【正文】 在后勤管理中對物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設和使用要在信息安全得到保證的前提下進行，完善信息安全的保障機制，避免高校及校內(nèi)人員、財物因信息泄露造成傷害或損失。三、以智能工具和設備為依托保證后勤管理信息化落地智能工具與設備在高校后勤管理的全場景中皆有用武之地，其是傳統(tǒng)電氣設備與計算機技術、數(shù)據(jù)處理技術、控制理論、傳感器技術、網(wǎng)絡通信技術、電力電子技術等相結(jié)合的產(chǎn)物，在高校后勤管理中，可以根據(jù)不同的對象、場景和目標選取相應的智能工具與設備，完成信息的判定、傳輸、處理等任務。（一）智慧教室中的智能工具與設備配備環(huán)境檢測傳感器的智慧教室主要應用空氣溫濕傳感技術，對于教室環(huán)境進行實時監(jiān)測，傳感裝置在完成教室內(nèi)環(huán)境信息采集后反饋至物聯(lián)網(wǎng)平臺，經(jīng)過計算處理得到相應指令，控制空調(diào)、燈光、門窗等設備以保證教室環(huán)境處于適宜條件。紅外線傳感器的熱成像技術可以對進入教室的人員進行體溫監(jiān)控，可以對公共性傳染疾病控制起到一定的預警作用，節(jié)約了人力財力物力。智能型煙霧報警裝置可以在傳統(tǒng)裝置識別火情、觸發(fā)滅火設備基礎之上完成火情信息的即時傳輸報警，后勤管理部門可在第一時間精準定位發(fā)生火情的地點，以警報、廣播、短信、APP等多種方式通知周邊人員立即撤離。教室中教師主導的講臺和學生座位區(qū)是兩大基本空間。講臺區(qū)從傳統(tǒng)的粉筆黑板變?yōu)橥队皟x器，再到觸摸屏一體機的使用，教學工具的智能化大大提高，觸摸屏一體機既可以展示教師提前準備的文稿、圖片、視頻等學習資料，也可以配以即時筆記對講授內(nèi)容進行注解。傳統(tǒng)教室中的教學過程是一次性的，教學受空間和時間限制，智能教學設備應用可以在教師授課時，將觸摸屏一體機所呈現(xiàn)的全部內(nèi)容和教室內(nèi)教師及學生狀態(tài)進行實時傳輸，輔助教務人員進行課堂監(jiān)督，并且自動存儲在數(shù)據(jù)庫中，方便調(diào)取和多次利用，既可以豐富教學資源，也可作為基礎數(shù)據(jù)用于教師和學生考核。學生座位區(qū)域也可實現(xiàn)智能化改造，課桌椅裝備自動感應和互動設備，課桌桌面即為電子屏，同步教師的觸摸屏，學生也可在自己賬戶的課桌上實現(xiàn)疑問標注，實時反饋給教師。（二）校內(nèi)場館中的智能工具與設備智慧圖書館的建設思路是將物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術融入傳統(tǒng)的實體圖書館管理，可以在數(shù)據(jù)豐富的基礎之上完成對用戶個人的閱覽習慣、興趣的分析，幫助讀者更便捷地獲取資料；還可以對圖書館內(nèi)資源的使用情況進行整體分析，獲得高校內(nèi)讀者的閱讀和學習偏好的全面信息。在《健康中國行動（20192030年）》政策背景之下，高校對于發(fā)展體育健身，增強學生體質(zhì)的重視程度逐步提升，智慧體育館的建設是一項重要的輔助，校內(nèi)人員可通過賬戶進入服務平臺預約場地，查看校內(nèi)競賽的安排，場館內(nèi)可配備運動監(jiān)測設備，進入人員憑借“電子紋身”通行及實時監(jiān)測血壓和體溫等健康數(shù)據(jù)，運動數(shù)據(jù)可以做類似微信運動步數(shù)排行的處理，既增強健身活動的趣味性，又能保證運動者的安全。（三）生活環(huán)境中的智能工具與設備地下管網(wǎng)設備包含給水管道、污水管道、雨水管道、暖氣管道和通信管道、信息網(wǎng)絡電纜等多個內(nèi)容。信息技術和監(jiān)測設備的應用可以使并不直觀的地下管網(wǎng)實現(xiàn)可視化和動態(tài)監(jiān)控，由于管網(wǎng)復雜，傳統(tǒng)的后勤管理除了日常維護工作外，就只能對出現(xiàn)問題的設備進行臨時搶修，嚴重干擾校內(nèi)教學和生活的秩序，可視化的管網(wǎng)監(jiān)測設備可以使信息即時傳輸，便于發(fā)現(xiàn)潛在風險，將安全隱患縮減到最小，保證校內(nèi)各項工作的井然有序。宿舍是部分青年教師和學生在校內(nèi)的居住場所，是最重要的生活環(huán)境，智慧宿舍的探索在后勤管理信息化建設的整體布局中產(chǎn)生較早，也積累了很多實踐經(jīng)驗。智慧宿舍通過對進門身份識別登記、更新聯(lián)網(wǎng)電表、智能洗衣機、宿舍故障報修、防火警報等全方位智能設備改造，搭建物聯(lián)網(wǎng)，可以形成一個APP端口、一個身份賬戶、人臉識別和指紋識別等既互通又獨立保證安全的驗證方式，使宿舍生活更簡便，節(jié)約水電能源和時間成本。智能設備的運用可以有效解決傳統(tǒng)食堂管理模式的問題，提高效率，提升教師和學生對食堂服務的滿意度。通過移動端提前預約餐食、就餐位置、時長，精細化管理，減少浪費；可視化端口可供就餐人員監(jiān)督后廚的衛(wèi)生狀況；出菜口使用按號傳送的智能設備，減少人員接觸；食堂管理的后臺可以對就餐者的習慣偏好進行記錄分析，在終端上進行推薦；餐具按照顏色或內(nèi)置標記芯片進行分類回收清洗消毒。智慧食堂在利用智能設備進行精細化管理后，可以在降低經(jīng)營成本的同時，大幅提高滿意度。四、后勤管理信息化建設實踐中的困境與路徑后勤管理工作的高效、有序、優(yōu)質(zhì)是高校治理能力現(xiàn)代化的重要方面，當信息化技術融入后勤管理，使以前一直“賣力氣”的后勤工作多一些“智慧”，高校的“大管家”才挖掘出了巨大的潛能，對于高校的理性、科學治理水平多有助益。得益于我國信息技術水平的不斷提高、科技研發(fā)人才成果涌現(xiàn)，對于高校后勤信息化的探索已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，但不得不承認，與設想的科技化、智慧型管理相比，現(xiàn)階段的后勤信息化水平還遠遠落后，其中有些困境可能長期存在，屬于體制或機制上普遍的掣肘；有些則相對靈活，需要各高校依據(jù)自身情況進行調(diào)整克服。（一）后勤管理信息化建設實踐中的困境大量資金投入是目前我國高校后勤管理信息化的關鍵桎梏，信息技術日新月異，但能夠融入生產(chǎn)生活實踐的信息系統(tǒng)在搭建初期需投入大量資金進行開發(fā)、調(diào)試，精密電子儀器的購置和維修也是高校龐大的支持，正因為如此，即使很多高校對后勤管理信息重要性認識到位，卻無資金展開行動，也就使信息化水平受到制約。這一問題是長期存在并將在一段時間內(nèi)無法徹底解決的問題。后勤管理制度、標準和工作流程的空缺會導致工作的混亂，而信息化建設在傳統(tǒng)后勤管理井然有序的良好基礎之上可以事半功倍，制度管理不科學，人員考評和績效管理制度的短板需要補齊。信息化建設是更為錯綜復雜，需要整體推進的工程，如果沒規(guī)范的制度基礎作為框架，就勢必會雜亂無章，使本就千頭萬緒的后勤管理工作困難倍增。高校作為國家培養(yǎng)人才，創(chuàng)新知識主陣地，其信息資源和校內(nèi)人員的個人信息需要嚴密保護。目前有能力自主研發(fā)后勤信息管理系統(tǒng)的高校十分有限，而科技公司則是提供信息技術支撐的主體，在業(yè)務外包，管辦分離過程中，信息傳遞和存儲會存在安全隱患，網(wǎng)絡技術專業(yè)性和信息不對稱性限制了人們對其監(jiān)控的能力，如何保障在使用外部開發(fā)的程序、設備帶來便利的同時，高校的重要資源、信息能規(guī)避泄露風險，也是很多在信息化建設面前躊躇不前的決策者不得不考慮的難點。（二）后勤管理信息化建設路徑雖然受制于諸多因素，后勤管理信息化建設面臨多重困境，但參考國際相關經(jīng)驗和國內(nèi)不斷地實踐探索，對困境的突破和解決仍有跡可循。，由具有創(chuàng)新思維的領導組織專門機構(gòu)負責從領導層到學生，都需要提高對后勤管理信息化重視和關注，促進高校治理現(xiàn)代化建設，提高后勤管理的效率和服務質(zhì)量，只有思想上重視，行動上才能有的放矢。對于信息化建設不是喊口號，是對后勤管理工作整體性變革，既需宏觀的戰(zhàn)略思維，又需對精細化管理有理論和實踐心得的人來主導，因此，從組織架構(gòu)上要由具有創(chuàng)新性思維、樂于接受新生事物的領導牽頭組建信息化建設的專門負責機構(gòu)，確保實體權力，可