【正文】 會(huì)好一點(diǎn)兒，因?yàn)槲沂翘K南人，江浙一帶好一點(diǎn)兒，上海好一點(diǎn)兒，但是從全國(guó)來(lái)講，我告訴同志們絕對(duì)女同志敗下陣來(lái)概率比較高，為什么會(huì)這樣呢？這里面透著傳統(tǒng)的原因，更透著一個(gè)管理學(xué)的規(guī)律。原因非常簡(jiǎn)單，就是在中國(guó)由于傳統(tǒng)的原因，我們的女同志這方面的業(yè)務(wù)能力都比較強(qiáng)，跟很多的干部一樣，都是業(yè)務(wù)骨干提拔起來(lái)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，所以就容易不授權(quán)，容易有業(yè)務(wù)偏好，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)以后就會(huì)注意到，當(dāng)業(yè)務(wù)骨干時(shí)候的行為、思維習(xí)慣、心理活動(dòng)方式潛意識(shí)當(dāng)中帶到領(lǐng)導(dǎo)高度來(lái)產(chǎn)生行為轉(zhuǎn)變的巨大障礙。不要以為在生活中有這樣的現(xiàn)象，在中國(guó)的管理中這種業(yè)務(wù)偏好是非常廣泛深度存在的，為什么中國(guó)民營(yíng)企業(yè)不能做成百年老店，很多古代的皇上，開(kāi)國(guó)皇帝都是大英雄，為什么三代以后事業(yè)就趨于萎縮，非常重要的原因就是不培養(yǎng)接班人，而培養(yǎng)人最好的辦法就是授權(quán)，你不讓我干我永遠(yuǎn)不會(huì)干，誰(shuí)也不是天才。你不讓我刷碗，我當(dāng)然就不會(huì)刷碗，你不讓我做我當(dāng)然不會(huì)做，你讓我做我當(dāng)然會(huì)做的很好。你看諸葛亮，就是非常典型的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)干部的錯(cuò)誤代表。自己有水平，業(yè)務(wù)干部出身，水平高，看誰(shuí)干活都不放心，人家趙云這么好的苗子，這么可培養(yǎng)的苗子，出去干活不放心，給人家寫(xiě)三條解囊妙計(jì)，說(shuō)小趙照我這個(gè)辦，這個(gè)做法從技術(shù)和業(yè)務(wù)上講是對(duì)的，為什么？因?yàn)橹T葛亮水平高，按照你說(shuō)的去辦不會(huì)出差錯(cuò)，這個(gè)事兒本身可能辦的很好，但是從戰(zhàn)略上講、管理上講，你想過(guò)趙云同志的心理感受嗎？ 在中國(guó)我們有太多的專(zhuān)家當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，這是體制問(wèn)題。諸葛亮就得當(dāng)謀士，劉備不行，劉備當(dāng)丞相就完了，諸葛亮手下沒(méi)有一個(gè)成長(zhǎng)起來(lái)的。所以，我個(gè)人有一個(gè)生活經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橐话愣际穷I(lǐng)導(dǎo)選我，我不大有機(jī)會(huì)選領(lǐng)導(dǎo)，如果我有機(jī)會(huì)選領(lǐng)導(dǎo)，我一定不會(huì)選業(yè)務(wù)偏好比較強(qiáng)的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。你想他水平那么高，你給他當(dāng)下級(jí)，你看他就是高山千尺，他看你一覽眾山小。你看大師能培養(yǎng)出大師嗎？他成大師就不會(huì)再有大師了，全讓他給害了。所以，大師能培養(yǎng)出大師嗎？他不可能培養(yǎng)出大師了，所以你在他手下很少有獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)，也就很少得到鍛煉和成長(zhǎng)，因?yàn)橹T葛亮太厲害了，誰(shuí)也不會(huì)超過(guò)諸葛亮，他也不會(huì)給你機(jī)會(huì)，一般人瞧不上，瞧上得人也很少。就是這么簡(jiǎn)單的道理，這個(gè)事情就帶來(lái)后果，而且跟這種領(lǐng)導(dǎo)干很麻煩。因?yàn)槲已芯窟^(guò)這個(gè)事兒，業(yè)務(wù)偏好很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，一般情況是這樣，假設(shè)他們都很公道，道德高尚的人，即使是這樣也會(huì)帶來(lái)兩個(gè)嚴(yán)重的管理后果。第一，瞧得上的人常常被他用死了。因?yàn)樗脛e人干這個(gè)事兒，他太關(guān)注這個(gè)事兒，要么用自己干，要么用信得過(guò)的人干，但是信得過(guò)的人就被用死了，因?yàn)槟阒荒芨蛇@個(gè)，別的干不了，他覺(jué)得干別的浪費(fèi)。第二，沒(méi)能力干不好的人，常常被他擺死了，所以跟著這種領(lǐng)導(dǎo)基本上就是這兩個(gè)后果。中國(guó)的很多民營(yíng)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)者全是大英雄，水平高，沒(méi)有什么事兒搞不定的，看自己的后代和接班人怎么看都不成熟，那就是一覽眾山小，一碰到具體的事兒不放心，還是我去吧，實(shí)際上不可能，所以到了一定的時(shí)候，等百年了后代一上臺(tái)，兒子還可以，耳濡目染，但是到了孫子就一塌糊涂，所以我們中國(guó)是窮不過(guò)三代，富不過(guò)三代。不是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)要會(huì)帶隊(duì)伍，不僅光會(huì)帶隊(duì)伍還要激勵(lì)他，不光會(huì)激勵(lì)他還要會(huì)培養(yǎng)他，要把人的因素加入到管理思想當(dāng)中去。在中國(guó)為什么產(chǎn)生業(yè)務(wù)偏好，這不是個(gè)人問(wèn)題，而是體制和文化問(wèn)題。選領(lǐng)導(dǎo)干部的方法很多，成千上萬(wàn)種，在我看選拔領(lǐng)導(dǎo)干部本質(zhì)上就兩種方法。第一，叫潛質(zhì)選擇方法。第二，是業(yè)務(wù)選拔方法。潛質(zhì)選拔就是英雄不問(wèn)出處，你原來(lái)干什么我不管，我只考慮你以后能干什么，這就是我們講的潛質(zhì)和業(yè)績(jī)導(dǎo)向的選拔。施瓦辛格在中國(guó)就不可能當(dāng)州長(zhǎng)，因?yàn)槲覀兛锤刹坎还饪礉撡|(zhì)，如果在中國(guó)就會(huì)問(wèn)他會(huì)當(dāng)過(guò)縣長(zhǎng)嗎，當(dāng)過(guò)縣委書(shū)記嗎，怎么能證明他就能當(dāng)省長(zhǎng)呢，這種選拔習(xí)慣基于業(yè)務(wù)的選拔導(dǎo)向。這樣就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)什么問(wèn)題呢？我們很多業(yè)務(wù)專(zhuān)家會(huì)被選到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，就這么簡(jiǎn)單。所以，在西方國(guó)家大學(xué)校長(zhǎng)很少有諾貝爾獎(jiǎng)得主，很少有工程院士當(dāng)大學(xué)校長(zhǎng)的，因?yàn)樗J(rèn)為兩院院士當(dāng)校長(zhǎng)浪費(fèi)了。但是中國(guó)呢？選清華大學(xué)的校長(zhǎng)咋也得選個(gè)院士，你不是院士根本就不選你，你沒(méi)有學(xué)術(shù)業(yè)績(jī)?cè)趺醋C明你行呢，不會(huì)選你的。第二，在中國(guó)這種文化下，選了你，你敢干嗎？你連院士都不是你當(dāng)校長(zhǎng)，教授是不服氣的。這就是潛質(zhì)和業(yè)務(wù)導(dǎo)向選拔的問(wèn)題。在西方國(guó)家潛質(zhì)選拔制度運(yùn)用是比較容易的，在中國(guó)很難，不是我們不想用而是我們沒(méi)有這個(gè)條件。我們有三個(gè)條件不具備。一是我們的技術(shù)條件不具備。因?yàn)橹袊?guó)心理學(xué)發(fā)展歷史非常短，為什么這么講呢？因?yàn)樗麤](méi)有扎扎實(shí)實(shí)基礎(chǔ)研究，任何一個(gè)測(cè)評(píng)，任何一個(gè)問(wèn)卷基于中國(guó)人的文化特點(diǎn)積累的樣本才敢下結(jié)論，而我們現(xiàn)在用的都是西方的東西。我們沒(méi)有哪一個(gè)教授愿意扎扎實(shí)實(shí)做50年樣本采集，如果你沒(méi)有這樣的基礎(chǔ)研究就不可能建立中國(guó)自己的心理學(xué)基礎(chǔ)。包括今天上課用的問(wèn)卷都是你們開(kāi)發(fā)的，我們哪有自己的問(wèn)卷，一個(gè)問(wèn)卷要檢測(cè)效率要30年、50年時(shí)間，要做幾百萬(wàn)的樣本，才可以確認(rèn)樣本的信度和效率，沒(méi)有人愿意做這個(gè)事兒，而且我們起步很晚。所以我們的心理學(xué)都是按照西方心理學(xué)結(jié)論直接套過(guò)來(lái)用，非常不科學(xué)。所以我本科在干部選拔實(shí)踐中堅(jiān)決反對(duì)引入心理測(cè)評(píng)，在所有的場(chǎng)合我都講自己的觀點(diǎn)，因?yàn)槲覀儧](méi)有一份真正的心理測(cè)卷是屬于中國(guó)人的，因?yàn)橐粋€(gè)卷子的開(kāi)發(fā)要么30年，要么50年，但是我們心理學(xué)發(fā)展歷史還沒(méi)有50年。現(xiàn)在我們沒(méi)有這個(gè)技術(shù)條件，西方初步有我們沒(méi)有。什么人機(jī)對(duì)話的測(cè)試只能參考，作為教材可以但是真作為人才選拔的機(jī)制手段絕對(duì)是不科學(xué)的。現(xiàn)在有膽子大的敢用，但是我堅(jiān)決主張謹(jǐn)慎，因?yàn)橐绊懸粋€(gè)人一輩子。二是社會(huì)的文化環(huán)境，社會(huì)心理還不接受。中國(guó)這個(gè)民族基本特點(diǎn)叫廣而不均，你這樣用潛質(zhì)選拔就會(huì)打破心理常態(tài)，總體上很難以接受。比如說(shuō)在中國(guó)公共部門(mén)選干部有一個(gè)重要的制度叫后備干部制度，如果你來(lái)源于民營(yíng)企業(yè)，或者是外資企業(yè)可能沒(méi)這個(gè)感覺(jué)。你只要在機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作，或者在國(guó)企工作都知道選干部是后備干部制度，就一定程度上有潛質(zhì)導(dǎo)向，有潛質(zhì)的干部盡快培養(yǎng)，但是后備干部在實(shí)際運(yùn)用中有一個(gè)巨大的障礙。大家知道現(xiàn)在干部選擇用民主化，這些年我們做了很多嘗試，其中有一條叫公示制，比如說(shuō)確定你是后備干部了，常委會(huì)通過(guò)之后就要拿出來(lái)公示，說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)將來(lái)是什么崗位，什么級(jí)別干部的后備，請(qǐng)大家監(jiān)督，這個(gè)事兒行不行有意見(jiàn)要寫(xiě)信，在很多地方都是在電視上公示，簡(jiǎn)歷、照片要貼出來(lái)，在報(bào)紙上公示，現(xiàn)在民主化改革往前走了很大一步。前段時(shí)間湖北有一個(gè)縣級(jí)市長(zhǎng)29歲，大家就深挖這個(gè)小子一定有背景，挖呀挖啥也沒(méi)有，一個(gè)老農(nóng)民的孩子，清華大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生。后來(lái)我們講這樣的人要保護(hù)，你不能助長(zhǎng)風(fēng)氣，實(shí)際上有些人心里不平衡，我干了一輩子還沒(méi)干到處級(jí)干部，他29歲就正處了，實(shí)際上他什么也不是，真是很可憐，一個(gè)普通老百姓的孩子，這就是中國(guó)文化。為什么中國(guó)社會(huì)矛盾這么多，其實(shí)大家日子都改變了，家庭汽車(chē)擁有量都在上升，為什么心里還不舒服呢？主要是不平衡。這個(gè)不平衡當(dāng)中有合理的地方，也有不合理的地方，這個(gè)情緒并不都是健康的，現(xiàn)在有仇富心理，是有問(wèn)題的。當(dāng)然，也有合理的成份，我們講這個(gè)事情要辯證看這就是管理問(wèn)題。所以大家總結(jié)這就是中國(guó)文化。三是目前我們社會(huì)的誠(chéng)信環(huán)境不具備。這種測(cè)評(píng)靠選票和技術(shù)手段，但是需要一個(gè)前提就是誠(chéng)信，投票的人要誠(chéng)信，領(lǐng)導(dǎo)要誠(chéng)信，但是整個(gè)東亞國(guó)家誠(chéng)信都差一點(diǎn)兒。美國(guó)幫日本搞這套程序，到目前為止沒(méi)有一個(gè)首相真的是平民老百姓。東亞國(guó)家不具備這個(gè)條件，如果搞潛質(zhì)選拔有兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。第一，弄不好就是老子英雄兒好漢，領(lǐng)導(dǎo)同志們的孩子都有潛質(zhì)，因?yàn)椴豢礃I(yè)績(jī)就看潛質(zhì)，所以會(huì)導(dǎo)致更加不公。第二，誠(chéng)信條件不具備，咱們國(guó)家連會(huì)計(jì)事務(wù)所都可以做假，所以這在政治上是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的事情，到目前為止中國(guó)最符合國(guó)情還是業(yè)績(jī)選拔相對(duì)比較公平，它畢竟是公平的，因?yàn)闅v史上有借鑒，但是業(yè)績(jī)選拔會(huì)帶來(lái)一個(gè)最嚴(yán)重的問(wèn)題，就是我們這里講的業(yè)務(wù)偏好問(wèn)題。因?yàn)槲覀儠?huì)把很多有業(yè)務(wù)熟悉度，有業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，大專(zhuān)家、業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)專(zhuān)家選到領(lǐng)導(dǎo)的管理崗位上。所以，在西方國(guó)家有一些情況在中國(guó)是很難做到的。當(dāng)然，還有一個(gè)體制問(wèn)題，比如向公務(wù)員制度也會(huì)助長(zhǎng)這個(gè)。我們的公務(wù)員制度是政事合一的公務(wù)員制度，西方是職業(yè)化公務(wù)員制度，他是沒(méi)有機(jī)會(huì)成為政治家的。我上午說(shuō)了，比如說(shuō)我到北京市財(cái)政局工作，我這一輩子最高職業(yè)生涯只能干到北京市財(cái)政局分管業(yè)務(wù)的副局長(zhǎng)就頂天了，不可能當(dāng)局長(zhǎng)，那個(gè)局長(zhǎng)是常常都是外行，也有可能是內(nèi)行，一般都是選舉勝利方的親信，西方的選舉制度是這樣。這樣的體制就帶來(lái)一個(gè)后果，中國(guó)很多公務(wù)員本質(zhì)出身是業(yè)務(wù)干部，你只是不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，他在這個(gè)體制下有可能成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)，所以我們中國(guó)的很多領(lǐng)導(dǎo)都有業(yè)務(wù)偏好和傾向，在授權(quán)上都做的比較差。當(dāng)然好處也很明顯，比如說(shuō)中國(guó)之所以不會(huì)產(chǎn)生金融危機(jī)，跟我們這個(gè)體制也有很大關(guān)系。美國(guó)為什么會(huì)有金融危機(jī)呢？原因很復(fù)雜，很多原因，但是其中一個(gè)重要的原因就是美國(guó)的監(jiān)管部門(mén)的人員從業(yè)素質(zhì)不如投資銀行投資經(jīng)理的素質(zhì)，但是這種現(xiàn)象在中國(guó)是不會(huì)出現(xiàn)的。因?yàn)槊绹?guó)的政治因素帶來(lái)一個(gè)嚴(yán)重的后果，就是他的一流人才是不愿意去當(dāng)公務(wù)員的，這跟中國(guó)是不同的，中國(guó)招公務(wù)員是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋。中國(guó)的公務(wù)員有政治上的發(fā)展?jié)摿?，他不是職業(yè)人。我講這個(gè)問(wèn)題就是說(shuō)，在美國(guó)金融機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員好多都不是長(zhǎng)期做這個(gè)工作的，有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有很好的業(yè)務(wù)水平，所以這樣一個(gè)東西加大了我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)行為，這個(gè)角色的要求。所以說(shuō)我們轉(zhuǎn)變起來(lái)很難，你要從對(duì)人的關(guān)注增加，要學(xué)會(huì)授權(quán)，做起來(lái)是非常難的。就是因?yàn)槲覀冇羞@么多的障礙。把它還原到領(lǐng)導(dǎo)的具體行為，如果要調(diào)整的話，也不用講那么復(fù)雜。影響授權(quán)、影響落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)角色要求的，原因從理論上分析，其實(shí)并不復(fù)雜，首先是組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題常常是我們做領(lǐng)導(dǎo)自己很難決定的。特別是在座的很多中層干部，這時(shí)候你很難決定你的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)事情你不可控。第二，你所處的這個(gè)組織文化的特點(diǎn)。比如說(shuō)是不是有職業(yè)化的文化特征，以及我們講的廣而不均，再比如中國(guó)的下級(jí)也會(huì)助長(zhǎng)上級(jí)的業(yè)務(wù)偏好。比如說(shuō)我們的文化特征，我們的領(lǐng)導(dǎo)在中國(guó)以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)檫x拔體制下，如果業(yè)務(wù)上不能超越自己的下級(jí)，常常自己會(huì)不自信的，這是一種心理暗示。其實(shí)沒(méi)什么，不懂也很正常，但是我們自己會(huì)變得不自信，然后就會(huì)想方設(shè)法用種手段使自己超越自己的下級(jí)，所以有業(yè)務(wù)偏好的人當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)以后，非常容易侵占下級(jí)在業(yè)務(wù)上的成長(zhǎng)資源。中國(guó)的特點(diǎn)是什么呢？如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真的不如下級(jí)，我們的群眾議論也不好，這個(gè)家伙也很要命。所以，這是一個(gè)相輔相成的過(guò)程，不是單向的問(wèn)題，這個(gè)客觀上也是存在的。作為下級(jí)也不是完全沒(méi)有責(zé)任，作為下級(jí)該怎么做？我們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)是人不是神。我想這個(gè)話不用說(shuō)太多，領(lǐng)導(dǎo)真是神了，對(duì)大家也不是什么好事兒，就會(huì)出現(xiàn)用死、擺死的現(xiàn)象。還有道德教育傳統(tǒng)，也給領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)偏好增磚加瓦。大家知道，我們叫事必躬親，這叫高度的責(zé)任感，特別是黨員的同志，叫優(yōu)秀模仿共產(chǎn)黨員，吃苦在前享受在后，什么事兒親自干，帶頭加班加點(diǎn)，好同志啊。所以大部分不授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，在做這件事兒的時(shí)候特有道德感。你看諸葛亮特有道德感，有人問(wèn)他，說(shuō)丞相你為什么每件事兒都親歷親為呀？他說(shuō)，吾有托孤之重，生恐別人不如我盡心，你們看過(guò)三國(guó)演義嗎，他就這么說(shuō)的。為什么我都要事必躬親呀？在道德上立得住，因?yàn)槲覀冇X(jué)得這是正面楷模的形象，高度負(fù)責(zé)任，所以這一切都會(huì)助長(zhǎng)我們的轉(zhuǎn)變的難度，這就叫文化。還有一個(gè)決策的方式，文化、組織規(guī)?？偟膩?lái)說(shuō)是我們不能完全控制的，只能我們?nèi)ミm應(yīng)它。后面這三條因素我們作為主觀是可以改變的，比如說(shuō)決策方式，以及我們?cè)蹅兛创录?jí)，因?yàn)橄录?jí)的成熟度和任務(wù)的復(fù)雜性，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，下級(jí)的成熟度就是能不能干，態(tài)度好不好。所謂不能干和能干和任務(wù)的復(fù)雜程度成正比關(guān)系，這個(gè)任務(wù)復(fù)雜就不能干了，再能干的人也不能干了，所以這兩個(gè)是看問(wèn)題的視角。我認(rèn)為在適應(yīng)和了解我們的文化和組織規(guī)模的前提下，做出改變和調(diào)整是有可能的。領(lǐng)導(dǎo)決策管理的方法，首先是你的決策行為怎么調(diào)整，最重要的是兩句話。第一，到底什么叫科學(xué)決策？我的觀點(diǎn)，講的很明白叫既正確又能夠贏得廣泛認(rèn)同和共識(shí)的才叫科學(xué)決策。所以，我們做領(lǐng)導(dǎo)的，做任何決策，這個(gè)決策不一定是大決策，包括很小的判斷，讓下級(jí)做一個(gè)事情都是決策性，不是你覺(jué)得對(duì)就行，而是你覺(jué)得又符合客觀實(shí)際，又贏得執(zhí)行者發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同和共識(shí)，才能夠最終有執(zhí)行效率。就是因?yàn)槲覀兊南录?jí)不可能是機(jī)器，他在遇到一個(gè)具體問(wèn)題的時(shí)候，都會(huì)有自己內(nèi)心的判斷，我們也不可能擁有一個(gè)特別職業(yè)化的群體，因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有這個(gè)條件，就是怎么訓(xùn)練也達(dá)不到。從歷史來(lái)看，我是用調(diào)侃的口氣講這就是共識(shí)的力量，沒(méi)有共識(shí)就是不能堅(jiān)決的執(zhí)行，做起來(lái)就會(huì)打折扣，現(xiàn)在很多東西之所以產(chǎn)生執(zhí)行的問(wèn)題，就是因?yàn)橄录?jí)的內(nèi)心是不認(rèn)同的。所以，這個(gè)事情尤其是我們領(lǐng)導(dǎo)高素質(zhì)的員工，我們有的同志的下級(jí)都是受過(guò)良好教育的，還不是霍桑實(shí)驗(yàn)中選擇的一些藍(lán)領(lǐng)工人，都是高素質(zhì)的碩士、博士，有很多同志都是受過(guò)本科以上教育的高素質(zhì)員工。高素質(zhì)員工就有更大的特點(diǎn)，我們講共識(shí)就更有依賴(lài)，就非常重要。為什么？高素質(zhì)員工首先有很強(qiáng)的成就內(nèi)心的東西的需要，他干一件工作，不完全是為了混口飯吃，他需要有愿景有未來(lái)，需要在這個(gè)工作中獲得成就，有成功感，這個(gè)非常重要。你的管理如果不能給他這種感覺(jué)，他就失敗了，這個(gè)非常重要。舉個(gè)例子，我當(dāng)一個(gè)汽車(chē)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，我面對(duì)的是普通工人，如果每次出車(chē)我都親自出，我有業(yè)務(wù)偏好，親自看，擦車(chē)親自干，只要不影響車(chē)隊(duì)收益都會(huì)說(shuō)你好。但是你要給知識(shí)分子當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，什么活兒都自己干，不讓他參與不讓他干，他就會(huì)不滿，什么業(yè)務(wù)工作都攬?jiān)谧约荷砩希槭裁?？不同員工心里需要不同，高素質(zhì)員工有權(quán)利動(dòng)機(jī)需要，表現(xiàn)在兩方面，尤其在中國(guó)更嚴(yán)重。比如說(shuō)，我們做過(guò)一個(gè)調(diào)查，通過(guò)中央人民廣播電臺(tái)，對(duì)2006年北京市即將畢業(yè)的在校大學(xué)生，大概是6月份做的調(diào)查，其中有一個(gè)題目就問(wèn)他，你們馬上要走向工作崗位了，什么樣的工作崗位對(duì)你是最有吸引力的呢？中國(guó)的大學(xué)生差不多85%的回答是能讓我在五年之內(nèi)走上主管級(jí)崗位的就是好崗位，這就是中國(guó)人。我自己也做過(guò)一次調(diào)查，我的愛(ài)人是一個(gè)軟件公司的副總經(jīng)理，是跟美國(guó)人合資的公司，她是中方代表。她們公司是非常優(yōu)秀的軟件公司，這些人很獨(dú)特。我就回家跟我愛(ài)人商量，從現(xiàn)在開(kāi)始你不間斷的非正式的找他們聊天，我就想知道一個(gè)情況，這些工程師當(dāng)中有多少人想一輩子當(dāng)工程師的？結(jié)果過(guò)了四個(gè)多月，我愛(ài)人回來(lái)告訴我說(shuō)，都給你問(wèn)完了，我說(shuō)怎么樣，一位沒(méi)有，他們的回答是要么自己當(dāng)公司的高管，干不到就自己辭職當(dāng)老板。這就是中國(guó)，這種現(xiàn)象特別明顯。有一個(gè)事情引起我們爭(zhēng)論，很多跨國(guó)公司把研發(fā)機(jī)構(gòu)都放在了