【正文】 間的友好合作；1在法約爾的一般管理理論中，管理的基本職能是（）A、計(jì)劃；B、組織；C、指揮；D、檢查；E、協(xié)調(diào)；F、控制；1管理學(xué)的核心知識(shí)包括（）A、管理過程理論；B、管理職能理論；C、管理決策理論；D、管理關(guān)系理論；二、辨析題（每題6分，合計(jì)30分）高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。組織是人們有意識(shí)地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)。利益相關(guān)者就是股東。馬斯洛的關(guān)于人的需求層次理論是不需要假設(shè)的。三、簡答題（每題8分，合計(jì)40分）什么是管理？簡述德魯克的觀點(diǎn)對管理者從事管理活動(dòng)有什么意義？簡述現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景。如何提高管理者的管理道德？簡述科學(xué)管理理論的內(nèi)容四、論述題（第1小題20分，第2小題30分，合計(jì)50分）試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義。試用現(xiàn)代管理學(xué)原理談一談如何做好貴州的精準(zhǔn)扶貧工作答案：一、選擇題C；D；C；B；B；AC；BCD；AB；ABC；CD；1ABCD；1ABCD；1ABCD；1ABCEF；1ABC；二、辨析題高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。答：此觀點(diǎn)是對的；管理成效是指管理活動(dòng)的效果，組織成效是指組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，二者之間不存在必然的線性關(guān)系；因?yàn)?，管理成效與組織成效的高低首先取決于管理者的個(gè)人因素，因此管理者作為個(gè)人從事管理活動(dòng)要受到組織目標(biāo)的約束和個(gè)人特點(diǎn)的影響；其次，管理者所從事的管理活動(dòng)取得的成效高低，受非工作環(huán)境因素和工作環(huán)境因素的影響；再者，管理者的管理活動(dòng)通過作用于被管理者的業(yè)務(wù)活動(dòng)而對組織的成效產(chǎn)生影響，而在這個(gè)影響當(dāng)中，同樣有兩個(gè)因素需要考慮，一個(gè)是被管理者所處的工作環(huán)境；另一個(gè)是被管理者所處的非工作方面的環(huán)境因素。因此，高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。答：這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)的。領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的人，管理者是管理行為的主體。領(lǐng)導(dǎo)者是與權(quán)力及在組織中的地位聯(lián)系起來的，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間是上下級關(guān)系，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)以個(gè)人的能力和素質(zhì)為基礎(chǔ)從事領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)；管理者是與組織的分工不同聯(lián)系在一起的，管理者與被管理者之間是組織中因分工不同的協(xié)作勞動(dòng)關(guān)系，管理者從事的活動(dòng)是組織的各種專業(yè)化活動(dòng)中的一種，除了要以管理者本人的能力和素質(zhì)為基礎(chǔ)外，還要以其所擁有的各種合法的獎(jiǎng)懲權(quán)力為基礎(chǔ)。因此，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)者必然是管理者，而管理者未必就是領(lǐng)導(dǎo)者。組織是人們有意識(shí)地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)。答：這個(gè)觀點(diǎn)是對的；作為一個(gè)實(shí)體的組織，組織是“人們有意識(shí)地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)“；在這個(gè)定義中，我們要注意兩點(diǎn)：○組織是由各種職務(wù)或職位所形成的系統(tǒng)；組織系統(tǒng)是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)而有意識(shí)地形成的?！鹄嫦嚓P(guān)者就是股東。答：這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)的；所謂利益相關(guān)者，雖然這個(gè)詞是從股東一詞套用而來的概念，但我們不能簡單就說利益相關(guān)者就是股東。我們把利益相關(guān)者定義為能直接或間接地影響企業(yè)活動(dòng)或被企業(yè)活動(dòng)所影響的人或團(tuán)體。那么，哪些是利益相關(guān)者呢？股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府部門、本地居民、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護(hù)主義等壓力集團(tuán)、自然環(huán)境、人類后代、非人物種等受到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)直接或者間接影響的客體，這些都是利益相關(guān)者，所以這個(gè)觀點(diǎn)是以偏概全，是錯(cuò)的。馬斯洛的關(guān)于人的需求層次理論是不需要假設(shè)的。答：這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的；馬斯洛提出的人的需要層次理論，要有四個(gè)假設(shè)，其內(nèi)容是“一種需要如果已經(jīng)得到滿足，就會(huì)被另一種需要所代替，原來的需要就不再是激勵(lì)因素；大多數(shù)人的需要是很復(fù)雜的，因此，在任何時(shí)候都有許多需要對人的行為產(chǎn)生影響；在一般情況下，只有在較低層次的需要滿足之后，才會(huì)產(chǎn)生較高層次的需要激勵(lì)人們?nèi)氖履撤N行為；滿足較高層次需要的途徑會(huì)比滿足較低層次需要的途徑多?！比?、簡答題什么是管理？答：管理是一種在正式組織內(nèi)由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的活動(dòng)過程。對這個(gè)概念的理解要關(guān)注四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：○管理存在于正式的組織內(nèi)；○管理工作的中心是管理他人的工作；○管理工作是通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來進(jìn)行的；○管理人員必須同時(shí)考慮兩個(gè)方面：一是被管理者的工作；二是被管理者。簡述德魯克的觀點(diǎn)對管理者從事管理活動(dòng)有什么意義？答：德魯克的觀點(diǎn)對管理者從事管理活動(dòng)有很大的啟發(fā)意義，從更一般的角度講，要成為一個(gè)有效的管理者應(yīng)該把握兩個(gè)方面：一是要研究管理活動(dòng)的規(guī)律性，學(xué)習(xí)管理的科學(xué)理論，掌握新的管理方法；二是要在管理實(shí)踐中不斷提高自己的管理藝術(shù)水平。簡述現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景。答：現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景是：○1戰(zhàn)后資源積累的重新完成又提出了提高效率的要求；2科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對管理提出了新的問題，同時(shí)也為管理理論的發(fā)展提供了新的思想、○方法和手段；○3人們對“人”的本性認(rèn)識(shí)的不斷深化促進(jìn)了管理理論的發(fā)展。如何提高管理者的管理道德？答：提高管理者的管理道德可以用以下方式來提高。加強(qiáng)組織文化建設(shè)，尤其是道德規(guī)范建設(shè)；選撥合適的管理者；加強(qiáng)道德示范；進(jìn)行道德培訓(xùn)；制定合理的工作目標(biāo)；建立綜合績效評價(jià)。簡述科學(xué)管理理論的內(nèi)容答：科學(xué)管理理論的內(nèi)容是：對工時(shí)進(jìn)行研究，制定了科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)；把工人的操作方法，使用的工具、機(jī)器、材料及作業(yè)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)行有差別的計(jì)件工資制，即制定科學(xué)的日工作標(biāo)準(zhǔn)、按照工人完成定額的不同情況實(shí)行不同的工資率、把工資給人而不是給職位；實(shí)行職能工長制；實(shí)行管理的例外原則；把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開。四、論述題試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義。答：馬克思管理二重性理論是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。管理的自然屬性是與生產(chǎn)力的發(fā)展相聯(lián)系的。它反映了社會(huì)化大生產(chǎn)要求生產(chǎn)過程中的各個(gè)方面能配合協(xié)調(diào)，以提高生產(chǎn)的效率的客觀要求。不管是資本主義的生產(chǎn)過程還是社會(huì)主義的生產(chǎn)過程，都是社會(huì)化大生產(chǎn)，都要求能以少的投入獲得更多的產(chǎn)出。因此，從管理的自然屬性來看，社會(huì)主義和資本主義的管理具有共性，二者可以借鑒。管理的社會(huì)屬性是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的。它要維護(hù)一定的階級利益，反映一定社會(huì)制度中的一定階級的利益要求。因此，從管理的社會(huì)屬性來看，社會(huì)主義的管理與資本主義的管理有著本質(zhì)的區(qū)別。學(xué)習(xí)和理解管理的二重性理論有兩點(diǎn)重要的現(xiàn)實(shí)意義。第一，它是我們正確對待西方管理理論的理論依據(jù)。根據(jù)管理的二重性理論，資本主義的管理與社會(huì)主義的管理既有個(gè)性又有共性，因此，對于西方的管理理論和實(shí)踐，我們既不能全部否定也不能全盤吸收，而是應(yīng)該根據(jù)中國的具體情況批判的學(xué)習(xí)和借鑒，以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家；第二，管理的二重性理論為我們的管理實(shí)踐提供了基本的行為準(zhǔn)則；在管理過程中，既不能強(qiáng)調(diào)管理的自然屬性而忽視了管理的社會(huì)屬性，也不能強(qiáng)調(diào)管理的社會(huì)屬性而忽視了管理的自然屬性。試用現(xiàn)代管理學(xué)原理談一談如何做好貴州的精準(zhǔn)扶貧工作答題規(guī)則：講清楚貴州精準(zhǔn)扶貧的概念，比如10項(xiàng)舉措，1+10文件的解讀；分析這項(xiàng)工作貴州提出來的時(shí)代背景和意義，這個(gè)內(nèi)容可以借用馬哲論述題中的部分材料；運(yùn)用管理學(xué)原理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個(gè)層面去結(jié)合實(shí)際談方法、舉措和現(xiàn)實(shí)意義；結(jié)束語。參考答題如下：“精準(zhǔn)扶貧”是總書記提出來的，最早是出現(xiàn)在2013年10月，總書記在湖南湘西考察時(shí)，首次提出了精準(zhǔn)扶貧的概念，2015年6月，總書記在貴州考察時(shí)，又講了精準(zhǔn)扶貧的六個(gè)精準(zhǔn)，即“對象要精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排要精準(zhǔn)、資金使用要精準(zhǔn)、措施到位要精準(zhǔn)、因村派人要精準(zhǔn)、脫貧成效要精準(zhǔn)”；當(dāng)前，我國已經(jīng)進(jìn)入了扶貧攻堅(jiān)的偉大時(shí)刻，如何確保7000萬貧困人口到2020年如期脫貧，這對“十三五”時(shí)期的扶貧開發(fā)工作提出了更高的要求，總書記提出的扶貧開發(fā)工作“貴在精準(zhǔn)，重在精準(zhǔn)，成敗之舉在于精準(zhǔn)”的思想對各省的扶貧工作都有指導(dǎo)作用，這將是今后一段時(shí)期扶貧工作的核心思想，精準(zhǔn)扶貧不僅僅成為一個(gè)熱播的詞匯，更是貴州做好扶貧工作的正確指引。那么，貴州的精準(zhǔn)扶貧工作是一個(gè)什么樣的情況呢？十三五期間，貴州要減貧多少人？到2020年要減貧623萬人，一個(gè)都不能少。從管理學(xué)的角度來講，這就是計(jì)劃，我們還可以把這個(gè)計(jì)劃再做細(xì)一點(diǎn)。對貴州而言可以分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段就是“33668”脫貧攻堅(jiān)計(jì)劃，具體含義是，“33”是指“從2015年到2017年，用3年時(shí)間減少300萬貧困人口”；“66”是“深入實(shí)施精準(zhǔn)扶貧‘六個(gè)到村到戶’，完成‘六個(gè)小康建設(shè)’任務(wù)”；“8”是實(shí)現(xiàn)貧困縣農(nóng)村居民人均可支配收入8000元以上。第二個(gè)階段就是深入落實(shí)發(fā)展生產(chǎn)、異地搬遷、生態(tài)保護(hù)、加強(qiáng)教育、社會(huì)保障兜底等“五個(gè)一批”扶持措施。計(jì)劃有了，如何組織呢？我們可以舉個(gè)例子，比如扶貧對象要精準(zhǔn)，那么我們的扶貧干部就要實(shí)地去調(diào)查、去摸情況，在這些實(shí)踐過程中，他們總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，比如扶貧對象如何識(shí)別，他們總結(jié)了四看法“一看房、二看糧、三看勞動(dòng)力強(qiáng)不強(qiáng)、四看家中有沒有讀書郎”。舉這個(gè)例子是想說明，只要精心的去組織就會(huì)有成效，扶貧工作一定會(huì)在各地市凸顯積極的作用。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，光喊口號(hào)是不行，一定要有具體的