軟裝設(shè)計師工作流程(參考版)
2024-10-29 04:09本頁面
【正文】 。十二、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。十、中期驗收：工程至中期時，應(yīng)由監(jiān)理、設(shè)計、工長和客戶共同到現(xiàn)場進行中期驗收（設(shè)計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進行設(shè)計驗收），中期驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額30%的中期款。投訴至接待員處時，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門及客戶服務(wù)部，責(zé)任部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。八、電話回訪：每個在施工程，公司前臺電話回訪不得少于3次，對于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。六、施工：工程隊?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣，重獎重罰。四、簽約：量房后做工程估算，與客戶充分溝通，客戶確認(rèn)報價簽委托設(shè)計協(xié)議，交500至1000元定金，財務(wù)收款開票據(jù)，設(shè)計師4天內(nèi)做完效果圖，通知客戶看方案，方案報價通過后，簽施工合同，簽約時客戶應(yīng)同時到總部財務(wù)部交納合同金額65%的首期款，合同、預(yù)算公司、客戶各一份，設(shè)計師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至財務(wù)，通知工程部安排開工事宜。二、溝通：仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計思路，與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計意見。軟裝配置完成后共一次保潔。要點：軟裝配飾不是元素的堆砌，是提高生活品質(zhì)。一般會按照軟裝材料——家具——布藝——畫品——飾品等的順序進行調(diào)整擺放。要點：這是產(chǎn)品進場的最后一關(guān)，如有問題尚可調(diào)整。要點：細節(jié)決定設(shè)計師的水平。流程：在于客戶簽約后，按照設(shè)計方案的排序進行配飾產(chǎn)品的采購與定制。流程：與客戶簽訂采買合同，與廠商簽訂供貨合同要點：，尤其是定制家具部分，要在廠家確保發(fā)貨的時間基礎(chǔ)上再加15天。按照配飾方案中的列表逐一確認(rèn)。要點：客戶對方案的調(diào)整有時與專業(yè)的設(shè)計師有區(qū)別，需要設(shè)計師認(rèn)真分析客戶理解度，這樣方案的調(diào)整才能有針對性。包括色彩調(diào)整，風(fēng)格調(diào)整，配飾元素調(diào)整與價格調(diào)整。要點：好的方案僅占3040分，另外的6070分要取決于設(shè)計師的有效表達，在介紹方案前要認(rèn)真準(zhǔn)備，精心安排。要點：本環(huán)節(jié)是在初步方案得到客戶的基本認(rèn)同的前提下出的正式方案，可以在色彩、風(fēng)格、產(chǎn)品、款型認(rèn)可的前提下作兩種報價形式（一個中檔，一個高檔），以便客戶有一個可以接受的余地。流程：初步方案經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂《軟裝設(shè)計合同》第一期設(shè)計費：按設(shè)計費總價的60％收取測量費并入第一期設(shè)計費3日內(nèi)提出對初步方案不滿意，可在扣除測量費后全額退還第一期設(shè)計費并解除合同。流程：明確是與客戶探討尊重硬裝風(fēng)格盡量為硬裝作彌補收集硬裝節(jié)點（拍照）要點：風(fēng)格定位以客戶的需求結(jié)合原有的硬裝風(fēng)格注意硬裝與后期配飾的和諧統(tǒng)一性與客戶溝通時要盡量從裝修時的風(fēng)格開始涉及到家具、布藝、飾品等產(chǎn)品細節(jié)的元素探討，捕捉客戶喜好（定位方案）流程：設(shè)計師綜合以上4個環(huán)節(jié)進行對平面草圖的初步布局把拍照元素進行歸納分析初步選擇配飾產(chǎn)品（家具，布藝，燈飾，飾品，畫品，花品，日用品，軟裝材料）構(gòu)思階段，需要設(shè)計師對產(chǎn)品進行分析初選。流程：要就以下4個方面與客戶溝通，努力捕捉客戶深層的需求點。能及時了解軟裝產(chǎn)品的更新。能獨立完成專業(yè)的家具及軟裝陳列設(shè)計方案，對藝術(shù)風(fēng)格和色彩有專業(yè)的見解。負責(zé)跟蹤整個工程項目直到完工驗收。負責(zé)公司節(jié)慶及特殊渠道專屬禮盒(禮藍)的設(shè)計及跟進軟裝設(shè)計師崗位職責(zé)(五)協(xié)助部門組織制作、收集、整理所需設(shè)計資料，建立并完善設(shè)計素材庫。協(xié)助公司門店陳列標(biāo)準(zhǔn)及配飾標(biāo)準(zhǔn)的制定及細化方案。其他領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。根據(jù)項目制作整套陳設(shè)及配飾方案。配合銷售部，根據(jù)客戶的要求和預(yù)算，獨立完成設(shè)計方案，整套精細施工圖和效果圖制作。，獨立完成設(shè)計方案。第三篇：軟裝設(shè)計師工作崗位職責(zé)說明軟裝設(shè)計師工作崗位職責(zé)說明根據(jù)既定的創(chuàng)意方向，獨立完成項目的軟裝方案構(gòu)思與創(chuàng)意設(shè)計，并完成向客戶提案及溝通工作，并且根據(jù)項目需求制作設(shè)計方案，善于與高端設(shè)計組項目硬裝設(shè)計結(jié)合。如果需要我們派人為您進行現(xiàn)場安裝，我們十分愿意為您效勞；如果不需要，我們會提供相關(guān)產(chǎn)品安裝細
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