【正文】 內(nèi)部人才的科學(xué)、合理、規(guī)范地流動(dòng)。形式：1）組織調(diào)配（包括公司任命、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整）2）轉(zhuǎn)崗：特指在崗位變動(dòng)過程中，部門不變，職類發(fā)生變動(dòng)的調(diào)配行為。部門發(fā)生變動(dòng)時(shí)納入組織調(diào)配統(tǒng)一進(jìn)行管理。3）特殊調(diào)配（包括臨時(shí)性的跨部門的崗位變動(dòng)、富余人員調(diào)配）內(nèi)部調(diào)配原則1）以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的組織調(diào)配原則人才的流動(dòng)必須符合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，且員工的內(nèi)部流動(dòng)需實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人價(jià)值的雙重增值，原則上內(nèi)部調(diào)配工作由人力資源部、干部部、各業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃和人力規(guī)劃進(jìn)行有組織性的調(diào)配。2）符合崗位需求原則崗位發(fā)生長(zhǎng)期變動(dòng)時(shí)（原則上三個(gè)月以上），調(diào)入崗位須有經(jīng)過評(píng)審的用人計(jì)劃，以使人力資源得到合理的配置和使用，保障組織效益和人均效益的提高。同時(shí)擬調(diào)配的員工任職條件須達(dá)到擬調(diào)入崗位的任職資格要求，勞動(dòng)態(tài)度或品質(zhì)不好的員工不得流入內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，調(diào)出部門須對(duì)輸出員工的質(zhì)量負(fù)責(zé)。轉(zhuǎn)崗的管理員工的轉(zhuǎn)崗應(yīng)該遵循每一次流動(dòng)都是以前工作經(jīng)驗(yàn)的再利用、再發(fā)展的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同增值，將無效流動(dòng)帶來的損耗降至最低。原則上，除公司鼓勵(lì)的職類間的流動(dòng)外，應(yīng)盡量避免在無關(guān)聯(lián)性職類間進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配。1）受控職類變化職類族之間的變化（如，技術(shù)族變?yōu)闋I(yíng)銷族）專業(yè)族中二級(jí)職類的變化（如，財(cái)經(jīng)類變?yōu)槿肆Y源類）2）非受控職類變化：除以上提到的受控職類變化以外的其它職類變化。受控職類變化的調(diào)動(dòng)需經(jīng)過人力資源部審核，其他職類的變化由各干部部制定管理實(shí)施細(xì)則三、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)定義：崗位適應(yīng)性培訓(xùn)是指公司對(duì)崗位適應(yīng)性差的員工，以及因?yàn)楣ぷ髯黠L(fēng)后進(jìn)而導(dǎo)致本部門員工士氣低下的中基層干部進(jìn)行的教育和培訓(xùn)活動(dòng)。目的：增強(qiáng)員工的責(zé)任心和危機(jī)感，調(diào)動(dòng)員工的積極性和進(jìn)取心，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我和調(diào)整心態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題，將崗位適應(yīng)性培訓(xùn)工作逐步規(guī)范化和制度化，加強(qiáng)對(duì)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)工作的管理和監(jiān)督。培訓(xùn)對(duì)象的確定程序：各部門每月5日前將當(dāng)月需接受崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的員工申報(bào)至本部門干部部（處）。申報(bào)前直接主管和上一級(jí)主管應(yīng)分別與準(zhǔn)備接受崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的員工進(jìn)行溝通交流，直接主管和上一級(jí)主管意見一致后，雙方須在審批表上分別簽字，同意某員工接受崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，并且須在審批表上注明該員工表現(xiàn)的具體事例。各部門干部部（處）接到員工崗位適應(yīng)性培訓(xùn)審批表后，負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)該員工脫崗參加培訓(xùn)的真實(shí)原因。各部門干部部（處）經(jīng)核實(shí)脫崗真實(shí)原因后，將審批表報(bào)送一級(jí)部門主管審批簽字，同意后于每月15日前報(bào)送人力資源部總監(jiān)審批。第五章人員培訓(xùn)與發(fā)展一、公司員工培訓(xùn)體系簡(jiǎn)圖二、新員工培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)(1)培訓(xùn)對(duì)象：所有由華為技術(shù)及子公司招聘的新員工(2)培訓(xùn)目的：通過對(duì)新員工進(jìn)行文化培訓(xùn)、工作基本常識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)制度培訓(xùn)，使新員工了解和認(rèn)可公司所倡導(dǎo)的文化導(dǎo)向、價(jià)值觀，掌握必備的基本工作技能。新員工參加完培訓(xùn)之后，需通過心得總結(jié)、行為規(guī)范、知識(shí)考試三方面的考核，合格之后才有資格進(jìn)入業(yè)務(wù)部門。(3)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2周(4)培訓(xùn)內(nèi)容：文化培訓(xùn)：《服從組織規(guī)則》、《團(tuán)結(jié)奮斗與集體合作》、《責(zé)任心與敬業(yè)精神》、《誠(chéng)實(shí)守信》、《自我批判與不斷進(jìn)步》、《以客戶為中心》，這一部分培訓(xùn)還結(jié)合課外活動(dòng)、游戲與晚上錄像學(xué)習(xí)，逐漸使公司文化深入新員工內(nèi)心?；竟ぷ鞒ＷR(shí)培訓(xùn)：《企業(yè)禮儀》、《公司產(chǎn)品與電信網(wǎng)絡(luò)知識(shí)》《成本意識(shí)與費(fèi)用報(bào)銷》、《IPD基本常識(shí)》、《辦公軟件常識(shí)》、《時(shí)間管理》、《質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《EHS》、《有效溝通》、《積極心態(tài)》企業(yè)制度培訓(xùn)：《人力資源管理制度》、《信息安全與保密意識(shí)》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利》(5)責(zé)任部門：華為大學(xué)一營(yíng)培訓(xùn)(1)培訓(xùn)對(duì)象：主要針對(duì)全球技術(shù)服務(wù)部安裝維護(hù)新員工、市場(chǎng)部從事營(yíng)銷工作的應(yīng)屆畢業(yè)生和研發(fā)應(yīng)屆畢業(yè)生。(2)培訓(xùn)目的：經(jīng)過崗前理論培訓(xùn)和辦事處實(shí)習(xí)，掌握工程與維護(hù)技能，熟悉通信網(wǎng)絡(luò)狀況，熟悉服務(wù)流程和規(guī)范、掌握與用戶交往的技能，具備成為未來技術(shù)支援專家、國(guó)內(nèi)國(guó)際營(yíng)銷專家和優(yōu)秀產(chǎn)品研發(fā)人員的基礎(chǔ)。(3)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：3個(gè)月(4)培訓(xùn)內(nèi)容：固網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、無線產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)、工程安裝實(shí)習(xí)、設(shè)備維護(hù)實(shí)習(xí)(5)責(zé)任部門：全球技術(shù)服務(wù)部二營(yíng)培訓(xùn)(1)培訓(xùn)對(duì)象：所有一營(yíng)培訓(xùn)合格的營(yíng)銷人員及社招營(yíng)銷人員(2)培訓(xùn)目的：培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要、具有基本營(yíng)銷知識(shí)和必備專業(yè)技能的市場(chǎng)營(yíng)銷一線人員。(3)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：(4)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、展廳宣講及客戶接待培訓(xùn)、訂單實(shí)習(xí)培訓(xùn)、投標(biāo)實(shí)習(xí)培訓(xùn)。(5)責(zé)任部門：國(guó)內(nèi)營(yíng)銷培訓(xùn)二營(yíng)三營(yíng)培訓(xùn)(1)培訓(xùn)對(duì)象：所有的研發(fā)新員工(2)培訓(xùn)目的：通過對(duì)研發(fā)新員工行為規(guī)范、信息安全、軟硬件開發(fā)流程三個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格培訓(xùn)與鍛煉，減少、消除研發(fā)人員做人和做事的幼稚，熟悉研發(fā)流程和規(guī)范，培養(yǎng)合格的研發(fā)工程師。(3)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：3天(4)培訓(xùn)內(nèi)容：研發(fā)人員行為規(guī)范、信息安全、軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、研發(fā)IT技能、配置管理技能和PDM技能、研發(fā)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(5)責(zé)任部門：產(chǎn)品與解決方案培訓(xùn)部三、在職員工培訓(xùn)在職員工培訓(xùn)分為部門內(nèi)部學(xué)習(xí)與指導(dǎo)和公司統(tǒng)一培訓(xùn)。部門內(nèi)部學(xué)習(xí)與指導(dǎo)：a)導(dǎo)師制：導(dǎo)師制是培養(yǎng)新員工特別有效的方式，通過一帶一，能直接快速地幫助新員工成長(zhǎng)。b)部門內(nèi)的業(yè)務(wù)研討：是一種非正式的培訓(xùn)方式，可根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行一些專題交流研討。c)部門專有技能培訓(xùn)：是部門內(nèi)部的正式培訓(xùn)，請(qǐng)部門內(nèi)的專家、或是其他部門的相關(guān)人員對(duì)本部門內(nèi)的成員進(jìn)行專有技能的集中培訓(xùn)。公司統(tǒng)一培訓(xùn)：為了保障員工的培訓(xùn)質(zhì)量，公司專門成立了華為大學(xué)，其中員工培訓(xùn)是華為大學(xué)最主要的業(yè)務(wù)。隨著公司組織變革發(fā)展及國(guó)際化水平不斷提高，公司對(duì)每個(gè)員工職業(yè)化、規(guī)范化的要求越來越高。為了滿足公司內(nèi)不同層次的培訓(xùn)需求，華為大學(xué)開設(shè)了一系列的管理、通用技能方面的培訓(xùn)，這些課程與公司各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程、專業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)課程形成了有效的互補(bǔ)，基本搭建了為公司各部門員工提供公共課程培訓(xùn)的平臺(tái)。華為大學(xué)還開設(shè)了網(wǎng)上的培訓(xùn)課程，供員工自學(xué)?？梢酝ㄟ^如下途徑了解為在職員工提供的培訓(xùn)課程：咨詢?nèi)A為大學(xué)；咨詢本部門的培訓(xùn)接口人；咨詢本部門的培訓(xùn)部；上公司的://Learningweb網(wǎng)站查詢。第六章績(jī)效管理一、管理者在績(jī)效管理中的職責(zé)管理者要通過管理下屬來達(dá)成所管轄組織的績(jī)效。通過關(guān)注員工的發(fā)展，幫助他們提高自身能力，建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，來最終達(dá)成組織的績(jī)效目標(biāo)。所謂“績(jī)效管理”是管理者與員工就績(jī)效目標(biāo)及如何達(dá)到績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，協(xié)助員工成功地達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的管理方法?？?jī)效管理應(yīng)該是管理者日常管理工作的一部分。作為管理者，在績(jī)效管理中要做哪些事情？(1)幫助員工深入理解他們所承擔(dān)的職位職責(zé)，了解哪些工作任務(wù)更為重要，并明確你期望他們達(dá)到的目標(biāo)結(jié)果；(2)持續(xù)地與員工進(jìn)行雙向溝通，收集并觀察員工的關(guān)鍵行為和結(jié)果，幫助員工了解自身的優(yōu)點(diǎn)與不足，輔導(dǎo)員工提高能力并和他們共同探討如何才能改進(jìn)個(gè)人績(jī)效；(3)區(qū)分績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效一般的員工。充分認(rèn)可高績(jī)效員工并給予相應(yīng)較好的回報(bào)；激勵(lì)績(jī)效中等偏上和績(jī)效正常的員工，使他們快速成長(zhǎng)；識(shí)別需要改進(jìn)的員工，讓他們了解到自己的績(jī)效所處的位置，并輔導(dǎo)和督促他們不斷改進(jìn)；(4)聚焦在持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)上，在部門/團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造高績(jī)效的文化氛圍。二、華為公司對(duì)績(jī)效管理的要求績(jī)效考核是立足于員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，強(qiáng)調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致，而不只是基于其在本部門的工作時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)。績(jī)效考核必須自然地融入部門日常管理工作中，才有其存在價(jià)值。雙向溝通的制度化、規(guī)范化，是考核融入日常管理的基礎(chǔ)。幫助下屬提升能力，與完成管理任務(wù)同樣都是管理者義不容辭的責(zé)任。管理者要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，注意定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，強(qiáng)調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致。對(duì)于跨部門的員工，工作分為本部門工作和跨部門團(tuán)隊(duì)的工作，沒有派出的概念。考核期初功能部門應(yīng)界定績(jī)效評(píng)價(jià)者，考核前，須充分征求績(jī)效評(píng)價(jià)者（如，PDT經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）的意見與評(píng)價(jià)，并依此作為考核依據(jù)；作為績(jī)效評(píng)價(jià)者也應(yīng)及時(shí)提供客觀的反饋。三、PBC績(jī)效管理循環(huán)我們運(yùn)用PBC來進(jìn)行績(jī)效管理，是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、不斷改進(jìn)的過程。這個(gè)過程分成四個(gè)步驟（如圖示）：績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋。（一）、PBC是PersonalBusinessCommitment的英文縮寫，中文解釋為個(gè)人績(jī)效承諾。PBC是華為公司績(jī)效管理的重要工具，是績(jī)效管理的載體，PBC的使用貫穿整個(gè)績(jī)效管理過程的始終。在PBC績(jī)效目標(biāo)階段，管理者與員工應(yīng)就績(jī)效考核目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，共同制定“個(gè)人績(jī)效承諾”，制訂的個(gè)人績(jī)效承諾應(yīng)符合SMART原則。PBC模板：結(jié)果目標(biāo)承諾（Win）目標(biāo)承諾權(quán)重衡量標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)執(zhí)行措施承諾（Execute）目標(biāo)承諾權(quán)重衡量標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)團(tuán)隊(duì)合作承諾（Team）目標(biāo)承諾權(quán)重衡量標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)設(shè)定PBC目標(biāo)的來源：來源于“部門目標(biāo)或公司戰(zhàn)略目標(biāo)”，體現(xiàn)出對(duì)部門績(jī)效的支撐。來源于職位應(yīng)負(fù)責(zé)任。來源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持。來源于跨部門團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)出該職位對(duì)跨部門團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的支持。（二）、PBC績(jī)效輔導(dǎo)PBC績(jī)效輔導(dǎo)階段是管理者輔導(dǎo)員工共同達(dá)成目標(biāo)/計(jì)劃的過程，也是管理者收集及記錄員工行為/結(jié)果的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)的過程。管理者應(yīng)注重在部門內(nèi)建立健全“雙向溝通”制度（包括周/月例會(huì)制度、周/月總結(jié)制度、匯報(bào)/述職制度、關(guān)鍵事件記錄、周工作記錄制度等），實(shí)施績(jī)效跟蹤、根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整、輔導(dǎo)員工、共同解決問題。（三）、PBC績(jī)效評(píng)價(jià)在PBC績(jī)效評(píng)價(jià)階段，管理者綜合記錄和收集到的考核信息，對(duì)照員工的PBC個(gè)人績(jī)效承諾，依據(jù)公司的“績(jī)效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義”和比例要求，給出考核結(jié)果并做出客觀的評(píng)價(jià)?？?jī)效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義定義摘要杰出實(shí)際績(jī)效經(jīng)常顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)。良好實(shí)際績(jī)效達(dá)到或部分超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面取得特別出色的成績(jī)。正常實(shí)際績(jī)效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，無明顯的失誤。需改進(jìn)實(shí)際績(jī)效未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面或主要方面存在著明顯的不足或失誤。對(duì)于主要精力投入到跨部門項(xiàng)目工作中的人員，功能部門在進(jìn)行季/考核時(shí)，原則上采用項(xiàng)目組的評(píng)價(jià)結(jié)果；若有不同意見，須與項(xiàng)目組充分溝通，達(dá)成一致。在華為公司，管理者、績(jī)效評(píng)價(jià)者和員工共同承擔(dān)考核責(zé)任。原則上，員工所在部門的直接主管為考核責(zé)任者，綜合各績(jī)效評(píng)價(jià)者提供的意見和依據(jù)，對(duì)照被考核者的個(gè)人績(jī)效承諾，做出客觀的評(píng)價(jià)?？己素?zé)任者對(duì)員工考核結(jié)果的公正、合理性負(fù)責(zé)。項(xiàng)目組是員工的績(jī)