【正文】 適應(yīng)時代潮流。 如業(yè)務(wù)員要設(shè)計方案，以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不在，可以電話核準(zhǔn)，然后補簽。否則設(shè)計人員有權(quán)拒絕設(shè)計。 積極主動的進行標(biāo)書設(shè)計以前，先會同業(yè)務(wù)人員和報價員進行詳細(xì)的交流和溝通，嚴(yán)格按照標(biāo)書上的要求，細(xì)致認(rèn)真的進行設(shè)計以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報價，絕對的做到無差錯。 積極主動搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，及時的整理和匯總成資料，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。 嚴(yán)禁設(shè)計公司以為的設(shè)計方案，妥善拒絕外來公司的圖紙設(shè)計要求。 負(fù)責(zé)維護微機，打印機等設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，微機內(nèi)的各種資料，要 求分清條理，以便公司查閱資料及時準(zhǔn)確。 每天清理設(shè)計室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。 五內(nèi)勤人員： 嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示，對公司的產(chǎn)品進行報價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。 掌握、熟悉公司的產(chǎn)品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了解同行的價格資料，以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比，為總經(jīng)理決策提供參考。 負(fù)責(zé)對有客戶要求的業(yè)務(wù)人員詢價和設(shè)計方案，先要同業(yè)務(wù)人員進行詳細(xì)的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領(lǐng)會客戶的設(shè)計要求，以及評估客戶也認(rèn)同的競爭對手的底牌，對業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 人員提出合理性的建議。 負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計人員對標(biāo)書的設(shè)計、選圖，先要熟透標(biāo)書上的產(chǎn)品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務(wù)人員進行詳細(xì)的溝通，了解競爭對手詳細(xì)情況，進行科學(xué)的市場分析，然后匯總詳細(xì)資料上報總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達(dá)決策了標(biāo)書的標(biāo)的指示以后，再進行合理的分配產(chǎn)品報價，做到認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴(yán)格出現(xiàn)沒有達(dá)到標(biāo)書上的一切要求。 負(fù)責(zé)落實公司定單的下單任務(wù)，根據(jù)總經(jīng)理的指示，跟廠家的聯(lián)系和接洽，嚴(yán)格把關(guān)好定單的數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交貨期。如果其中出現(xiàn)什么任何問題， 及時地向跟總經(jīng)理匯報，以便盡早解決。 登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量情況，并匯報給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單提供參考。 負(fù)責(zé)定單的付貨安排，及時的通知業(yè)務(wù)人員和安排安裝人員，完善售后服務(wù)工作，并及時建檔成交的客戶資料。 負(fù)責(zé)公司的新員工招聘及相關(guān)事物處理，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，使其盡快進入工作狀態(tài)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務(wù)提供員工出勤統(tǒng)計表，并上報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字，然后交給會計備案，作為發(fā)放 工資及獎金的依據(jù)。 負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購，做好進出帳的明細(xì)表，轉(zhuǎn)交給財務(wù)人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。 1負(fù)責(zé)把關(guān)公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登記工作，以及編號領(lǐng)用的合同，但必須有業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽字，轉(zhuǎn)財務(wù)處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。 1負(fù)責(zé)安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務(wù)人員對客戶的接待，嚴(yán)格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。 1負(fù)責(zé)電話接聽，做好記錄工作，并及時地轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，如果有事外出，授權(quán)相關(guān)人員接聽記錄。 1負(fù)責(zé)公司的人事檔案管理， 負(fù)責(zé)離職人員的資料和辦公用品的收回。 1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務(wù)人員需要的幫助。 六會計及出納： 會計 嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)公司的資金和財產(chǎn)管理，并協(xié)助內(nèi)勤工作。 按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報帳。 按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。 妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。 負(fù)責(zé)公司的日常銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計，日常財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，各類銷售業(yè)績報表的編制，進、銷、存計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理 熟悉公司各類合同、財會資料等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，應(yīng)對各種檔案進行嚴(yán)格保密 審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料，保證統(tǒng)計臺帳的真實情況，及時報送總經(jīng)理 對外提供相關(guān)財務(wù)資料和財務(wù)報告，對有關(guān)財務(wù)工作的一切法律行為負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)核算公司員工的工資，獎罰金，業(yè)務(wù)提成，呈報給總經(jīng)理批示。 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確提供定單客戶所需要的公司臺頭，稅號，開戶行，銀行帳號等必需的資料，并要核對客戶收到的資料的是否清晰，做到準(zhǔn) 確無誤。 1負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開發(fā)票前，同業(yè)務(wù)人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺頭，稅號，地址，電話，開戶行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。 1完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。 出納 嚴(yán)格遵守公司的財務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。 嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。 建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。 嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。 配合會計做好各種帳務(wù)處理。 總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。 七售后安裝人員： 嚴(yán)格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓(xùn)練有素，全心全意的為客戶服務(wù)，維護公司形象。 接到內(nèi)勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術(shù)，積極主動的去完成付貨和安裝任務(wù)。 嚴(yán)格按照合同上的交貨期，數(shù)量，質(zhì)量及圖紙要求，將家具安裝到位。 在安裝過程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時刻保持現(xiàn)場的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。 在 安裝和搬遷的過程中，要認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S護好公司產(chǎn)品，減少不必要的損失。 安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過程的詳細(xì)情況，然后通知業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員跟客戶進行驗收，驗收合格以后，請客戶在驗收單上簽字確認(rèn)，如有異議，給業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿意為止。 當(dāng)付貨與售后發(fā)生沖突時，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責(zé)任或投訴由內(nèi)勤負(fù)責(zé)，售后人員協(xié)助內(nèi)勤找出原因及解決辦法。 應(yīng)用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護產(chǎn)品的保 養(yǎng)，注意事項，使客戶感覺公司認(rèn)真，負(fù)責(zé)，專業(yè)的印象，提高公司的信譽。 對大單客戶實行月品質(zhì)跟蹤工作，主動詢問產(chǎn)品的使用狀況，對出現(xiàn)的問題及時維修，服務(wù)，并用書面文字記錄呈報內(nèi)勤出存檔。 第三篇行政管理 行政管理為加強公司內(nèi)部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動全體員工積極性，特作如下規(guī)定： 一、工作制度 實行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會。 遲于上班時間為遲到，早于下班時間 5分鐘為早退。 未經(jīng)請示 4小時不到崗為曠工 。 節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排 二、崗位形象： 衣著得體、儀表嚴(yán)整、舉止端莊。男士不留長發(fā)，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝艷抹 講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便 。 處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。 對來公司辦事的客人 (客戶 )，要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。 三、勞動紀(jì)律 堅守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守 。 工作時間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)，不準(zhǔn)干私事，不準(zhǔn)從事娛樂性活動，不準(zhǔn)因私打公司電話，工作需要打長途電話時，須經(jīng)辦公 室同意 講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領(lǐng)等不正之風(fēng) 。 保守公司機密 。 搞好辦公區(qū) (室 )衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔 勤儉節(jié)約，愛護辦公設(shè)施，貴重物品誰使用誰負(fù)責(zé)。下班前，最后離開辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗 潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子 值班人員對于重要事項要隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。 每周六上午全面打掃衛(wèi)生。 四、考勤管理 各部門要嚴(yán)格要求，如實填報考勤表，每月 3日前匯總上月考勤進行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報財務(wù)部 執(zhí)行。 五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，或由業(yè)務(wù)經(jīng)理輪流主持，由業(yè)務(wù)小組理匯報本周工作完成情況，以及下周工作按排計劃，然后大家交流業(yè)務(wù)心得，幫忙解決業(yè)務(wù)人員碰到的障礙。 第四篇 第一章人事制度 一、聘用公司各機構(gòu)需要增加人員時，先填寫《人員增補申請表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，由內(nèi)勤統(tǒng)一招聘。員工招聘采取內(nèi)部選聘和對外招聘兩種方式 內(nèi)部選聘：從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。 對外招聘：對外招聘采用媒體、人才中介機構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進行。應(yīng)聘人員填寫《招聘登 記表》，甄選資料，確定測試人員名單 。人力資源部門進行初試，初試合格者，以書面或電話通知復(fù)試 。結(jié)合聘用部門對復(fù)試人員進行復(fù)試及專業(yè)測試，并做出結(jié)論性評價 。復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查，由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進行核決。 二、試用期新進員工須經(jīng)人力資源部門進行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為 13個月。在使用期內(nèi)，員工不符合錄用條件的，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟補償，員工也可以在使用期內(nèi)隨時以書面形式通知公司解除勞動關(guān)系。 三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請單，填寫《轉(zhuǎn)正申請單》，由主管上級具體簽署意見并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。 四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度： 遵守國家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。 認(rèn)真履行，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。 服從上級指揮，有不同意見應(yīng)當(dāng)面或書面陳述，并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。 準(zhǔn)時上下班，對所負(fù)責(zé)的工作保證時效，不拖延、不積壓。 上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。 下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。 工作時間：實行每周五天工作日 ,每天工作 8小時，周一至周五：早 8： 0012： 00 工作下午 13： 18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去辦理各項業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不可遲到、早退、曠工。 考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門，實行簽到 (退 )制度，時間及規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應(yīng)填寫《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及處罰 遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處 10元罰金。 員工于下班時間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早 退一次扣發(fā)當(dāng)日工資。 員工無故不到崗或請假未核準(zhǔn)，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。 國家法定假：五一 (三天 )、十一 (三天 )、 (一天 )、 (三天 )。 公休假：每周公休日加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn)：國家法定假日按 300%支付薪資 。公休日加班按 200%支付薪資 。平常日加班按 150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務(wù) 。員工加班時間在 1小時 (含 )以上的。員工加班應(yīng)填寫〈加班申請表〉，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效 。 有下列情況之一的，加班不予補償： 未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班 。 員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影唷? 請假管理辦法：員工請假必須提前填寫 請假單 ，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假 。特殊情況下，可電話或委托他人請假，但事后須補辦請假手續(xù)。 假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類： 帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。 扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。 每周公休假：實行每周五天工作制。 法定節(jié)日假 ：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、及其它法定節(jié)假日，按國家有關(guān)規(guī)定。 婚假：員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，給假 3天 。如屬晚婚 (男滿 25歲，女滿 23歲 )，給假 15天 。再婚者不享受晚婚待遇。 產(chǎn)假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假 90 天 。已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假 730天 。員工之配偶分娩，給假 3天。 喪假 (1)員工父母、配偶、子女喪亡給假 5天 。(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假 2 天。 工傷假：按及實際情況給予。 年休假：年休假應(yīng)在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作 1— 3年 (不含 )，每年年休假 5天 。工作 3— 6年 (不含 )，每年年休假 7天 。工作 6年以上，每年年休假 10 天。 事假：每次最長不超過 5天，年累計不得超過 10 天。 病假： 2天 (含 )以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計。 假期工資： 每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資 。 30日以內(nèi)的產(chǎn)假及工傷假，不扣工資 。30日 (含 )以上的產(chǎn)假及工傷假 ,假期只發(fā) 50日基本工資 事假期間扣發(fā)全部工資。 請假核準(zhǔn)權(quán)限： 主管 級 (含 )以下員工請假： 1— 3天 (含 )由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn) 。3— 5天 (含 )、 5天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 業(yè)務(wù)經(jīng)理級員工請假由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度： 工作能力不符合崗位要求的 。 品行不佳，不利于在公司長期發(fā)展的 。