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正文內(nèi)容

整治車險理賠難匯報(終稿)(已改無錯字)

2024-10-28 18 本頁面
  

【正文】 損失件,過段時間再行向保險公司報案,這種多利用前擋玻璃以前杠,斷腳大燈等部件。這樣就吃掉了中間的差價,讓保險公司充當冤大頭。八、對策建議(一)要運用各種形式,加大保險知識的宣傳力度,讓廣大保戶明確自己的權利義務,自覺履行保險合同,既依法維護自己的合法權益,又不侵犯保險人和其他被保險人的合法利益。宣傳我國法律對保險詐騙行為的定罪、量刑規(guī)定,選擇典型的案例在新聞媒體上曝光。使人們懂得,騙賠就是詐騙,就屬違法犯罪行為,對情節(jié)嚴重者要追究刑事責任。(二)一直以來,假案騙案就是影響保險業(yè)發(fā)展的惡瘤。騙賠增加了保險公司的賠付率,增加了其經(jīng)營風險。要預防此類案件的發(fā)生,嚴格照章辦事,落實各項制度規(guī)定:一是嚴格承保審核制度。二是嚴格理賠審核制度:要把好三關,第一,堅持雙人查勘定損,全面、準確地收集證據(jù),為案件的定性提供依據(jù)。第二,堅持賠案復核制度,認真審核證據(jù)材料,及時發(fā)現(xiàn)疑點,提出問題。第三,堅持領導審批制度,嚴把理賠質量關。(三)加強各保險公司之間的聯(lián)系、溝通,大部分保險公司缺乏有效的溝通,這對于三責車的定損問題就沒有好的協(xié)議,雙方兩不管就容易被他人鉆空子。大家都是自掃門前雪,就為騙賠者提供了可乘之機。一些投保人在騙保被發(fā)覺后,就轉投別的保險公司,新公司對其防備能力肯定較低,一旦發(fā)現(xiàn)時很可能損失已造成。(四)加強理賠隊伍的建設,提高人員素質。目前,打擊騙賠的方式主要還是保險公司內(nèi)部建立的專業(yè)理賠隊伍,從事現(xiàn)場查勘、定損、調查工作。理賠人員對于是否假案的判斷往往還是通過個人經(jīng)驗。因此加強理賠隊伍建設,經(jīng)常進行業(yè)務培訓,提高人員素質顯得尤其重要。此外也要建立獎罰制度:一是針對實際情況,對勘察人員發(fā)現(xiàn)假案的獎勵制度。努力提高第一現(xiàn)場查看率。二是對于那些參與騙賠行為的要堅決予以處理,嚴重者予以解雇,并作出警示。第四篇:車險理賠資料一、理賠一般流程流程:出險并報案—》查勘—》定損—》核價—》核損—》核賠—》支付出險及報案:發(fā)生事故一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案,報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠處,仍然是可以根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。查勘:報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責任,痕跡是否相符,是否是真實。定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。核價:有些保險公司會在后期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。核損:根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬于保險責任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結案了。支付:結案后,就可以到保險公司領取賠款了。二、理賠所需的證件或證明資料:根據(jù)車險公司要求,理賠所需的各類單證中,車險保單是必需品。車險保單丟失必須先補辦保單否則無法獲得車險理賠。被保險人辦理:車主補辦保單時,被保險人只需要攜帶本人身份證原件、行駛證原件,前往保險公司指定網(wǎng)點辦理,當場就能拿到保單。委托辦理:如果委托第三人辦理,還應該準備好相關的委托證明材料,以及委托人身份證原件。交強險保單考慮到車輛年檢、驗車的需要,車主補辦交強險保單時,可以拿到保單原件; 商業(yè)車險保單補辦商業(yè)車險時,保險公司只是給予保單復印件。車險理賠單證確實需要提供保單,但也只是要求提供保單復印件即可。由于保單補辦業(yè)務當場可以完成,因此車主可以一次性完成理賠單證遞交。提醒廣大車主,在謹慎保管車險保單的同時,應該提前做好備份工作。此外,車險保單最好不要和行駛證、身份證一同擺放,否則一旦丟失,可能給不法分子留下制造虛假案件的機會。、駕駛證復印件(駕駛證位A、B的提供體檢回執(zhí));;理賠流程:出險報案查勘定損核價核損核賠支付。整個流程所提取的事故證明原件或者復印件。(被保險人簽字);根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。保險公司提供并填寫,修理廠使用后交回保險公司。托修單:保險公司提供,修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章,是個人則需簽字。;修車發(fā)票、施救費及相關費用票據(jù)原件。修理廠提供。;修理廠提供、填寫并蓋章;先根據(jù)車輛保險的保單查詢到相應的保險公司;向保險公司索要車輛保險理賠申請表和賠款收據(jù);按要求填寫理賠申請表;在填寫好表格后,在被保險人簽名(蓋章)處加蓋與被保險人相同名稱的公章;5)在賠款收據(jù)上填寫好被保險人公司名稱、開戶銀行、開戶行賬號后(注:不填寫具體的理賠金額),在被保險人簽名(蓋章)處加蓋與被保險人相同名稱的公章;6)將上述表格連同修理費發(fā)票、交強保險單和商業(yè)險保單的復印件、車輛事故現(xiàn)場查堪記錄表、保險公司估損單、公司營業(yè)執(zhí)照復印件(有時會要)到保險公司指定的理賠點辦理理賠。注意事項表格中被保險人、公司在銀行開戶的名稱和所加蓋的公章及營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱必須為同一名稱。1)2)3)4);保險公司提供。車主是單位的需蓋章,是個人則需簽字。;;第五篇:車險理賠知識車險理賠知識車險理賠(一):單方事故的處理及索賠程序(單方事故:指不涉及人員傷(亡)或第三者財物損失的單方交通事故 舉例:碰撞外界物體,自身車輛損壞,但外界物體無損壞或者無需賠償)事故處理及保險索賠程序:單方肇事是最為常見的一類事故,因為不涉及第三者的損害賠償,僅僅造成被保險車輛損壞,事故責任為被保險車輛負全部責任,所以事故處理非常簡單一、報案事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場,并立即向保險公司報案二、現(xiàn)場處理損失較小(一萬元以下),保險公司派人到現(xiàn)場查勘,并出具《查勘報告》損失較大(一萬元以上),如查勘員認為需要報交警處理,會向交警部門報案,由交警部門到現(xiàn)場調查取證,并出具《事故認定書》三、定損修理車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司,定損修理廠修車車主提車四、提交單證進行索賠理賠:收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)五、損失理算保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算,以確定最終的賠付金額。六、賠付保險公司財務人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額,向車主指定帳戶劃撥賠款。車險理賠(二):雙方事故的處理及索賠程序(1)雙方事故:A:多方肇事(無人傷亡,)事故處理及索賠程序多方肇事:指不涉及人員傷亡,但涉及第三者財物損失、事故責任明確的雙、多方交通事故舉例1:車輛追尾,后車負全部責任,對方或兩方車輛均損壞舉例2:碰撞防護欄,車輛負全部責任,護欄損壞也需賠償事故處理及保險索賠程序一、報案事故發(fā)生后,保留事故現(xiàn)場,并立即向保險公司報案 ;如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛,需向交警部門報案;二、現(xiàn)場處理保險公司人員到達現(xiàn)場,并出具《查勘報告》交警部門到達現(xiàn)場,并現(xiàn)場出具《事故認定書》提醒:一般情況下,如果在向保險公司報案時,保險公司要求向交警報案時,保險公司人員無需到現(xiàn)場處理!三、第三者修理如果第三者非機動車,則最好要求保險公司人員在進行現(xiàn)場處理時,直接達
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