【正文】 內(nèi)容標(biāo) 簽 : 便利店收銀流程很多便利店都是24小時運營的，所以對于便利店的工作人員而言，工作負(fù)荷相對較大。作為便利店主要工作內(nèi)容之一的收銀工作，具體內(nèi)容都有哪些呢？要想將便利店收銀工作做好，首先必須要了解便利店的收銀工作內(nèi)容。一起來看看吧！便利店的收銀工作主要是掃描商品條碼進(jìn)行結(jié)算，在結(jié)算時若是收取現(xiàn)金的話，則需要負(fù)責(zé)辨別鈔票的真?zhèn)?；若是刷銀行卡操作的話，則需要根據(jù)便利店的相關(guān)信息來扣取顧客的費用。另外，還需要索取顧客的簽名。結(jié)算完畢，打印出小票以及找出的零錢遞給顧客，整個收銀工作就完成了。在收銀工作過程中，一定要保證收銀的速度要快，同時要準(zhǔn)確無誤地掃描商品條碼，對于掃描不出來的條碼，可手動輸入，但是要準(zhǔn)確無誤。在收銀過程中，收銀員要保持微笑，態(tài)度要熱情。在便利店有相關(guān)促銷活動的時候，可告知顧客，顧客進(jìn)行進(jìn)一步地詢問的話，一定要說清活動內(nèi)容以免造成誤解。但是由于便利店自身的特殊性，往往除了收銀工作外，收銀人員還有額外的工作要做，如：及時清理貨架：隨時要去擦貨架和商品、拖地等；查看商品：保證沒有過期品，若是缺貨，要及時補(bǔ)貨，將后倉的商品補(bǔ)到便利店中來；定期的盤點：核對商品的數(shù)量；保證熱食和鮮食的正常銷售；驗貨，保證供應(yīng)商的商品進(jìn)入門店；最后就是要整理后倉貨架。綜上所述，便利店雖小，但五臟俱全，便利店收銀工作內(nèi)容并非想象中那么簡單的，所以收銀工作不可馬虎大意哦！第三篇：收銀工作流程收銀工作流程一、銷售收銀導(dǎo)購開具一式三聯(lián)銷售小票（柜臺聯(lián)、收銀聯(lián)、顧客聯(lián)）顧客拿銷售小票至收銀臺付款。收銀員面帶微笑迎接顧客，向顧客問好：‘歡迎光臨”。雙手接過顧客遞交的票據(jù)，詢問顧客是否有會員卡（有會員卡的積分并享受會員待遇），在收銀機(jī)上錄入商品編號，確認(rèn)總計金額，禮貌告知顧客，和顧客確認(rèn)付款方式，當(dāng)顧客面清點所付金額兩遍并唱收確認(rèn)，利用驗鈔器對貨幣進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，如發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)禮貌要求顧客更換；打印出三聯(lián)白色小票，分別粘在銷售小票上，收銀收款后在小票上蓋“現(xiàn)金收訖”章，留存收銀聯(lián)，當(dāng)面點清所找金額并唱付確認(rèn)；雙手遞交顧客柜臺聯(lián)和顧客聯(lián)（刷卡交易的返還顧客消費銀聯(lián)卡單），告知顧客“保留好票據(jù)，是退換貨的憑證”，“您慢走，歡迎下次光臨”。柜臺留存柜臺聯(lián)后給顧客貨品。二、退貨收銀導(dǎo)購用紅色筆開具一式三聯(lián)退貨小票（柜臺聯(lián)、收銀聯(lián)、顧客聯(lián)），收回貨品。導(dǎo)購拿三聯(lián)小票和顧客銷售原始粉聯(lián)去商管部填寫，經(jīng)商管部在退貨小票上簽字后去財務(wù)辦理退貨手續(xù)（如果顧客刷卡消費需拿原始銀聯(lián)卡單）。財務(wù)去收銀機(jī)憑密碼進(jìn)入退貨界面。收銀錄入商品編碼，打印三聯(lián)白色退貨聯(lián)，分別粘在退貨小票上，留存收銀聯(lián)、銀聯(lián)原始消費聯(lián)后返還顧客應(yīng)退貨款及顧客聯(lián)。柜臺留存柜臺聯(lián)。三、調(diào)賬收銀員去商管部領(lǐng)取調(diào)賬單，填寫好調(diào)賬原因等項目后，經(jīng)本人、財務(wù)當(dāng)班人員、商管部簽字確認(rèn)后方可調(diào)賬。先進(jìn)行退貨程序，再進(jìn)行銷售收銀程序。四、手工錄入在收銀機(jī)不能正常工作時，為不影響銷售，收銀員需采取手工錄入收銀，在收銀機(jī)能正常工作后，需將數(shù)據(jù)重新錄入收銀機(jī)。第四篇：收銀工作安排計劃書收銀員工作守則工作職責(zé)每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。按時到崗備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)確認(rèn)金額及數(shù)量正確如有錯誤立即退 還服務(wù)員交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)为Оl(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了將錢放入保險箱中并做好當(dāng)日營業(yè)報表收銀員在營業(yè)結(jié)束后應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款如出現(xiàn)短(長)款應(yīng)及時查明原因如屬收銀員自身造成短款由當(dāng)日收銀員全額賠償屬其他原因造成的或未查明原因的報財務(wù)部經(jīng)財務(wù)部查明后處理1收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。1收銀員在操作過程中如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。營業(yè)前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行衛(wèi)生清潔包裝袋放置有序整齊并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人修理打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機(jī)、記事本、鐵夾 清點無誤后分類置于收銀機(jī)中并下載有關(guān)信息、空調(diào)及音響開啟進(jìn)行內(nèi)線播音調(diào)動員工士氣。收銀流程收銀員必須向每位前來付款的顧客進(jìn)行問候接待顧客時應(yīng)面帶微笑并由衷地進(jìn)行歡迎收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購物憑證讀出憑證上顧客所購買的商品及價格同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機(jī)計算出總額并清晰、準(zhǔn)確地告知顧客收銀員收到顧客的錢款后應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時當(dāng)客人的面點清請客人確認(rèn)如有差錯或收入假鈔照價賠償收銀員快速無誤地計算出應(yīng)找金額將找零及發(fā)票交付給顧客時同樣清晰讀出所找錢款并提醒顧客收好發(fā)票顧客離開收銀臺時收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別。注意事項、優(yōu)惠卡、免費卡須店長或領(lǐng)班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開具發(fā)票成交金額與實收金額相符要求刷卡金額、現(xiàn)金數(shù)量、存款金額、備用金等合