【正文】 關(guān)系（家具60%，布藝20%，其他均分20%）要點(diǎn)：如果是剛開始學(xué)習(xí)配飾的人，最好做23套方案，使客戶有所選則。流程：初步方案經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計(jì)合同》第一期設(shè)計(jì)費(fèi)：按設(shè)計(jì)費(fèi)總價的60％收取測量費(fèi)并入第一期設(shè)計(jì)費(fèi)3日內(nèi)提出對初步方案不滿意，可在扣除測量費(fèi)后全額退還第一期設(shè)計(jì)費(fèi)并解除合同。 流程：家具選擇：品牌選擇（市場考察）定制：要求供貨商提供CAD圖，產(chǎn)品列表，報價布藝，軟裝材料選擇：產(chǎn)品考察產(chǎn)品采集表：燈飾，飾品，畫品，花品，日用品等流程：在定位方案與客戶達(dá)到初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上，通過對于產(chǎn)品的調(diào)整，明確在本方案中各項(xiàng)產(chǎn)品的價格及組合效果，按照配飾設(shè)計(jì)流程進(jìn)行方案制作，出臺完整配飾設(shè)計(jì)方案。要點(diǎn)：本環(huán)節(jié)是在初步方案得到客戶的基本認(rèn)同的前提下出的正式方案，可以在色彩、風(fēng)格、產(chǎn)品、款型認(rèn)可的前提下作兩種報價形式（一個中檔，一個高檔），以便客戶有一個可以接受的余地。流程：給客戶系統(tǒng)全面的介紹正式方案，并在介紹過程中不斷反饋客戶的意見，以便下一步對方案進(jìn)行修改，征求所有家庭成員的意見，進(jìn)行歸納。要點(diǎn)：好的方案僅占3040分，另外的6070分要取決于設(shè)計(jì)師的有效表達(dá)，在介紹方案前要認(rèn)真準(zhǔn)備，精心安排。流程：在與客戶進(jìn)行完方案講解后，針對客戶反饋的意見進(jìn)行方案調(diào)整。包括色彩調(diào)整，風(fēng)格調(diào)整，配飾元素調(diào)整與價格調(diào)整。深入分析客戶對方案的理解。要點(diǎn)：客戶對方案的調(diào)整有時與專業(yè)的設(shè)計(jì)師有區(qū)別，需要設(shè)計(jì)師認(rèn)真分析客戶理解度，這樣方案的調(diào)整才能有針對性。流程：與客戶簽訂采買合同之前，先與配飾產(chǎn)品廠商核定產(chǎn)品的價格及存貨，再與客戶確定配飾產(chǎn)品。按照配飾方案中的列表逐一確認(rèn)。家具品牌產(chǎn)品，先帶客戶進(jìn)行樣品確定定制產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師要向廠家索要CAD圖并配在方案中 要點(diǎn)：本環(huán)節(jié)是配飾項(xiàng)目的關(guān)鍵，為后面的采買合同提供依據(jù)。流程：與客戶簽訂采買合同，與廠商簽訂供貨合同要點(diǎn)：與客戶簽訂合同，尤其是定制家具部分，要在廠家確保發(fā)貨的時間基礎(chǔ)上再加15天與家具廠商簽訂合同中加上毛茬家具生產(chǎn)完成后要進(jìn)行初步驗(yàn)收。設(shè)計(jì)師要在家具未上漆之前親自到工廠驗(yàn)貨，對材質(zhì)，工藝進(jìn)行把關(guān)。流程：在于客戶簽約后，按照設(shè)計(jì)方案的排序進(jìn)行配飾產(chǎn)品的采購與定制。一般情況下，配飾項(xiàng)目中的家具先確定并采購（3045天），第二是布藝和軟裝材料（10天),其他配飾品如需定制也要考慮時間。要點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定設(shè)計(jì)師的水平。流程：在家具即將出廠或送到現(xiàn)場時，設(shè)計(jì)師要再次對現(xiàn)場空間進(jìn)行復(fù)尺，已經(jīng)確定的家具和布藝等尺寸在現(xiàn)場進(jìn)行核定。要點(diǎn)：這是產(chǎn)品進(jìn)場的最后一關(guān)，如有問題尚可調(diào)整。流程：作為軟裝配飾設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品的實(shí)際擺放能力同樣重要。一般會按照軟裝材料——家具——布藝——畫品——飾品等的順序進(jìn)行調(diào)整擺放。每次產(chǎn)品到場，都要設(shè)計(jì)師親自參與擺放。要點(diǎn)：軟裝配飾不是元素的堆砌，是提高生活品質(zhì)。配飾元素的組合擺放要充分考慮到元素之間的關(guān)系以及主人生活的習(xí)慣。軟裝配置完成后共一次保潔?；卦L跟蹤、保修勘察及送修 第一步、前期溝通：銷售人員與客戶通過電話溝通項(xiàng)目的基本情況并預(yù)約第一次見面的時間。第二步、上門測量： 對有設(shè)計(jì)意向的業(yè)主，銷售及設(shè)計(jì)會帶著同行業(yè)內(nèi)的方案與客戶當(dāng)面溝通。由設(shè)計(jì)師親自測量并對所需設(shè)計(jì)的區(qū)域及相關(guān)部分進(jìn)行拍照，同時設(shè)計(jì)師會仔細(xì)的同業(yè)主交流溝通并明晰其個性化要求，收集相關(guān)資料。例如：CAD圖、VI形象、彩頁、折頁、相關(guān)文字介紹等。第三步、設(shè)計(jì)初稿：我們將在7天內(nèi)完成您的設(shè)計(jì)初稿，包括：創(chuàng)意思路及整體居家的色彩定位等。第四步、簽訂設(shè)計(jì)合同：基礎(chǔ)設(shè)計(jì)經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計(jì)合同》，按設(shè)計(jì)費(fèi)總價的50％收取第一期設(shè)計(jì)費(fèi)。第五步、深入設(shè)計(jì)：雙方確定設(shè)計(jì)后，我公司設(shè)計(jì)將出全套設(shè)計(jì)方案包括：軟裝設(shè)計(jì)方案PPT（平面搭配方案、窗簾布藝方案、燈具配置方案、家居配置方案、裝飾品、藝術(shù)品配置方案以及整體居家的色彩定位）。配飾產(chǎn)品預(yù)算報價表。深化設(shè)計(jì)最終方案確定后按設(shè)計(jì)費(fèi)總額的50％收取第二期設(shè)計(jì)費(fèi)。第六步、后期服務(wù)：公司會為客戶提供一份詳細(xì)的配飾產(chǎn)品手冊。例如，窗簾、布藝的分類、布料、選購、清洗等，擺件的保養(yǎng)、綠植的養(yǎng)護(hù)、家具的保養(yǎng)等?！浹b設(shè)計(jì)、配套采購流程：客戶咨詢、洽談，預(yù)約上門測量。上門測量：（上門測量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）建筑面積150平方以下300元 建筑面積150~250平方500元 建筑面積250平方以上1000元基礎(chǔ)設(shè)計(jì)階段：出初步方案。并可提供類似房型、類似風(fēng)格的設(shè)計(jì)方案和預(yù)算方案供參考。（3～5日）提示：此初步方案包括平面布置、空間構(gòu)思及概念設(shè)計(jì)，可提供參考圖以確定風(fēng)格、材質(zhì)以及色彩等。簽訂設(shè)計(jì)合同：基礎(chǔ)設(shè)計(jì)經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計(jì)合同》，按設(shè)計(jì)費(fèi)總價的50％收取第一期設(shè)計(jì)費(fèi)。測量費(fèi)并入第一期設(shè)計(jì)費(fèi)，3日內(nèi)提出對初步方案不滿意，可在扣除測量費(fèi)后全額退還第一期設(shè)計(jì)費(fèi)并解除合同。深化設(shè)計(jì)階：深化設(shè)計(jì)，修改、確定最終方案。預(yù)算員根據(jù)設(shè)計(jì)方案出具購物清單及預(yù)算。討論簽訂《配套采購合同》。深化設(shè)計(jì)最終方案確定后按設(shè)計(jì)費(fèi)總額的50％收取第二期設(shè)計(jì)費(fèi)。深化設(shè)計(jì)方案根據(jù)設(shè)計(jì)合同要求通常包括：平面搭配、色彩配置方案窗簾布藝方案燈具配置方案家具配置方案裝飾品及藝術(shù)品配置方案