【正文】 、（AC）是績效評中的行為法A、典型事例法B、書面法C、固定行為等價(jià)法D、圖示評估法（BD）是非量化的工作評價(jià)方法A、因素比較法B、工作排序法C、海氏法D、分類法職務(wù)形狀是上山型的有（C）A、辦公室職員B、工程師C、銷售經(jīng)理（A）是不變薪酬A、基本薪金B(yǎng)、績效薪金C、紅利D、股票期權(quán)用海氏法進(jìn)行工作評價(jià)時(shí)屬于訣竅的構(gòu)成因素是（AB）A、人際關(guān)系的技巧B、管理訣竅C、思維環(huán)境D、職務(wù)責(zé)任屬于有益——實(shí)質(zhì)性沖突的是（A）A、兩個技術(shù)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)發(fā)生矛盾后使各自在設(shè)計(jì)時(shí)考慮得更周到B、人力資源部兩個負(fù)責(zé)人為制定一項(xiàng)新的人事政策而爭執(zhí)不下結(jié)果制定的制度未得到真正的貫徹落實(shí)C、財(cái)務(wù)經(jīng)理與采購經(jīng)理的關(guān)系不好財(cái)務(wù)經(jīng)理從帳目中查出采購經(jīng)理的違法行為D、員工因個人對上級不滿而故意拖延生產(chǎn)導(dǎo)致交貨延期人的需要的基本特征有（ABCD）A、多樣性B、結(jié)構(gòu)性C、社會性D、發(fā)展性在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則是（ABCD）A、公平性B、激勵性C、競爭性D、合理性三、名詞解釋：人力資源：推動社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的人的勞動能力終身就業(yè)制：從各類學(xué)校畢業(yè)的求職者，一經(jīng)企業(yè)正式錄用直到退休始終在同一企業(yè)供職，除非出于勞動者自身的責(zé)任，企業(yè)主避免解雇員工的雇傭習(xí)慣招聘：員工招聘是指組織根據(jù)人力資源計(jì)劃，按照一定的程序和方法，募集、挑選、錄用具備資格條件的求職者擔(dān)任一定職位工作的系列活動溝通：是指將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期獲得客體作出相應(yīng)反應(yīng)的過程股票期權(quán)計(jì)劃：企業(yè)給予其核心人才在一定期限內(nèi)按照某個限定的價(jià)格購買一定數(shù)量的企業(yè)股票的一種權(quán)利四、辨析題：（判斷下列說法是否正確，并說明理由）組織在選聘人員時(shí)，應(yīng)該錄用最優(yōu)秀的人才。錯組織中的沖突越少對組織發(fā)展越有利。錯五、簡述題：人力資源、人口及勞動力之間的關(guān)系是什么？課本3頁：圖11建立新的企業(yè)文化可以從人力資源管理的哪些具體環(huán)節(jié)入手？1． 人員調(diào)動。通過人力資源管理過程中的人員外部招聘和內(nèi)部流動。將新的思想觀念和新的行為帶到組織中來，影響組織文化。在一些歷史沉積較深的企業(yè)內(nèi)，尤其應(yīng) 當(dāng)注意通過新成員源源不斷地加入組織來增強(qiáng)組織的活力。有些組織的傳統(tǒng)文化已經(jīng)對組織形成了巨大的束縛力量，這時(shí)也可以考慮通過引進(jìn)最高層管理人員來沖擊 企業(yè)的傳統(tǒng)文化，帶來企業(yè)的新發(fā)展。2． 員工培訓(xùn)。當(dāng)組織需要建立并鞏固一種新的文化時(shí)，可以通過人力資源管理過程中的員工培訓(xùn)讓員工了解企業(yè)的新文化，學(xué)習(xí)如何在企業(yè)的新文化基礎(chǔ)上改變自己的行為。3．績效評估和激勵。為了建立和推行組織的新文化，組織可以修改績效評估的標(biāo)準(zhǔn)和獎勵的標(biāo)準(zhǔn)，以此形成對員工行為的新規(guī)范。換一句話說，可以在績效評估和獎勵中植入組織文化的因素，讓員工在新文化的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上產(chǎn)生企業(yè)所需要的新的行為。4． 溝通。組織可以通過人力資源管理中的溝通過程來向員工闡明組織文化改變的重要性及其對員工本身的影響．這種溝通過程可以是正式的，如：會議、報(bào)告、演講等等，也可以是非正式的員工談話、小范圍交流等。跨國公司人力資源管理的基本模式有哪些？跨國公司實(shí)施國際人力資源管理的模式有很多，其中最有代表性的有以下四種：。在這種管理方法中，跨國公司將在本**公司中的政策與*作方法直接移植到海外的子公司，這些子公司由母公司派出的本國員工 管理，同時(shí)母公司對子公司的政策實(shí)行嚴(yán)密的控制。在這種情況下，子公司的人力資源經(jīng)理就需要在公司總部的規(guī)定與東道國當(dāng)?shù)氐膯T工可以接受的政策之間進(jìn)行協(xié) 助調(diào)，工作的難度比較大。在這種管理方式中，母公司與子公司基本上是相互獨(dú)立的，各個子公司實(shí)行適合當(dāng)?shù)靥囟ōh(huán)境的人力資源管理政策，人力資源管理人員也由當(dāng)?shù)貑T工擔(dān)任。在這種情況下，子公司的人力資源經(jīng)理有很大的自主權(quán)，因此工作起來就比較簡單。在這種原則方式中，子公司按照地區(qū)進(jìn)行分類，如歐洲區(qū)、大中華區(qū)和北美區(qū)等。各個地區(qū)內(nèi)部的人力資源管理政策盡可能地協(xié)調(diào)，子 公司的管理人員由本地區(qū)任何國家的員工擔(dān)任。在這種模式中，地區(qū)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通的程度很高，而在各個地區(qū)與公司總部之間的溝通與協(xié)調(diào)是非常有限的的。在這種管理方式中，公司總部與各個子公司構(gòu)成一個全球性的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)強(qiáng)被看作是一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體而不是母公司與各個子公司的一個簡 單集合。全球中心原則下的人力資源管理政策服務(wù)于整體最優(yōu)化的目標(biāo)，因此既可以有在整個網(wǎng)絡(luò)中普遍適用的政策，也可以有局部適用的政策。人力資源管理和其 其他管理工作可以由最適合的任何國家的員工擔(dān)任。在地區(qū)中心原則和全球中心原則情況下，子公司的人力資源經(jīng)理都需要在整體的人力資源戰(zhàn)略要求與當(dāng)?shù)鼐唧w的 人力資源管理政策之間進(jìn)行平衡工作特性理論的內(nèi)容是什么？第五篇：人力資源管理(一)00147(16周歲，人力資源管理部門被視為(生產(chǎn)與效益部門“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)：人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃、喝等個人利益而勞動4..人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)是(提高才能，增強(qiáng)活力(崗系、崗群、崗系的依據(jù)是工作性質(zhì)，馬爾可夫分析方法的基本思想是(找出企業(yè)過去人事變動規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢8..企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測時(shí)，應(yīng)側(cè)重于(關(guān)鍵人員9..“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是(用人所長原則“孤僻、行動遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時(shí)間長，體驗(yàn)深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于(抑郁質(zhì)(工人的純工作時(shí)間(.勞動專業(yè)化，這是生產(chǎn)過程的(協(xié)調(diào)性)要求。(.相互交叉，互為依存)15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種(.外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練)、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于(技能培訓(xùn))，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于(繼續(xù)教育)(用同一尺度衡量相同職務(wù)的人)，激發(fā)人的主動精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵形式稱為(內(nèi)激勵)，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎懲措施。這種激勵主要適用于(工作周期長，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目)，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是(負(fù)激勵，它分配的唯一依據(jù)是(勞動所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是(實(shí)際工資)(法律規(guī)定必須提供的福利)，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是(改善勞動條件)26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就不會流動。提出這一理論的是(日本學(xué)者中松義郎)，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為(—5年)(投保資助型社會保險(xiǎn))《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時(shí)間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)期限最長為(24個月)()即行終結(jié)的法律制度(A/B/C/D/E)：(A/B/C/D/E)(A/B/C)，因素評定法的評定角度主要有：(A/B/C/D)《國家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國公務(wù)員的獎勵種類有：(A/B/C/D/E)、知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、創(chuàng)造性、積極性當(dāng)作一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和利用的一系列活動，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。勞動定員是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)方向、生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案，根