當(dāng)前行政效能投訴受理機(jī)制存在的主要問題及對策和措施(已改無錯字)
2024-09-30 21 本頁面
【正文】 點(diǎn)單位設(shè)立投訴信箱，方便投資者和人民群眾投訴。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展明查暗訪，廣泛征求人大代表、政協(xié)委員、民主黨派的意見，并與信訪部門、辦證大廳以及重點(diǎn)整治單位加強(qiáng)聯(lián)系，深入企業(yè)、基層單位、窗口部門走訪檢查，對投訴反映的問題，堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”。 健全投訴受理的上下聯(lián)動體制。建立行政效能投訴受理登記制度、上級交辦或轉(zhuǎn)辦案件辦理制度和自辦案件辦理匯報(bào)制度。明確規(guī)定在接到舉報(bào)投訴的當(dāng)天進(jìn)行初步核實(shí)，一周內(nèi)將辦理結(jié)果反饋給舉報(bào)投訴人；在辦理過程中，行政效能投訴機(jī)構(gòu)要對轉(zhuǎn)辦、交辦情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤，督促上報(bào)辦理情況，確保信訪投訴件，件件有落實(shí)、事事有結(jié)果。 （三）規(guī)范行政效能投訴受理的監(jiān)督機(jī)制。 注重發(fā)揮黨委、政府督查、督辦部門和行政效能投訴受理中心的整體合力，切
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