【正文】 考核會(huì)導(dǎo)致業(yè)績下降，會(huì)使好的更好，差的更差在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，有些個(gè)人或部門經(jīng)過努力必然會(huì)接近或超過團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)；另外一部分個(gè)人或部門會(huì)因離目標(biāo)太遠(yuǎn)而放棄努力，他們會(huì)想，反正也達(dá)不到，就破罐子破摔，或積蓄力量，保留資源等下次評(píng)比再說。獲勝者獲得獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)繼續(xù)努力，下次還會(huì)拿到獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗麄冎缊F(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則，知道領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心世界和獲勝技巧。一旦名列前茅者提高的業(yè)績幅度不能超過后面考核者落后的幅度，企業(yè)的業(yè)績便會(huì)出現(xiàn)下降，或同期相比下降。四、績效考核會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成一種作弊風(fēng)氣有考核的地方就有作弊，重獎(jiǎng)之下出勇夫，重獎(jiǎng)之下也會(huì)出“弊夫”，即作弊者。為了獲獎(jiǎng)，一些個(gè)人和團(tuán)隊(duì)會(huì)采取非常手段湊指標(biāo)?？己苏哂袑?dǎo)向型，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員為了名和利，總會(huì)向考核方向去做，有的方法見得人，有的見不得人。比如，某銷售過50億的集團(tuán)每次訂貨會(huì)總要對(duì)分公司進(jìn)行評(píng)比，有的分公司為能拿到第一名，就會(huì)以客戶的名義訂貨。獲獎(jiǎng)?wù)哂嗀浐?，要么自己消化，要么壓給客戶?？冃Э己酥匾暱梢姌I(yè)績，難衡量職業(yè)道德的優(yōu)劣，起不到對(duì)有能無德的員工的限制，企業(yè)發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)變端。五、據(jù)績效考核做出的決策不科學(xué)、不系統(tǒng)績效考核是懶人管理，管理者照章辦事即可，它本身不能提高企業(yè)管理水平。受績效考核制定者水平和條件所限，績效考核方案必然缺乏公平和科學(xué)性。中國大都企業(yè)的一刀切，就是這種問題的體現(xiàn)，比如大多企業(yè)對(duì)西北和華東區(qū)的考核會(huì)采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即使考核成長率或完成率，也還有其他因素不能考慮進(jìn)去。績效考核不能窮盡所有條件，即使360度考核，也還有“361”度和“362”度的情況出現(xiàn)。員工業(yè)績?cè)鲩L有很多偶然原因，及一些不能預(yù)測(cè)的因素，比如氣候、運(yùn)費(fèi)、消費(fèi)習(xí)慣、被考核者所處的硬環(huán)境和軟環(huán)境等，有的是共同因素，有的是變異因素。管理者搞混了影響業(yè)績的變異和共同因素，最終就會(huì)影響企業(yè)決策。錯(cuò)誤的考核方案導(dǎo)致錯(cuò)誤的考核結(jié)果，錯(cuò)誤的考核結(jié)果導(dǎo)致新的考核方案出臺(tái)，長此以往，就會(huì)陷入惡性循環(huán)。那么，績效考核是不是一無是處呢？我也不這樣認(rèn)為。企業(yè)有績效考核總比沒有強(qiáng)，有了就要完善。最好的考核就是不考核，讓員工能快樂為“自己”工作；企業(yè)把每名員工、部門當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)思考，系統(tǒng)調(diào)整，持續(xù)改善，不斷提高工作品質(zhì)。這樣，企業(yè)就會(huì)不斷邁上新的臺(tái)階！松下幸之助作為世界知名的“經(jīng)營之神”，在經(jīng)營管理方面都有其獨(dú)到之處。其長期總結(jié)的管理員工的21點(diǎn)技巧，具有經(jīng)典的借鑒價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)員工走向成功的人。優(yōu)秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的，更是卓越的領(lǐng)導(dǎo)一步一個(gè)腳印地帶出來的，這些領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的代表。日本電產(chǎn)集團(tuán)的會(huì)長永守重信先生在《成為“帶領(lǐng)他人”的人》一書中寫道：“如今是個(gè)危機(jī)四伏的時(shí)代，‘只有做到這一點(diǎn)才行’——高層領(lǐng)導(dǎo)給部下指明了這樣的方向之后，員工才會(huì)時(shí)刻有危機(jī)感?！蔽覀儾环裾J(rèn)，有些員工加入企業(yè)之前就具備了很好的背景，受過良好的教育，畢業(yè)于著名大學(xué)，有著令人羨慕的職業(yè)經(jīng)歷，曾在知名企業(yè)業(yè)績不菲?？蛇@樣的員工不經(jīng)過企業(yè)的磨礪，不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，也難以融入企業(yè)，也就不能成為這個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀員工。不要幻想員工一上崗就能獨(dú)當(dāng)一面，不要強(qiáng)求剛剛就職的員工就會(huì)對(duì)你心悅誠服，更不要強(qiáng)求員工熱情洋溢地為企業(yè)奉獻(xiàn)，或者為部門目標(biāo)而奉獻(xiàn)。因?yàn)檫@樣的員工不是自然產(chǎn)生，而是要靠你悉心培養(yǎng)。你希望擁有什么樣的員工，你就應(yīng)該用什么樣的方法，或者心態(tài)去培養(yǎng)他。你需要調(diào)動(dòng)自己所有的技能，包括人際技能、管理技能、業(yè)務(wù)技能，去贏得員工的尊重和信任。這些尊重和信任是脫離于你的職位的，它屬于你個(gè)人，而不屬于你的職位。你需要真正地關(guān)心員工，了解他們的期望，并且將關(guān)心他們、愛護(hù)他們變成一種習(xí)慣，為他們的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，甚至能夠想到他們的生活所需。你需要像師傅一樣，不僅把他當(dāng)成一個(gè)能夠完成任務(wù)的人，還要把他當(dāng)成一個(gè)擁有成長欲望的徒弟，耐心地教育他，手把手地指導(dǎo)他，毫無保留地將你所知道的告訴他。你還要像長輩一樣，能夠預(yù)料到他可能會(huì)遇到的困難，鼓勵(lì)他，幫助他，甚至為他犯的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀、見解、態(tài)度、信仰、文化，以及不同的工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)、志向和夢(mèng)想。由于這些多樣性，所以，如何將這些不同的個(gè)體組建成一支高績效的團(tuán)隊(duì)，有賴于你充當(dāng)?shù)慕巧?，你就必須在工作中充?dāng)多重角色。日本著名企業(yè)家松下幸之助總結(jié)自己一生的管理實(shí)踐，提出了管理員工的21點(diǎn)技巧。（1）讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)；（2）給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)；（3）如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策；（5）信任員工，贏得他們的忠誠信任；（6）實(shí)地接觸員工，了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本；（7）聆聽下屬的建議，他們也有好主意；（8）如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查；（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里；（10）解釋“為什么”要做某事，如此員工會(huì)把事情做得更好；（11）萬一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你；（12）告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感；（13）提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出批評(píng)的方法；（14）在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他；（15）以身作則，樹立好榜樣；（16）言行一致，不要讓員工弄不清到底應(yīng)該做什么；（17）把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力；（18）假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處；（19）盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會(huì)受到波及；（20）制定長、短期目標(biāo)，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步；（21）支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)利與責(zé)任是不可分的。松下幸之助作為世界知名的“經(jīng)營之神”，在經(jīng)營管理方面都有其獨(dú)到之處。其長期總結(jié)的管理員工的21點(diǎn)技巧，具有經(jīng)典的借鑒價(jià)值。什么會(huì)真正讓你的管理層對(duì)你興奮不已，并最終讓你得到提拔？這絕對(duì)不是第一次寫到讓員工與眾不同的是什么。但這很可能是第一次有人告訴你，什么會(huì)真正讓你的管理層對(duì)你興奮不已，并最終讓你得到提拔。不是開玩笑。你看，你一定要在這里了解現(xiàn)實(shí)。人們會(huì)引用深?yuàn)W荒謬的調(diào)查研究，并把各種流行的，感覺良好的事情從他們的烏托邦中拿出來無論這得讓你點(diǎn)擊多少下。這非常有利于滿足你的自我和你的嗜好到瘋狂的地步，但這對(duì)你的職業(yè)生涯毫無益處。這是不同的。這不是會(huì)在身后對(duì)你大加贊賞的無用之辭，老板對(duì)你說“哥們，干得不錯(cuò)”，或者一份廉價(jià)晚餐的禮券。這是員工在管理層的眼中使自己表現(xiàn)突出的做法。這是有進(jìn)取心的人如何變成有進(jìn)取心的人。這是你如何得到賞識(shí)并在企業(yè)階梯上向上攀登。這是當(dāng)今天的高層管理者像你這個(gè)樣子時(shí)所做的。以無所畏懼的態(tài)度對(duì)受關(guān)注的項(xiàng)目負(fù)責(zé)。理解這一點(diǎn)。如果一切正常，你要將很多時(shí)間浪費(fèi)在沉湎于榮譽(yù)之中，至少在工作時(shí)如此?；蛟S你走出去和其他團(tuán)隊(duì)成員一起慶祝。另外，你們都在尋找下一次重大挑戰(zhàn)。你渴望更多。而如果失敗了，你不要推卸責(zé)任。你承擔(dān)全部的責(zé)任并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。你知道嗎？這正是管理層開始將你看作他們中一員的時(shí)候。這很好。證明天生的領(lǐng)導(dǎo)力。這意味著當(dāng)你負(fù)責(zé)某件事情時(shí)，人們自然會(huì)追隨你，即使你沒有頭銜或職權(quán)。不要介意你讀到的每個(gè)東西；這是天生領(lǐng)導(dǎo)力的真正意義。有各種不同的風(fēng)格存在，但大多可歸結(jié)為一種人們發(fā)現(xiàn)有吸引力的無所畏懼的自信和魅力。這在企業(yè)界就像金子般珍貴。說，“當(dāng)然，沒問題，會(huì)搞定的”，然后去做。具有一種穩(wěn)定的職業(yè)道德并把工作做好是一回事。這在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中肯定是至關(guān)重要的。但一直張開雙臂接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)并報(bào)以“沒問題，會(huì)搞定的”簡(jiǎn)單確認(rèn)，那就完全是另一回事了。這越困難，你聽上去就越自信，你就要更加努力工作去將之完成。這是員工需要一兩次晉升的標(biāo)志。韜光養(yǎng)晦，不感情用事。當(dāng)然，當(dāng)把地毯從你身下一下子抽走的時(shí)候，你很難保持平衡。但讓我們面對(duì)它吧?，F(xiàn)代企業(yè)的天性是不斷變化，重組和裁員。計(jì)劃來來往往。公司也是如此。有一天你在沉溺于資源當(dāng)中，第二天你需要三個(gè)簽