殯儀館館長(zhǎng)先進(jìn)事跡(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-09-30 23 本頁(yè)面
【正文】 導(dǎo)，不斷提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和操作技能。 樹起殯葬行業(yè)新風(fēng) 移風(fēng)易俗、改革殯葬、喪家至上、文明服務(wù)、廉潔奉公是殯葬工作崗位職業(yè)道德的主要內(nèi)容。尹玉萍始終把為喪家提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為在全社會(huì)樹立殯葬新風(fēng)的重要工作來(lái)抓。她經(jīng)常在干部職工大會(huì)上要求大家，要做到急喪主之所急，想喪主之所想，體諒喪主的悲痛心情，盡量滿足喪主的合理要求；工作態(tài)度和藹誠(chéng)懇，服務(wù)周到熱情，語(yǔ)言文明規(guī)范。絕不許因向喪家提供了殯葬服務(wù)而搞不正之風(fēng)，損害和敗壞殯葬行業(yè)的聲譽(yù)，影響殯葬事業(yè)的發(fā)展。 搞好服務(wù)，必須有相應(yīng)的職工管理制度。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，尹玉萍對(duì)職工實(shí)行“一日化服務(wù)行為規(guī)范”管理，對(duì)喪主辦理喪事、群眾咨詢等，均是實(shí)行嚴(yán)格的“首問(wèn)責(zé)任制”，要求文明用語(yǔ)，推行行業(yè)忌語(yǔ)，對(duì)設(shè)備每天進(jìn)行消毒處理…… 嚴(yán)于律已做清正廉潔模范。在很多人看來(lái)，殯儀館是個(gè)“獨(dú)一家”的買賣，油水肯定不少。又因?yàn)槭丘^長(zhǎng)，館里大大小小的事情都得她“點(diǎn)頭”，為此，認(rèn)識(shí)的、不認(rèn)識(shí)的供貨商、朋友都來(lái)找尹玉萍。 有一件事，讓全館職工頗受震驚和教育。上任不久，一位外地供貨商送來(lái)的骨灰盒有質(zhì)量問(wèn)題，尹玉萍立即通知有關(guān)部門停止收貨。這位供貨商找上門來(lái)，悄悄留下了2000元錢離開了。尹玉萍發(fā)現(xiàn)后，如數(shù)把錢上交了財(cái)務(wù)，還吩咐大家，今后凡是這個(gè)客商的產(chǎn)品一律不再使用，預(yù)訂的貨全部退回。 為了防止此類事件發(fā)生，館里多了一項(xiàng)規(guī)定。凡殯葬用品進(jìn)貨時(shí)，必須在民政局領(lǐng)導(dǎo)下，召開由各部門主任參加的議標(biāo)會(huì)，采取議標(biāo)的形式?jīng)Q定。 為了狠剎不正之風(fēng)，尹
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