4某年7月國(guó)稅工作人員述職報(bào)告(已改無錯(cuò)字)
2024-08-27 15 本頁(yè)面
【正文】 流程，制定了業(yè)務(wù)工作規(guī)范和工作流程圖，做到分工明確，責(zé)任明晰 。二是規(guī)范服務(wù)行為，制訂了文明用語、服務(wù)忌語、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等制度，對(duì)職工著裝、語言、舉止、紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范 。三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦稅過程中涉及的各類事項(xiàng)制定了明確時(shí)限、質(zhì)量要求和違章處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了公示。 建立考核獎(jiǎng)懲辦法 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 為了狠抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)，我組織制定了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)職工的職業(yè)道德、勤政廉政、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類考核，把考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)先掛鉤，實(shí)現(xiàn)了 “ 考核有標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲有力度 ” ，較好地解決了 “ 干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣 ” 的問題，形成了有效激勵(lì)，啟發(fā)了職工的 “ 內(nèi)動(dòng)力 ” ，形成了人人積極向上、個(gè)個(gè)奮發(fā)進(jìn)取的良好局面。 建立監(jiān)督檢查體系 為確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，我組織制定了監(jiān)督檢查辦法。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。定期召開民主生活會(huì)，將自我評(píng)述與群眾評(píng)議相結(jié)合，督促每位同志自覺落實(shí)任務(wù)，遵守制度。二是強(qiáng)化外部監(jiān)督。積極推行文明辦稅 “ 八公開 ” ，設(shè) 立投訴舉報(bào)信箱和電話，發(fā)放征求意見表，請(qǐng)納稅人參與 “ 每月之星 ” 的評(píng)選，自覺接受納稅人和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。 二、體會(huì)和感受： 我的第一點(diǎn)體會(huì)是。用科學(xué)地思維謀劃工作，帶動(dòng)我所不斷向前發(fā)展。思路決定出路，思路清才能方向明。我們?cè)谧ソㄔO(shè)過程中思路始終清晰明確，在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神的同時(shí)，全面分析所里建設(shè)實(shí)際，及時(shí)提出所里建設(shè)的基本思路。確定了重點(diǎn)工作上求突破，基礎(chǔ)建設(shè)上上檔次，改革創(chuàng)新上出成果，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)整體過硬的目標(biāo)。 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 我的第二點(diǎn)體會(huì)是：用自身實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)班子，感召部屬勤奮努力。行動(dòng)是最好的老師，行動(dòng)是無聲的命令。我們支部 “ 一班人 ” 在工作中，我們堅(jiān)信 “ 喊破嗓子，不如做出樣子 ” 這個(gè)道理，堅(jiān)持時(shí)時(shí)處處做表率。在我們的帶動(dòng)下，全所干部都能夠做到 “ 三勤 ” ，即：腿勤常下戶，腦勤常想事，嘴勤常講話。全所上下形成了勤奮工作，拼搏進(jìn)取的良好局面。 我的第三點(diǎn)體會(huì)是。用群眾智慧提高支部決策水平，推動(dòng)稅務(wù)所健康發(fā)展。在工作中，我們以 “ 干部的問題就是我們的話題 ”為指導(dǎo)思想，以 “ 滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng) ” 為標(biāo)準(zhǔn)，匯集大家的力量，挖掘群眾的 智慧，深入開展群眾性建所活動(dòng)。充分發(fā)揮全所人員的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家建設(shè)稅務(wù)所的工作熱情，形成了人人關(guān)心稅務(wù)所建設(shè)，人人為稅務(wù)所建設(shè)做貢獻(xiàn)的良好局面。
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