【正文】 理。l 病假急診病假必須當(dāng)日上午9:30分以前通知主管，本人無法請假，可由其家屬代為通知，事后補(bǔ)交病假證明單，方為有效，病假一天扣一天工資，須出示正規(guī)醫(yī)院的病假證明，否則作曠工處理。l 事假促銷員因合理原因，因事不能上崗，應(yīng)提前一天交“事假申請”，經(jīng)主管批準(zhǔn)方可生效，事假一天扣一天工資，事假5天以上，必須經(jīng)省區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，如不合上述手續(xù)，一律按曠工處理；請假期滿未復(fù)工者或遲到、早退在30分鐘以上按曠工處理，半天扣一天工資，一天扣2天工資，三天予以解聘處理。l 曠工l 離職辭職人員須提前15天向公司提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗扣罰當(dāng)月工資獎金。二、形象要求姿態(tài)：導(dǎo)購員工作時須垂直站立，不倚靠貨架、柜臺或其它物品。著裝：導(dǎo)購員上崗時必須穿著公司統(tǒng)一服裝或商場服裝。發(fā)型：頭發(fā)必須保持清潔衛(wèi)生，不得剪或染過于前衛(wèi)的發(fā)式，中等長度以上的頭發(fā)必須束起或盤起，不使用過于夸張的發(fā)飾。配飾：不得配戴過于夸張、耀眼、尖銳的裝飾品。個人衛(wèi)生：手和指甲保持干凈，不允許留長指甲，服裝與鞋子須保持整潔。上崗之前不允許食用氣味強(qiáng)烈的食物。隨時保持身體和口腔氣味的清新。曠工一天扣兩天工資。三、服務(wù)規(guī)范言語舉止符合規(guī)范對產(chǎn)品知識及活動內(nèi)容了解充分，當(dāng)好顧客的好參謀。熱情、自信的待客，不冷落顧客。顧客較多時，應(yīng)“接一、待二、招呼三”（重點(diǎn)招呼某位）。耐心待客，不得有不耐煩的現(xiàn)象。不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客。不中傷競品。嚴(yán)守公司機(jī)密，不得向公司以外人員透漏產(chǎn)品信息。四、報表制度促銷員每月填寫《促銷員月銷量報表》，記錄各品種的月銷售數(shù)據(jù)，對活動期間的品種進(jìn)行每天報數(shù)。促銷員將每月的促銷銷量匯總為整月的數(shù)據(jù)，填寫《促銷員月報表》，在每月例會上提交。五、獎懲制度、早退或用餐時間超過3分鐘者每次罰款10元（包括開會和培訓(xùn)），遲到30分鐘以上無合理解釋一律按曠工論處。、竄柜、靠柜、聊天、違反柜臺紀(jì)律，一次罰款10元。，待客態(tài)度惡劣，與其它營業(yè)員、柜長、顧客等發(fā)生爭吵、打架，嚴(yán)重影響公司形象者，予以辭退。，影響公司形象的一次罰款10元。、缺贈品應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)員和促銷主管，因促銷員造成商品、贈品的短缺現(xiàn)象，罰款10元?！跋冗M(jìn)先出”，由于促銷員本人原因造成產(chǎn)品過期而變質(zhì)，其損失由促銷員本人承擔(dān)。、無殘次、掛瓶擺放標(biāo)準(zhǔn)、瓶標(biāo)朝外、無凹瓶，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品塵垢、貨架陳列過于雜亂、殘次未處理，罰款10元。，私自截留、亂發(fā)贈品者，按公司贈品金額的5倍賠償。，如因通知不及時，使產(chǎn)品陳列變差，每次罰款10元。、工作報告者，每次罰款10元；虛報、捏造銷售報表者，一經(jīng)查實(shí)，停發(fā)當(dāng)月工資，屢犯予以辭退。，受到所在商場的罰款，由促銷員自行承擔(dān)，公司有權(quán)扣罰當(dāng)月的工資、獎金，并處以與同等的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者公司將保留其刑事訴訟權(quán)力。以上，請各位詳閱并簽字確定。公司與促銷員個人各執(zhí)一份，以備日后處罰確認(rèn)之用。促銷員：日期：年月日第四篇：促銷員管理一、促銷人員職業(yè)道德一、遵守公司的規(guī)章制度二、遵守國家的法律法規(guī)三、服從上級的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排四、讓顧客得到最滿意的服務(wù)二、促銷人員規(guī)章制度促銷人員上/下班應(yīng)打考勤卡，嚴(yán)禁他人代替考勤。工作時間內(nèi)必須由員工通道進(jìn)出。私人物品自行負(fù)責(zé)并存放于統(tǒng)一指定的地方。必須穿著統(tǒng)一服裝，戴識別證于下正前方。不得在店內(nèi)抽煙、吃零食。不得在工作時間內(nèi)購物或做私人事情。上班時間如有事走開，期間所買出的商品不算提成。促銷人員的排班按部門實(shí)際情況由促銷主管負(fù)責(zé)。促銷人員若需請假應(yīng)提前征得派遣單位負(fù)責(zé)人與促銷主管的認(rèn)可(病假應(yīng)出示醫(yī)院的有效病假證明)促銷人員工作時間應(yīng)避免私人電話。1未經(jīng)部門課長同意，不得擅自擴(kuò)大/縮小商品陳列面及移動商品陳列位置。1嚴(yán)禁竊取公司的任何相關(guān)信息與資料。1嚴(yán)禁贈送任何禮品賄賂公司人員。1嚴(yán)禁將顧客引至店外作私下交易。1當(dāng)日商品促銷結(jié)束后促銷人員應(yīng)按指定區(qū)域存放促銷設(shè)備。1任何需用電力設(shè)備的商品展示促銷應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。1嚴(yán)禁惡意破壞超市的任何設(shè)備/商品。1嚴(yán)禁盜竊超市的商品/贈品。嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、挑撥離間。三、促銷人員服務(wù)規(guī)范二、發(fā)型男性人員發(fā)型應(yīng)齊整且不留長發(fā)（發(fā)腳不得長于襯衫衣領(lǐng)、不擋住眼睛）、不留胡須，不剃光頭。促銷人員不染彩發(fā)(女性人員長發(fā)應(yīng)束起)。三、儀表、儀容促銷人員不得帶手鏈或手鐲進(jìn)入工作現(xiàn)場，不得留長指甲，不涂鮮艷指甲油。女性人員化妝須清雅大方，不戴懸掛或特大耳環(huán)。保持手、臉部的干凈。促銷人員不得穿雨鞋上班(生鮮部門除外)。四、語言行為站立挺拔，不得斜靠在貨架或貨物上。工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃。走路要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，腳步拖拉或響聲過大。講普通話并保持適當(dāng)音量，吐字清晰，用語文雅大方。手勢應(yīng)適當(dāng)，不能用手指指人，不要舉動張揚(yáng)。談話時應(yīng)目視對方，態(tài)度和藹專注，不要東張西望，心不在焉。不得上班時在賣場內(nèi)購物。上班工作前禁止喝酒。上崗時應(yīng)站立服務(wù)，微笑服務(wù)，接待顧客時，使用禮貌用語：“您好，歡迎光臨！”，將商品遞到顧客手中后應(yīng)使用結(jié)束語：“謝謝, 歡迎下次再來！”。不講粗話臟話，不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。1遇見大宗顧客應(yīng)主動上前予以協(xié)助。1不挖苦嘲諷，污辱顧客。1不毆打顧客。1不欺詐、蒙騙顧客。1不推諉顧客的投訴，拖延投訴的處理時間。1嚴(yán)禁在賣場內(nèi)私談、聚集、飲食或嬉笑。1顧客提問應(yīng)正確回答，不得拒絕搪塞。1當(dāng)顧客找尋商品時應(yīng)引領(lǐng)顧客到位。1如有顧客急需，應(yīng)馬上予以指引。嚴(yán)禁隨意擴(kuò)大/縮小商品的用途，故意詆毀其它競爭品牌商品。五、促銷人員安全規(guī)范一、緊急事態(tài)保持頭腦清醒，不引起顧客驚慌。保護(hù)措施得當(dāng)，維護(hù)顧客利益。商場地面應(yīng)無積水，不打滑。商品堆放有序，無傾斜或凸出現(xiàn)象。事態(tài)嚴(yán)重的應(yīng)及時通知有關(guān)