7信訪調(diào)研報(bào)告格式范文(參考版)
2024-09-19 17:36本頁(yè)面
【正文】 就現(xiàn)階段而言，除了要進(jìn)一步重視網(wǎng)上信訪，加大對(duì)網(wǎng)上信訪件、群眾來(lái)電件的督察督辦外， 要同時(shí)開(kāi)辟新的信訪渠道，例如微博信訪，在社交網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，微博信訪會(huì)是拓寬網(wǎng)絡(luò)信訪渠道的又一趨勢(shì)，截止 2024 年微博活躍用戶已超過(guò) 5 億，微博信訪深受廣大網(wǎng)民歡迎，大大拉近了信訪部門(mén)和群眾之間的距離，如目前微博上 XX 省信訪局主辦的海南信訪群眾之家是個(gè)很好的學(xué)習(xí)榜樣。 開(kāi)辟新的信訪途徑 隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人民生活已經(jīng) 第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè) 普及化，人民群眾反映問(wèn)題的方式也呈現(xiàn)多樣化。該按照治安處罰條例及法律法規(guī)的一 定要進(jìn)行處罰，但可從輕處罰，一定不能免除處罰。特別是對(duì)于一些年紀(jì)偏大的老人，執(zhí)法部門(mén)也顯得束手無(wú)策，處置無(wú)力讓部分信訪人膽子大了起來(lái)。 打擊非訪 對(duì)非正常上訪，我們的態(tài)度應(yīng)當(dāng)明確，就是先處理非正常上訪行為，再解決信訪問(wèn)題。因而有必要建立健全訴訪分離工作機(jī)制，將屬于訴的事項(xiàng)從信訪工作中剝離出來(lái)，引導(dǎo)當(dāng)事人依法行使訴權(quán)， 提高涉訴信訪工作的成效。 涉法涉訴案件 近年來(lái)，涉法涉訴信訪案件不斷攀升，其原因一方面是由于整個(gè)社會(huì)在追求公平和正義的過(guò)程中，訴諸法律的紛爭(zhēng)不斷增多， 第 14 頁(yè) 共 15 頁(yè) 但是相關(guān)法律體系和社會(huì)保障機(jī)制卻不夠完善，對(duì)新的利益沖突應(yīng)對(duì)不夠及時(shí) 。重?cái)?shù)量，輕解決，重穩(wěn)控，輕化解的考核方式，把工作重點(diǎn)放在推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決和化解上。 我們認(rèn)為一方面要堅(jiān)持信訪工作的地方政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核和問(wèn)責(zé)制度，以堅(jiān)持責(zé)任政府和領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制。 四、存在的問(wèn)題和建議 信訪考核方式 各地非正常上訪信訪人數(shù)，是目前信訪工作績(jī)效考核的重要指標(biāo)，這種指標(biāo)進(jìn)一步演化為衡量領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī) 的重要標(biāo)準(zhǔn)，即所謂的一票否決制。組織了一支 130 余人的調(diào)解員隊(duì)伍，堅(jiān)持依法調(diào)解、自愿調(diào)解、屬地調(diào)解的原則，集中整合司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解等資源，因案制宜，綜合施策，加大化解力度 。 三是堅(jiān)持和完善矛盾糾紛大調(diào) 解聯(lián)席會(huì)議制度。區(qū)紀(jì)委針對(duì)案件辦結(jié)、案件處理、穩(wěn)控工作等方面進(jìn)行跟蹤督查問(wèn)效。制定下發(fā)了《 XX 縣區(qū)信訪工作黃牌警告和重點(diǎn)管理實(shí)施辦法》。同時(shí)每月由區(qū)聯(lián)席辦出一期《訪情匯要》， 對(duì)全區(qū)信訪工作情況作出通報(bào)。每半月召開(kāi)一次信訪積案化解情 第 12 頁(yè) 共 15 頁(yè) 況調(diào)度會(huì)，會(huì)議由信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)主持，對(duì)一些信訪案件要求責(zé)任單位負(fù)責(zé)人作出案件辦結(jié)承諾，若在承諾期間內(nèi)仍未辦結(jié)則對(duì)該單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。 一是堅(jiān)持和完善督查督辦制度。最后做好亡羊補(bǔ)牢工作，對(duì)赴京勸返回來(lái)的信訪人，安排主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、包案領(lǐng)導(dǎo)親自接訪，面對(duì)面溝通交流，哪怕有 1%的合理訴求，也盡 100%的努力為其解決。首先做好源頭穩(wěn)控工作，對(duì)每個(gè)重點(diǎn)對(duì)象都落實(shí)專人穩(wěn)控 ，將源頭穩(wěn)控作為信訪工作的常態(tài)化手段 。在三跨三分離案件難協(xié)調(diào)、難解決的情況之下，仍然竭盡全力，主動(dòng)出擊，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到省以及其他地區(qū)協(xié)調(diào)，將許多案件圓滿化解。對(duì)所有信訪積案按照一個(gè)積案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底的要求落實(shí)包案責(zé)任，按照妥善解決一批，教育疏導(dǎo)一批，信訪救助一批，三級(jí)終結(jié)一批，依法處置一批的方法抓好化解工作。 二是大力化解積案。各級(jí)信訪干部對(duì)待來(lái)訪群眾始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接訪，對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié) 。對(duì)初信初訪認(rèn)真及時(shí)妥善處理，有助于防止矛盾激化、升級(jí)和減少信訪處理成本。 二、重點(diǎn)在于解決問(wèn)題 做好信訪工作重在解決問(wèn)題，真正做到以民為本，帶著感情，帶著責(zé)任，帶著使命，從根本上為群眾梳理情緒、解決難題。對(duì)每個(gè)小區(qū)每棟房屋納入管理網(wǎng)格，并用不同顏色對(duì)常住人口、暫住人口、特殊人群等進(jìn)行區(qū)分，對(duì)實(shí)有人口和重點(diǎn)信訪人員、特殊人群進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。全區(qū) 35 個(gè)社區(qū)，按 30040
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