【正文】 XXXXXXXXXXXXX二〇一四年六月二十八日第四篇：半年工作小結(jié)踏實(shí)工作勇于創(chuàng)新——半年工作小結(jié)太平洋壽險(xiǎn)忠縣營(yíng)銷(xiāo)部周 秦我于2008年2月1日開(kāi)始到忠縣營(yíng)銷(xiāo)部從事組訓(xùn)工作，接手工作以來(lái)，較好地完成了機(jī)構(gòu)分派的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人能力有了較大提升?，F(xiàn)將本人半年來(lái)的工作小結(jié)如下：一、注重交流，加強(qiáng)學(xué)習(xí)從教師轉(zhuǎn)崗到組訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。雖然有2年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，但是營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)我依然欠缺。為了盡快進(jìn)入“角色”，我一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，補(bǔ)充關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)知識(shí)；一方面加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)，同事的溝通交流。慶幸的是我得到了機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的耐心幫助，使我更順利的融入到新的工作和環(huán)境中；在與外勤伙伴的不斷交流中，豐富了我的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，加深了我對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)管理的感悟，這對(duì)我的成長(zhǎng)起到了很大的作用。二、踏實(shí)工作，勇于創(chuàng)新培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。我從3月開(kāi)始擔(dān)當(dāng)我機(jī)構(gòu)代理人培訓(xùn)考試工作專項(xiàng)負(fù)責(zé)人。今年以來(lái)我先后組織新人培訓(xùn)期、參訓(xùn)人數(shù)人，代理人培訓(xùn)期、參訓(xùn)人數(shù)人，銜接教育期、參培人數(shù)人，還有增員戰(zhàn)斗營(yíng)、職場(chǎng)訓(xùn)練、分享、座談等，各方面的培訓(xùn)樣樣沒(méi)有放松。新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)班——組織開(kāi)設(shè)期新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)班，負(fù)責(zé)訓(xùn)前準(zhǔn)備、講師邀請(qǐng)、培訓(xùn)期間的人員管理同時(shí)并擔(dān)任授課。代理人培訓(xùn)——負(fù)責(zé)代理人培訓(xùn)的組織，親自授課，負(fù)責(zé)代理人培訓(xùn)資料和人員的管理、兼職人員復(fù)習(xí)追蹤、送考等。非制式培訓(xùn)——組織鴻運(yùn)年年產(chǎn)品系統(tǒng)化培訓(xùn)并主講；基本法培訓(xùn)等。今年我在培訓(xùn)工作中注重完善培訓(xùn)體系，針對(duì)服務(wù)部實(shí)際情況制訂了相對(duì)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，做到訓(xùn)前抓參訓(xùn)人員，訓(xùn)中重質(zhì)量，既當(dāng)班主任安排好參訓(xùn)人員的食宿、做好參訓(xùn)人員的思想穩(wěn)定工作，又要自己授課。一年來(lái)，員工的自我學(xué)習(xí)意識(shí)得到增強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)部的培訓(xùn)風(fēng)氣濃郁。創(chuàng)新業(yè)務(wù)推動(dòng)模式——大力推行電腦展業(yè)。要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)體激勵(lì)方案以及績(jī)效分析。今年以來(lái)，我抓團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，突出增員工作重要性。在增員的同時(shí)，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年我營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退，并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉績(jī)率有了提高。另外，配合分公司，我營(yíng)銷(xiāo)部積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，首周舉績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，“開(kāi)門(mén)紅”激勵(lì)方案，“麗江游”、“三峽大壩游”方案等。并通過(guò)晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛(ài)，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。開(kāi)發(fā)“傻瓜展業(yè)工具”，為一線員工提供有力支持。及時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。人力數(shù)據(jù)——組織收集統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)室人力數(shù)據(jù)，各業(yè)務(wù)部門(mén)的血緣數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)人員職級(jí)占比、各業(yè)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)室周增員追蹤榜（張貼）；業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)——收集統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)室業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)表、日?qǐng)?bào)表、周業(yè)績(jī)追蹤榜（張貼）、高峰會(huì)追蹤統(tǒng)計(jì)表（張貼）、健康險(xiǎn)追蹤統(tǒng)計(jì)表、月度保費(fèi)走勢(shì)對(duì)比分析（張貼）、人均產(chǎn)能分析，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)。憑借這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)部有效組織了每周主管例會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、增員啟動(dòng)會(huì)等，并產(chǎn)生良好效果。改革職場(chǎng)文化建設(shè)，突出。負(fù)責(zé)建立喜報(bào)板塊、增員板塊、mdrt板塊、企業(yè)文化板塊、新人培訓(xùn)園地、代理人考勤板塊、新人業(yè)績(jī)追蹤板塊、月業(yè)績(jī)推動(dòng)主題板塊、公司制度板塊、激勵(lì)方案板塊、業(yè)績(jī)追蹤及保費(fèi)走勢(shì)板塊、業(yè)務(wù)信息板塊、培訓(xùn)室及職場(chǎng)布置等。電話、短信強(qiáng)力追蹤。追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等。每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過(guò)面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。還注重對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，以心態(tài)建設(shè)，開(kāi)拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。二、主要工作亮點(diǎn)描述1月份的工作重點(diǎn)是競(jìng)賽方案的推動(dòng)。通過(guò)對(duì)“開(kāi)門(mén)紅方案”、“專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃”、主任對(duì)抗賽等方案的充分宣導(dǎo)；在職場(chǎng)布置中運(yùn)用“反激勵(lì)”等氛圍的營(yíng)造，提升月保費(fèi)平臺(tái)，提高活動(dòng)率。通過(guò)全體伙伴的努力一月份活動(dòng)率為、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)為兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均為分公司第一名。2月的首要工作是提高人均產(chǎn)能，渲染假日經(jīng)營(yíng)。通過(guò)“開(kāi)門(mén)紅方案”、“麗江游”方案的反復(fù)宣導(dǎo)、演練、節(jié)日電話追蹤等辦法，二月份的人均產(chǎn)能由一月份的提升到。6月份，通過(guò)“三峽大壩游”激勵(lì)方案，全服務(wù)部人員形成大抓業(yè)績(jī)的濃厚氛圍，業(yè)績(jī)指標(biāo)上升快，6月份順利實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”。9月、10月、11月，連續(xù)幾次由我負(fù)責(zé)策劃、主持的說(shuō)明會(huì)取得圓滿成功，現(xiàn)場(chǎng)簽單最高達(dá)80萬(wàn)元，創(chuàng)下新紀(jì)錄。實(shí)踐證明：嚴(yán)格執(zhí)行基本法考核是最好的激勵(lì)手段，及時(shí)準(zhǔn)確的追蹤預(yù)警、適合的產(chǎn)品組合、貼近生活的話術(shù)、精美的計(jì)劃書(shū)，都是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)成功必不少的元素。三、2007年個(gè)人思想?yún)R報(bào)工作中，讓我懂得了，從事壽險(xiǎn)行業(yè)的過(guò)程是學(xué)習(xí)怎樣做人的過(guò)程，要用熱心、愛(ài)心、誠(chéng)心去幫助我們?cè)谝痪€打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴。身為一名公司員工，我感到責(zé)任感和使命感的重要。我抱有一顆學(xué)習(xí)心和好奇心，不斷的去體驗(yàn)和領(lǐng)悟工作的內(nèi)涵和價(jià)值，使我學(xué)會(huì)了很多專業(yè)的知識(shí)和工作方法，更重要的是讓我懂得了許多人生的道理，每天總結(jié)自己，都會(huì)發(fā)現(xiàn)有所不同的收獲和自身的改變，同時(shí)也更加增強(qiáng)了我對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心和勇氣；我感謝太平洋壽險(xiǎn)公司，讓我有了一種信仰；感謝忠縣營(yíng)銷(xiāo)部的領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我信心和力量，讓我不斷追求上進(jìn)。我堅(jiān)信太平洋壽險(xiǎn)忠縣營(yíng)銷(xiāo)部在黨的十七大精神指引下，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下、在200多名員工的共同努力下，2008年一定會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。四、2007年全年自我評(píng)估回顧2007年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則，用不怕吃苦的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。成績(jī)固然可賀，但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方。認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問(wèn)題，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過(guò)高、強(qiáng)調(diào)過(guò)甚、操之過(guò)急；二是站立于工作主導(dǎo)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不完全到位。針對(duì)存在的問(wèn)題，在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能，力求把工作做得更好、更細(xì)；二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)