【正文】 生工程質(zhì)量投訴。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)重點組織做好如下工作：⑴、工程圖紙會審工作，解決圖紙本身的缺陷、節(jié)點遺漏和平立剖圖紙不符等，且協(xié)調(diào)業(yè)主督促進(jìn)行設(shè)計二次優(yōu)化工作；⑵、協(xié)調(diào)建設(shè)單位建立材料設(shè)備樣品庫，封樣存放材料設(shè)備樣品；⑶、監(jiān)督施工單位設(shè)置工程樣板，分層標(biāo)識建筑做法，實現(xiàn)可視化管理，做到事前控制，避免因重點部位監(jiān)督不到位造成后期質(zhì)量隱患及交房后的業(yè)主投訴；⑷嚴(yán)格質(zhì)量管理的過程控制:主體施工階段的混凝土澆筑梁板砼澆筑和墻體砼澆筑在各個接茬部位是否會形成冷縫；檢查鋼筋、后澆帶、施工縫位置和做法是否符合規(guī)范及施工方案的要求；不同強度等級的砼有無錯澆現(xiàn)象；砼振搗是否密實，模板是否有變形及漏漿情況。裝飾裝修階段的外墻保溫層附著的基層及其表面處理、保溫板粘結(jié)或固定、錨固件、增強網(wǎng)鋪設(shè)、墻體熱橋部位處理、預(yù)制保溫板或預(yù)制保溫墻板的板縫及構(gòu)造節(jié)點、現(xiàn)場噴涂或澆筑有機(jī)類保溫材料的界面、被封閉的保溫材料厚度、保溫隔熱砌塊填充墻體。（五）、落實項目的項目總監(jiān)和項目經(jīng)理的執(zhí)業(yè)印章簽章制度；督促總包企業(yè)建立建筑施工勞務(wù)人員實名制管理,結(jié)合項目的特點，分階段分專業(yè)組織本項目一線操作技術(shù)工人和勞務(wù)作業(yè)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。（六）、督促總包企業(yè)建立建筑施工勞務(wù)人員實名制管理,要求施工單位在施工現(xiàn)場配備專職勞務(wù)用工管理人員，登記勞務(wù)人員的基本身份信息、考勤及工資支付等情況；結(jié)合項目的特點，分階段分專業(yè)組織本項目一線操作技術(shù)工人和勞務(wù)作業(yè)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。（七）、強化建筑市場主體管理考核制度,督促協(xié)調(diào)建設(shè)各方主體依法建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營、合法競爭,公平公正的運用好《監(jiān)理考核系統(tǒng)》、《質(zhì)量快報》、《質(zhì)量月報》等政府監(jiān)督部門賦予監(jiān)理機(jī)構(gòu)的權(quán)利，誠信科學(xué)地進(jìn)行監(jiān)理工作。四、關(guān)于本項目落實本方案實施步驟的時間節(jié)點（一）、細(xì)則編制、方案審查階段（2014年9月——2014年10月）根據(jù)住建部《工程質(zhì)量兩年行動方案》（建市[2014]130號）、省住建廳《全省建設(shè)工程質(zhì)量治理兩年行動實施方案》魯建建字〔2014〕30號、《關(guān)于印發(fā)〈全市建設(shè)工程質(zhì)量質(zhì)量治理兩年行動實施方案〉的通知》（青建管字[2014]48號）等文件編制本項目部《工程質(zhì)量治理兩年行動方案實施細(xì)則》，同時審查施工單位編制的《工程質(zhì)量兩年行動實施方案》。（二）、組織實施階段(2014年10月——2015年10月)根據(jù)施工企業(yè)編制的及監(jiān)理部編制的《工程質(zhì)量治理兩年行動方案實施細(xì)則》在項目部檢查落實情況，根據(jù)檢查情況將自查報告上報公司，公司在月、季度檢查中進(jìn)行專項監(jiān)督檢查，檢查項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的運行情況、質(zhì)量管理體系的建設(shè)完善及質(zhì)量質(zhì)量行動的落實情況等，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改。（三）、項目竣工總結(jié)階段（2015年10月）通過《監(jiān)理實施方案》的成效進(jìn)行總結(jié)，針對公司的項目部的月、季度檢查考核的問題整改和項目部于實施過程中暴露的問題總結(jié)完善，結(jié)合本項目竣工后的質(zhì)量成效檢驗，逐步增強公司的質(zhì)量管理體系和完善監(jiān)理項目部質(zhì)量管理制度，實現(xiàn)施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理常態(tài)化，提高項目工程質(zhì)量水平。第五篇：四川省工程質(zhì)量治理兩年行動實施方案四川省工程質(zhì)量治理兩年行動實施方案工程質(zhì)量事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)國民經(jīng)濟(jì)投資效益。為進(jìn)一步規(guī)范建筑市場秩序，有效保障工程質(zhì)量，促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《工程質(zhì)量治理兩年行動方案》和全省建筑業(yè)發(fā)展推進(jìn)工作會議有關(guān)要求，結(jié)合我省實際，制定本實施方案。一、工作目標(biāo)通過兩年治理行動，進(jìn)一步規(guī)范建筑市場秩序，落實工程建設(shè)五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，遏制建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為，充分發(fā)揮工程監(jiān)理作用，推進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展，提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，建立完善建筑市場誠信體系，工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升，促進(jìn)我省建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二、治理范圍全省在建、新建房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，重點是保障性住房、棚戶區(qū)改造、城市軌道交通和市政橋梁道路等民生工程。三、重點工作任務(wù)（一）全面落實各方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任明確項目負(fù)責(zé)人的質(zhì)量終身責(zé)任。按照《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》（建質(zhì)?2014?124號）規(guī)定，建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位項目負(fù)責(zé)人、施工單位項目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師在工程設(shè)計使用年限內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量終身責(zé)任。對于存在質(zhì)量問題的工程項目，各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照質(zhì)量終身責(zé)任的相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任主體的責(zé)任。推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾和竣工后永久性標(biāo)牌制度。按照《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》（建質(zhì)?2014?124號）規(guī)定，在工程項目開工辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)前，建設(shè)、勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位項目責(zé)任人應(yīng)簽署工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，工程竣工后設(shè)臵永久性標(biāo)牌，載明參建單位和項目負(fù)責(zé)人姓名，增強相關(guān)人員的質(zhì)量終身責(zé)任意識。嚴(yán)格落實施工項目經(jīng)理責(zé)任。各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項規(guī)定》（建質(zhì)?2014?123號）規(guī)定，督促施工企業(yè)切實落實好項目經(jīng)理的質(zhì)量安全責(zé)任。建立項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案。建設(shè)單位要建立五方項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案，竣工驗收后移交城 建檔案管理部門統(tǒng)一管理保存。加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。對檢查發(fā)現(xiàn)項目負(fù)責(zé)人履責(zé)不到位的，各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》、《建筑施工項目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項規(guī)定》和《四川省建筑市場責(zé)任主體不良行為記錄管理辦法》規(guī)定，依法查處并進(jìn)行通報。（二）嚴(yán)厲打擊建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包行為開展全面檢查，準(zhǔn)確認(rèn)定各類違法行為。各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要按照《關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包行為工作的通知》（建辦市函?2014?545號）有關(guān)要求，對在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項目的承發(fā)包情況進(jìn)行全面檢查。按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》（建市?2014?118號）規(guī)定，遵循“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的原則，準(zhǔn)確認(rèn)定建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為。嚴(yán)格依法查處各類違法行為。各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對認(rèn)定有違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為的單位和個人，除依法給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級、吊銷資質(zhì)證書（撤回登記證）、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)證書等相應(yīng)行政處罰或處罰建議外，還要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等 違法行為認(rèn)定查處管理辦法》和《四川省建筑市場責(zé)任主體不良行為記錄管理辦法》規(guī)定，采取計入不良行為記錄、限期不準(zhǔn)參加招投標(biāo)、重新核定企業(yè)資質(zhì)、不得擔(dān)任施工企業(yè)項目負(fù)責(zé)人等相應(yīng)的行政管理措施。建立社會監(jiān)督機(jī)制。各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要加大政府信息公開力度，設(shè)立投訴舉報電話和信箱并向社會公布，讓公眾了解和監(jiān)督工程建設(shè)參建各方主體的市場行為，鼓勵公眾舉報發(fā)現(xiàn)的違法行為。對查處的單位和個人的違法行為及處罰結(jié)果一律在建筑市場監(jiān)管與誠信信息平臺公布，發(fā)揮新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒介的作用，震懾違法行為，提高企業(yè)和從業(yè)人員守法意識。（三）健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機(jī)制加強監(jiān)管隊伍建設(shè)。各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要加強工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，確保工程質(zhì)量安全監(jiān)管隊伍穩(wěn)定，在人員、經(jīng)費、儀器設(shè)備等方面提供充足保障。加強監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，在工程質(zhì)量治理兩年行動中對所有監(jiān)督員進(jìn)行工程質(zhì)量常見問題治理專題培訓(xùn)，大力提高監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)能力和依法行政水平。突出工程實體質(zhì)量常見問題治理。各級建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)要采取切實有效的措施，加強對涉及工程主體結(jié)構(gòu) 安全、主要使用功能的工程實體質(zhì)量的監(jiān)督。加大對工程質(zhì)量常見問題整治的監(jiān)管力度，各地要深入調(diào)查、分析出現(xiàn)的質(zhì)量問題，結(jié)合群眾投訴和反映的問題，突出重點，制定本地區(qū)質(zhì)量整治的具體方案（細(xì)則），明確行動目標(biāo)，著力解決建設(shè)工程樓地面和墻面的裂縫、滲漏以及混凝土澆筑不密實等問題，加強對工程質(zhì)量常見問題治理工作的指導(dǎo)，狠抓工程實體質(zhì)量突出問題治理。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立健全工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)激勵機(jī)制，營造“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)先”建筑市場環(huán)境。以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程為抓手，通過樣板引路，不斷提高全省質(zhì)量水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，督促企業(yè)建立自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長效機(jī)制，提升企業(yè)本質(zhì)安全。進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)理作用。健全監(jiān)理單位質(zhì)量安全管理體系，落實監(jiān)理責(zé)任，鼓勵有實力的監(jiān)理單位開展跨地域、跨行業(yè)經(jīng)營，開展全過程工程項目管理服務(wù)。努力促進(jìn)監(jiān)理單位拓展業(yè)務(wù)范圍和轉(zhuǎn)型升級，鼓勵監(jiān)理單位做強做優(yōu)，形成一批有技術(shù)實力、有品牌影響的骨干企業(yè)。監(jiān)理單位要健全質(zhì)量安全管理體系，切實落實監(jiān)理總監(jiān)負(fù)責(zé)制，強化項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備，強化企業(yè)對項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的考評巡查。重點治理項目監(jiān)理人員不到位、不在崗、不能發(fā)現(xiàn)問題和督促整改等突出問題，努力提升監(jiān)理工作質(zhì)量。加強對建設(shè)工程質(zhì)量檢測過程和檢測行為、鑒定工作的監(jiān)管。加快制定《四川省建設(shè)工程質(zhì)量檢測監(jiān)督管理實施細(xì)則》，規(guī)范行業(yè)管理，力促事業(yè)單位性質(zhì)建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)盡快脫鉤轉(zhuǎn)制。嚴(yán)格執(zhí)行有見證取樣制度，加強對進(jìn)入施工現(xiàn)場建筑材料的監(jiān)督抽查；依法查處超越資質(zhì)范圍從事檢測活動，依法查處相關(guān)單位篡改或偽造檢測數(shù)據(jù)、出具虛假檢測報告的行為；加強建設(shè)工