文是企業(yè)調查報告的核心部分，占主要篇幅，一般由標題、文字段落、圖、表和公式五個部分構成。實事求是，準確完備，合乎邏輯，層次分明，簡練可讀。正文的編寫格式如下。每章的標題采用三號宋體、加黑、居中打印；“章”下空二行為“節(jié)”，采用四號宋體、加黑、居中；“節(jié)”下空一行為“小節(jié)”，采用小四號宋體、加黑、左起。文字段落采用小四號宋體。圖號按章順序編號，例如，（）即為第三章第二圖。應將圖盡可能置于某頁的開始或結尾，并且在圖之前的文字段落中有“”的字樣。表按章順序編號。編號的后面空一格，居中打印表的簡短確切的標題，且置于表的上方。應將表盡可能置于某頁的開始或結尾，并且在表之前的文字段落中有“”的字樣。五、參考文獻：序號、作者姓名、書名（或文章名）、出版社（或期刊名）、出版或發(fā)表時間例如：參 考 文 獻[1] 丁元明?！鄂r切花生產、分級包裝技術手冊》 北京：中國農業(yè)出版社，六、其他要求（一）企業(yè)調查報告內容一律采用激光打印機雙面打印。紙張大小為A4復印紙，頁邊距采用：、。（二）頁碼編排：自正文開始，到企業(yè)調查報告的最后一頁，采用阿拉伯數字編排頁碼。頁碼一律采用五號宋體，置于頁面底端居中。（三）頁眉設置：在頁眉的下端畫一條雙橫線，在單頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印“順德職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)企業(yè)調查報告”； 在雙頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印“自己報告的題目”。除了封面，其他頁面均打印此頁眉。（四）編寫企業(yè)調查報告時。作者可以根據具體情況做適當調整，但行間距不可太大或太小。七、調查報告裝訂順序調查報告封面（標準格式見附件）成績評定表及指導教師評語（標準格式見附件）目錄正文參考文獻第五篇：IT企業(yè)調查報告管理咨詢公司TypeUnitOrDepartmentHere TypeDateHere1(5)IT企業(yè)調查報告運作方式..............................2 運營商...........................2 固網運營商...........................2 集成商...........................3 系統(tǒng)集成商...........................3 設備代理商...........................4 硬件研發(fā)企業(yè).......................4 軟件研發(fā)企業(yè).......................4 ..............................5 企業(yè)組織結構和職位設置（圖）.......................5 組織結構.......................5 職位設置.......................5 ..............................5 管理、工作和業(yè)務流程（圖）...................5 通信運營商...........................5 研發(fā)企業(yè).......................5 產品、功能和解決方案（圖）...................5 質量管理體系.......................5 .....................錯誤！未定義書簽。TypeYourNameHereTypeDateHere企業(yè)的運作方式，是指企業(yè)從事研發(fā)、生產、銷售和服務等經營活動的方法與過程。根據企業(yè)經營范圍和目標客戶的不同，有不同的運作方式。 運營商從通信監(jiān)管部門拿到運營牌照，從設備運營商購買設備，根據市場需求和競爭對手情況，進行產品開發(fā)和運營，并提供給終端用戶。 固網運營商固網運營商即固定電話網絡運營，包括傳統(tǒng)的TDM和新興的VOIP技術。以一家新興的小型運營商為例，該運營商成立于2004年底，采用以VOIP技術為基礎的NGN網絡。1）公司成立發(fā)起人通過分析國內通信環(huán)境和未來政策，制定詳細的計劃書，吸引到中外兩家運營商合資。國外運營商投資以現金方式，國內運營商投資以現有網絡和機房資源，通過購買NGN設備建設通信網絡，進行運營管理提供通信業(yè)務。2）部門建立公司成立后，通過各種渠道招聘到通信行業(yè)的各種人才，組建人力行政、財務法律、技術服務、銷售市場、客服中心、公關后勤等部門。3）部門職責每個部門各施其職，技術團隊包括網絡規(guī)劃、建設、運維和銷售技術支持，銷售市場進行廣告營銷、拜訪客戶、簽訂合同，與客戶保持長期的聯(lián)系，反饋客戶的滿意度和需求變化；財務團隊進行各種預算、收支與評價，現金流的計算，工商稅務的繳納，提交分析報表給決策層。4）企業(yè)客戶、產品和服務現在企業(yè)開展業(yè)務都是跨地域進行，設立了很多分支機構，有大量的內部通訊；用戶、上游供應商也是分布在不同的地區(qū)，有大量的外部通訊，所以企業(yè)的通訊成本占很大一部分。針對企業(yè)客戶，提供語音、數據和流媒體業(yè)務。語音業(yè)務包括企業(yè)內部、國內、國際電話傳真，WEB800、呼叫中心等；數據業(yè)務包括IDC（互聯(lián)網數據中心）機房托管、網絡接入、信息系統(tǒng)運營；流媒體業(yè)務包括視頻會議、視頻廣告等。其中主要是語音、傳真和電話會議需求，數據和流媒體需求也在逐漸增加。通過NGN平臺實現通信方式的融合，以更低的資費、更優(yōu)質的服務滿足企業(yè)客戶需求，降低客戶的通訊成本，提高客戶的溝通效率，增強客戶的競爭力，為客戶創(chuàng)造價值。5）合作伙伴包括設備廠商、互聯(lián)互通的運營商和銷售代理商等。對于設備廠商，需要其提供解決方案；互聯(lián)互通運營商，需要談判相關互通費用；銷售代理商，制定相關激勵機制，達到共贏。6）運營制度每個部門制定崗位說明書、工作流程和規(guī)章制度，明確職責分工和實施崗位責任制。通過培訓和輪崗的方式加強團隊建設，通過會議討論和工作報告的方式加強交流合作，通過組建項目團隊和小組攻關的方式加強橫向協(xié)作。以客戶為中心，銷售經理、技術支持、客服中心和網絡運維部門都要以提供優(yōu)質服務為宗旨，樹立公司規(guī)范、標準和負責任的形象。中高層管理者，需要實時了解市場情況，必要時拜訪客戶，傾聽客戶意見，樹立對客戶重視和關心的形象。7）激勵機制根據職責分工和崗位責任制，界定工作范圍、協(xié)作配合方式、責任獎罰制