【正文】 競爭，使移動通信市場競爭處在非常激烈的階段。2．潛在進(jìn)入者的威脅一方面，中國電信和中國聯(lián)通經(jīng)過了工業(yè)和信息化部的統(tǒng)一重組，已經(jīng)逐步滲透到了大部分通信的主要業(yè)務(wù)，中國的通信行業(yè)，尤其是3G業(yè)務(wù)，將在未來的一段時間內(nèi)逐漸形成“三足鼎立”的趨勢。另一方面，入世后發(fā)達(dá)國家的電信通訊公司也將陸續(xù)進(jìn)入中國，成為中國電信業(yè)的潛在進(jìn)入者。發(fā)達(dá)國家在信息技術(shù)、管理技術(shù)以及服務(wù)質(zhì)量方面具有一定程度上的優(yōu)勢，因此也將成為中國移動發(fā)展的一個潛在的有力的競爭對手。以上這些，將給中國移動的發(fā)展帶來很大的沖擊。3．替代品的威脅作為當(dāng)今社會人們生活中應(yīng)用最廣泛的通訊手段，移動通信業(yè)務(wù)在短時間內(nèi)很難有完善的替代品。隨著科技的發(fā)展和技術(shù)的提高，未來諸如網(wǎng)絡(luò)通信等通訊手段，可能成為潛在的替代品，對現(xiàn)行的移動通信技術(shù)構(gòu)成威脅。4．供應(yīng)商的討價還價能力 由于中國政府的管制政策和中國特定的市場現(xiàn)狀，供應(yīng)商只能從中國移動和中國聯(lián)通等公司選擇，所以這種相對集中的買家格局決定了中國移動的主導(dǎo)地位，賣方侃價空間非常有限。消費者的討價還價能力隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民素質(zhì)的提高，更多的消費者的消費觀念和意識行為發(fā)生了很大的改變，由于中國電信和中國聯(lián)通對通信業(yè)務(wù)的逐步滲透，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了中國移動的壟斷地位，消費者如今已經(jīng)有了更多的選擇，因此有了初步的侃價能力，并且在逐步提高。（三）SWOT分析（1）隨著3G業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，中國移動的發(fā)展向各個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域滲透，各項新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮，使移動用戶逐漸擺脫了電話用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗，帶給整個移動通信業(yè)的則是產(chǎn)業(yè)格局的重新塑造。（2）中國移動公司以客戶需求為導(dǎo)向，完善產(chǎn)品體系，面向集團(tuán)客戶/行業(yè)客戶較早的推出了完備的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用，并且針對不同消費群體推出不同的產(chǎn)品以滿足客戶的需求，這使得移動公司在市場已占有一定份額，具有一定的壟斷性質(zhì)。（3）中國移動的基礎(chǔ)設(shè)施，即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能良好，不管是移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是其質(zhì)量，都遙遙領(lǐng)先于本行業(yè)的其他企業(yè)，并且還在不斷完善，使得移動公司更加具有競爭力。(4)另外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)業(yè)使得移動公司贏得了大量用戶的好評，良好的口碑讓移動公司在目前激烈的市場競爭中不慌不亂，為公司業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。更為公司推廣其3G業(yè)務(wù)鑄造了良好的平臺。（1）中國移動的技術(shù)相對落后，與聯(lián)通的WCDMA技術(shù)相比，移動的2G網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的挑戰(zhàn)。（2）作為老牌的國有企業(yè)，中國移動的管理相對滯后，很大程度上受制于政府，不符合當(dāng)今社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀。(1)目前，移動電話的人口普及率還較低，仍然面臨著高速增長的、以話音業(yè)務(wù)為主的用戶需求。從1997年開始，中國移動通信通信用戶的增長超過固定電話用戶的增長；特別是在大城市和省會城市表現(xiàn)的最為突出，以后在全國范圍內(nèi)全面超過固定電話的用戶增長量。我們可以得到這樣一個結(jié)論：來自移動通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展和移動通信高新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的影響正在強有力地影響和改變著傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營和發(fā)展模式。(2)世界范圍內(nèi)的第三代移動通信市場即將形成，并在未來十年內(nèi)迅速發(fā)展，中國政府已明確表示支持加快第三代移動通信的發(fā)展建設(shè)。同時我們可以看到，再有第二代向第三代移動通信的轉(zhuǎn)移過程中，對中國移動運營商和制造廠商來說蘊含著巨大的市場機會。(3)3G的商業(yè)應(yīng)用同時激發(fā)了移動互聯(lián)網(wǎng)的需求，截止到今年9月份，比去年增長了62%。從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出，3G業(yè)務(wù)不僅在通訊產(chǎn)業(yè)是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸融入。雖然，當(dāng)前3G雖然與國外相比，還處在起步階段，但是相對于我國當(dāng)下的國情來說，確是最好的切入發(fā)展的大好時機。(1)通訊技術(shù)上的威脅。3G時代，移動的通訊TDCDMA技術(shù)是完全自主研發(fā)的，相比中國聯(lián)通和中國電信，中國移動技術(shù)優(yōu)勢并不明顯。T與聯(lián)通的WCDMA和電信EVDO相比，TD最大的困難就是成熟度不夠，系統(tǒng)產(chǎn)品和手機都不夠成熟。(2)3G網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,技術(shù)不成熟。TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾問題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經(jīng)驗，只能中國移動自己逐漸積累經(jīng)驗將問題解決。(3)其他兩大運營商高端機型的威脅。比如聯(lián)通版的IPHONE。在3G時代，移動通訊的服務(wù)應(yīng)該更注重服務(wù)的品質(zhì)而非對象的數(shù)量。中國移動缺少類似IPHONE這樣的高端明星終端，在高端用戶市場上面臨不小的威脅。(4)消費者偏好的改變。沒有一個品牌可以保證自己永遠(yuǎn)立于第一的位置。雖然移動在過去一家獨大，但由于3G時代的來臨，面臨的競爭環(huán)境也不同了，隨著時光的流逝和競爭對手的不斷壯大，很難保證消費者對移動的品牌忠誠度始終如一。(5)競爭機制的完善使同行業(yè)競爭日趨激烈，即中國電信、連通、網(wǎng)通等競爭對手將日益強大。且政府不會允許行業(yè)壟斷過度，移動作為目前中國通信領(lǐng)域最為強大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用背景。PEST分析方法通常采用矩陣式的方法，就是在坐標(biāo)中分成四個象限。如拿政治和經(jīng)濟(jì)兩個做坐標(biāo)，政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境都好的情況下，就應(yīng)該發(fā)展。政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境都不理想的情況下，就不能發(fā)展。環(huán)境一個好一個不太好時，就要適當(dāng)考慮，可以發(fā)展也可以不發(fā)展。PEST分析通常用于企業(yè)外部環(huán)境分析。第四篇：7天連鎖酒店集團(tuán)的SWOT分析與五力模型7天連鎖酒店集團(tuán)的SWOT分析與五力模型7天連鎖酒店簡介：7天連鎖酒店集團(tuán)（7 Days Group Holdings Limited）創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市（股票代碼：SVN）。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團(tuán)，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿需求。7天連鎖酒店現(xiàn)已擁有分店超過400家，覆蓋全國近30個省和直轄市共59個主要城市，業(yè)已建成經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店全國網(wǎng)絡(luò)體系。7天連鎖酒店建立的“7天會”擁有會員超過1300萬，是中國經(jīng)濟(jì)型酒店中規(guī)模最大的會員體系。深諳企業(yè)運營之道的7天連鎖酒店，憑借“7天會”龐大的會員體系，通過科技和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，結(jié)合充滿活力的7天企業(yè)文化，已成為中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的領(lǐng)先品牌。SWOT分析內(nèi)部環(huán)境因素優(yōu)勢分析理念創(chuàng)新，『我』成為服務(wù)的核心，在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店模型基礎(chǔ)上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境，7天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂自主，我的生活”的品牌理念，在產(chǎn)品及服務(wù)流程的設(shè)計上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務(wù)。技術(shù)領(lǐng)先利用IT技術(shù)進(jìn)行整合管理是7天連鎖酒店核心優(yōu)勢之一。領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)包括：——中央預(yù)定系統(tǒng)――網(wǎng)絡(luò)即時預(yù)訂/確認(rèn)/支付系統(tǒng)――短信即時預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)――WAP即時預(yù)訂/確認(rèn)系統(tǒng)——手機客戶端通過全球智能手機主流平臺Android開發(fā)的7天手機客戶端，其功能目前主要包括酒店預(yù)定和周邊咨詢，由于7天手機客戶端采用APK文件方式，簡單易用且能自動更新，并通過全觸屏及人性化界面設(shè)計，充分體現(xiàn)了實時、高效、方便、穩(wěn)定的特點。基于行業(yè)領(lǐng)先的IT技術(shù)系統(tǒng)平臺，7天已成為中國酒店業(yè)第一店子商務(wù)平臺。體系完善 擁有一整套基于先進(jìn)IT技術(shù)的運營管理體系是7天連鎖酒店的核心優(yōu)勢之二。標(biāo)準(zhǔn)變化運營體系包括： ——標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理體系 ——標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)質(zhì)量控制體系 ——標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)流動管理體系 ——標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)評估推進(jìn)體系 ——標(biāo)準(zhǔn)化工程以及采購體系7天對旗下所有連鎖分店實行統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一運作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一市場營銷、統(tǒng)一信息管理的連鎖化經(jīng)營管理，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì)量保證的優(yōu)質(zhì)酒店及會員服務(wù)。綠色環(huán)保酒店新模式7天的環(huán)保努力主要體現(xiàn)在設(shè)計簡潔、裝修簡單，不將錢浪費在大堂外觀，卻投入重金在核心產(chǎn)品上，包括五星級的知名品牌護(hù)脊大床、高低蕎麥枕頭、十秒熱速節(jié)水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是，7天今年率先走出低碳道路，將一次性酒店用品從房價中剝離，代之以高品質(zhì)酒店用品，實行會員自主選擇，做到了“自選我所需、房價更經(jīng)濟(jì)”，并由于徹底杜絕了一次性用品浪費，7天得以將節(jié)省下來的成本以更優(yōu)惠的房價、更高品質(zhì)的服務(wù)形式返還給消費者。用“放羊理論”堅守直營上級對權(quán)力進(jìn)行適當(dāng)放寬，有些決定分店甚至于不需要向總部匯報，使分店的單獨作戰(zhàn)轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊合作精神。創(chuàng)建國內(nèi)首個經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店跨區(qū)域聯(lián)盟“星月聯(lián)盟”，讓區(qū)域性中小規(guī)模經(jīng)濟(jì)型酒店獲得更大的發(fā)展空間，也讓目前國內(nèi)排名第三的7天酒店實現(xiàn)快速、低成本擴(kuò)張。劣勢分析目前7天酒店自身，包括星月聯(lián)盟酒店覆蓋到的城市、地段均有