【正文】 目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。多選、少選、錯選均無分。1預算是一種普遍使用的、行之有效的計劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。[A] 容易導致控制過細 [B] 容易導致本位主義 [C] 容易導致掩蓋效能低下的缺點 [D] 缺乏靈活性1以下屬于計劃工作基本特征的是（ACD）。[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導性 [D] 經(jīng)濟性1領導工作的作用表現(xiàn)在（ACD）。[A] 有效、協(xié)調地實現(xiàn)組織目標 [B] 有利于組織快速做出決策 [C] 有利于調動人的積極性 [D] 有利于個人目標與組織目標結合1以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（CD）。[A] 國內許多企業(yè)將非主營的三產(chǎn)賣掉，專注于主營業(yè)務 [B] 聯(lián)想宣布進入辦公房地產(chǎn)業(yè)[C] 生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地 [D] 服裝加工廠收購服裝經(jīng)銷公司1一般來說，決策的方法有兩大類（AC）[A] 主觀決策法 [B] 客觀決策法 [C] 計量決策法 [D] 定性決策法三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應題號處。1組織組織是在特定社會環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達成一定目標而建立起點的，并 隨著內部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應和調整，具有特定文化特征的一個開放系統(tǒng)。1授權授權是組織運作的關鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的權力授給 部屬人員1管理職能一般是根據(jù)管理過程的內在邏輯，劃分為幾個相對獨立的部分1直線職權循著組織的指揮鏈或等級鏈而發(fā)生的指揮命令關系管理二重性管理一方面是由于許多人進行協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，是由于生產(chǎn)社會化引起的，是有效滴組織共同勞動所必需的，所以其具有同生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，另一方面，管理又是在一定的生產(chǎn)關系條件下進行的，必然使得管理的環(huán)境，管理的目的以及管理的方式等呈現(xiàn)出一定的差異，因此他具有同生產(chǎn)關系，社會制度相聯(lián)系的社會屬性四、【簡答題】（本大題共3小題，第222小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起專考生做，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。2簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。答：效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。效率通常指的是正確的做事，即不浪費資源。但僅僅有效率事不夠的，管理當局還應該關注效果。也就是完成活動以便達到組織的目標。效果通常通常是指做正確的事情，即所從事的工作和活動有助于組織達到其目標?？梢娦适顷P于做事的方式，而效果涉及結果，或者說達到組織的目標。因此管理當局不能只是關注達到和實現(xiàn) 組織目標，也就是關注效果，還應該盡可能有效率地完成組織工作。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的，而不良的管理通常即是低效率的也是低效果的，或者雖然有效果但卻是低效率的效率與效能另一個區(qū)別是獲取的途徑、方法不同2簡述理性決策的基本過程。（1）識別問題；（2）確定決策標準；（3）給標準分配權重；（4）擬定方案；（5）分析方案；（6）選擇方案；（7）實施方案；（8）評價決策效果。2領導和管理的區(qū)別？管理與領導的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下四個方面：范圍。從一般意義上說，管理的范圍要大一些，而領導的范圍相對要小 一些。作用。管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運轉，領導在組織 中的作用則表現(xiàn)在為組織活動指明方向、設置目標、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等 方面。從層次上來說，領導具有戰(zhàn)略性、較強的綜合性，貫穿在管理的各個階 段。從整個管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計劃、執(zhí)行和控制三 個主要的階段，領導活動處在不同階段之中，集中起來就表現(xiàn)為獨立的職能，即為了實現(xiàn)組織目標，使計劃得以實施，使建立起來的組織能夠有效運轉，組織和配備人員，并對各個過程結構進行監(jiān)督檢查。功能。管理的主要功能是解決組織運行的效率，而領導的主要功能是解 決組織活動的效果。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結果。2計劃工作的程序通常分為哪八個步驟？（1)識別問題(2)確定決策標準(3)給標準分配權重(4)擬定方案(5)分析方案(6)選擇方案(7)實施方案；（8）評價決策效果。五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。21998年8月8日是廣東太陽神集團公司10周年大慶的日子。而此時此刻，關于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。從1989年的年產(chǎn)值4300萬元到1993年以13億元的業(yè)績傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢，變化之大令人扼腕。在此期間，其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”：1990年董事長駱輝“杯酒釋兵權”。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開國元勛”基本退出高層管理。他們中間沒有一個是大學生。與此同時，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。1991年，企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達到二三百萬，對企業(yè)內部的管理提出了更高的要求。此時，駱輝千方百計的從國有企業(yè)挖來精英人物。他們一來就擔任了太陽神的一級經(jīng)理（副總），掌管了市場部、企管部、財務部、事業(yè)發(fā)展部等七個重要部門。有效的解決了在快速膨脹過程中的管理問題，并確定了太陽神“層級結構”的管理模式。使太陽神的整體工作風格從“主觀發(fā)揮”為主轉向以控制為主。這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。但是在這種互相制衡的行政主導體制下，重要的決議往往拖爾不決。在1995年的澳門會議上，針對決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔任省級分公司的副經(jīng)理。希望他們直接了解市場一線的競爭情況。與此同時，駱輝選調了10余年輕有為的干部，組建總經(jīng)理助理室。1996年，總經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職。1997年，駱輝聘請美國哈佛大學MBA王哲身為太陽神集團股份有限公司執(zhí)行董事和太陽神集團有限公司總經(jīng)理。他的年薪為140萬港幣，遠遠超過原來一級經(jīng)理的待遇。同時，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住房、手機等全部賣給使用者。此外，王哲身雖來頭不小，但因對中文的聽、說、寫均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過中國保健品行業(yè)。對于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。他目前深居簡出，與社會和員工處于半隔絕狀態(tài)。連許多高層人員都說，說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒人能成功。請根據(jù)影響組織結構變化的權變因素，分析它（太陽神集團股份有限公司）進行這四次管理變革的必要性。（1）組織的規(guī)模對其結構有名顯得影響作用，隨著組織規(guī)模的擴大，組織的結構必然發(fā)生變化，隨著太陽神集團規(guī)模的不斷擴大進行管理變革成為必須。（2）組織的外部環(huán)境的變化也對組織結構有明顯的影響作用，組織結構也要隨著組織外部環(huán)境的變化而變化，在太陽神的四次變化中體現(xiàn)了這一點，每次變革都是組織結構與外部環(huán)境不斷適應的結果您認為該公司陷入目前困境的內部管理原因主要有哪些？答：（1）企業(yè)內部管理人員素質不高難以適應快速變化的企業(yè)環(huán)境（2）企業(yè)內部在相互制恒的行政主導體制下重要決議拖而不決，決策效率低下。（3）企業(yè)內部的權利調整不當，重要措施進行不利。（4）身為CEO的王哲本身不適應中國的企業(yè)文化。作為一個有過杰出的成績和非凡個人魅力的企業(yè)家，駱輝該有哪些應吸取的教訓？答：（1）企業(yè)的發(fā)展要跟上企業(yè)的外部環(huán)境的變化。（2）要制定合適的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。（3）企業(yè)高級人員的任用不要只注重學歷，更要注重其適應性與能力。（4）企業(yè)管理者要正確的認識自己，要學會認錯，并勇于改正。通過此例，您的最大感受是什么？答：最大感受是一個企業(yè)從成功走向失敗往往是各種因素綜合作用的結果，但企業(yè)的管理者要承擔主要責任。第三篇：管理學原理模擬試卷四一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應題號處。管理直接或間接與生產(chǎn)資料所有制有關，這反映了管理的（）[A] 科學性 [B] 藝術性 [C] 必要性 [D] 目的性管理的兩重性是馬克思主義關于管理問題的基本觀點，它反映的是（）[A] 必要性和目的性 [B] 經(jīng)濟性和目的性[C] 經(jīng)濟性和必要性 [D] 有效性和經(jīng)濟性人際關系學說和行為科學理論形成于（）[A] 20世紀初 [B] 20世紀30年代至50年代[C] 20世紀70年代末80年代末 [D] 20世紀90年代末首先承認管理作為一個獨立的生產(chǎn)要素的人是（）[A] 薩伊 [B] 泰羅 [C] 馬歇爾 [D] 亞當斯密個人道德表現(xiàn)為道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于（）[A] 前慣例階段 [B] 慣例階段 [C] 后慣例階段 [D] 原則階段不適合進行事后控制的產(chǎn)品是（）[A] 相機 [B] 膠卷 [C] 水泥 [D] 洗發(fā)精管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（）[A] 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度[B] 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度[C] 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度[D] 高層管理跨度 基層管理跨度 中層管理跨度職能結構與事業(yè)部結構的基本區(qū)別是（）[A] 是否設職能部門 [B] 管理層次的多少