【正文】 第五篇：軟裝設(shè)計(jì)師工作流程武漢非常道裝飾設(shè)計(jì)有限公司——設(shè)計(jì)部員工工作流程第一階段v 項(xiàng)目接洽、客戶溝通，立項(xiàng)碰頭會，設(shè)計(jì)主題及創(chuàng)意定位1．對整體方案的色彩要有總的控制：淺暖，深暖，淺冷，深冷；把握三個大的色彩關(guān)系：背景色、主體色、點(diǎn)綴色及其之間的比例關(guān)系2．風(fēng)格元素的探討，涉及到家具、布藝、飾品等產(chǎn)品細(xì)節(jié)的元素探討；捕捉客戶喜好明確客戶設(shè)計(jì)意圖，給出合理建議v 項(xiàng)目素材收集1．選取適合設(shè)計(jì)主題的素材，整理歸類2．初步選擇配飾產(chǎn)品（家具，布藝，燈飾，飾品等軟裝材料）v 設(shè)計(jì)方案PPT制作和報(bào)價的完成1．在定位方案與客戶達(dá)到初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上，通過對于產(chǎn)品的調(diào)整，明確在本方案中各項(xiàng)產(chǎn)品的價格及組合效果2．按照配飾設(shè)計(jì)流程進(jìn)行方案制作，出臺完整配飾設(shè)計(jì)方案v 進(jìn)行討論，深化方案1．進(jìn)行完方案講解后，針對反饋的意見進(jìn)行方案調(diào)整。如果需要我們派人為您進(jìn)行現(xiàn)場安裝，我們十分愿意為您效勞；如果不需要，我們會提供相關(guān)產(chǎn)品安裝細(xì)則給您，以方便您自己組織人員進(jìn)行安裝。在此過程中，我們會隨時和您保持聯(lián)系，傾聽您的意見。當(dāng)您最終確認(rèn)了主體藝術(shù)品設(shè)計(jì)方案以后，亦請您不嗇筆墨，予以簽字確認(rèn)。（這時，請您簽字確認(rèn)您所需要的藝術(shù)品環(huán)境設(shè)計(jì)整體方案可以付諸實(shí)施。經(jīng)過前期的接觸，如果您對我們的整體設(shè)計(jì)構(gòu)思基本滿意，信任我們，希望我們繼續(xù)為您分憂解難，我們會在裝修后期奔赴現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察、拍照，并和您簽訂正式的委托設(shè)計(jì)及相關(guān)藝術(shù)品制作、采購合同，以保證你的切身利益不受傷害。服務(wù)流程如下：首先，請您提供相關(guān)建筑空間的裝修設(shè)計(jì)平面圖及相關(guān)效果圖，以便我們能夠了解該建筑空間的整體裝修布局、裝修風(fēng)格等基本信息。后期服務(wù)：確定方案后，工作人員將會送貨上門，并且按設(shè)計(jì)定稿給予安裝。初稿設(shè)計(jì)：我們將在三個工作日內(nèi)（如有特殊情況，會控制在五個工作日內(nèi)）完成您的設(shè)計(jì)初稿。上門測量 ：業(yè)主若有設(shè)計(jì)意向，雙方確定上門拍照測量日期。可以通過 或者電話洽談?！浹b服務(wù)內(nèi)容：家居軟配飾全套方案設(shè)計(jì)平面搭配方案窗簾布藝方案燈具配置方案家居配置方案裝飾品、藝術(shù)品配置方案家居軟配飾全面定制、采購及安裝圖文結(jié)合的購物清單完善的配套加工廠專業(yè)的產(chǎn)品定制精細(xì)的現(xiàn)場安裝 ※設(shè)計(jì)服務(wù)流程：初步洽談 ：來店里參觀，確定設(shè)計(jì)意向。保潔：家具進(jìn)場前、軟裝配置完成后共二次保潔。深化設(shè)計(jì)方案根據(jù)設(shè)計(jì)合同要求通常包括：平面搭配、色彩配置方案窗簾布藝方案燈具配置方案家具配置方案裝飾品及藝術(shù)品配置方案簽訂軟裝配套服務(wù)合同：確定服務(wù)項(xiàng)目、確定軟裝產(chǎn)品的采購、定制及安裝配套時間等。討論簽訂《配套采購合同》。深化設(shè)計(jì)階：深化設(shè)計(jì)，修改、確定最終方案。簽訂設(shè)計(jì)合同：基礎(chǔ)設(shè)計(jì)經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計(jì)合同》，按設(shè)計(jì)費(fèi)總價的50％收取第一期設(shè)計(jì)費(fèi)。并可提供類似房型、類似風(fēng)格的設(shè)計(jì)方案和預(yù)算方案供參考。※軟裝設(shè)計(jì)、配套采購流程：客戶咨詢、洽談，預(yù)約上門測量。第六步、后期服務(wù)：公司會為客戶提供一份詳細(xì)的配飾產(chǎn)品手冊。配飾產(chǎn)品預(yù)算報(bào)價表。第四步、簽訂設(shè)計(jì)合同：基礎(chǔ)設(shè)計(jì)經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計(jì)合同》，按設(shè)計(jì)費(fèi)總價的50％收取第一期設(shè)計(jì)費(fèi)。例如：CAD圖、VI形象、彩頁、折頁、相關(guān)文字介紹等。第二步、上門測量： 對有設(shè)計(jì)意向的業(yè)主，銷售及設(shè)計(jì)會帶著同行業(yè)內(nèi)的方案與客戶當(dāng)面溝通。軟裝配置完成后共一次保潔。要點(diǎn)：軟裝配飾不是元素的堆砌，是提高生活品質(zhì)。一般會按照軟裝材料——家具——布藝——畫品——飾品等的順序進(jìn)行調(diào)整擺放。要點(diǎn)：這是產(chǎn)品進(jìn)場的最后一關(guān)，如有問題尚可調(diào)整。要點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定設(shè)計(jì)師的水平。流程：在于客戶簽約后，按照設(shè)計(jì)方案的排序進(jìn)行配飾產(chǎn)品的采購與定制。流程：與客戶簽訂采買合同，與廠商簽訂供貨合同要點(diǎn)：與客戶簽訂合同，尤其是定制家具部分，要在廠家確保發(fā)貨的時間基礎(chǔ)上再加15天與家具廠商簽訂合同中加上毛茬家具生產(chǎn)完成后要進(jìn)行初步驗(yàn)收。按照配飾方案中的列表逐一確認(rèn)。要點(diǎn)：客戶對方案的調(diào)整有時與專業(yè)的設(shè)計(jì)師有區(qū)別，需要設(shè)計(jì)師認(rèn)真分析客戶理解度，這樣方案的調(diào)整才能有針對性。包括色彩調(diào)整，風(fēng)格調(diào)整，配飾元素調(diào)整與價格調(diào)整。要點(diǎn)：好的方案僅占3040分，另外的6070分要取決于設(shè)計(jì)師的有效表達(dá)，在介紹方案前要認(rèn)真準(zhǔn)備，精心安排。要點(diǎn)：本環(huán)節(jié)是在初步方案得到客戶的基本認(rèn)同的前提下出的正式方案，可以在色彩、風(fēng)格、產(chǎn)品、款型認(rèn)可的前提下作兩種報(bào)價形式（一個中檔，一個高檔），以便客戶有一個可以接受的余地。流程：初步方案經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計(jì)合同》第一期設(shè)計(jì)費(fèi)：按設(shè)計(jì)費(fèi)總價的60％收取測量費(fèi)并入第一期設(shè)計(jì)費(fèi)3日內(nèi)提出對初步方案不滿意，可在扣除測量費(fèi)后全額退還第一期設(shè)計(jì)費(fèi)并解除合同。流程：明確是與客戶探討尊重硬裝風(fēng)格盡量為硬裝作彌補(bǔ)收集硬裝節(jié)點(diǎn)（拍照）要點(diǎn)：風(fēng)格定位以客戶的需求結(jié)合原有的硬裝風(fēng)格注意硬裝與后期配飾的和諧統(tǒng)一性與客戶溝通時要盡量從裝修時的風(fēng)格開始涉及到家具、布藝、飾品等產(chǎn)品細(xì)節(jié)的元素探討，捕捉客戶喜好（定位方案）流程：設(shè)計(jì)師綜合以上4個環(huán)節(jié)進(jìn)行對平面草圖的初步布局把拍照元素進(jìn)行歸納分析初步選擇配飾產(chǎn)品（家具，