7信訪調(diào)研報(bào)告格式范文(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-09-19 17 本頁(yè)面
【正文】 參與矛盾糾紛化解，切實(shí)在源頭上化解信訪問(wèn)題。該機(jī)制自 2024年 7月份運(yùn)行以來(lái)，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)接訪群眾 219 批 584 人次，解決問(wèn)題 168 件。 三是推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。按照中央基層組織建設(shè)年總體部署，扎實(shí)推進(jìn)基層黨建標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中依托數(shù)字鷹潭建設(shè)數(shù)字社區(qū)，探索社區(qū)信息化管理。在信息化的基礎(chǔ)上，實(shí)行網(wǎng)格化管理。全區(qū) 35 個(gè)社區(qū)，按 300400 戶一個(gè)單元，劃 第 10 頁(yè) 共 15 頁(yè) 分成 150 個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行定人定崗定責(zé)。建立了以片警、社區(qū)干部 、居民事務(wù)理事會(huì)成員、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)為主體力量的網(wǎng)格管理員隊(duì)伍。對(duì)每個(gè)小區(qū)每棟房屋納入管理網(wǎng)格，并用不同顏色對(duì)常住人口、暫住人口、特殊人群等進(jìn)行區(qū)分，對(duì)實(shí)有人口和重點(diǎn)信訪人員、特殊人群進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。進(jìn)一步提升了社區(qū)管理的科學(xué)化水平，為了解社情民意，第一時(shí)間掌握信訪維穩(wěn)動(dòng)態(tài)，奠定了扎實(shí)的基層基礎(chǔ)。 二、重點(diǎn)在于解決問(wèn)題 做好信訪工作重在解決問(wèn)題，真正做到以民為本，帶著感情，帶著責(zé)任，帶著使命，從根本上為群眾梳理情緒、解決難題。 一是注重初信初訪。對(duì)初信初訪認(rèn)真及時(shí)妥善處理，有助于防止矛盾激化、升級(jí)和減少信訪處理成本。我們十分注重在改進(jìn)信訪工作方法上求實(shí)效，扎實(shí)做好初信初訪工作，提高一次性辦結(jié)率。各級(jí)信訪干部對(duì)待來(lái)訪群眾始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接訪，對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié) 。對(duì)一時(shí)辦不了或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作，做到事事有回音，件件有著落，使群眾反映的問(wèn)題盡可能一次性得到解決，有效地減少了重復(fù)訪，減少了信訪總量。 二是大力化解積案。我們?cè)谧ズ眯掳l(fā)生信訪問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)歷史遺留和重復(fù)訪問(wèn)題進(jìn)行全面梳理 ，在今年 7 月、 10 月開展 第 11 頁(yè) 共 15 頁(yè) 重點(diǎn)信訪問(wèn)題專項(xiàng)化解活動(dòng)。對(duì)所有信訪積案按照一個(gè)積案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底的要求落實(shí)包案責(zé)任，按照妥善解決一批，教育疏導(dǎo)一批，信訪救助一批，三級(jí)終結(jié)一批，依法處置一批的方法抓好化解工作。特別是對(duì)于很多事屬單位非我區(qū)的三跨三分離案件，我區(qū)在協(xié)調(diào)過(guò)程中仍然處于主導(dǎo)地位。在三跨三分離案件難協(xié)調(diào)、難解決的情況之下，仍然竭盡全力，主動(dòng)出擊，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到省以及其他地區(qū)協(xié)調(diào)，將許多案件圓滿化解。 三是控制越級(jí)上訪。首先做好源頭穩(wěn)控工作，對(duì)每個(gè)重點(diǎn)對(duì)象都落實(shí)專人穩(wěn)控 ，將源頭穩(wěn)控作為信訪工作的常態(tài)化手段 。其次做好信息摸排工作，充分發(fā)揮村（居）民理事會(huì)和基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，針對(duì)一些傾向性、苗頭性問(wèn)題，及時(shí)化解 。最后做好亡羊補(bǔ)牢工作，對(duì)赴京勸返回來(lái)的信訪人，安排主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、包案領(lǐng)導(dǎo)親自接訪，面對(duì)面溝通交流，哪怕有 1%的合理訴求，也盡 100%的努力為其解決。 三、基礎(chǔ)在于完善機(jī)制 信訪工作涉及面廣，千絲萬(wàn)縷，紛繁復(fù)雜，面對(duì)信訪工作新情況、新問(wèn)題、新形勢(shì)，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷更新理念，創(chuàng)新方式，完善機(jī)制，提升信訪工作實(shí)效。 一是堅(jiān)持和完善督查督辦制度。我區(qū)制定下發(fā)了《 XX 縣區(qū)信訪案件督查督辦工作辦法》。每半月召開一次信訪積案化解情 第 12 頁(yè) 共 15 頁(yè) 況調(diào)度會(huì)，會(huì)議由信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)主持，對(duì)一些信訪案件要求責(zé)任單位負(fù)責(zé)人作出案件辦結(jié)承諾，若在承諾期間內(nèi)仍未辦結(jié)則對(duì)該單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。每月召 XX 縣區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的信訪問(wèn)題調(diào)度會(huì)，由區(qū)委書記調(diào)度區(qū)委常委、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)包案的案件，由區(qū)長(zhǎng)調(diào)度政府領(lǐng)導(dǎo)包案的案件，由政法委書記調(diào)度涉法涉訴的案件，對(duì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的信訪案件由包案領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)四套班子例會(huì)作出解釋。同時(shí)每月由區(qū)聯(lián)席辦出一期《訪情匯要》， 對(duì)全區(qū)信訪工作情況作出通報(bào)。 二是堅(jiān)持和完善責(zé)任追究制度。制定下發(fā)了《 XX 縣區(qū)信訪工作黃牌警告和重點(diǎn)管理實(shí)施辦法》。凡被黃牌警告和列為重點(diǎn)管理的鎮(zhèn)（街道）或區(qū)直單位（
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