出色的經(jīng)理人(已改無錯字)
2024-10-25 07 本頁面
【正文】 ，選擇重要的目標(biāo)，犧牲或延遲次要的目標(biāo)。 用更新的工作方法和技巧，減少時間和金錢的花費，并能同步達(dá)成這些目標(biāo)。 權(quán)衡實現(xiàn)長期目標(biāo)和解決當(dāng)前問題的重要性。 如有沖突，向下屬解釋原因，說明解決方法，避免誤導(dǎo)和另下屬混淆。,?,公司與個人目標(biāo)沖突問題的解決,說明公司目標(biāo)的達(dá)成，對個人目標(biāo)達(dá)成的幫助 個人能夠得到鍛煉，使自己更加專業(yè)化 在公司內(nèi)得到升遷的機(jī)會 得到相應(yīng)的獎勵 獲得工作的滿足感和成就感,?,設(shè)立目標(biāo)時來自員工的阻力,反對設(shè)定精確而具體的目標(biāo)，怕做承諾，怕?lián)?zé)任。 在不了解改變帶來的后果 時，人的本能是抗拒變化。,?,解決員工阻力的方法,解釋目標(biāo)的實際好處，鼓勵行動。 允許和鼓勵下屬參與設(shè)定自己的目標(biāo)，并充分利用他們的經(jīng)驗、知識和構(gòu)想。 使他們明白設(shè)定目標(biāo)，會使工作變得較有效率，體會工作的滿足感。 說明目標(biāo)不是他們不可實現(xiàn)的，同時強(qiáng)調(diào)他們也需要經(jīng)過努力才能達(dá)成。 明確設(shè)定目標(biāo)是他們工作的一部分。,?,小 結(jié),如將個人的目標(biāo)置于公司目標(biāo)前，有可能是兩者都達(dá)不到。 為使各階層目標(biāo)有意義，每個人必須與整個計劃和公司目標(biāo)相契合。 管理人員如果不能幫助公司實現(xiàn)目標(biāo)，公司和個人都不可能發(fā)展。,?,時間管理,?,時 間 管 理,浪費時間的主要因素 常用時間管理方法 解決浪費時間的幾種技巧 如何改變舊習(xí)慣,?,你 的 時 間 值 多 少 ？,?,時 間 管 理 的 事 實,時間不再生、是隨時失去的公平資源 時間管理實際是對自我的管理 時間管理的關(guān)鍵是控制事件 時間管理從確定目標(biāo)、制訂計劃、找出浪費時間、節(jié)約時間開始,?,常見的15種浪費時間因素,電話干擾 順便來訪者 會議 危機(jī)處理 缺少目標(biāo)、優(yōu)先次序、計劃,?,常見的15種浪費時間因素,辦公桌雜亂無章 無效授權(quán) 即刻想干的事太多 訊息聯(lián)系缺乏或不明確 不充分、不準(zhǔn)確、過時的資訊,?,常見的15種浪費時間因素,猶豫不決和拖延 混淆職責(zé)和職權(quán) 不敢說“不” 擱置未完成的任務(wù) 缺乏自我約束,?,常用時間管理方法,計劃 第二象限工作法 80/20原則 代辦單 高峰時間,?,劃 分 事 件 的 四 個 象 限,重 要 性,急 迫 性,重 要 不緊急,不重要 不緊急,重 要 緊 急,不重要 緊 急,,?,長期處理緊急重要事務(wù)的后果,壓力 筋疲力盡 危機(jī)處理 收拾殘局,?,長期處理緊急不重要事務(wù)的后果,短視近利 輕視目標(biāo)與計劃 缺乏自制力，易怪罪他人 人際關(guān)系浮泛,?,長期處理不緊急不重要事務(wù)的后果,無責(zé)任感 無能力 工作不保 依賴他人,?,長期處理不緊急重要事務(wù)的后果,有遠(yuǎn)見、有理想 人生平衡 自制和紀(jì)律 少有危機(jī),?,舉 例 說 明,,緊 急,不緊急,重 要,不重要,電話 信件、報告 會議 迫在眉睫的事 符合別人期望的事,做規(guī)劃、計劃 人際關(guān)系的建立 準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施 提升自己的能力 抓住新機(jī)會,忙碌瑣碎的事 廣告函件 電話 逃避性活動 閑聊天,緊急狀況 迫切的問題 限期完成的工作 計劃好的會議,?,辦 事 的 次 序 應(yīng) 該 是,重 要 性,急 迫 性,重 要 不緊急 （計劃做）,不重要 不緊急 （不做）,重 要 緊 急 （快做）,不重要 緊 急 （授權(quán)做）,1,2,4,3,?,做事前自問,這是不是和我的目標(biāo)有關(guān)？ 這是不是一定需要我做的？ 這是不是現(xiàn)在就要做的？ 如何做？,?,80 / 20 原 則,80%的價值來自20%的因子。 其余20%的價值來自80%的因子。 此原則決定事情的重要程度,?,80/20 舉 例 說 明,80%的結(jié)果來自投入的20%的時間 80%的價值集中在20%的項目上 80%的銷售額是源自20%的顧客 80%的工作失誤來自20%的管理不當(dāng) 80%的看報時間都花在20%的版面 80%的病假來自20%的員工,?,如 何 處 理 高 價 值 活 動,堅持重點，排除外界干擾，頭腦中始終有最終的結(jié)果。 設(shè)定最后期限，合理安排事情的進(jìn)展。 將大項目分解，逐步完成。 高效運用自己的黃金時段,?,填寫每日時間待辦單的步驟,列出計劃中要完成的工作 列出怕遺忘的立即要做的事項，如客戶投訴等 列出昨日遺留的未完成的工作 排出優(yōu)先順序,?,待 辦 單 樣 例,優(yōu)先順序 序號 代辦事項 完成人 完成確認(rèn),?,長見六種時間浪費因素的對策,不會拒絕 習(xí)慣拖延 不速之客 電話干擾 文件滿桌 浪費下屬時間,?,問 題 一 ：不 會 拒 絕,耐心聽完對方的要求, 表示對其尊重, 了解內(nèi)涵 不能決定時，說明需要考慮及所需時間 拒絕時，顯示你了解這種請求對對方的重要性 和顏悅色地略表歉意 表示堅決的拒絕態(tài)度，給對方不能說服你改變的信號。 需要時，要明確說明拒絕的理由。 讓對方了解你拒絕的是他委托的事，而非他本人 如可能向?qū)Ψ教岢?
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